1)往返机票、机场税（费）、当地游览交通费；2)行程表所列酒店或同级酒店的住宿费、餐费（不含酒水）；3)行程表所列非自费旅游项目第一门票。

包含费用：

l广州直飞洛杉矶往返；国际段往返机票经济舱（含2件行李托运，23kg/件，具体以航空公司公布为准！）；

l本行程为全国散拼团，团队将在抵达美国后集中活动。国内航班始发地团队达10人或以上安排专职领队陪同前往美国；美国当地专业中英双语导游全程接待；资深专线司机全程服务；

l全程当地品牌酒店（相当于国内3-4星级酒店标准）；

双人房标准：具体酒店安排以出团通知书确认为准；

大洛杉矶地区：Holiday inn/Quality Inn品质酒店/La Quinta拉昆塔酒店或同级；

大旧金山地区：Oakland Holiday Inn 假日酒店/Crowne Plaza Hotel皇冠假日酒店或同级；

拉斯维加斯：Park MGM或同级；

莫德斯托：comfort inn或同级

l行程所列用餐标准（不含酒水）（共4早8正）：

正餐：由我司精心安排；在行程中分别安排中式海鲜龙虾围餐、中式/西式快餐、特色餐等；

（温馨提示：美国大西部乡村牛仔风格浓郁，一旦离开大城市，较少中式餐厅，早餐午餐主要安排中式/西式快餐,敬请自备适当干粮。）温馨提示：行程内用餐如因个人原因放弃享用，费用恕不退还。

l行程所列景点首道门票（西峡谷、优胜美地国家公园、纳帕品酒）；以上景点门票如客人原因自动放弃，不退任何费用；实际景点游览顺序和停留时间安排将根据当地交通等情况适当调整；

l全程交通：6-12人：12-15座高顶奔驰；13-22人：25座豪华旅游中巴； 23-30人：34座豪华旅游中巴；31-50人：55-58座豪华旅游大巴。

不包含费用：

l签证费1350元/人；前往领事馆面谈和面试产生的各项费用；EVUS更新服务费100元/人

重要提示：1、自2016年11月29日起入境美国必须登记更新EVUS!否则将会被禁止入境。2、客人请至少在出发前72小时完成登记！ 3、客人出发前敬请随身携带纸质EVUS成功登记页面，以备过关检查（如因未携带纸质文件导致不能出关，后果敬请客人自理）！

l行程以外自选项目及行程外自选观光项目（包括活动期间用车、导游和司机服务等费用）；

l团费中仅包含司陪人员的基本工资。客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升接待服务品质的动力源泉，敬请每位旅游者遵循国际惯例给予司陪人员全程共630元人民币/人（成人、小童视为同等服务对象，支付标准同一）

★根据国际惯例，客人在境外旅游过程中建议给予酒店、餐厅、司机导游等服务人员适当小费，以示感谢， 客人的赞扬和肯定是服务人员努力提升服务品质的动力；

l旅途中火车、邮轮上、飞机上的餐费；

l全程单间差3000元/人（分房以同性客人住一房为原则，如需住单人间，报名时应提出申请，并补交单间差）；如报名时为夫妻、母子/父女（子、女需占床）、兄弟姐妹需住一间房请提前告知，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，否则以我社安排分房为准；（★备注：每组参团游客中必须至少有一位18周岁以上的成年人。）

l客人自行前往集合地点和行程结束后机场返回的交通费；如有联运航班（以航空公司批复为准）的旅游者，建议提前到达机场，所产生的食宿等相关费用由旅游者自行承担。如遇天气等不可抗因素而耽误约定集合时间或没能搭乘上国际航班，我司可协助并协调安排，客人自行承担损失及责任；

l行程违约补偿金：离团两天及以上须支付行程违约补偿金$200/人（或￥1450/人）。随团出境的旅客不得擅自分团、离团；旅客有义务配合旅行社按照合同约定完成旅游行程。如若旅客在出发前已有全程离团或暂时离团活动需求须提前将离团信息告知导游或随团领队，旅客承诺在自行离团期间，如发生的本人人身意外伤害，财产损失，旅客自行承担责任和相应后果，所交费用不予退还，客人对此表示同意，同时须签订《离团协议书》；违反合同约定，自行强行离团的，出于旅客安全理由会上报当地移民局，可能会被移民局遣返处理，且有关费用由客人自行承担，所交团费不予退还并有权取消回程机票；

l出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；

l卫生免疫费；

l其他未约定由旅行社支付的费用（包括节假日旺季升幅、航空公司临时通知增加的燃油附加费、不可抗力因素所产生的额外费用、飞机上餐费、行程中的通讯、洗衣、导游司机以外的服务人员小费等）。

l本行程中旅游者与旅行社双方协商一致，适当安排自愿购物项目：

1）奥特莱斯（名牌打折商店, 停留约1.5小时）；

2）US West Service LLC礼品店（针对亚洲人体质的保健品品牌，停留约40分钟）；

3）洛杉矶本土礼品店BCC（停留约40分钟）；

★购物说明：

（1）全程绝不强迫购物；

（2）游客在指定购物店中为自愿购物，所有商品均明码标价，请您在购买前务必慎重考虑，一旦确认购买付款后非质量问题一律不予退换；

（3）行程规定的景点、餐厅，长途中休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

（4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

（备注：行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。）

l行程列表上自费项目为地接社散拼产品，届时您会乘坐接应大巴与其它游客汇合前往目的地，给您带来不便敬请见谅！（提供中英文双语导游服务）。

l机场侯机/转机时间内用餐需由客人自理，美国国内的航班没有免费的飞机餐，客人需另外购买；

l在美国需使用三频或三频以上的手机；出境后建议关闭移动数据漫游，以免产生高额网络信息费用；

l因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

l交付司机、导游或行李生协助安置之行李，请勿在内放置证照、贵重物品、易碎物品、电子器械等。旅游车之车载行李舱只提供存放行李之空间，不承担行李堆叠、倾轧、倾压等客观因素而造成的行李破损，毁坏之责任。如遇行李被盗，我司将协助报警处理。敬请出发前购买相关保险，妥善保留好财物发票单据等原件凭证，以便回国后与保险公司商讨赔付事宜。

l在酒店内洗澡时，注意地面湿滑，请放好防滑垫，防止滑倒、摔伤；找不到防滑垫的，告知领队或者导游。

l贵重物品应存放于酒店总服务台保险柜或自行妥善保管（如需费用，敬请自理），外出时不要放在房间内，若出现丢失，旅行社负责协助处理。

l游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。

l游客入住酒店后需要外出时，应告知随团领队或导游，并听取领队或导游的意见，若因外出发生意外，旅行社负责协助处理。

l航空公司规定团队机票一经出票，任何情况下均不接受退票申请，敬请留意！

l具体行程顺序以出团通知书为准，出团通知书会在出发前5天发出。

美加跟团线路签证情况确认流程（收客指引）

美加联游线路： ① 两个国家都已有签证：  报名后3天内交两国签证页及护照首页电子版——核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认

② 两个国家都没有签证：  按时按要求交资料提前办理 (强烈建议都在我社办！如2国或其中1国不在我社办理，需销售密切跟进客人签证情况，以免影响出行)

备注：（1）加拿大签证流水基础要求5w起，而流水越能提供得多越好，届时会看客人资料，为了帮助客人顺利出签而通知补资料，有房产证或车证提供更好。如客人不配合补资料，我社会因客人个人情况来定，

送个签处理 团签与个签区别：1. 团签通过率略高于个签通过率。2. 团签审理时间相对略小于个签。3. 有有效美签或十年内去过加拿大的客人办理加拿大个签领馆不硬性要求提交银行流水、资金资产等证明，但我社建议客人都尽量提交流水 （2）加拿大团签和个签的申请表格一样，都用ID:164 (3) 美国签证要求参考ID：8403

③ 只有美签没有加签： 步骤1：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认； 步骤2：交加签资料，要求参考系统文件ID: 298及【美加线路②(1)(2)】

④ 只有加签没有美签： 步骤1：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认； 步骤2：交美签资料，要求参考系统文件 ID: 8403

纯美国线路：① 已有签证：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认； ② 未有签证：交资料办理（如客人不在我社办理，请销售跟进好客人美签情况，包括evus），报名7日内交齐约签资料，客人拒签团费全退，不扣定金！ 纯加拿大线路： ① 已有签证：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上 ② 未有签证：交资料办理，要求见【美加线路②(1)(2)】（如客人不在我社办理，请销售跟进好客人加拿大签证情况） 备注：需要办理两国签证的，须在出发前60天前交齐资料；只需办理一国签证的，原则上须在出发前45天前交齐资料（特殊情况请及时联系OP确定是否能收客）

一． 1、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考：DISTA DIAMOND INTERNATIONAL 或 Diamond Travel Alliance 或 success way2、此线路为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社（散拼团）：DISTA DIAMOND INTERNATIONAL 或 Diamond Travel Alliance success way3、本行程为参考旅游行程，我司根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。4、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因）造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。5、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升客人需另外补交燃油升幅的差价6、旺季期间机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！7、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！8、一般在出发前2-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。9、如果由于领事馆延迟出签证而引致的一切后果，不是我社承担的范围 产生的损失由客人承担。而且我社不排除影响团队推迟出发的可能，请游客谅解。10、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。11、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。12、本条线路采购价格差异较大，导致不同日期报名且同团出发的价格差异较大，敬请旅客留意。旅游者表示对本线路行程内容、价格了解清楚，不因先后报名差异追究旅行社责任。13.旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，国际机票段定金淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。关于拒签出行前取消的特别约定：（1）请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人只需承担签证费用（如未送签或自备签则不用支付），以及游客同意承担机位订金，淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人；（2）如果客人已获签证后，其自行取消行程（包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消），客人须承担已实际产生的费用，即签证费+国际段机票定金损失（淡季2000元/人）¥3000元/人+团费10%/人的违约金；如果送签后已出内陆段机票，客人在承担签证和国际段机票定金损失费（淡季2000元/人）¥3000元/人+100%的内陆段机票损失费用（团队机票不允许退票）外，还需要承担团费10%/人的违约金；个别特殊目的地或相关产品需另议；（3）若机票已出，客人取消出团，须收取客人（含服务费）签证费+全程机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票）外，还要收取团费10%/人的违约金；（4）我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；（5）如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容完全了解和认同，现予以确认。游客确认：

大使馆接待方式：
您在美国遇到紧急情况时，除拨打美国911电话外，还可以与中国大使馆或总领事馆取得联系：

中国驻美国大使馆： 地址：3505 International Place, NW, Washington, D.C. 20008

电话：1-202-495-2266

中国驻洛杉矶总领馆：地址：443 Shafto Place, Los Angeles, CA 90020；电话：1-213-201-1765；