如果参团人数不足，此团将与我社的其他团种拼团出发或与其他旅行社拼团出发。
1、住宿（参考标准）：
哈尔滨：水逸城市酒店、艾欧轻奢酒店、卓琳酒店、哈尔滨喜家酒店、哈尔滨幕尚酒店、哈尔滨金世纪精品酒店、哈尔滨维景假日酒店、哈尔滨际丰假日酒店、哈尔滨格萨尔王大酒店、哈尔滨雅悦精品酒店或同级；
雪乡：特色民宿火炕3-4人/间（独立卫浴）；
亚布力：映山公寓、温泉养生酒店或同级；
雪乡体验东北火炕：火炕4人间（有独卫），原则上男女分开。
哈尔滨：伯爵大酒店、雪黎酒店、丽景花园酒店、景辰酒店、新巴黎大酒店、雅悦酒店、爱克斯酒店、万达嘉华或同级；
全程入住2晚豪华酒店，升级2晚超豪华酒店+雪乡特色火炕。酒店安排每成人每晚一个床位，入住双人标间。若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。东北酒店无三人间/加床。
2、用餐：含8正5早(酒店房费含早餐)，正餐30元/人（小孩餐费减半）；正餐八菜一汤不含酒水；少于8人我社不安排正餐，当地现退餐费；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。（注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整，用餐数不变）
3、门票：行程表中首道景点大门票（不含景区内小景点门票和小交通）（特价团优惠证件者不再另行优惠，放弃游览费用不退）。
4、用车：用车将根据团队人数安排空调旅游车，保证每人1正座。
5、购物：纯玩！全程不安排指定购物店。
6、此团10成人成团，单团40成人以上派全陪（如因航班/班次原因分团以单独一个团人数为准）。
7、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

包含费用：

1、成人费用已含：
（1）组团社代订飞机经济舱费用；
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；
（3）导游服务费800元/团。
2、小孩标准：2-11周岁（身高1.1米以下）的执行小孩收费，此收费提供机位、当地车位、半价餐位、不含行程景点门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位、不含酒店温泉票。
3、婴儿标准：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。
4、此团为特价团，打包价格无门票优惠政策，因客人自身原团不参观景点费用不退，敬请留意！

不包含费用：

（1）旅途中火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
（4）不占床客人，如小孩、减房差客人等，不含酒店温泉，如有需要当地自理。

1、东北房间内设洗手间，需自备洗漱用品。温差比较大，为防止客人感冒建议不要洗澡。
2、东北地区酒店硬件设施和软件条件有限，同南方城市比较有很大差距，特别是景点和城市的酒店（酒店规模和服务员的服务态度都有一定的欠缺），望客人谅解。
3、东北边陲之旅，宾馆、酒店硬件设施不及南方城市敬请游客谅解。
4、东北昼夜温差大，请游客多带些衣物；阳光在5-9月直射较强，请备好防哂霜（白天可穿短袖衣服，晚上温度较低要穿长衣或风衣外套）。
5、春季以后应适当带些风油精（当地有售），最好穿旅游鞋而不穿凉鞋，以免蚊虫叮咬，草原天气阴晴不定，带好雨具。如带上折叠伞，也是明智之举，晴天可遮阳，免受曝晒之苦；也可应付说来就来的雨。
6、东北气候比较干燥，故带些润唇膏及女士护肤品，多饮水，若怕水土不适，购买矿泉水。
7、食宿条件和饮食习惯有差异：饮食以长江以北菜系为主，口味相对较重，餐厅会格外注意，和内地差别不会很大。餐饮相对来说比较油腻，如果感觉不对口，请及时和导游联系，我们将尽快同酒店协调解决，敬请谅解！个别风味餐客人可能不适应，稍备有助于消化的药品及根据自身情况稍备自己喜爱的食品。呼伦贝尔属于内陆地区，气候比较干燥，要多食水果同蔬菜瓜果，多饮水，适量饮用奶茶、奶制品等可增强对草原气候的适应能力。但别要喝生水，因为内蒙古的水含碱成分比较高，水质较硬，为预防肠道不适请多饮用矿泉水同开水或可每天在壶内装酒店白开水。
8、东北导游技巧和经验无法和南方城市导游相比较，导游相对稍弱。但我们将尽心服务，敬请谅解！
9、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
10、进入酒店、餐厅等有积水或路面不好的地方，请客人务必小心，注意安全。
11、东北线地形复杂，山区气候和平原迥然不同。气候多变。请客人携带长袖外衣和毛衣、雨伞，以防天气突变。
12、东北旅游景点分散，坐车时间较长易疲劳，请您做好吃苦准备并保证晚上休息好；很多景点需要游客下车行走、爬山等，所以一双合适的鞋尤为重要。建议您最好在出发前准备一双舒适、合脚、便于运动的鞋，游览千山时请务必注意安全。
13、请在旅程中听从导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。导游与同行人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记。同时切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，务必在晚上12：00之前回到宾馆，以免影响第二天的行程。

1、金马国旅委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：广州市北方畅游旅行社，哈尔滨雪之旅国际旅行社，山东龙腾假期国际旅行社，泰安市诚之旅国际旅行社，哈尔滨关东国际旅行社。详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、为了提高成团率，如果参团人数不足，此团将与我社的其他团种拼团出发，或会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社：广州市北方畅游旅行社，哈尔滨雪之旅国际旅行社，山东龙腾假期国际旅行社，泰安市诚之旅国际旅行社，哈尔滨关东国际旅行社。
3、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4、由于航空机位/火车票存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返/火车车次。
5、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
6、本线路机票/火车票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
7、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、东北旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
9、东北部分景点如因政策性关闭或预约问题不能参观，敬请谅解（此景点为免费开放景点，如不能参观不作退款，我社不再另行通知）。
10、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
11、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。高铁或动车团：动车或高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！
12、由于旅游者报名时间与火车票出票时间有一定出入，为保证旅游者能够顺利出行，因此本次行程中，前往目的地所使用的公共交通工具个别时段的车票非游客本人的真实身份信息，若旅游者因为车票非实名制拒绝乘车且拒绝旅行社安排的补救措施，由此产生的损失由旅游者承担。对此旅游者表示同意，并配合旅行社安排。
13、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

确认书 

本着公平自愿原则，为最大限度地满足旅游者在旅游期 间对吃、住、行、游、购、娱的需求，在旅游者和金马国旅双方已签定《金马国旅国内旅游合同》的基础上，现双方就前述旅游合同所约定的《旅游行程单》以外的 其他游览项目和内容进行了充分协商，并已达成一致意见，旅游者确认情况如下：

根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。
1、东北区域旅游，因行程较长，气候差别过大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
2、酒店无一次性用品提供，请客人自备洗漱用品。
3、住宿方面：东北地区住宿条件都和沿海地区有一定差距，特别是家庭旅馆（无一次性用品，热水供应不稳定）条件有限，请游客谅解！
4、饮食：该地区饮食以北方菜或东北菜为主，口味多以重油,重色。并有冷食。
5、如遇人力不可抗拒因素，（如大雾、冰雪、飞机延误等）导致的游览变化和景点减少，我司只负责退还门票差额并积极协调解决，不承担由此造成的损失和赔偿责任。
6、林区、山林、农村各住户有圈养狗（尤以狼狗为主）的习惯，敬请客人在旅游游览过程中一定听从导游的安排，不要在游览区外随意走动，不要给狗喂食、不要逗狗，以免发生被狗咬伤事件。
7、气候：草原区域辽阔，早晚温差大，请提醒游客务必带长袖衣物，以防万一，请游客带厚一点的衣物，另外气候较为干燥及较强的紫外光，请带保湿及防晒露等护肤品。异地旅游较易引至水土不服，请自备常用药品。
8、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社 将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
9、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动，因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿.
10、从2008年5月1日起，持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。
11、据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续，如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品，那每种化妆品限带一件，连容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查，同时，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
12、旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
13、请注意保管好自己的财物， 如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

□游客已详细阅读《金马国旅国内旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理

本人已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排

本人已知悉并同意上述特别约定。游客签名：