精选酒店住宿：特别安排特色茅草屋酒店，特色酒园区酒店；开普敦连住三晚市区四星酒店； ★航班安排：全球最佳五星航空公司---卡塔尔航空公司空中巨无霸A380客机广州往返，约翰内斯堡进开普敦出不走回头路，豪华舒适！ ★特别安排：南非特色餐（中式龙虾肉餐，中式鲍鱼片/鸵鸟肉餐）和酒庄户外野餐和西式晚餐，舌尖上的美味，尽享南非特色美食！ ★特别安排：漫步南半球的普罗旺斯---著名的酒乡法国小镇（品数种红酒或者白葡萄酒，感受酒乡魅力），更入住酒庄园区特色酒店！ ★特别安排：南非最古老的街心花园和非洲最大的植物园克斯腾伯斯！

费用详情:

交通：往返飞机经济舱机票。 酒店： 全程入住行程上面参考酒店（注：境外酒店没有挂星制度，酒店标准以装修为准）。如不能安排，或入住不低于以上酒店档次的酒店。如因旅游旺季、会展、特殊情况等等原因造成房源紧张，新提供的酒店将不低于上述酒店档次。住宿为两人标准间，夫妻或调整为大床房，每人每晚一个床位。若出现单男单女，且团中无同性团友或领队可同住，请游客在出发前补房差人民币3000元。 用餐： 行程中含餐如行程显示，飞机餐除外。早餐为酒店自助早餐，正餐为6菜1汤中式团餐（餐标10-12美金/人）或当地特色餐（餐标8-10美金/人，口味或不适合中国人，建议自带榨菜/罐头鱼/笋干等）或酒店自助餐（*标准酒店自助餐）。注意：如自动放弃以上餐饮，费用已产生，不能退还款项；全程用餐不含酒水。 用车：根据实际人数全程当地选用7-45座空调旅游车（保证一人一座）。 门票： 非自费旅游项目的景点第一道门票，不含园中园门票。 全陪： 一名中国领队全程陪同，一名当地中文导游及一名外籍司机。 自费项目及参考价格： 请查看另付费项目说明

费用包含:

1、成人费用：签证费、往返经济舱机票及机场税、交通费、行程上显示的用餐餐费（不含酒水）、景点的第一道门票费、住宿费、领队服务费。 2、儿童费用：（2周岁-12周岁以下）：签证费、往返经济舱机票及机场税、交通费、行程上显示的用餐餐费（不含酒水）、景点的第一道门票费、住宿不占床位但含早餐（请注意：每个房间或只能免费携带1名儿童，需视酒店实际情况而定）、领队服务费。 3、婴儿费用：（2周岁以内）：境外签证费、往返婴儿机票但不占机位--其他自理。

费用不含:

1、团费仅包含司陪人员基本工资，旅游者的肯定是导游提升服务品质的动力。在行程结束前对司陪人员进行评价，如对司陪人员的服务满意，请每位游客遵循国际惯例给与司机导游合共人民币600元/人或等值美金作为对其工作的肯定（成人、小童视为同等服务对象，支付标准同一）。 2、办理护照费用、个人旅游意外保险费和航空保险费（出境旅游均建议购买）、个人消费、燃油税上涨及旺季机位升幅、机场内候机和转机的餐食、机场往返任一城市交通费； 2、“费用包含”内容未提及之费用。 3、未含当地等其他私人性开支。

尊敬的贵宾： 感谢您对金马国旅的信任，我们将竭诚为您做好出境游提醒工作。由于您所报名参加的是出境旅游线路，需要办理签证业务。为确保参团人能按时成行，参团人同意：旅行社可按航空公司及合作方的要求并无需告知参团人和经参团人同意，在参团人获得签证前购买或预定机票、订房、订车位等安排。如参团人的签证申请因不可归责于旅行社的原因而被领事馆拒签，致参团人不能按时成行，参团人愿意承担以下损失费，具体如下： 一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签/延迟出签，产生的业务损失费用： 1、签证费用：1500人民币/人。 2、机票费用（仅供参考，实际金额请以上定金或出票文件为准）： （1)出票前，参团人同意承担机票定金：平日2500元/人、黄金周（国庆、春节）3500元/人； (2)出票后，参团人同意承担已产生的机票费用：平日8000元/人、黄金周（国庆、春节）11000元/人。 3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。 二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用： 1、签证费用：RMB1500/人（境外视为单签证业务；如未送签，则不用支付）。 2、机票费用（仅供参考，实际金额请以上定金或出票文件为准）： (1)出票前，参团人同意承担机票定金：平日2500元/人、黄金周（国庆、春节）3500元/人； (2)出票后，参团人同意承担已产生的机票费用：平日8000元/人、黄金周（国庆、春节）11000元/人。 3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。 4、合同约定的违约金 　本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《广东省出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。 　

一、 签证需要提交的资料 1、客人必须提供真实的资料-护照。 2、详细填写《申请南非签证个人资料表》，表格内容请务必按要求所述准确完整。 3、申请人同意将签证资料转给南非国家领事馆作签证之用，且非常清楚提供的资料完整并正确。同时非常明确，如果申请人提供虚假资料，会导致申请未被接 受；已拿到的签证，可能会被取消，按照南非国家的法律，也有可能被指控。

上 海 办 理 南 非 签 证 所 需 材 料
基本资料	有效期半年以上的护照，空白签证页3张以上(不含备注页)
	填写完整的个人资料表1份（不可写职员 经理 老师 医生要具体职位）
	3张两寸白底彩色照片
特殊人群资料	☆在职人员： 英文的在职证明（可提供在职证明模板）或有公司抬头并加盖单位公章（鲜章）的空白信函纸 3 张（使馆需要 1 张，防止打印失误备用 2 张），右下脚注明：仅供签证使用，领导签名及公司地址，公司联系电话，领馆会抽查 材料的真实性，请确保所留信息的真实有效。 ☆ 在校学生： 提供盖有公章的在读证明，有学校地址、电话，并由校方 领导签字。如果正值寒暑假期间，可以 用学生证原件替代在读证明，其余时间一律都需要在读证明。 ☆ 退休人员： 需提供退休证原件。 若无退休证，可由户籍所在居委或村委开具详细书面退休证明[英文版]原件（Ps : 也可按照无业人 员操作）。 ☆ 黄热病疫苗接种证书：（黄皮书） 去过以下地区的客人需提供黄皮书扫描件： 非 　洲：肯尼亚／安哥拉／布隆迪／利比里亚／贝宁／马里／布基纳法索／尼日尔／喀麦隆／尼日利亚／中非共和国／圣多美和普林西比／乍得／塞内加尔／刚果／塞 拉利昂／赤道几内亚／索马里／埃塞俄比亚／苏丹／冈比亚／卢旺达／加蓬／坦桑尼亚／几内亚／多哥／几内亚比绍／乌干达／加纳／扎伊尔／象牙海岸 南美洲：玻利维亚／圭亚那／巴西／巴拿马／哥伦比亚／秘鲁／厄瓜多尔／苏里南／法属圭亚那／委内瑞拉 ☆ 70 岁以上老人 ： 需要医院提供的体检单或者健康证明（最好是三级甲等医院开具），以证明其身体健康可以出行！ （使馆不予退还）。保险复印件以及 保险回执单 ☆ 无业人员： 提供本人名下 6 个月以上、金额 3 万元以上银行流水（需有银行盖章确认）并提供本人手写收入来源说明. ☆ 小于 18 周岁的未成年人： A：随父母旅游，需提供出生证公正原件（要求出生证内容完整清晰，必须有父母双方的名字和身份证号） B：随父母一方去旅游，必须提供出生证公证原件和委托公证书原件(本人 XXX<父亲或者母亲的姓名>，是 xx<孩子的姓名>的父亲或母亲，我将带着我的孩子去南非旅游，期间孩子的一切费用，都由我来承担)和 委托公证书 原件； 若离异，跟监护人一起出行，需提供和监护人的出生证公证书原件和法院判决书复印件； 不跟监护人出行， 需提供和同行人员的出生证公证书原件和法院判决书复印件和监护人委托公证书原件。 C：单独旅游领馆不受理，必须有大人的陪同，非父母的陪同，需提供亲属关系公证书原件及双方委 托公证书原件。 （公证书需中英文对照翻译，且公证件一律不退还）。
*	上海领区辖区范围：（以工作地为准） 除上海领区（包括：山东省、浙江省、江苏省、安徽省、福建省、广东省及上海市.）以外的所有领区 非上海领区的客人送上海领馆签证，需要按照上海领馆资料要求准备资料，同时提供上海领馆辖区的居住证原件或上海领区的身份证原件送签
*	出签时限： 从进入时间当天开始计算到拿出使馆当天，正常的出签时间需要 9 个工作日 （请申请人预留快递邮寄 时间）。 中国和南非法定假期均休息，特殊情况放假另行通知。
*	销签说明： 南非驻上海使馆要求原件销签！（必须整团进出领馆销签）
*	备注： 通用资料为所有人需准备的资料，特殊人群需在通用资料基础上+特殊人群需准备的资料。 旅行团人数至少为四人方可成团；领馆至多每个团队（三人团不在此列）接收两本非本辖区签发的护照（福建除外，福建只能在上海领馆送签。 从您交付所有资料到出发当天之间使馆有可能随时打电话联系客人，请您务必保持手机畅通，若因无法联系本人导致签证拒签，由客人自己承担相应发生费用的损失！

三、签证流程 客人报名时交纳团款与签证资料——我司对申请人资料审查及通知申请人补充资料、补交剩余团费——送签——签证官审查资料——通知需要面试的申请人参加面试 ——等待签证结果。 三、领馆拒签或取消扣费须知 1、我社将根据南非国家领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。 2、若被领事馆拒签或取消签证，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费用；并按本 行程“特别约定”的规定处理。（签证费用由领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费构成） 3、申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。 四、非洲中东区域保证金的收取及退还须知 1、我社将根据申请人具体资料收取保证金，保证金交纳标准： 每人需交纳3-5万元。 我司工作人员将在出发前四个工作日通知客人交纳保证金的金额，若您拒付保证金，我社有权取消客人出团资格，因此产生的的一切经济损失将由客人承担。 2、如申请人在国外滞留不归，该申请人的保证金则交给有关行政部门处理。我公司同时向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理及追究因此产生 的一切损失费用。

特别告示： 尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何 非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用 中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻 止出境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。 此外，内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关 （含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

四、持港澳台、外籍护照每人加收1500机票附加费。

1、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考：南非中国旅行社、穿越非洲。 2、此线路为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社（散拼团）：UNIWAY皇家旅游、深圳卓汇旅游、深圳五洲行国旅、深圳万众旅游、深圳特色国旅。 3、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。 4、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》处理。 5、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。 6、因市场需要或导致不同日期报名且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请谅解！ 7、此团最低成团人数10人。因考虑到出团率，此团或会与其他旅行社联合组团出游，但不影响双方既定标准，不作另行通知，游客对此表示同意。 8、现有报价为持中国护照客人的价格，持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须有再次进入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。 9、如果由于领事馆延迟出签而引致的一切后果，不是我社承担的范围，产生的损失由客人承担。而且我社不排除团队推迟出发的可能，敬请谅解。 10、一般在出发前3天(根据实际情况而定)我司会通知召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前落实为准。 11、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用（详见合同附加协议）。 12、旅游者在行程中未经旅行社同意、没有合理理由擅自脱团的视为旅游者解除合同，并承担违约责任，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用；给旅行社造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。 13、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客因购物产生的纠纷与本社无关。

1、旅行社已投保旅行社责任险，出境旅游均建议购买个人旅游意外保险费和航空保险费。 2、我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换美金。 3、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。 4、境外旅游期间，客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。 5、如旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。 6、如参加出海活动时，请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。 7、在热闹拥挤的场所自由活动时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在自由活动时，应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。 8、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。 9、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。 10、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。 11、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。 12、参加团队旅游，客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于领队协商，并签证相关离团协议，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。 13、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。

补充协议书一：

报名补充协议

甲方（旅行社）： _

乙方（旅游者）：_____________________________

为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅客的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

 

一、自费旅游项目简述及安排

 二、相关约定

1.本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部门举报。

2.本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。

3.上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

4.签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。

5.本协议约定下，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目费用缴纳方式为：□ 在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；□ 如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。

6.旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。

三、本协议一式二份，双方各执一份，甲方为旅行社，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方：__________________________乙方：（旅游者签名）          

电话：__________________________电话：                       

日期：_______年_____月______日 日期：       年   月   日

 

 

 

补充协议书二：

旅游购物安排补充协议书

甲方（旅行社）：

乙方（旅游者）：

根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程，本旅行社应旅游者（乙方）要求并双方协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所，具体约定如下：

一、 购物场所简述及安排

 

二、 相关约定

1、 本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可；甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。

2、 本协议的履行双方均需确认是在不影响团队正常行程安排或不影响同团其他旅游者（即需妥善安排不前往购物场所的旅游者）的前提下方可。

3、 本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，甲方承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品。

4、 本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因地区差异及进货渠道等原因其售卖产品的销售价格甲方不能保证是与市场同类产品价格是一致的，因此甲方郑重提醒前往购物的旅游者谨慎选择是否购买。

5、 旅游者在购买产品时请主动向购物场所需要发票或售卖单据以做凭证。

6、 旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物点不属于安排的购物场所，旅行社不建议购买，如购买商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

三、本协议一式二份，双方各执一份，甲方为旅行社，乙方为旅游者本人（18岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方：__________________________乙方：（旅游者签名）          

电话：__________________________电话：                       

日期：_______年_____月______日 日期：       年   月   日