机票标准：广州起止全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）
酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间。（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排）
用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐（10-12人一桌，餐标六菜一汤)或特色餐（以行程为准）。如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退。（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）
景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以实际行程游览时间为准。
用车标准：空调旅游巴士。（7人以下用7座，8-14人用16座，16-20人用22座，21-26人用28座，27以上用40座）
导游司机标准：全程中文领队，境外专业司机和中文导游或司机兼导游。
保险标准：旅行社责任险。

包含费用：

1.全程中文导游（或英文导游+中文翻译）、外文司机基本工资
2.全程团体经济舱往返机票（含税）
3.全程安排住宿当地标准豪华-超豪华星级酒店双人房（番红花城酒店不挂星）
4.全程提供西式自助早餐，午餐和晚餐（部分当地风味餐或西式自助餐）
5.包行程所列景点之普通参观门票
6.全程旅游巴士服务（保证每人一正座）
7.海外期间每天提供一瓶矿泉水

不包含费用：

1.旅游意外险
2.其它自愿支付小费（酒店服务生、行李搬运员等）；
3.因私人、交通延阻、罢工、台风或其他情况而本公司不能控制所引致的额外费用
4.单人间房差（散拼团不保证夫妻、成年子女和父母同房，否则需补单房差 RMB 4000 /人）
5.所有行程安排之外的观光项目及活动
6.各种洗衣、电报、电话、饮料及一切个人性质的消费
7.司机导游服务费￥1500/人（大人和小童同为服务对象）！
8.土耳其电子签签证费￥500/人，请报名时一并交费。

一、土耳其签证须知

一、签证需要提交的资料

1、客人必须提供真实的资料-护照首页扫描件。

2、详细填写《申请土耳其签证个人资料表》，表格内容请务必按要求所述准确完整。

3、申请人同意将签证资料转给土耳其国家领事馆作签证之用，且非常清楚提供的资料完整并正确。同时非常明确，如果申请人提供虚假资料，会导致申请未被接 受；已拿到的签证，可能会被取消，按照土耳其国家的法律，也有可能被指控。

二、阿联酋签证须知

2、港澳台或外籍客人自行确认是否免签，如需要办理相关签证的，费用自行承担；出发当天除护照原件外如有其它出境必备证件如回乡证或台胞证等请务必带齐。

3、持有有效证件只是出入中国及旅游目的地（国家/地区）边境的前提条件，能否出入境最终由中国或该旅游目的地（国家/地区）的边境管理部门决定，如被拒绝出入境，由此引致的后果及费用损失均由客人自行承担。

4、如客人因持不合规或不合法或不符合要求的证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或擅自延迟返国、在国外滞留不归，或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的，团款一律不予退回，并且我司保留追究其经济赔偿及法律责任的权利。 

特别约定一
2017年1月4日起，土耳其领事馆通知，所有前往土耳其的客人都需要购买一份健康保险，保额不低于3万欧元（或其他币种同等金额）， 否则有可能会被拒绝入境，未出发的团队都通知客人补一份保险，保单要包括以下内容：
1.对于突发疾病的医疗治疗，最低要三万欧元的担保额度（或其他币种同等金额）。
2.转移到最近的医疗机构。
3.出院后转移回家。
4.遗体运送。
报名我社土耳其线路的客人请在前台购买符合上述要求的保险或者自行购买符合上述要求的保险，如因未购买符合上述要求的保险而被拒绝入境，所产生的损失有客人自行承担。

特别约定二
1、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考：HIGH WAY、WINGS 无限埃及。
2、此线路为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社（散拼团）：UNIWAY皇家旅游、深圳卓汇旅游、深圳五洲行国旅、深圳万众旅游、深圳特色国旅。
3、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
4、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》处理。
5、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
6、因市场需要或导致不同日期报名且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请谅解！
7、此团最低成团人数10人。因考虑到出团率，此团或会与其他旅行社联合组团出游，但不影响双方既定标准，不作另行通知，游客对此表示同意。
8、现有报价为持中国护照客人的价格，持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须有再次进入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
9、如果由于领事馆延迟出签而引致的一切后果，不是我社承担的范围，产生的损失由客人承担。而且我社不排除团队推迟出发的可能，敬请谅解。
10、一般在出发前3天(根据实际情况而定)我司会通知召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前落实为准。
11、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用（详见合同附加协议）。
12、旅游者在行程中未经旅行社同意、没有合理理由擅自脱团的视为旅游者解除合同，并承担违约责任，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用；给旅行社造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。
13、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客因购物产生的纠纷与本社无关。

特别约定三
出票风险、特别扣费约定及其它
1、出票风险：客人明白，旅行社为确保团队能按时成行，客人同意旅行社可以先行预订机票，非因旅行社的责任致使客人不能按时成行的：如未出机票，客人愿意承担必要的费用人民币3000元/人；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费。 2、请客人自行确认自己的护照合法有效，并且自行确认护照有效期在团队返程日仍有半年以上。出发当天携带护照和身份证原件出发。非因旅行社的原因导致客人被拒绝出入境的，属于客人自身责任，客人自行承担必要的费用，旅行社按照合同第28条之客人退团的约定处理。 旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《出境游报名表》、《广州市出境旅游组团合同》及《补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。

旅游购物安排补充协议书

甲方（旅行社）：_____________________________

乙方（旅游者）：_____________________________

根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程，本旅行社应旅游者（乙方）要求并双方协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所，具体约定如下：

购物场所简述及安排

相关约定

本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可；甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。

本协议的履行双方均需确认是在不影响团队正常行程安排或不影响同团其他旅游者（即需妥善安排不前往购物场所的旅游者）的前提下方可。

本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，甲方承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品。

本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因地区差异及进货渠道等原因其售卖产品的销售价格甲方不能保证是与市场同类产品价格是一致的，因此甲方郑重提醒前往购物的旅游者谨慎选择是否购买。

旅游者在购买产品时请主动向购物场所需要发票或售卖单据以做凭证。

旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物点不属于安排的购物场所，旅行社不建议购买，如购买商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

三、本协议一式二份，双方各执一份，甲方为旅行社，乙方为旅游者本人（18岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方： 旅行社 乙方（旅游者签名）：

电话： 电话：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

自费项目报名补充协议

甲方（旅行社）：_____________________________

乙方（旅游者）：_____________________________

为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅客的行程安排”，因此在本次旅行过程，

旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

一、自费旅游项目简述及安排

二、相关约定

本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部门举报。

本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。

上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。

本协议约定下，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目费用缴纳方式为：□ 在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；□ 如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。

旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。
如因天气原因、罢工或其它不可抗力原因、或自费项目预定已满无法预定上，旅行社将全额退还旅游者自费项目款项，不作其它赔偿。

以上所列项目均是建议性项目，客人本着“自愿自费”的原则选择参加，部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。

三、本协议一式二份，双方各执一份，甲方为旅行社，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方： 旅行社 乙方（旅游者签名）：

电话： 电话：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

1、旅行社已投保旅行社责任险，出境旅游均建议购买个人旅游意外保险费和航空保险费。 2、我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换美金。 3、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。 4、境外旅游期间，客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。 5、如旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。 6、如参加出海活动时，请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。 7、在热闹拥挤的场所自由活动时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在自由活动时，应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。 8、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。 9、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。 10、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。 11、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。 12、参加团队旅游，客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于领队协商，并签证相关离团协议，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。 13、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。

根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用： 500元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，如未出票，客人愿意承担必要的费用人民币4000元/人；
（2) 出票后，游客同意承担已产生的实际机票费用。
（3）其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。