1） 大交通：往返飞机经济舱机票；
【越航参考航班】
02月18日去程：广州飞河内VN507 16：25-17：30
02月19日中段：河内飞芽庄 VN1563 11：40-13：35
02月22日回程：芽庄飞河内飞广州 VN7552 06：15-08：05转机VN506 12：40-15：25
备注：团队航班，旅游者未乘坐旅程中的任何一程，其他段机票均无法正常使用
2） 酒店：全程入住4晚豪华酒店，每成人每晚一个床位， 双人标间。酒店住宿若出现单男单女，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差额。境外酒店没有挂星制度，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准，酒店不设三人间，单人入住单间补单房差¥950元/人，单人入住标双需补房差¥950元/人。
参考酒店：
河内：兰园/胜利/芒青或入住不低于以上档次的酒店
芽庄：VDB/TRIGIAO/SENVIET/ROSAKA或入住不低于以上档次的酒店
（如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张，我社不能安排客人入住备选酒店，则安排客人入住不低于以上酒店档次的酒店）；
3） 用 餐：含3正4早，酒店房费包含早餐（客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还），正餐餐标4-6美金，飞机餐不表示为正餐；（12岁以下小童不占床不含早餐）；所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
4） 用 车：地接用车将根据团队人数安排9-45座空调旅游车，保证每人1正座；
5） 门票：含景点第一道大门票；
6） 全陪：全程安排专业领队；
7） 推荐行程外自费景点；

包含费用：

1) 成人费用：往返机票及机场税（费）、当地游览交通费、行程表所列酒店或同级酒店的住宿费、餐费（不含酒水）、 行程表所列非自费旅游项目第一门票、旅行社责任险；
2) 儿童费用（2周岁-12周岁以下）：往返机票、当地旅游车位、餐位、景点门票、全程不占床位，不含早餐；
3) 婴儿费用（2周岁以内）：含往返机票（手抱）；
4) 已含基本导游服务费；

不包含费用：

1） 团费中仅包含司陪人员的基本工资，客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力。如您对司陪人员的服务满意，建议您及您的同伴们（由于小孩属于导游服务对象之一，标准请参考大人）可根据国际惯例给予他们奖赏¥300元/人(币种：人民币）；
2） 未含越南正常落地签证费用：¥250元/人(币种：人民币）；
3） 游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
4） 个人旅游意外保险费和航空保险费；
5） 其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等行程表以外活动项目所需的费用；
6） 卫生检疫费；
7） 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
8） 酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；

时差：越南时间比中国时间晚1小时。 电压和插座：越南的插座与中国基本相同，如需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器。 货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，美元和越南盾的汇率约为：1：20000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。 住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。 气候：越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温26 摄氏度，适宜着装轻便，必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。 小费：按照国际惯例，小费是给服务人员服务的报酬和认可，若境外相关服务人员（酒店、餐厅等）服务出色，游客可适当给予服务小费。 民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙的人衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。

一、签证需要提交的资料：
1、护照有效期在六个月以上，指护照有效期大于回程时间+6个月。护照持有者携带护照原件；港澳台客人携带护照原件，并于出发时自行携带回乡证原件；外籍客人携带护照原件，并且确保自己已经办理好多次往返中国的有效签注。
2、三张尺寸为4*6的近半年免冠白底彩色照片。
备注：客人报名前，请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和两页空白护照签证页（请注意：不是备注页）。如新办护照必须向我司及时如实反馈办证情况。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费。
二、领馆拒签或取消扣费须知
1、我社将根据越南及柬埔寨领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。
2、若被领事馆拒签或取消签证，领事馆不会提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费，具体价格按本行程“特别约定”的规定处理。
3、申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。
三、特别告示：
1、尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻止出境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。
2、内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关（含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

1、此线路为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意，参考共同组团旅行社（散拼团）： 广州市康辉国际旅行社有限公司。
2、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
3、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》第六条处理。
4、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
5、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！
6、持美国护照或香港身份证明书或持澳门旅游签证的客人需在现有报价的基础上补回签证差价费用¥100元做正式签证，需要提前提交护照首页及照片的扫描件办理正式签。
7、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！
8、一般在出发前1-2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
9、旅游者在行程中未经旅行社同意、没有合理理由擅自脱团的视为旅游者解除合同，并承担违约责任，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用；给旅行社造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。
10、关于年纪的客人报名提示：60岁以上的长者参团时，需要在直系亲属的陪同下参团一起出发，签订免责声明确认书。70岁以上长者（含70岁）出游时敬请随身携带医院开具3个月内的体检证明（含心电图、血压、呼吸道检查），若现场工作人员观察到有乘客不适宜乘机，乘客又无法出示相关证明，现场人员有权拒绝乘客登机，与旅行社无关。
11、因接待条件有限，不接受75周岁以上长者及孕妇及婴儿及长期病患报名，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担；
12、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作；
13、为确保团队能依约成行，甲方同意：在甲方未获得签证之前，乙方可应航空公司要求为其支付机票订金或机票全款。如甲方签证申请被拒签、延时出签或甲方的个人原因致使甲方不能成行，甲方愿意承担机票订金¥4000元/人损失费。机票一旦出票，不可退票、不可改期或改名，费用不退。实际出票后损失已实际出票为准。
14、初次报名时，预交订金（不得低于¥4000元/人）的客人，须在交付订金后24小时内交齐余下团费以及护照等资料至我司，以确保顺利出团。逾期未交者将被视为该游客自愿退团，留位将被取消，按《金马国旅出境旅游组团合同》的约定处理。
15、客人应按合同约定全程随团游览,若客人确需离团自行活动者,除所交费用不予退还外，还应到当团领队处办理手续并向组团社支付业务损失费及违约金:¥500元/人/天；
16、以上团队最低成团人数为16人。
旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《金马国旅出境旅游组团合同》、《出境游报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起

游客自愿要求购物补充合同（旅游合同附件）

甲方（旅游者）：                                                         ，共     位

乙方（旅行社）：                                                                   

旅游者       （先生/女士）共____位，结合出游预算，要求旅行社增加相关开放式购物场所，以使行程内容更加丰富。旅行社结合旅游法相关条款，为旅游者安排无欺诈行为的购物场所。

经甲乙双方合同当事人协商，关于      月      日至       月     日                    旅游线路，旅游合同（编号           ），旅游合同中的相关权利义务再作如下约定：  

根据《旅游法》第三十五条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，本旅行社（甲方）应旅游者（乙方）要求并协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所，具体约定如下：

一：旅游者选定的如下的开放式购物场所均为当地相关机构认定。

二：旅游者要求增加的旅游服务内容，均为可以代表当地有特色的商品或特产。

三：乙方确保所提供的旅游服务项目为无诱骗，无强迫。

四：旅游者购买当地商品时请注意，在购买产品时，请主动向购物场所索要发票或售卖单据及有关产品的合格证、生产许可证等。根据当地相关法律，土特产商品一经售出不再接受退货；若属于商品质量问题，旅游者在行程结束后三十日内可要求旅行社为其办理退货，过期不予办理。

五：以上陈述仅适用于应旅游者要求，在行程中增加的指定售卖场所；本补充协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，乙方根据实际需要自主选择购物，自主选择所购物品质量和价格，甲方不得有强迫行为。

六：旅游者清楚了解所选择的行程中含有自愿开放式购物内容，旅游者在认可的情况下，不会出现干扰影响其他团友的旅游行程的行为。（即需妥善安排不前往购物场所的旅游者）的前提下方可。

七：本补充协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因地区差异或进货渠道等原因存在价格差异，甲方慎重提醒旅游者谨慎选择是否购买。

八: 以上购物店如遇到罢工，天气，交通严重堵塞等特殊情况，可能参观时间略有减少，如遇团队人数较多，可能购物时间略有增加，敬请谅解。

九：本补充协议为旅游合同的组成部分，与旅游合同具有同等的法律效力。签字确认后对甲乙双方当事人均具约束力。

十：甲方或其委派的带团导游/领队不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝参加并可向组团社投诉或依法向国家有关部门举报。

十一：本补充协议一式两份，双方各执一份，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

十二：旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内周边临时摆摊的购物点，旅行社不建议购买，如旅游者自愿购买，应当慎重。旅游者自行在其他购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。

以上条款均为自愿签订，如产生任何法律后果均由旅游者自行承担，其他相关方不承担任何法律责任。

甲方： 旅游者或旅游者代表签字                           乙方： 旅行社（盖章）  

电话：手机：                宅电                        经办人：

签约日期：                                              签约日期：

一、中国游客在越南旅游期间,国外的地接旅行社会推荐一些自费项目,并安排持证专职导游和空调旅游车, 以确保游客能安全顺利地完成行程。我公司在此郑重申明, 若游客私自参加了其他无证公司或个人组织的自费活动,可能存在旅游车辆没有购买保险, 强迫游客购物的隐患, 最终损害游客权益, 安全无保障。如果游客要参加此类旅游活动，须提前写下书面证明，若发生任何交通事故或投诉与我社无关，我公司概不承担任何法律责任。 二、中国游客在越南旅游期间，乘坐快艇时一定要穿好救生衣；上、下船时拉好、扶好注意安全。如果游客要单独外出参加水上活动，请一定提前通知中国领队和越南导游前往的地点和返回的时间。否则，若参加水上活动时发生意外事故，后果自负。 三、是否给予签证和签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证和签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其它费用损失由游客自行承担。 四、中国游客在越南旅游期间，禁止私自租用摩托车外出，因为越南摩托车车速极快，容易发生交通事故；并且游客无证驾驶也违反了越南交通规则，会被罚款。 五、游客外出活动时，现金或其他贵重物品请存放在酒店保险箱内。游客入住酒店时，请注意索取酒店名片。请记住领队和越南导游的联系电话。请记住领队宣布的用餐时间、地点、集合时间。游客入房后，请查看房间设施是否正常，如有问题，速告知领队。请勿在走廊及餐厅穿睡衣拖鞋、大声喧哗。越南酒店一般在浴室洗脸池上放置2 瓶免费矿泉水供客人饮用。但是冰箱和迷你吧内的食物和饮料是要收费的，若游客消费了这些食品、饮料，请主动到酒店总台现付费用。游客在酒店泳池游泳时请注意照看好随行的儿童和老人，以免发生事故。游客在酒店内淋浴时，请自备拖鞋，因为地板较滑容易摔倒。请游客爱惜酒店房间内的一切施设，若有损坏须照价赔偿。 六、游客到越南旅游时请带上足够的人民币或美元现金，银联卡在越南不通用。万一游客在旅游期间发生意外事故，请自行支付医疗费和交通费，回国后再与国内保险公司联系索赔事宜。我公司将积极协助游客就医和联系国内旅行社，但是不能垫付上述医疗费。

根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，
则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保
客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回
的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥250元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥4000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥250元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1000 元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥4000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约
定，承担以上业务损失费用。
游客确认：
日 期： 年 月 日