1、住宿：入住豪华酒店标准双人间（豪华酒店是指按照当地标准兴建未挂牌四星酒店；如遇单男单女，安排三人间或加床，不同意可补齐房差单住，单房差750元/人）
2、用餐：正餐八菜一汤，十人一桌。（注：火车上不含餐），餐标25元/人。
3、交通：往返空调专列硬卧/软卧（各地往返专列停靠站点的交通费用自理）；当地空调旅游车；
4、陪同：全程导游陪同服务、当地导游讲解服务、保健顾问陪同服务；
5、赠送：团队合影一张，活动期间过生日者送礼品一份。
6、门票：已含行程中所列景区第一道大门票和天山天池区间车（行程内自愿自费项目和景
区内的小交通、电瓶车、区间车等费用自理，如：龙门石窟电瓶车10元/次，沙坡头区
间车60元/人或160元/人（自由选择）；根据各地景区、景点对不同年龄段老年游客的优
惠政策，游客凭借本人身份证的实际年龄。请客人出发时务必携带学生证、身份证及长者
证等有效证件。如在当地购票点因客人未携带有效证件导致无法购买相应优惠门票，客人
须在当地补齐门票差价。
退款标准：60-64周岁退门票260元/人，65-69周岁退500元/人，70周岁以上退900元/
人，凭身份证在前台报名时直接减除。（长者优惠仅限持中国大陆居民身份证人士）
7、报价不含：单房差以及个人消费。
8、保险：我社已购买了旅行社责任险，具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行。建议游客购买旅游人身意外伤害险（报名时候请提供准确：姓名、电话、地址、身份证号码）。
9、儿童价格分别有2个不同价格：1.2米以下（含半餐，汽车车位、导服，不含火车铺位、床位、门票），1.2-1.49米（含火车半价票但不占铺位、含当地用餐、车位、导服其他自理）。

包含费用：

1、住宿：入住豪华酒店标准双人间（豪华酒店是指按照当地标准兴建未挂牌四星酒店；如遇单男单女，安排三人间或加床，不同意可补齐房差单住，单房差750元/人）
2、用餐：正餐八菜一汤，十人一桌。（注：火车上不含餐），餐标25元/人。
3、交通：往返空调专列硬卧/软卧（各地往返专列停靠站点的交通费用自理）；当地空调旅游车；
4、陪同：全程导游陪同服务、当地导游讲解服务、保健顾问陪同服务；
5、赠送：团队合影一张，活动期间过生日者送礼品一份。
6、门票：已含行程中所列景区第一道大门票和天山天池区间车（行程内自愿自费项目和景
区内的小交通、电瓶车、区间车等费用自理，如：龙门石窟电瓶车10元/次，沙坡头区
间车60元/人或160元/人（自由选择）；根据各地景区、景点对不同年龄段老年游客的优
惠政策，游客凭借本人身份证的实际年龄。请客人出发时务必携带学生证、身份证及长者
证等有效证件。如在当地购票点因客人未携带有效证件导致无法购买相应优惠门票，客人
须在当地补齐门票差价。
退款标准：60-64周岁退门票260元/人，65-69周岁退500元/人，70周岁以上退900元/
人，凭身份证在前台报名时直接减除。（长者优惠仅限持中国大陆居民身份证人士）
7、报价不含：单房差以及个人消费。
8、保险：我社已购买了旅行社责任险，具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行。建议游客购买旅游人身意外伤害险（报名时候请提供准确：姓名、电话、地址、身份证号码）。
9、儿童价格分别有2个不同价格：1.2米以下（含半餐，汽车车位、导服，不含火车铺位、床位、门票），1.2-1.49米（含火车半价票但不占铺位、含当地用餐、车位、导服其他自理）。

【特别关注】
1、具体集合时间及地点将在出团前电话告知。
2、旅游专列暂定出发时间：2018年8月8日 （以铁路部门最后命令为准），如有变化我司将提前告知客人进行变更，客人对此表示理解。
3、此为参考行程，我社会根据专列的时间合理调整行程。

不包含费用：

1、园中园门票，个人消费、行程上自费项目（请理性消费）、旅游意外保险。
2、儿童价格：1.2米以下（含半餐，汽车车位、导服，不含火车铺位、床位、门票），1.2-1.49米（含火车半价票但不占铺位、含当地用餐、车位、导服其他自理）。

1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。车票为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！
2、东北和广东的口味相差悬殊，请游客有充足的心理准备.当地酒店条件与广东地区有一定差距，敬请体谅。
3、秋冬两季当地还存在早晚温差相对较大，请自备足够的保暖衣物。
4、当地大部分酒店不配套一次性洗刷用品，请游客自行准备。
5、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社 将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
6、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动，因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿
7、旅客因违反相关规定造成误车等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
8、请注意保管好自己的财物， 如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
9、游客应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。
10、紧急报警电话110，急救中心电话120。

报名的游客已详细阅读《金马国旅国内旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理。

本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排，并已知悉并同意上述特别约定。游客签名：

我社质监电话：020-83342130　 市旅游局质监电话：12345

    团队补充协议书

甲方：(游客)                                                                        

乙方：旅行社                                                                   

本补充协议是对旅游行程单中的行程安排,旅行社应旅游者要求,并经双方协商一致,达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分，旅遊者到达旅遊目的地后自愿參加以下相关自费项目及进以下购物店的书面约定。  

本人已详细阅读以上行程及其它内容，同意并遵守旅行社上述安排.

游客签名:____________________                 日期:_________________

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：广东铁青国际旅行社有限责任公司，详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
（2）有严重高血压、心脏病、哮喘病、有过中风病史等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加。旅游者应身体健康，保证自身条件能 够完成旅游活动，若因本人隐瞒身体状况或自身原因造成突发疾病或其他意外事故导致本人或第三人受伤或死亡的，由本人承担所有责任。根据自身情况备好常用药和急救药品；活动中注意保护个人的人身及财产安全，妥善保管财务。如有特殊病史，请报名时如实说明，并向医生确认您的身体能够完成此次的旅游活动。虽然专列上有配备医护人员，但主要是处理行程中的临时小疾病；并且专列条件有限，不能将配备的医护人员作为您的全部医疗保障。
（3）专列的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，不属于旅行社范畴，若有意见或建议可拨打12306自行向铁路主管部门反映。
（4）不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
（5）根据客人体力和精力的不同，部分景区设有方便客人观光的景区小交通（如索道、观光电梯、换车费等），可自由自愿选择，具体价格以景区政策为准！
（6）以上行程作为旅游合同内容或附件。专列具体开行时间、运行路线、抵离时间以铁路部门命令和站内调度为准； 因专列政策或者组团人数使专列未能成行，则改走正班车或者全额退款。
（7）因游客自身健康原因免责说明：本次专列长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意； 报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
（8）安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；
（9）旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，为自己提供全方位的保障。它是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。赠送游客保额10万/人旅游人身意外伤害险（报名时候请提供准确：姓名、电话、地址、身份证号码）。
（10）行程调整：大型旅游专列为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照旅行社折扣门票费用退游客；
关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照旅行社折扣门票费用退游客；

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据动车班次安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对动车班次及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
3、由于动车班次存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的动车班次往返。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本线路当地房费升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
6、行程所列参考酒店如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
7、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、高铁延误或停运等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、报名时如果已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。
9、当地旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
10、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
11、由于旅游者报名时间与车票出票时间有一定出入，为保证旅游者能够顺利出行，因此本次行程中，前往目的地所使用的公共交通工具个别时段的车票非游客本人的真实身份信息，若旅游者因为车票非实名制拒绝乘车且拒绝旅行社安排的补救措施，由此产生的损失由旅游者承担。对此旅游者表示同意，并配合旅行社安排。
12、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

1、如遇到游客自身原因或不可抗力因素造成铁路部停运班次，需要退票、变更或改签，请本人持购票时出示的效证件原件自行前往火车站/高铁站进行操作，产生的违约金或者手续费游客自行承担，我社不承担任何责任。
2、退票、变更、改签之参考标准：
① 开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
② 开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
③ 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
④ 上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
⑤ 改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
（以上数据标准仅作参考，退票、变更或改签的扣罚标准以铁路部公示为准）
3、房间一经预约不得取消和更改，请您合理安排行程，避免造成不必要的损失。
4、付款成功后，如因自身原因取消预订，我社将扣除您全部房费，所以一经预订成功后不得取消和更改，如有不便之处，敬请谅解！！
5、如遇不可抗拒之因素或提前退房，所包含之项目款项恕不退还，不作累计。