1） 大交通：往返飞机经济舱机票；
2） 酒 店：全程入住4晚豪华酒店，（每成人每晚一个床位) 双人标间。酒店住宿若出现单男单女，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差额。境外酒店没有挂星制度，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准，酒店不设三人间，单人入住单间补单房差￥1200元/人，单人入住标双需补房差￥1200元/人。
参考酒店：
吴哥当地豪华酒店：Allson Angkor Hotel / Apsara Angkor Hotel / Kingdom Angkor Hotel / Majestic Angkor Hotel / Linratanak Angkor Hotel / Smiling Hotel / Starry Angkor Hotel或同级
金边当地豪华酒店：Golden Stadium / Tai Ming Plaza / Blue River Hotel / Grand Plaza Hotel或同级
（如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张，我社不能安排客人入住备选酒店，则安排客人入住不低于以上酒店档次的酒店）；
3） 用 餐：含7正4早，酒店房费包含早餐（客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还），正餐团队围餐为4美金/餐（八菜一汤/当地特色餐、自助餐）；（12岁以下小童不占床不含早餐）；所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
4） 用 车：地接用车将根据团队人数安排7-33座空调旅游车，保证每人1正座；
5） 门 票：含景点第一道大门票；
6） 购 物：详见附加协议的购物说明；
7） 全 陪：全程安排专业领队；

包含费用：

1) 成人费用：往返机票及机场税（费）、当地游览交通费、行程表所列酒店或同级酒店的住宿费、餐费（不含酒水）、 行程表所列非自费旅游项目第一门票、旅行社责任险；
2) 儿童费用（2周岁-11周岁以下）：往返机票、当地旅游车位、餐位、景点门票、全程不占床位，不含早餐；
3) 婴儿费用（2周岁以内）：含往返机票（手抱）；

不包含费用：

1） 团费中仅包含司陪人员的基本工资，客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力。如您对司陪人员的服务满意，建议您及您的同伴们（由于小孩属于导游服务对象之一，标准请参考大人）可根据国际惯例给予他们奖赏250元／人(币种：人民币）；
2） 签 证：柬埔寨落地签证￥250/人；
3） 游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
4） 建议客人购买个人旅游意外保险费和航空保险费； 大小同价，2周岁-11周岁以下小孩不占床，小孩占床加收600元
5） 其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等行程表以外活动项目所需的费用；
6） 卫生检疫费；
7） 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
8） 酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；

一、风俗：在吴哥旅游时应当遵守当地的风俗习惯。柬埔寨吴哥是虔诚的佛教国家，参观主要景点和寺庙，需脱鞋赤脚进入，柬埔寨属于小乘佛教国家，当地人认为每个人的“头”是最神圣的地方不能随便碰，所以见到柬埔寨的小孩请不要随便摸他们的头部；遵守它国法律和民俗, 不要随地痰、乱丢垃圾，不要大声喧哗；保持文明礼貌,充分体现中国人的民族气质、人格魅力和礼仪之邦的大国风范
二、气候：柬埔寨属于热带海洋性气候，目前气温大致在30-33 摄氏度,请自备短衣、短裤。
三、货币：在吴哥使用美金比较方便，需带一定的美金，小额面值的美元较方便使用。在柬埔寨市面上人民币不流通，美金对柬埔寨瑞尔汇率为1：4000。
四、饮食：在吴哥的餐饮大多为中餐口味,可以自备一些咸菜.请不要直接饮用无罐装水和生水。
五、药品：请自备防蚊油、风油精等的防蚊、避暑、消炎药、防晒霜和个人常用药。
六、通信：手机必须开通国际长途在柬埔寨方可使用，与国内联系可用酒店或邮局的电话。
七、时差：柬埔寨时间比中国北京时间晚一小时，请注意调整时间。
八、购物：古董、金银器制品、珠宝、翠玉、油画、拓碑画（吴哥窟庙墙上的浮雕拓印），混凝土制面具、木头雕刻等，是柬埔寨较具特色的艺品，其中以红宝石最著名。另外，柬埔寨色彩缤纷的绸缎或棉织品所制的沙龙、围巾等产品，相当具有地方风味。信用卡VISA和MASTORCARD在较大的餐馆酒店等，可以使用，但除了金边和暹粒外的其它地方可能不适用，它可以到银行提取现金，手续费4%，柬埔寨没有自动化的柜员机。
九、民俗：
泼水节：每年的4月13—15日是柬南亚国家盛行的泼水节，也是柬埔寨的新年，这时候所有的佛教寺院都
悬挂着佛教的五色旗，人们则盛装到佛寺朝拜，年轻人则戴着面具到各家各户拜年，并说吉祥话募吉钱，然后将捐给寺院讨吉利。另外，还有堆沙山的仪式，在长老们的指点下，人们在寺院周围堆药沙山，以祈祝五毅丰收，人丁与旺。
送水节：在每年雨季终了的时候举行3天的水祭，大约是在11月下旬，这是柬埔寨的庇佑及自然的赐予。在水祭的时候，到处披红戴绿，同时举行划龙舟比赛，放水灯、祭月亮三项主要庆祝活动，这时候赛龙舟的湄公河畔会搭起许多壮观的浮宫和美丽的看台，以供政府要员及各国使节观礼之用。
十、特产：红宝石、蓝宝石、木材、木雕、橡胶、银器。

1、从回程日期算起，有效期6个月或以上护照正本（空白页需有4面或以上）；

2、两张2寸近半年光面（白底）彩照（免眼镜）；护照签发半年内可使用同版照片，半年以上的请提供近照；备注：客人报名前，请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和4页空白护照签证页（请注意：不是备注页）。如新办护照必须向我司及时如实反馈办证情况。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费。

3、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件；

特别注意：如客人之前有多次持护照过境港澳而未飞第三国，属滥用护照行为，而导致签证拒签或被拒绝入境，造成不能按期出发，由此产生的损失由客人自行承担！如拒签或被终止签证, 需收取签证费及相关产生的费用，敬请注意！！

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称"组团社"） 委托旅游目的地具有相应资质的组团社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
地接社名称参考如下：龙腾九州国际旅运有限公司
2、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
3、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
4、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
5、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！
6、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用300元。
7、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！
8、一般在出发前1-2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
9、旅游者在行程中未经旅行社同意、没有合理理由擅自脱团的视为旅游者解除合同，并承担违约责任，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用；给旅行社造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。
10、关于年纪的客人报名提示：65周岁以上的长者参团时，需要在直系亲属的陪同下参团一起出发，签订免责声明确认书。
11、因接待条件有限，不接受75周岁以上长者及孕妇及婴儿及长期病患报名，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担；
12、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作；
13、为确保团队能依约成行，甲方同意：在甲方未获得签证之前，乙方可应航空公司要求为其支付机票订金或机票全款。如甲方签证申请被拒签、延时出签或甲方的个人原因致使甲方不能成行，甲方愿意承担机票订金￥500元/人损失费。机票一旦出票，不可退票、不可改期或改名，费用不退。实际出票后损失已实际出票为准。
14、初次报名时，预交订金（不得低于500元/人）的客人，须在交付订金后24小时内交齐余下团费以及护照等资料至我司，以确保顺利出团。逾期未交者将被视为该游客自愿退团，留位将被取消，按《金马国旅出境旅游组团合同》的约定处理。
15、以上团队最低成团人数为16人。
旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《金马国旅出境旅游组团合同》、《出境游报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起

旅游自由购物补充协议

甲方（旅行社）：

乙方（旅游者）：

根据《旅游法》第三十五条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，本旅行社（甲方）应旅游者（乙方）要求并协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所，具体约定如下：

一、相关约定

1、甲方协助安排本协议有关的购物活动系基于乙方要求及经双方协商一致后签订本协议。

2、甲方或其委派的带团导游/领队不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝参加并可向组团社投诉或依法向国家有关部门举报。

3、本补充协议的履行，双方需确认是在不影响团队的正常行程或不影响同团其他旅游者行程安排（即需妥善安排不前往购物场所的旅游者）的前提下方可。

4、本补充协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，乙方根据实际需要自主选择购物，自主选择所购物品质量和价格，甲方不得有强迫行为。

5、本补充协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因地区差异或进货渠道等原因存在价格差异，甲方慎重提醒旅游者谨慎选择是否购买。

6、旅游者在购买产品时，请主动向购物场所索要发票或售卖单据及有关产品的合格证、生产许可证等。

7、旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内周边临时摆摊的购物点，旅行社不建议购买，如旅游者自愿购买，应当慎重。

二、本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等的法律效力。

三、本补充协议一式两份，双方各执一份，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方签字（盖章）： 乙方签字（盖章）：

日 期： 日 期：

本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容完全了解和认同，现予以确认_________。

我社质监电话：020-83342130 市旅游局质监电话 12345

为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。
1、务必守时。守时是完成游览任务的前提条件，也是保持游览兴趣的必要条件；
2、注意酒店里规定收费项目和免费项目的公示，以免与酒店发生不愉快地争执；
3、保管好护照、机票、入境卡和贵重物品，以免带来不必要的麻烦；重要证件如护照、签证、身份证、信用卡、机船车票要随身携带、妥善保管。出发前最好各复印一件放在手提包中，原件放在贴身的内衣口袋中。遇到有人查证件时也不要轻易答应，应报告领队处理。如领队不在场，可要求对方出示身份证或工作证件，否则应予拒绝。若对方是警察，也应记下其证件号、胸牌号和车号。
4、配合好领队和导游的工作，共同创造和谐愉快的氛围；我们为大家购买的吴哥门票是现拍照片现制作的胸牌，如有遗失客人自己负责补买门票，如不带门票进入景区被景区罚款客人也由自己承担。
5、柬埔寨所有景区、酒店内、旅游大巴及餐厅内全部为禁烟区，请不要在这些地方吸烟，违者需要自行承担由此带来的一切严重后果；
6、柬埔寨海关比较腐败，有见到中国游客就会跟你要小费的坏习惯，一般给1 美金或10 元人民币以便快速通关不给也无妨；
7、暹粒的酒店有放小费的习惯，建议客人每天早上离开酒店的时候随心意放一点小费留在房间里，服务生会更好的为您服务，把您的房间打扫得更干净；
8、购物时要特别注意买到性价比不符的物品，以免造成不必要的经济损失；
9、千万注意安全，遵守机场、海关、景区的安全警示和有关规定；
10、请不要携带违禁品登机，超过100 毫升的液体物品请办理托运，回国的时候请不要携带当地的水果、生鲜食品及动物制品乘机；
11、饮食安全请严格按照旅行社的安排，到指定的餐厅用餐；客人在通过餐厅通道、楼梯时，请注意脚下安全；注意饮食卫生，不要随意购买路边小贩食品；注意各地饮食差异，不要过量使用某些食品，以免水土不服引起腹泻；品尝特色食品，请遵照食用的安全事项。
12、在行程中听从导游或领队的安排，确保团队的统一行动，同进同退，不擅自行动、不离团、不掉队、不影响团队的整体行程；请游客遵守景区的安全须知，不要到危险的区域游览、拍照等；进入景区参观游览时不要携带或使用明火，以免发生危险；参观游览中，要随时加强防范意识，保管好自己的财物；游览过程中游客不得离团独自行动，如有意外旅行社不承担责任；在有动物的地方游览时不要随便惊吓动物，也不要随便给动物喂食；不要随意单独外出，不要去行程之外的场所及景点，不要去人员复杂的场所，遇到危险应及时报警，自由活动期间应注意自身人身及财产安全；建议旅游者不参加蹦极、水上活动、潜水、滑雪等任何高风险的活动，如若参加高风险活动发生意外伤亡事故旅行社概不负责。
13、游客应遵守旅游目的地的法律法规、宗教及风俗，保持中国人的民族气质、人格魅力和礼仪之邦的大国风范；境外旅游不得参加赌博、色情、涉毒等依据中国法律不宜参加的活动。在行程中遵守交通规则，在景区、商场、机场、车站、天桥等人员较多的场所通行时注意自身安全。
14、出入境时不携带与政治有关的资料，在境外不接受采访和不明材料。
15、旅游行程中可能存在一些潜在风险请游客确认身体状况适合此行程出行。
16、年龄低于18 周岁且未有监护人陪同单独出行的旅游者，必须监护人签订合同并提交监护人书面同意出行书。
17、年龄在70 周岁以上及有其它特殊情况的旅游者，须直系亲属同意出行。
18、18 周岁以下及60 周岁以上旅游者，以及患有高血压、贫血、糖尿病、呼吸系统疾病、心脑血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原地区旅游，如有隐瞒或假报者发生任何事故旅行社概不负责。
19、请旅游者在参团前做一次必要的身体检查，凡有传染性疾病、严重心脑血管疾、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者请勿报名参团。否则发生事故，自行承担责任。旅游者在旅游行程中因自身疾病导致身故及受伤的，旅行社不承担责任，同时也不属于意外保险的范围。
20、货币、电子产品、首饰等随身携带的物品游客自行妥善保管，旅行社无保管义务，若在旅游途中发生丢失、毁损旅行社概不负责。
21、行李物品安全，请随身保管好行李，如有托运行李的客人，在抵达境外机场后请第一时间等候领取托运行李，如有遗失等情况，旅行社不承当行李遗失损失的责任，但会协助游客处理相关事宜。
22、住宿安全游客在抵达酒店后请了解酒店的安全通道或紧急通道情况，熟悉逃生路线，清楚客人、全陪、领队所住房间的楼层、位置；进入房间后检查门、窗、门扣、锁具等是否完好，出门时及睡前，检查门窗是否关好，同时保管好自己的房间钥匙；使用屋内设备时请注意安全，遵守安全规范；贵重物品请随身保管或在酒店寄存，不要委托他人到自己房中取物品；不要轻易给陌生人开门。
23、行车安全在行车过程中，请系上安全带；在行车途中不要随意走动，以免发生危险；在行车时不要与司机聊天；在车辆行驶时，不要使用剪刀、水果刀等锐器，以免发生危险。
24、安全是享受快乐旅程的保证。出发前最好购买旅游意外保险，如果发生意外能得到及时的救助。旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。

根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况， 而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损 失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用: ¥250元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥1000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：1、签证费用: ¥240元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥1000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。
游客确认：
日 期： 年 月 日
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

游客确认：
日 期： 年 月 日