 安排乘坐【南方航空公司】国际航机——广州往返，安全、舒适、快捷；  特别安排乘船前往拥有五星级的自然风光、悉尼人最钟爱的海滩之一的【曼利海滩Manly】；游览【曼利水族馆】，近距离接触海洋生物；  参观南半球最大的海鲜市场——【悉尼渔市场】，提供澳洲、南太平洋和亚洲一百种以上的海鲜种类，可尽情挑选各式各样鲜活肥美的海鲜，让您沉浸在美食的天堂；  凯恩斯：乘坐豪华游船前往世界七大自然奇景大堡礁的【绿岛】；  黄金海岸：【可伦宾野生动物园】，零距离接触澳洲动物明星——考拉与袋鼠；特别安排前往被誉为5星级的葡萄酒庄【思洛美酒庄Sirromet Winery】——品尝高品质的葡萄酒，欣赏优美的山顶美景及高雅的酒店建筑风格； 特色美食：  凯恩斯船上自助午餐；  全程4星住宿+升级一晚5星住宿；  全程6菜1汤；

费用详情:

1、本团成团的最低人数为：16人。 2、住宿：全程入住豪华酒店（每成人每晚一个床位）双人标间。酒店住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若无法安排或客人不愿接受安排的，客人须在出发前，增补单房差费用，入住单人/双人标间。境外酒店没有挂星制度，所以涉及酒店的档次基本以房间装修为标准。 3、用餐：早餐为酒店西式自助早餐或便携式早餐盒，午晚餐以中餐为主，或安排当地特色餐饮，均不含酒水；中餐午餐为5菜1汤，餐标10澳币/餐/人，晚餐为6菜1汤，餐标12澳币/餐/人；特色餐除外。因航班原因无法安排餐食的将在当地退餐费。所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。 4、用车：地接用车将根据团队人数安排7-40座空调旅游车，保证每人1正座。 人数 车型 5人以下 7座车 6-12人 14座车 13-20人 21座车 21-23人 25座车 24-28人 30座车 29-31人 33座车 32人以上 35-40座车 5.司机和导游的标准：（以地接社当地实际情况为准） 参团人数超过16人，为司机+中文导游服务；人数少于16人，为中文司机兼导游服务。

费用包含:

1)正常团队签证费（随团进出，中途不能离团），游览交通费； 2)行程表所列酒店或同级酒店的住宿费、餐费（不含酒水）； 3)行程表所列非自费旅游项目第一门票。 4）经济客位的国际国内机票及机场税

费用不含:

1）团队个人旅游意外保险费和航空保险费； 2)旅途中飞机、轮船上餐费； 3)行程表所列自费项目及行程表以外活动项目所需的费用； 4)卫生检疫费； 5)出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费； 6)酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用； 7)小费等其他私人性开支； 8)其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。 9）不含75岁以上老人必须体检的体检费，（视体检的项目而定，人民币300-600不等），健康保险（视旅游天数而定人民币400-600/人），老人的健康保险范围不含原发性疾病 10）持外藉护照客人（包括澳门、香港客人）报名，须另外加收机票附加费￥2500元/人. 11)司陪人员基本工资，旅游者的肯定是导游提升服务品质的动力。遵循国际惯例，在行程结束前对司陪人员进行评价，如对司陪人员的服务满意，建议每位游客遵循国际惯例奖励司陪人员人民币80元/人/天作为对其工作的肯定（成人、小童视为同等服务对象，支付标准同一）。

合同补充协议 尊敬的贵宾： 感谢您对金马国旅的信任，我们将竭诚为您做好出境游提醒工作。由于您所报名参加的是出境旅游线路，需要办理签证业务。为确保参团人能按时成行，参团人同意：旅行社可按航空公司及合作方的要求并无需告知参团人和经参团人同意，在参团人获得签证前购买或预定机票、订房、订车位等安排。如参团人的签证申请因不可归责于旅行社的原因而被领事馆拒签，致参团人不能按时成行，参团人愿意承担以下损失费，具体如下： 一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用： 1、签证费用：澳大利亚：人民币1200元/次/人，新西兰：人民币1100元/次/人 （拒签费或取消签证费用由以下费用组成：领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费等） 2、机票费用： 出票前，参团人同意承担机票定金，淡季3000元/位、旺季（10月-2月，包机除外）5000元/位。 出票后，参团人同意承担已产生的机票费用（根据航空公司规定而定，约5000-13000元/人）。 3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、门票等费用。 二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用： 1、签证费用：澳大利亚：人民币1200元/次/人，新西兰：人民币1100元/次/人（如未送签，则不用支付） 2、机票费用： 出票前，游客同意承担机票定金，淡季3000元/位、旺季（10月-2月，包机除外）5000元/位。 出票后，游客同意承担已产生的机票费用（根据旅游线路和航空公司规定而定，约6000-20000元/人）。 3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、门票等费用。 4、合同约定的违约金 三、若客人持其他"个人旅游签证的（非ADS签证）"的，在行程中离团的，视客人违约，应向我司支付违约金￥2500元/人 本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《广东省出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。 　 参团人确认： 　　　　　　　　　　　　 日 　 期： 年 　 月 　

一、签证需要提交的资料

1、客人必须提供真实的资料，具体要求详见《澳纽团队签证须知一览表》。

附件：澳新所需签证资料说明（点击查看）

2、 详细填写《申请澳洲签证个人资料表》，表格内容请务必按要求所述真实准确完整,并按《澳纽团体签证所须提供资料一览表》的要求提供所有相关资料。如有任何 国家的拒签记录，保证如实反映；如因隐瞒和资料不足而被拒签，责任应由游客自负，因不可归责于我社的原因致使游客签证申请被拒，所产生业务费用由游客承 担。

3、申请人同意将签证资料转给澳洲领事馆作签证之用，且非常清楚提供的资料完整并正确。同时非常明确，如果申请人提供虚假资料，会导致申请未被接受；已拿到的签证，可能会被取消，按照澳洲的法律，也有可能被指控。

二、领馆拒签或申请人取消签证或取消出团扣费须知
1、我社将根据澳洲领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。
2、若被领事馆拒签或取消，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，申请人仍需缴纳拒签费
3、申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。
三、签证备注
1、中国游客自备有效签证参团时，可减签证费（澳洲：￥650元/人、新西兰：￥200元/人）。如自备签证境外离团，不退任何款（不退用餐，门票及住宿费用）。
2、根据ADS团队签证条例，持ADS签证入境游客，全体团员必须随团活动，不可自行停留或离境；游客若中途离团，按ADS团队签证条例处理，行程作自动取消处理，恕不退任何款（不退用餐，门票及住宿费用）。
3、外籍游客报名：
*澳洲签证：持任何护照的人去澳洲均需要签证。例如持香港（包括特区护照、BNO护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照参团，若需要我司代办澳签，程序 上可提供护照复印件尝试申请澳洲电子签证，收费标准￥200/人（需另外加收）。若申请成功则可退签证费￥650/人；若申请不成功，则需客人自行到领馆 办理签证，退签证费￥650/人。
*如果持香港的"CI""DI"
（签证身份书）、澳门护照或者中国护照而同时有美国或加拿大绿卡的客人都要申请签证，其要求与中国公民相同。
*新西兰签证：持有美国、加拿大、英国、香港特区护照和 BNO 等证件的客人是免签的，可以退签证费￥200/人；
但持有香港 CI、DI和澳门特区护照或澳门 CI、DI 的客人是要签证的，要求与中国公民一样。
四、保证金的收取及退还须知
1、我社将根据申请人具体资料收取保证金，保证金交纳标准：
欧洲、澳洲、非洲、美加等区域每人需交纳5万-20万元。
我司工作人员将在出发前一到四个工作日通知客人交纳保证金的金额，若您拒付保证金，我社有权取消客人出团资格，因此产生的一切经济损失将由客人承担。
2、如申请人在国外滞留不归，该申请人的保证金则交给有关行政部门处理。我公司同时向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理及追究因此产生的一切损失费用。

3、交保证金的方式：
银行冻结：客人接到我社通知缴纳保证金后，到旅行社营业部填写一式三联“银行保证金业务三方协议书”。凭三方协议书+本人身份证原件+银行借记卡，到工商银行指定支行办理保证金冻结手续。

4、团返后退保证金事宜
取款方式：A、银行冻结，在客人按行程随团返回后的一个月内，解冻保证金；

五、特别告示：
尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何 非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用 中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻 止出境。
若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。
此外，内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关（含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称"组团社"） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，将在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知。 常用安排接待社如下：NEW STAR TRAVEL SERVICES AUSTRALIA PTY LTD，SWALLOW HOLIDAYS AUSTRAILA PTY LTD，POLO TOUR ASTRAILIA PTY LTD，RISINGSUN HOLIDAY AUSTRALIA PTY LTD 2、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。 3、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。 4、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。 5、旺季期间，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！ 6、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费2500元及机票附加费用（有部份航空公司需要收取）。 7、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！ 8、一般在出发前1-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。 9、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于领事馆延迟出签证而引致的一切后果，不是我社承担的范围，产生的损失由客人承担。而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。 10、如游客已超过75岁，根据澳纽驻华使领馆的要求，游客需提供按使领馆的要求到指定医院进行体检（体检费用自理）和购买相对应金额的健康医疗保险。请报名澳纽团队时并购买相对应金额的健康医疗保险（视旅游天数而定约￥300-600不等，费用自理）。 11、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。 12、若客人持澳纽"团体旅游签证（ADS签证）"的，全程必须随团旅游，团进团出，绝对不允许离团或延迟回国，移民局将会在当地检查团队情况，擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来，后果自负，发生此类事件，客人应向我司支付违约金（每天按保证金20%的标准计算）。 13、此团须达最低成团人数15人方可出发。 14、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物 产生的纠纷与本社无关。

1、70岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，长期病患者和孕妇不建议参团，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担。 2、建议游客购买旅游意外保险 3、旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。 4、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。 5、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。 6、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。 7、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。 8、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。 9、在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。 10、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。 11、移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于报名时与我社协商，并签相关离团协议和交纳相关的费用，客人离团期间的一切行为与旅社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。 12、参加出海活动时，请务必做好安全措施。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不要参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。 13、我社会根据酒店订房情况适当安排夫妻或情侣会入住大床房。 14、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。

购物补充确认

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1.      澳洲是购物天堂。在澳新旅行期间，合理的购物安排将会成为您旅行的重要收获之一。

2.      澳洲对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

3.      游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

4.      游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

5.      如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），

国家	购物店	所买商品	停留时间
澳大利亚	悉尼土特产店	澳洲特产	1小时
	悉尼被厂	澳洲特产	1小时
	凯恩斯土特产店	澳洲特产	1小时
	黄金海岸 土特产店	澳洲特产	1小时

 

 

 

为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

       旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

       我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。