1)往返机票、机场税（费）、当地游览交通费；2)行程表所列酒店或同级酒店的住宿费、餐费（不含酒水）；3)行程表所列非自费旅游项目第一门票。

包含费用：

1. 全程国际机票及燃油附加费；（不含航空公司燃油上浮价）
2. 导游、司机服务费；
3. 行程中所列酒店或同类别酒店住宿2人一间为标准（美洲无统一的酒店星级评定标准，并且不承诺房型，具体房型以酒店前台拿房为准，后附酒店参考）；
4. 行程所列餐（转候机除外）：早餐为酒店内或打包早餐（简餐或快餐），多为冷早餐；午晚餐以中式围餐（桌餐标准为10-12人一桌为六餐一汤，7-9人一桌为五菜一汤）或中式自助餐为主；
5. 行程所列景点（好莱坞环球影城、观鲸游轮、17英里、斯坦福大学，科罗拉多大峡谷-西峡）；以上景点门票如不用视同自动放弃，不退任何费用；行程中未注明“入内参观”的景点均为外观。入内参观景点均含首道门票。
6. 专业中英文领队（导游）；
7. 境外旅行车（保证每人1正座）；

不包含费用：

1. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书等；
2. 签证费及美国EVUS登记费；
3. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；（单数报名者我社保留收取单房差的权利）
4. 在机场内转机、候机及在飞机上用餐由客人自理；美国内陆航班没有免费的飞机餐，约需　6-10USD)；
5. 美国境内段航班行李费（包括手提行李，所有背包及托运行李）；
6. 导游和司机每天正常工作时间不超过10小时，如超时加收超时费（请尽量不要超时）；
7. 一切客人个人消费（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）；
8. 国内段单间差RMB200/床，美国段单间差RMB4000/床全程 (分房以同性客人住一房为原则，如需住单人间，报名时应提出申请，并补交单间差；如报名时为夫妻、母子/父女（子、女需占床）、兄弟姐妹需住一间房请提前告知，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，否则以我社安排分房为准)。
9. 旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
10. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
11. 其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。

1. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3. 美国共有5个时区（均以当地到达时间为准）；
4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
5. 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。全程任意一段机票均不可退、改、签。全程任意一段机票都无法提前确认座位号。如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
6. 不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
7. 由于国内联运航班班次有限，可能个别地区国内联运航班去程需提前一天或回程需延后一天，由此产生住宿费用由客人自理，具体请来电咨询。
8. 由于国家公园（或自然景观）特殊的自然环境，如遇景点路段临时封闭、交通堵塞等情况，我司保留调整变更或取消部分景点的权利；鉴于其区域有限的接待能力，我司保留调整住宿地点的权利。


注：敬请各位游客遵守我国及旅游目的地国家的相关法律、法规、社会公德、风俗习惯、宗教禁忌，不得参与任何违反以上项目的活动！

参 考 酒 店 列 表
以下常用酒店信息仅供参考。实际安排请以出团确认酒店为准
洛杉矶地区
参考酒店 Holiday Inn / Crowne Plaza / Double Tree / Hilton Garden Inn/Hampton Inn/Fairfield Inn & Suites/Courtyard 或同级
拉斯维加斯地区
参考酒店 Paris Las Vegas Resort & Casino/The Palms Casino Resort /Planet Hollywood Resort & Casino或同级
拉芙林地区
参考酒店 Holiday Inn / Crowne Plaza / Double Tree / Hilton Garden Inn/Hampton Inn/Fairfield Inn & Suites/Courtyard 或同级
圣地亚哥地区
参考酒店 Holiday Inn / Crowne Plaza / Double Tree / Hilton Garden Inn/Hampton Inn/Fairfield Inn & Suites/Courtyard 或同级
弗雷斯诺地区
参考酒店 Best Western / Ramada / Quality Inn / Sleep Inn Suites / Comfort Inn /Travelodge/ Days Inn或同级
旧金山地区
参考酒店 Holiday Inn / Crowne Plaza / Double Tree / Hilton Garden Inn/Hampton Inn/Fairfield Inn & Suites/Courtyard 或同级
加州小镇
参考酒店 Days Inn / Ramada / Quality Inn / Sleep Inn Suites / Comfort Inn /Travelodge/Best Western或同级
北京机场
参考酒店 空港奥竺/ 金航线 / 空港蓝湾 / 远航国际 / 或同级
温馨提示：
1.小费是美国文化的一部分，因此请您理解服务行业的传统规矩，建议您给酒店的服务生、行李员以及为你服务的所有人员小费1-2美元，以表尊重。谢谢！
2.每位客人严禁携带政治性非法出版物入境。

美加跟团线路签证情况确认流程（收客指引）

美加联游线路： ① 两个国家都已有签证：  报名后3天内交两国签证页及护照首页电子版——核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认

② 两个国家都没有签证：  按时按要求交资料提前办理 (强烈建议都在我社办！如2国或其中1国不在我社办理，需销售密切跟进客人签证情况，以免影响出行)

备注：（1）加拿大签证流水基础要求5w起，而流水越能提供得多越好，届时会看客人资料，为了帮助客人顺利出签而通知补资料，有房产证或车证提供更好。如客人不配合补资料，我社会因客人个人情况来定，

送个签处理 团签与个签区别：1. 团签通过率略高于个签通过率。2. 团签审理时间相对略小于个签。3. 有有效美签或十年内去过加拿大的客人办理加拿大个签领馆不硬性要求提交银行流水、资金资产等证明，但我社建议客人都尽量提交流水 （2）加拿大团签和个签的申请表格一样，都用ID:164 (3) 美国签证要求参考ID：8403

③ 只有美签没有加签： 步骤1：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认； 步骤2：交加签资料，要求参考系统文件ID: 298及【美加线路②(1)(2)】

④ 只有加签没有美签： 步骤1：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认； 步骤2：交美签资料，要求参考系统文件 ID: 8403

纯美国线路：① 已有签证：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认； ② 未有签证：交资料办理（如客人不在我社办理，请销售跟进好客人美签情况，包括evus），报名7日内交齐约签资料，客人拒签团费全退，不扣定金！ 纯加拿大线路： ① 已有签证：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上 ② 未有签证：交资料办理，要求见【美加线路②(1)(2)】（如客人不在我社办理，请销售跟进好客人加拿大签证情况） 备注：需要办理两国签证的，须在出发前60天前交齐资料；只需办理一国签证的，原则上须在出发前45天前交齐资料（特殊情况请及时联系OP确定是否能收客）

一． 1、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考：DISTA DIAMOND INTERNATIONAL 或 Diamond Travel Alliance 或 success way2、本行程为参考旅游行程，我司根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。3、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因）造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。4、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升客人需另外补交燃油升幅的差价5、旺季期间机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！6、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！7、一般在出发前2-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。8、如果由于领事馆延迟出签证而引致的一切后果，不是我社承担的范围 产生的损失由客人承担。而且我社不排除影响团队推迟出发的可能，请游客谅解。9、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。10、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。11、本条线路采购价格差异较大，导致不同日期报名且同团出发的价格差异较大，敬请旅客留意。旅游者表示对本线路行程内容、价格了解清楚，不因先后报名差异追究旅行社责任。12.旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，国际机票段定金淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。关于拒签出行前取消的特别约定：（1）请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人只需承担签证费用（如未送签或自备签则不用支付），以及游客同意承担机位订金，淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人；（2）如果客人已获签证后，其自行取消行程（包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消），客人须承担已实际产生的费用，即签证费+国际段机票定金损失（淡季2000元/人）¥3000元/人+团费10%/人的违约金；如果送签后已出内陆段机票，客人在承担签证和国际段机票定金损失费（淡季2000元/人）¥3000元/人+100%的内陆段机票损失费用（团队机票不允许退票）外，还需要承担团费10%/人的违约金；个别特殊目的地或相关产品需另议；（3）若机票已出，客人取消出团，须收取客人（含服务费）签证费+全程机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票）外，还要收取团费10%/人的违约金；（4）我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；（5）如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容完全了解和认同，现予以确认。游客确认：

1、本行程仅供参考。我司保留因航班变化或签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作出适当调整之权利；具体以在出团前（集合地）派发的行程表为准。
2、我司有权根据团队运行中因天气、路况、航班、突发事件及不可抗力等因素，尽量在不减少游览景点的前提下调整行程；若因以上因素导致行程延误、推后或取消，额外增加的食宿费用均由客人自行承担，我公司不承担责任！
3、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
4、特别提醒：
①旅游法第十六条规定：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团（同样适用自备签证的参团游客）。游客在境外有任何形式的脱团我社都会收取200至1000美金不等的违约金，并写书面说明，拒不交罚金且脱团的游客将视为自动解除与旅游社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机构。客人将被列入中国和目的地国移民局的出入境黑名单里 !
②出于安全考虑，旅游者在境外不得参加由境外第三方组织的游览活动，如参加由第三方旅游组织安排的自费活动，我社将收取200美金/人/次的违约金并写书面说明，拒绝缴纳违约金和写书面说明的游客将视为主动解除与旅行社签订的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。