1)往返机票、机场税（费）、当地游览交通费；2)行程表所列酒店或同级酒店的住宿费、餐费（不含酒水）；3)行程表所列非自费旅游项目第一门票。

包含费用：

1.香港起止国际往返机票、机场税
2.行程所列酒店(2人一间房，不保证房型）；12岁以下儿童不占床减2000元，超过12岁则视为成人占床，若一成人带一小孩，则小孩必须占床，以免给其他游客休息造成不便
3.全程境外空调旅行车
4.早餐：酒店内或打包早餐，若遇早班机，早餐为自理；正餐为中式围餐或自助餐，中式围餐为(10人6菜1汤)，餐标为午餐7美金/人，晚餐8美金/人
5.全程专业中文导游
6.门票：自由女神（环岛），其它为外观或免费
赠送深圳一晚住宿，深圳至香港往返交通

不包含费用：

1.全程单人房差4000元/人/间 须报名时提出申请（如报名时为夫妻，母子/父女孩子需要占床，兄弟姐妹需同住一间房请提前告知，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，否则以我社安排分房为主，我社保留抽起单数报名者单房差的权利）
2.团费中仅包含司陪人员的基本工资。客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升接待服务品质的动力源泉，敬请每位旅游者遵循国际惯例给予司陪人员全程共1120元人民币/人（成人、小童视为同等服务对象，支付标准同一）
3.团队签证费用以及EVUS办理手续费用 （持有美国10年多次往返B1/B2中国公民无EVUS登记确认函就无法入境美国,如需我司代办需收取EVUS手续费100元/次/人）
4.若客人自行前往香港机场，需要自付香港机场税HKD120。
5.旅途中飞机候机及转机用餐 （在美国内陆航班不提供飞机餐，需另外购买约为10美元）
6.个人旅游意外保险费行程表所列建议项目及行程表外活动项目所需的费用
7.航班托运行李和超重费用，
8.因个人原因滞留产生的一切费用
9.一切私人费用（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）
10.航空公司临时通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价
11.团员要求或团员原因引起的司导工作时间超时
因罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用

备注：
1、公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解！
2、建议旅美客人携带不低于2000美金入境，以备美国入境查问。

特别提醒：
1. 旅游法第十六条规定：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团（同样适用自备签证的参团游客）。游客在境外有任何形式的脱团我社都将收取200至1000美金不等的违约金，并写书面说明，拒不交违约金且脱团的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机构，客人将被列入中国和目的地国移民局的出入境黑名单里。
2. 此次旅行是跟团游，不是自由行，旅行社需要全程对游客的安全事宜负责，请大家不要参加由境外第三方组织的游览活动，因为我们无法确认这些活动是否是正规经营，是否有购买商业保险，是否在出现紧急情况时能给予全力协助，回国后还有连带问题的是否可以连带解决等等。如游客参加了由境外第三方组织的活动，我社将收取200美金/人的违约金，并写书面说明，拒绝缴纳违约金和写书面说明的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。
我们建议大家参加报名时拿到的行程里面公示的自费活动，因为一旦有需要协助的，地接社组团社导游领队都会全部给予您全力的协助，并且我们所推荐的自费活动全部为正规的营业单位。一次美好的旅程，首先是建立在安全安心的基础上，旅行是放松，绝对不是冒险 ！
3. 在美国期间妥善保存好自己的护照，因为在外购物、刷卡和办理登机手续等等都要用到护照。
4. 如合作社擅自更改《出团通知》，与我社不同，由此产生的一切问题由合作社承担。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意所有以上行程和购物安排。


重要提示：
1、您需要了解的中国与美国的若干差异：
（1）关于城市的差异：美国的城市建设和商业网点布局、交通方式和中国不同，中心城区不大（纽约除外），主要是商务或行政中心。城市由分布在周边的许多市、镇组成，并且都是由高速公路连接，例如洛杉矶就是由80多个市、镇组成，之间全由高速公路连接。美国很少有中国式的百货商店，只有大型的购物中心。分布在城市下属的各个市、镇中，并且远离居住区。在美国没有车就没有“腿”，一般都没有国内那种便捷的公交车、地铁和扬招的出租车。因此，游客入住酒店后要自行外出购物一般很难实现。
（2）关于酒店的差异：在美国，地域十分宽广，酒店一般不必盖高层，十层以下非常普遍，如周边有大型购物中心的就算好位置，有些酒店因开业已久，设施显得有些陈旧，但房间都比较宽敞的。旅行社提供的酒店一般都在离开中心城市的市、镇。美国酒店不评星级，酒店的楼层不高，个别酒店没有电梯。有些度假酒店、赌场酒店没有早餐供应。
（3）关于餐饮的差异：美国的饮食习惯和欧洲有所不同，简单、便捷。因此，旅行社提供的酒店、宾馆、度假式酒店的早餐都是非常简单的，和其他国家不同，可供选择的不多，一般只有面包、蛋糕（比较甜腻）、果汁、牛奶、咖啡、果酱、黄油，少数酒店有炒蛋、土豆洋葱、肉。因此，要有充分的思想准备。美国餐馆一般收拾得很干净，但规模不大，品种不多。在美国城乡，咖啡店、麦当劳店比比皆是，自助餐馆对于不识英语或有口味要求的游客不失为最佳选择。旅游团主要以中餐桌菜、自助餐和快餐相结合使用。
（4）关于服务的差异：在美国，任何服务都是有价的，如小费习惯。另外，导游、驾驶员的服务都是有时间限制的，任何超出约定时间的、行程的服务都是有价的，都是需要另行付费的。不存在商量一下、通融一下、提供超值服务。
2、行李规定及运输须知
（1）凭护照到柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。请勿将贵重物品托运！
请您在托运行李前注意清除行李箱、袋上的废旧行李条及有条码的标签，以确保您的行李正确运至目的地。
911之后美国（加拿大）国内航班实行更严格的机场安全检查措施。阁下的大行李需要在机场办理托运手续，并且要经过超强的X光大机械检查。但您务必紧记：护照等证件、机票、任何种类的现金及贵重物品、胶卷千万不能托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好.（最好使用帆布行李箱），托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破裂，根据规定航空公司不赔偿。机场内人身安全检查非常严格，需要脱掉外套、鞋子、皮带，开包检查；飞机上洗手间不可吸烟，否则将受到法律起诉。
美国（加拿大）国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行李箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任。
（2）根据航空公司规定：每位团友可免费托运一件行李，每件重量不能超过23公斤，手提行李一件(尺寸不超过55CMX23CMX36CM即22寸X9寸X14寸)。若要托运第二件行李，具体价格以机场为准。
911之 后美国国内航班实行更严格的机场安全检查措施。美国现在加强了国土安全检查。所有的美国内陆航班要求托运行李都不能上锁。美国的国内航班上，用餐和酒精类饮料需要付费6-10美金／份，只接受国际信用卡付费。

美加跟团线路签证情况确认流程（收客指引）

美加联游线路：

① 两个国家都已有签证：

l 报名后3天内交两国签证页及护照首页电子版——核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认

② 两个国家都没有签证：

l 按时按要求交资料提前办理 (强烈建议都在我社办！如2国或其中1国不在我社办理，需销售密切跟进客人签证情况，以免影响出行)

备注：（1）加拿大签证流水基础要求5w起，而流水越能提供得多越好，届时会看客人资料，为了帮助客人顺利出签而通知补资料，有房产证或车证提供更好。如客人不配合补资料，我社会因客人个人情况来定，送个签处理

团签与个签区别：1. 团签通过率略高于个签通过率。2. 团签审理时间相对略小于个签。3. 有有效美签或十年内去过加拿大的客人办理加拿大个签领馆不硬性要求提交银行流水、资金资产等证明，但我社建议客人都尽量提交流水

（2）加拿大团签和个签的申请表格一样，都用ID:164

(3) 美国签证要求参考ID：8403

③ 只有美签没有加签：

步骤1：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认；

步骤2：交加签资料，要求参考系统文件ID: 298及【美加线路②(1)(2)】

④ 只有加签没有美签：

步骤1：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认；

步骤2：交美签资料，要求参考系统文件 ID: 8403

纯美国线路：

① 已有签证：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认；

② 未有签证：交资料办理（如客人不在我社办理，请销售跟进好客人美签情况，包括evus），报名7日内交齐约签资料，客人拒签团费全退，不扣定金！

纯加拿大线路：

① 已有签证：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上

② 未有签证：交资料办理，要求见【美加线路②(1)(2)】（如客人不在我社办理，请销售跟进好客人加拿大签证情况）

备注：需要办理两国签证的，须在出发前60天前交齐资料；只需办理一国签证的，原则上须在出发前45天前交齐资料（特殊情况请及时联系OP确定是否能收客）

一． 1、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考：DISTA DIAMOND INTERNATIONAL 或 Diamond Travel Alliance 或 success way2、此线路为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社（散拼团）：DISTA DIAMOND INTERNATIONAL 或 Diamond Travel Alliance success way3、本行程为参考旅游行程，我司根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。4、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因）造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。5、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升客人需另外补交燃油升幅的差价6、旺季期间机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！7、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！8、一般在出发前2-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。9、如果由于领事馆延迟出签证而引致的一切后果，不是我社承担的范围 产生的损失由客人承担。而且我社不排除影响团队推迟出发的可能，请游客谅解。10、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。11、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。12、本条线路采购价格差异较大，导致不同日期报名且同团出发的价格差异较大，敬请旅客留意。旅游者表示对本线路行程内容、价格了解清楚，不因先后报名差异追究旅行社责任。13.旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，国际机票段定金淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。关于拒签出行前取消的特别约定：（1）请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人只需承担签证费用（如未送签或自备签则不用支付），以及游客同意承担机位订金，淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人；（2）如果客人已获签证后，其自行取消行程（包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消），客人须承担已实际产生的费用，即签证费+国际段机票定金损失（淡季2000元/人）¥3000元/人+团费10%/人的违约金；如果送签后已出内陆段机票，客人在承担签证和国际段机票定金损失费（淡季2000元/人）¥3000元/人+100%的内陆段机票损失费用（团队机票不允许退票）外，还需要承担团费10%/人的违约金；个别特殊目的地或相关产品需另议；（3）若机票已出，客人取消出团，须收取客人（含服务费）签证费+全程机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票）外，还要收取团费10%/人的违约金；（4）我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；（5）如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容完全了解和认同，现予以确认。游客确认：

甲方（旅行社）：

导游：

电话：

乙方（旅游者签名）：

时间：         年       月      日

电话

行程附件二：

购物补充协议书

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1. 美国、加拿大各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

3. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

4. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

5. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全相关事宜。

服务标准说明：
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）70岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，并且签订《70岁以上老人参团承诺函》（见附件四），建议另行购买高额旅游意外保险。
（4）长期病患者和孕妇不建议参团，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担，建议以上游客另行购买高额旅游意外保险。
（5）自由活动期间不含交通，另外入住酒店后当日的旅游行程结束，到次日早餐前的时间段均为自由活动期，请客人注意自身安全。
（6）只要不是父母双方都随行的未满18周岁的小孩参团，出团前必须由不随行的一方/双方父母签一份“不随行父母同意函”行程附件三，出团时携带。（官方通知此同意函需要做公证，可以做公证的尽量做公证）
（7）参团而在当地需要离团的客人需签订《旅行社离团免责协议书》（见附件五），如未经旅行社及领队导游同意擅自离团，须自行承担一切后果，并承担可能因此给旅行社或相关第三方带来的损失
（8）行程中如遇到不可抗拒因素（如：罢工、恶劣天气、地震、各种政府行为等）和非旅行社原因或航空公司延误取消等特殊情况，旅行社有权取消、变更或者缩短行程，一切超出费用（如在外延期住、食、交通费等）由客人自行承担；如以上因素引起未能正常使用的餐、景点、酒店等不退任何费用。
3、酒店标准：
（1）美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力，大部分酒店楼层建筑都不高，多以两三层为主；
（2）早餐为美式早餐，多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）
（3）酒店标间可接待两大人带一个1.2米以下且12周岁以下的儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（夏威夷3周岁以下不占床）
（4）加拿大、美国酒店办理入住手续时间为当日15：00分起，退房最晚截至时间为11：00分。
（5）酒店提供双人房，不限于双床或大床，可能会出现一张大床+一张小床（沙发床），请谅解
（6）酒店区域一定不能吸烟（包括阳台、门廊等），否则将会面临高达500美金或者更高的罚款！您在酒店内在浴室洗澡时，请将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店可据此罚款500美元，总之在国外要入乡随俗，不可大意。
4、购物说明：
（1）不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
（2）出现在行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等的购物店不视为购物店，购买商品时若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（3）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
5、保险说明：
（1）推荐客人可根据自身情况上更高金额的保险；
（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
6、退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签/换人/退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8、其他说明：
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》