莫斯科参考酒店：Greenwood/sk-royal/hotelsalut/Aerostar hotel/hotelmilan或同级
圣彼得堡参考酒店：Pulkovskaya/Pribaltiyskaya/Moscow hotel/Oktober hotel/azimuthotels/New Peterhof或同级

包含费用：

1.机票：行程所列机票及税费(团队票不退、不改) 动车票：莫斯科往返圣彼得堡动车二等座
2.酒店：7晚当地高级酒店双人标准间住宿；散拼团安排同性别入住同一间房，不保证夫妻一间；境外酒店没有挂星制度，酒店标准以装修为准；酒店不设三人间；酒店多为前苏联时期建造酒店房间较小且无空调，床偏窄，电梯偏小）；敬请谅解！！
3.用车：根据团队人数安排40-49 座旅游巴士（根据最终团队人数调整车型,每天用车不超过10 小时）；，保证每人1正座。
4.导服：中文领队全程陪同+当地中文导游讲解
5.用餐：早餐：7 个酒店早餐/中餐厅早餐；正餐：10 个中式八菜一汤（8-10 人一桌）+1 简易俄餐:(中餐8美金/人/餐、简易俄餐15美金/人/餐)；+1 格鲁吉亚民族餐（价值500人民币)；飞机餐不视为正餐。
6.门票：冬宫、彼得保罗要塞、夏宫花园、圣三一教堂、莫斯科地铁，其余均为外观或免费。中国任何证件的优惠政策不适用于俄罗斯景点，敬请留意。
7.名单：免签名单（仅限于中国内地持因私护照居民，外籍人士参团则须办理旅游签证，费用自理）。
8.保险：旅行社责任险。

不包含费用：

1.酒店单间差：3300元/人（单人房面积小于双人房）。
2.为响应我国关于境外文明旅游的号召，尊重国际惯例，此线路建议游客对提供服务的司陪人员给予720元/人的小费， 成人小童视为同等服务对象，价钱统一。
3.护照等证件费用。
4.航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。
5.酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私人费用，每人限托运一件行李，20公斤以下免费。
6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
7.不含境外意外险【建议购买】。
8.行程中未标注的其它收费景点门票。
9.65 岁以上（含 65 岁）老年人报名需签署《【金马国旅】长者出游健康免责书》.

为了您在本次旅途中的安全及顺利，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽的告知责任，也是对您权益的保障。请仔细阅读如下内容：
【时差】俄罗斯同中国时间时差：比北京时间慢 5 小时。
【消费】您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金，卢布可与领队更换，没用完在行程结束时可按原汇率更换回来。
【住房】酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会协调安排同性客人同住，散拼团不保证夫妻同住一个房间。
【航班与行李】
办理登机或转机时：请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前 40 分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或领队提示，以免误机。如因个人原因导致误机，产生损失由游客自己承担。
免费托运行李：通常为 20 公斤（各个航空公司规定不同），机上禁止吸烟；可将日常用品、衣物、水果刀、
指甲钳及液体等放入托运行李内。随身行李一件，体积不易过大，请将较贵重、易碎物品或随时要取用的物品放在其中。护照、现金、相机、常用药品等物品请务必随身携带。
【宾馆须知】
俄罗斯宾馆 24 小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水，需要到走廊自取或者找楼层服务人员索要。
酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋，以上物品请自备。
宾馆软硬件设施比中国差一些、床较窄。由于环保、历史、欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调。
房间内收费电视及酒水属个人自费项目，每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清，以便团队准时出发。
不要把贵重物品和现金放在房间里，入睡前要插门。不要给陌生人开门。
酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单人房。
大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会收到重罚。
【安全防范】旅行社的领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。因旅游者疏于保管，自身财物丢失、被盗等导致的财产损失及不听从导游或领队安排，私自行动引起的人身财产损失，旅行社不承担责任。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
【团队意见反馈表】 我社根据游客所填写并签字的《团队意见反馈表》为依据来处理游客意见，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写此表。
详细的俄罗斯旅游注意事项领队联系电话 集合地点等内容会在出团前七天以出团通知书的形式告知各位游客， 敬请放心!
中华人民共和国驻俄罗斯联邦大使：http://www.russia.org.cn/chn/2878/ 莫斯科友谊大街 6 号 电话：007-495-9562207
俄罗斯大部分公共场所提供免费 wifi 服务
天气预报：http://www.worldweather.cn/（天气为全年平均气温，仅供参考，请出前查好天气预报）

1.中国因私护照，护照有效期必须自回程日算起，有6个月或以上有效；护照无污损，且护照空白签证页有2页（即4版）以上，备注页不算。

2.出团时请游客随身携带身份证和护照原件

3.清晰的护照复印件/扫描件请于报名后3天内、出发前10工作天前提供，否则视作自动退团；

4.70周岁或以上长者需由成年家属陪同才可报名，并需签署《健康免责书》（需另行下载）；80周岁或以上长者，原则上不接受报名。

1、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
2、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。
3、此团最低成团人数35人，当人数不足35人时，此团将改为拼团。 如我司可独立成团，我司委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知。此团地接社参考：1）九州风行（北京）国际旅行社有限公司（出团标志：九州风行）
2）国旅（深圳）国际旅行社有限公司（出团标志：享游俄罗斯）
3）北京浪漫天下国际旅行社有限公司（出团标志：浪漫俄罗斯）
4）深圳华侨城国际旅行社有限公司（出团标志：倾馨旅游）
4、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。具体行程可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
5、此团价格是航空公司和地接社给予散客团队的特殊优惠，包团不适用于此价格，报价另议，谢谢合作！
6、行程上的航班为参考航班，如对航班有特殊要求，请及时和工作人员落实此团的准确航班，以免耽误行程！
7、本公司已向航空公司及酒店支付订金，团友报名时须交纳定金3000元/人，大小同价，取消定金不退！
8、客人报名后需3天内交护照复印件。过期作退团处理。
9、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回

附件一：购物补充协议

附件二：自费项目补充协议

以下精彩自费项目会让您全面深度的了解俄罗斯，您可以根据个人喜好自由选择 3-4 项参加：

补充协议三：滑雪免责书

姓名: 性别: 护照号:

本 人 自 愿 参 加   年       月     日 俄 罗斯 游的滑雪场游玩行程，本人身体良好、无任何重大疾病，并仔细阅读了该行程，保证我的身体情况能够参加此次滑雪场游玩活动，如果在滑雪过程中以及在滑雪场自行活动，因自身身体原因发生的生命财产安全意外事件发生，均与旅行社和导游人员无关，本人自己负责！特此声明！

本人对以上无异议，对因此而产生的相关损失能做出相应承担！

声明人： 时间：

1、根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
2、俄罗斯有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时俄罗斯交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。
3、俄罗斯酒店不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。
4、旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
5、行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
6、为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。勿随意服用他人所提供之食品或药品。
7、时差：俄罗斯比北京时间晚5小时，例如：北京时间为15:00，俄罗斯时间为15:00-5小时时差=俄罗斯时间为10:00。
8、货币：俄罗斯的流通货币是卢布，美金在多数商店不能直接使用。（由于全部自费项目和小费都是以人民币结算，所以客人使用卢布的机会并不多，客人可以选择使用人民币和领队兑换少量卢布，汇率大约为：人民币：卢布=1：4.2（约），即人民币100元大约可以兑换卢布420元）。银联卡在俄罗斯不通用，国际信用卡（Visa/Master）在俄罗斯均是通用的。
9、天气：俄罗斯和中国同属北半球，春夏秋冬四季划分与中国四季划分相同。
参考温度：A、11月份-次年3月，冬天的气温，温度约零下20度-零上2度，但是室内、车内暖气充足；B、4月：春天来临，温度约5度-10度；C、5月：春暖花开，温度约10度-20度；D、6月-8月：温暖夏季，温度约20度-30度；E、9月-10月：金秋季节，温度约10度-20度。
10、组团社一般在出发前3天召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。
11、关于签证：
⑴.该团旅游签证：俄罗斯免签名单（仅适用于持中国大陆护照的客人）。
⑵.参加俄罗斯团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
12、关于自备签证或者免签证参团：
⑴.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。以下信息供参考：俄罗斯免签证的护照--中国香港特区护照、中国澳门特区护照。
⑵.持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
⑶.持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。
13. 客人因自身原因被拒绝出境或入境导致不能按时成行，视为客人单方解除合同，并按照合同第五条第1款第1项之客人退团的约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
14.旅游费用在约定的期限内分两期支付，若甲方或乙方因自身原因退团或取消行程的，则按照已收旅游费用为依据并按照《金马国旅出境旅游组团合同》规定的比例向守约方支付违约金。

旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《金马国旅出境旅游组团合同》、《出境游报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。

根据上述情况，持中国因私护照的客人参团免签，报名后因客人自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金：3000元/人（因包机特殊性，一经报名，机票损失就会产生，敬请留意）。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
2、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订、火车、景点门票等费用。
本人同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

游客确认：_____________

日 期：2017年____月____日