澳洲十大独特体验： 1.【五星纯玩】：全程澳洲品牌五星级住宿升级体验 2.【悉尼歌剧院】：进入歌剧院内部感受这座世界著名的表演艺术中心及悉尼市的标志性建筑的独特魅力 3.【悉尼海港豪华游船】：乘坐豪华游船畅游悉尼港，饱览悉尼港湾美景 4.【悉尼塔观景自助晚餐】：置身于悉尼最高的旋转餐厅，一边享受美味自助餐一边360度鸟瞰悉尼的绚丽景色 5.【热带雨林保护区】：欣赏原始土著民族舞蹈表演，乘坐“水陆两用车”穿梭热带雨林 6.【摩尔外堡礁】：乘坐“太阳恋人”号大堡礁游轮去探索世界自然遗产摩尔外堡礁，享受4小时大堡礁体验服务，包括浮潜、玻璃底船和半潜水艇、海底观景台、珊瑚礁触摸和丰盛的自助午餐。 7.【百万直升机】：乘坐造价高达300万澳元的直升飞机翱翔黄金海岸，以独特的方式来体验到黄金海岸的震撼

费用详情:

 机票标准：全程机票为团体经济舱，均包含机场税费。  签证标准：澳大利亚和新西兰均为ADS团体另纸签证。  酒店标准：超豪华酒店，酒店星级以当地酒店评定为准，境外酒店双人间有时为一大床+一沙发床或一大床+一单人床的形式 ；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间。  用餐标准：除标准飞机餐外，早餐为酒店早餐或餐盒，午晚餐为中式桌餐8菜1汤（或自助），特色餐以行程中标注为准。如果不用，费用不退。具体根据航班时间而定。境外短程的内陆航班机上的酒水及食品均须另付费；  景点标准：行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，我社可根据具体行程安排做适当调整；“外景”及“远观”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定；“途经”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况调 整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。  用车标准：（以地接社当地实际情况为准） 人数 车型 5人以下 7座车 6-12人 14座车 13-20人 21座车 21-23人 25座车 24-28人 30座车 29-31人 33座车 32人以上 35-40座车 司机和导游的标准：（以地接社当地实际情况为准）

费用包含:

1.团队经济舱机票费用及境外机场税、航空燃油税 2.澳大利亚签证费用（团队） 3.全程五星酒店双人标准间住宿，澳洲部分酒店标间为大小床，属正常情况 4.团队行程期间的空调巴士接送费用 5.行程中标注包含的景点首道门票费用 6.团队用餐标准：除标准飞机餐外，早餐为酒店早餐或餐盒，午晚餐为中式桌餐8菜1汤（或自助），特色餐以行程中标注为准。 7.旅行社责任险。（旅游意外险不含，建议出行前自行按需购买个人出境旅游意外险！）

费用不含:

1.护照办理费用 2.行程中未提起的其他付费项目 3.单房差费用：￥6000/人（6晚），12周岁以下小孩不占床价格为13699元，如要求占床而因此产生的额外单房差自理；12周岁以上小孩按照成人价格结算。 4.酒店内个人消费：电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等个人费用； 5.个人消费及自费项目； 6.个人旅游人身意外险(建议根据自己情况自行购买)； 7.75岁以上老人家的体检费用及澳大利亚医疗保险费用； 8.旺季时酒店临时加价,机票上浮价以及临时增加的燃油附加税； 9.行李超重费； 10.机场候机和转机时用餐,人为无法抗拒因素如政变,罢工,自然灾害,飞机故障等造成的额外费用； 11.司陪人员基本工资，旅游者的肯定是导游提升服务品质的动力。遵循国际惯例，在行程结束前对司陪人员进行评价，如对司陪人员的服务满意，建议每位游客遵循国际惯例奖励司陪人员人民币80元/人/天作为对其工作的肯定（成人、小童视为同等服务对象，支付标准同一）。

尊敬的贵宾： 感谢您对金马国旅的信任，我们将竭诚为您做好出境游提醒工作。由于您所报名参加的是出境旅游线路，需要办理签证业务。为确保参团人能按时成行，参团人同意：旅行社可按航空公司及合作方的要求并无需告知参团人和经参团人同意，在参团人获得签证前购买或预定机票、订房、订车位等安排。如参团人的签证申请因不可归责于旅行社的原因而被领事馆拒签，致参团人不能按时成行，参团人愿意承担以下损失费，具体如下： 一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用： 1、签证费用：澳大利亚：人民币1200元/次/人，新西兰：人民币1100元/次/人 （拒签费或取消签证费用由以下费用组成：领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费等） 2、机票费用： 出票前，参团人同意承担机票定金，淡季3000元/位、旺季（10月-2月，包机除外）6000元/位。 出票后，参团人同意承担已产生的机票费用（根据航空公司规定而定，约5000-13000元/人）。 3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、门票等费用。 二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用： 1、签证费用：澳大利亚：人民币1200元/次/人，新西兰：人民币1100元/次/人（如未送签，则不用支付） 2、机票费用： 出票前，游客同意承担机票定金，淡季3000元/位、旺季（10月-2月，包机除外）5000元/位。 出票后，游客同意承担已产生的机票费用（根据旅游线路和航空公司规定而定，约6000-20000元/人）。 3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、门票等费用。 4、合同约定的违约金 三、若客人持其他"个人旅游签证的（非ADS签证）"的，在行程中离团的，视客人违约，应向我司支付违约金￥2500元/人，本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《广东省出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。 　 参团人确认： 　　　　　　　　　　　　 日 　 期： 年 　 月 　 日

一、签证需要提交的资料

1、客人必须提供真实的资料，具体要求详见《澳纽团队签证须知一览表》。

附件：澳新所需签证资料说明（点击查看）

2、 详细填写《申请澳洲签证个人资料表》，表格内容请务必按要求所述真实准确完整,并按《澳纽团体签证所须提供资料一览表》的要求提供所有相关资料。如有任何 国家的拒签记录，保证如实反映；如因隐瞒和资料不足而被拒签，责任应由游客自负，因不可归责于我社的原因致使游客签证申请被拒，所产生业务费用由游客承 担。

3、申请人同意将签证资料转给澳洲领事馆作签证之用，且非常清楚提供的资料完整并正确。同时非常明确，如果申请人提供虚假资料，会导致申请未被接受；已拿到的签证，可能会被取消，按照澳洲的法律，也有可能被指控。

二、领馆拒签或申请人取消签证或取消出团扣费须知
1、我社将根据澳洲领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。
2、若被领事馆拒签或取消，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，申请人仍需缴纳拒签费
3、申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。
三、签证备注
1、中国游客自备有效签证参团时，可减签证费（澳洲：￥650元/人、新西兰：￥200元/人）。如自备签证境外离团，不退任何款（不退用餐，门票及住宿费用）。
2、根据ADS团队签证条例，持ADS签证入境游客，全体团员必须随团活动，不可自行停留或离境；游客若中途离团，按ADS团队签证条例处理，行程作自动取消处理，恕不退任何款（不退用餐，门票及住宿费用）。
3、外籍游客报名：
*澳洲签证：持任何护照的人去澳洲均需要签证。例如持香港（包括特区护照、BNO护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照参团，若需要我司代办澳签，程序 上可提供护照复印件尝试申请澳洲电子签证，收费标准￥200/人（需另外加收）。若申请成功则可退签证费￥650/人；若申请不成功，则需客人自行到领馆 办理签证，退签证费￥650/人。
*如果持香港的"CI""DI"
（签证身份书）、澳门护照或者中国护照而同时有美国或加拿大绿卡的客人都要申请签证，其要求与中国公民相同。
*新西兰签证：持有美国、加拿大、英国、香港特区护照和 BNO 等证件的客人是免签的，可以退签证费￥200/人；
但持有香港 CI、DI和澳门特区护照或澳门 CI、DI 的客人是要签证的，要求与中国公民一样。
四、保证金的收取及退还须知
1、我社将根据申请人具体资料收取保证金，保证金交纳标准：
欧洲、澳洲、非洲、美加等区域每人需交纳5万-20万元。
我司工作人员将在出发前一到四个工作日通知客人交纳保证金的金额，若您拒付保证金，我社有权取消客人出团资格，因此产生的一切经济损失将由客人承担。
2、如申请人在国外滞留不归，该申请人的保证金则交给有关行政部门处理。我公司同时向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理及追究因此产生的一切损失费用。

3、交保证金的方式：
银行冻结：客人接到我社通知缴纳保证金后，到旅行社营业部填写一式三联“银行保证金业务三方协议书”。凭三方协议书+本人身份证原件+银行借记卡，到工商银行指定支行办理保证金冻结手续。

4、团返后退保证金事宜
取款方式：A、银行冻结，在客人按行程随团返回后的一个月内，解冻保证金；

五、特别告示：
尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何 非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用 中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻 止出境。
若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。
此外，内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关（含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称"组团社"） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，将在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知。 常用安排接待社如下：NEW STAR TRAVEL SERVICES AUSTRALIA PTY LTD，SWALLOW HOLIDAYS AUSTRAILA PTY LTD，POLO TOUR ASTRAILIA PTY LTD，RISINGSUN HOLIDAY AUSTRALIA PTY LTD 2、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。 3、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。 4、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。 5、旺季期间，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！ 6、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费2500元及机票附加费用（有部份航空公司需要收取）。 7、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！ 8、一般在出发前1-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。 9、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于领事馆延迟出签证而引致的一切后果，不是我社承担的范围，产生的损失由客人承担。而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。 10、如游客已超过75岁，根据澳纽驻华使领馆的要求，游客需提供按使领馆的要求到指定医院进行体检（体检费用自理）和购买相对应金额的健康医疗保险。请报名澳纽团队时并购买相对应金额的健康医疗保险（视旅游天数而定约￥300-600不等，费用自理）。 11、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。 12、若客人持澳纽"团体旅游签证（ADS签证）"的，全程必须随团旅游，团进团出，绝对不允许离团或延迟回国，移民局将会在当地检查团队情况，擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来，后果自负，发生此类事件，客人应向我司支付违约金（每天按保证金20%的标准计算）。 13、此团须达最低成团人数15人方可出发，出发前8-10个工作日尚未成团将通知客人退改，团款全额退还客人，客人不再追究旅行社责任。 14、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。

1、70岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，长期病患者和孕妇不建议参团，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担。 2、建议游客购买旅游意外保险 3、旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。 4、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。 5、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。 6、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。 7、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。 8、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。 9、在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。 10、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。 11、移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于报名时与我社协商，并签相关离团协议和交纳相关的费用，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。 12、参加出海活动时，请务必做好安全措施。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不要参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。 13、我社会根据酒店订房情况适当安排夫妻或情侣会入住大床房。 14、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。

澳洲常规自费项目表如下（自愿参加，不强迫自费，价格因人数及项目内容，时间等略有调整，以境外导游所推价格及门市价格为准，不另行通知！）

城市	选项		澳新自费项目内容	体验时间	价格
悉尼	□	1	悉尼夜游：登上悉尼铁塔，饱览世界三大夜景之一~~悉尼夜景；途经特色街（同性恋大街与红灯区）；驱车经过雄伟的悉尼大桥，从桥北看歌剧院和市区又另有一番精彩！	3小时	澳币100元 【特别推荐】
	□	2	蓝山缆车：乘坐世界上独一无二仿古小火车进入蓝山深处，再乘坐近72度倾斜度的平行缆车返回。	50分钟	澳币38元
黄金 海岸	□	3	贵族游艇游纳瑞：搭乘价值澳币450万豪华游艇畅游纳瑞河湾；品尝香槟生蚝；体验喂食海鸥的乐趣；感受纳瑞河湾的美景；畅游世界第二富人湾：蓝天、碧湾、豪宅、美食！启发人生奋斗目标！体验人生价值！	1小时	澳币120元 【特别推荐】
	□	4	夜游船河：登上几百万澳币的豪华游艇;拜访中产阶级人家，从中了解当地居住环境与留学生的种种经历；最后还有丰盛的夜宵，鲜甜的泥蟹粥，野生的鹌鹑，生蚝，袋鼠肉，有机青菜等等。。。。	3小时	澳币100元 【特别推荐】
	□	5	夜探南半球独特的萤火虫洞，认知南半球的星空，了解当地牧场文化，尝澳洲比利茶。	3小时	澳币100元
凯恩斯	□	6	⑴    半潜艇：通过1.5米深的海船底看大堡礁；	30分钟	澳币30元
	□	7	⑵    海底漫步：安全、简单的装备，穿梭于珊瑚与热带鱼类之间不会游泳也不用遗憾。	30分钟	澳币168元
	□	8	⑶    潜水：初级水肺潜水，零距离接触神密的大堡礁，探索海底花园。	30分钟	澳币158元
	□	9	⑷    直升飞机：在上空盘旋看翡翠般的大堡礁；	15分钟	澳币255元
	□	10	⑸    直升飞机：在大堡礁海面饱览世界上独一无二的风光，航拍大   堡礁的壮丽景色，真正体验大堡礁浪漫情怀；	30分钟	澳币399元 【特别推荐】
	□	11	⑹    热气球：世界上最安全的热气球，人生的美好回忆；	2小时	澳币255元 【特别推荐】
	□	12	⑺    半潜艇：通过1.5米深的海船底看大堡礁；	30分钟	澳币30元