1、请客人预订时提供准确入住人的姓名（按有效入住证件为准）、联系电话、入住日期、预订房间数量。出发时请携带所有入住人的有效身份证原件办理入住（办 理入住登记手续时，中国居民须出示身份证正本、港澳居民须出示回乡证正本、台湾居民须出示台胞证正本、外国居民须出示护照正本）。

2、酒店一般入住时间为入住当天14点以后，退房时间为离店当天11点前。如遇特殊情况，以酒店当天安排为准。
3、所预订房间入住前二天不可更改入住人的姓名，如因客人擅自更改姓名导致不能入住则房费一律不予退回。
4、订房价格含房费和服务费，不含任何餐费和杂费。入住酒店时须交纳一定数额的入住押金（参考押金金额为300-1000元/间不等），离店时付清自理费用后由酒店退回，订房价格以交款时为准，价格变动不能成为取消或更改订房的理由。
5、酒店的房型均为标准双人房，双人房一般限制入住人数为两人。入住酒店房间的楼层以酒店当天安排为准。
6、酒店不接受未满18岁未成年人单独入住，如因年龄问题无法入住，房间空置房费照收。
7、酒店预订当天及入住前一天一律不退不改，由于客人主观原因造成不能入住，房费一律不予退回。如客人遇天气、交通中断等客观原因导致无法入住，我社将尽 力协助办理相 关取消手续，如最终申请成功，具体退款金额以本社答复为准。如本社答复无法取消更改，但客人联系酒店答复可以取消更改，须客人出示酒店同意取消更改并且同 意不收旅行社房费的书面证明，以方便我社跟酒店方再协商。
8、若客人因故需变更入住日期（在咨询有房情况下），请在入住前三天联系本社为您办理入住日期更改。若在出发前三天没有通知本社变更入住日期，则不退不改，敬请谅解。（更改入住日期后所产生差额由客人支付）。
9、如客人入住时有问题，须及时联系本社协调，客人如不联系本社而擅自离去，房间空置房费照收，敬请谅解。
10、以上产品我社保留最终解释权。