包含费用：

1、机票：往返俄罗斯国际团队机票团队机票；经济舱团队机票，不可退改。
2、酒店：俄罗斯当地豪华酒店双人标准间（境外酒店没有挂星制度，酒店标准以装修为准），每人每晚一个床位，若出现单男单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单人房，酒店不设三人间。部分欧洲国家没有酒店星际评定制度，酒店不挂星，而且欧洲酒店一般以当地特色酒店为主，房间不会太豪华，但小而精致舒适。俄罗斯酒店多为前苏联时期建造酒店房间较小且无空调，床偏窄，电梯偏小。
3、用车：境外进口旅游巴士及外籍司机（冬天车内配有暖气，夏季空调制冷力度不强，吹自然风，超时需补超时费）。
4、导服：专业中文领队兼优秀中文导游。
5、用餐：正餐：莫斯科圣彼得堡为中餐用餐（正餐八菜一汤），十人一桌；谢镇为俄式风味餐。
6、门票：克里姆林宫、圣三一教堂、冬宫、夏宫花园、叶卡捷琳娜花园和宫殿；其余均为外观或免费。
7、球票：一场比赛门票二类票（D组小组赛 尼日利亚VS阿根廷），含俄罗斯FAN-ID手续服务【申请FAN ID所需资料请客人另外提供！！】。
8、保险：旅行社责任险。
9、火车：莫斯科/圣彼得堡往返四人包厢夜卧火车票。

不包含费用：

1.酒店单间差：5000元/人（单人房面积小于双人房）。
2.行程中未标注的其它收费景点门票。
3.护照办理等证件费用。
4.航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。
5.酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私人费用，每人限托运一件行李，20公斤以下免费。
6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7.不含境外意外险、建议购买；70岁以上（含70岁）长者报名参团需年轻家属同行，否则不接受报名，且需签署《健康承诺函》；80岁或以上长者和孕妇上不接受报名。

1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
2.俄罗斯同北京时间时差：-5小时。
3.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
4.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
5.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
6.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
7.在俄罗斯旅游时除了准备VISA、万事达等国际通用的信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金，因为有些商店不能刷卡只接受现金支付。 您可用人民币与领队兑换卢布，行程结束后如有没有使用完的卢布，可按原汇率兑换回去；如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
8.本公司已向航空公司及酒店支付定金，团友报名时须交纳订金5000元/人（大小同价），余款需于报名后3工作天内交齐，否则当自动退团，订金不退！
9.酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会协调安排同性客人同住，散拼团不保证夫妻同住一个房间。
10.球场观赛注意事项：
（1）应该准时入场，对号入座。不要因为自己的座位不好，而占了别人的座位，更多礼仪赢在举手投足间。
（2）观看体育比赛时，遵守观赛礼仪，不随意走动，不粗言秽语。如果是精彩的场面，不管是主队的还是客队的，都应该鼓掌加油，表现出公道和友好。
（3）在观赛中严禁起哄、乱叫、向场内扔东西、鼓倒掌、喝倒彩的行为，在比赛的紧要关头，尽量不要因一时激动而从座位上跳起来，挡住后面的观众。
（4）体育场内严禁吸烟、乱扔果皮纸屑。
（5）观看体育比赛时的穿着，可以随气候、场所和个人爱好而定。但也要注意公共场所礼节。切勿穿着短裤拖鞋入场观赛，球场有权拒绝衣衫不整和着装不适易的观众进入球场。
（6）在比赛中如果觉得裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。谩骂、起哄甚至围攻裁判都是不应该的。
（7）要么提早离场，要么拖后离场，散场的时候，要跟着人流一步步地走向门口。挤、推的话，可能谁也出不去，甚至还会出现危险。要记住“向最近便的出口缓行”和“顺着人流前进，切勿乱钻”。
（8）国际足联可能根据球场的情况，列出不能被带入球场的项目，请严格遵守相关规定。

一、中俄免签名单所需资料：

1.中国因私护照，护照有效期必须自回程日算起，有6个月或以上有效；护照无污损，且护照空白签证页有2页（即4版）以上，备注页不算。

2.出团时请游客随身携带身份证和护照原件；持香港或澳门特区护照或身份证明书的客人，还需携带回程仍有效的回乡证原件出团。

3.清晰的护照复印件/扫描件请于报名后3天内、出发前15个工作天前提供，否则视作自动退团。

4.70周岁或以上长者需由成年家属陪同才可报名，并需签署《健康免责书》（需另行下载）；80周岁或以上长者，原则上不接受报名。

5.外籍客人（如港澳台证件），请参考旅游须知第11、12条。

二、申请FAN ID所需资料：
1.清晰护照首页
2.个人6个月内免冠彩色白底标准证件照片电子版（照片必须是. jpg或. jpeg格式，最大文件大小为1M，最小宽度为420像素，最低高度为525像素，不能戴首饰，不能有红眼，戴眼镜的必须镜片不能反光，要清晰看到眼睛）
3.手机号码，电子邮件地址，邮件地址。

1、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
2、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。
3、团费差价：由于机票升幅、pomo促销、我司各地区分公司定价、导致不同日期报名甚至同团出发的客人，团费有较大差异，属于正常现象，敬请旅客注意！
4、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。具体行程可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
5、此团价格是航空公司和地接社给予散客团队的特殊优惠，包团不适用于此价格，报价另议，谢谢合作！
6、行程上的航班为参考航班，如对航班有特殊要求，请及时和工作人员落实此团的准确航班，以免耽误行程！
7、本公司已向航空公司及酒店支付订金，每人报名需支付订金5000元/人，大小同价，取消定金不退！
8、客人报名后需3天内交护照复印件。过期作退团处理。
9、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。
10、保险：强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买。

旅游者（团队或个人）、旅行社：旅游者和旅行社双方本着诚实信用的原则，旅游者可选择进入的购物场所，协商一致如下：

一、旅游者与旅行社双方协商一致，旅游者可选择进入的购物场所

1.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意愿，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将安排购物店附近自由活动（不超过1小时)。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；

2.理性购物消费：购物时旅游者应根据自身需求，斟酌品质价格等因素后选择购买，并向商家索取发票等必要票据。如旅游者购买的物品经权威部门鉴定为假冒伪劣产品，旅行社应协助旅游者办理退货，但旅行社无赔偿责任。在购物一条街或者类似由各种商家组合其中的大型百货商场购物的，旅游者应保持慎重并根据自身需要购物。上述场所因聚集商场众多，产品质量参差不齐，旅行社亦无法控制，故旅行社对此类购物点仅负提示义务，不负责办理退货。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

本协议一式两份，自旅游者、旅行社双方签字或盖章后生效。

旅游者（签字）：                         旅行社：

签约日期：                                  签约日期：

1、根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
2、俄罗斯有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时俄罗斯交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。
3、俄罗斯酒店不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。
4、旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
5、行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
6、为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。勿随意服用他人所提供之食品或药品。
7、时差：俄罗斯比北京时间晚5小时，例如：北京时间为15:00，俄罗斯时间为15:00-5小时时差=10:00。
8、货币：俄罗斯的流通货币是卢布，美金在多数商店不能直接使用。（由于全部自费项目和小费都是以人民币结算，所以客人使用卢布的机会并不多，客人可以选择使用人民币和领队兑换少量卢布，汇率大约为：人民币：卢布=1：8（约），即人民币100元大约可以兑换卢布800元）。银联卡在俄罗斯不通用，国际信用卡（Visa/Master）在俄罗斯均是通用的。
9、天气：俄罗斯和中国同属北半球，春夏秋冬四季划分与中国四季划分相同。
参考温度：A、11月份-次年3月，冬天的气温，温度约零下20度-零上2度，但是室内、车内暖气充足；B、4月：春天来临，温度约5度-10度；C、5月：春暖花开，温度约10度-20度；D、6月-8月：温暖夏季，温度约20度-30度；E、9月-10月：金秋季节，温度约10度-20度。
10、组团社一般在出发前3天召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。
11、关于签证
⑴.该团旅游签证：俄罗斯免签名单（仅适用于持中国大陆护照的客人）。
⑵.参加俄罗斯团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
12、关于自备签证或者免签证参团
⑴.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。以下信息供参考：俄罗斯免签证的护照--中国香港特区护照、中国澳门特区护照。
⑵.持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
⑶.持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。
13. 客人因自身原因被拒绝出境或入境导致不能按时成行，视为客人单方解除合同，并按照合同第五条第1款第1项之客人退团的约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
14.旅游费用在约定的期限内分两期支付，若甲方或乙方因自身原因退团或取消行程的，则按照已收旅游费用为依据并按照《金马国旅出境旅游组团合同》规定的比例向守约方支付违约金。
15.球场观赛注意事项：
（1）应该准时入场，对号入座。不要因为自己的座位不好，而占了别人的座位，更多礼仪赢在举手投足间。
（2）观看体育比赛时，遵守观赛礼仪，不随意走动，不粗言秽语。如果是精彩的场面，不管是主队的还是客队的，都应该鼓掌加油，表现出公道和友好。
（3）在观赛中严禁起哄、乱叫、向场内扔东西、鼓倒掌、喝倒彩的行为，在比赛的紧要关头，尽量不要因一时激动而从座位上跳起来，挡住后面的观众。
（4）体育场内严禁吸烟、乱扔果皮纸屑。
（5）观看体育比赛时的穿着，可以随气候、场所和个人爱好而定。但也要注意公共场所礼节。切勿穿着短裤拖鞋入场观赛，球场有权拒绝衣衫不整和着装不适易的观众进入球场。
（6）在比赛中如果觉得裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。谩骂、起哄甚至围攻裁判都是不应该的。
（7）要么提早离场，要么拖后离场，散场的时候，要跟着人流一步步地走向门口。挤、推的话，可能谁也出不去，甚至还会出现危险。要记住“向最近便的出口缓行”和“顺着人流前进，切勿乱钻”。
（8）国际足联可能根据球场的情况，列出不能被带入球场的项目，请严格遵守相关规定。

旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《金马国旅出境旅游组团合同》、《出境游报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。

根据上述情况且包机的特殊性，持中国因私护照的客人参团免签，报名后因客人自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金：5000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
2、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订、火车、景点或球赛门票等费用。
本人同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

游客确认：_____________
日 期：2018年____月____日