如果参团人数不足，此团将与我社的其他团种拼团出发或与其他旅行社拼团出发。
1、住宿（参考标准）：
海参崴：海参崴亚宾馆、海参崴阿穆尔标间、海参崴海员宾馆、海参崴香港酒店、海参崴白天鹅宾馆，海参崴皇冠酒店，海参崴花岗岩酒店、海参崴露西宾馆或者同级；
（备注：①海参崴宾馆禁烟，禁止在非吸烟区抽烟，违者按规定罚款5000-6000卢布不等，请吸烟游客注意；②海参崴地区整体经济落后不及国内南方大城市，请游客入乡随俗，多观风景，多拍靓照。）
哈尔滨：哈尔滨雪黎大酒店、哈尔滨新巴黎大酒店、哈尔滨斯堡莱登酒店、哈尔滨万达嘉华度假酒店、哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香坊永泰喜来登酒店或同级
境外段入住2晚高级酒店，哈尔滨升级1晚豪华酒店。酒店安排每成人每晚一个床位，入住双人标间。若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。
2、用餐：含7正4早(酒店房费含早餐)，正餐25元/人（小孩餐费减半）；正餐八菜一汤不含酒水；少于8人我社不安排正餐，当地现退餐费；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。（注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整，用餐数不变）
3、门票：行程表中首道景点大门票（不含景区内小景点门票和小交通）（特价团优惠证件者不再另行优惠，放弃游览费用不退）。
4、用车：用车将根据团队人数安排空调旅游车，保证每人1正座。
5、购物：详情见协议。
6、此团10成人成团，单团40成人以上派全陪（如因航班/班次原因分团以单独一个团人数为准）。
7、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

包含费用：

1、成人费用已含：
（1）组团社代订飞机经济舱费用；
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；
（3）导游服务费800元/团。
2、小孩标准：2-11周岁（身高1.1米以下）的执行小孩收费，此收费提供机位、当地车位、半价餐位、不含行程景点门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位、不含酒店温泉票。
3、婴儿标准：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。
4、此团为特价团，打包价格无门票优惠政策，因客人自身原团不参观景点费用不退，敬请留意！

不包含费用：

（1）旅途中火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
（4）不占床客人，如小孩、减房差客人等，不含酒店温泉，如有需要当地自理。

俄罗斯旅行须知
一、出入境须知：
1、出入境时需填写报关单、出、入境卡、健康卡（由领队协助填写）；
2、游客必须随身保管好自己的有效证件（护照、移民卡等），机票，如有丢失，后果自负；
3、过俄方边检时验关速度较慢，通常3—4小时左右，请游客有充分的思想准备，一定要听从领队的安排，不要产生烦躁情绪，按照名单顺序依次过关；
4、手机办理全球通漫游服务可以用。原则上可以携带出境，但是在俄罗斯边检经常发生中国游客的手机被没收或罚款等事情，所以建议大家把手机寄存在口岸；
5、凡携带的摄像机、高档照相机、大额人民币、美元等外币，都必须如实报关登记，而且在回国时货币数量必须小于或等于所填报数额。为了你的安全健康，应自备少许常用药品，但禁精神类药物、毒品等违禁品；
6、入境时严禁携带：枪支、弹药、毒品、麻醉品、迷药、文物、稀有金属等。未经检疫的动植物、食品，1990年以前发行的邮票，纪念币，盗版的书刊杂志及音像制品和违反国家政策法规的出版物严禁带入境。另：过俄方海关时，需要出示所有携带钱币和报关单，携带望远镜、夜视仪、紫金首饰需持有有效的发票。携带油画需持有俄方文化部出具的证明材料；
7、俄罗斯的通用货币是卢布，在口岸人民币与卢布的汇率为1：4.5左右。

二、境外须知：
1、遵守当地法律、纪律、尊重民族习惯，按期回国，团员必须整团出境，不做有损国格、人格的事，团员相互照顾，服从旅游团安排，儿童随家长及亲友出境，监护权由家长及亲友负责；
2、俄罗斯人卫生习惯较好，在俄罗斯境内禁止随地吐痰及随地大小便，公共场所禁止吸烟、大声喧哗扔杂物、烟头等。进入赌场等高档娱乐场所，要着装整齐，禁止穿短裤、拖鞋及旅游鞋进入；
3、要尊重领队的安排，不要单独离团活动，保证自己的人身与财产安全，未经允许擅自离团的，所产生的一切后果自负，旅行社不承担任何责任。贵重物品随身携带；
4、在过境火车上不准随便往外扔垃圾，在停车时不许使用卫生间，入俄境后，不许在海关边境地区照相、摄影，不许随地扔烟头、废纸等垃圾，否则交纳罚款或被禁止入俄境；
5、莫斯科、彼得堡冬令时比北京时间晚5小时，夏令时晚4小时。
6、俄罗斯的宾馆条件与我国宾馆相比较差，而且不提供开水、拖鞋和牙具。多数宾馆卫生间没有放水设施，在洗澡时不要把水溅到浴室外，否则将被罚款。入住时发现备品损坏，应与导游联系及时更换，否则退房时将被罚款。外出时随身携带宾馆房卡，否则保安有拒绝进入的权利。房间电压为220伏插座为圆柱式插座，需自备转换插头。
7、用餐安排以中餐为主，但因厨师厨艺有限及俄方物价昂贵，一般能保证吃饱，如仍有不适者请自备少许方便食品；出入境时用餐为便餐，回程早餐根据班车时间安排便餐或到口岸自行用餐。
8、俄方旅游接待车与国内相比较差，一般为韩国和日本二手车，没有空调，俄方一般按照团队的人数来确定旅游车的座位数。保证每人一座；旅游车每天只提供6小时左右的正常的景点服务，其余时间不提供服务，如客人需要用车，可通过我社领队与俄方联系，费用自理。
9、俄方导游接待通常不是很专业的导游，没有经过导游服务培训，在服务中如有不足，需要大家的理解。

三、注意事项：
1、遵守中俄两国法律；
2、中俄两国海关联检大厅禁止照相，吸烟；
3、水果蔬菜，肉类食品禁止带入俄罗斯；
4、公共场合禁止吸烟，户外和宾馆房间内可以吸烟；
5、不建议参会代表私自外出，如有问题请第一时间联系导游；
6、境外消费为卢布，出国前为大家按照当天的比价进行换汇，返回国内按照原比价换回。

四、俄罗斯旅游注意事项
1、地理位置：海参崴位于太平洋沿岸阿穆尔斯基半岛的南端，俄中朝三国交界之处。城市依山建筑，地理位置优越，拥有优良的天然港湾。海参崴现为俄罗斯远东最重要的城市，亦为俄罗斯海军第二大舰队太平洋舰队司令部所在地。
2、时差：海参崴比北京时间快2小时。
3、货币：卢布：1卢布=0.116元（仅供参考，请按当天汇率为准！）
4、换汇：可至少提前1天电话预约中国银行进行兑换。兑换需带身份证原件。
5、电压插：电压：220V-240V；插头：两脚圆插（酒店无转换插提供，请自备）
6、电话通信：（1）可购买电话卡，在报摊、纪念品店可以买到；（2）中国移动、联通开通国际漫游可在当地使用。
7、洗漱用水：（1）海参崴酒店一般不提供一次性用品，请客人自备；（2）海参崴已达到直饮水标准，水可以直接饮用。但房间内无饮用热水提供，有电水壶！
8、语言：海参崴讲俄语。
9、天气情况：春天：3—5月；夏天：6—8月；秋天：9—11月；冬天：12—3月。海参崴冬季平均-10摄氏度，夏季平均20摄氏度，但早晚温差较大，可自带少量外套。
10、购物贴士：（1）在海参崴可以购买到世界各地不同的商品。（2）在海参崴可使用国际信用卡、银联卡。（3）在海参崴买奢侈品比国内便宜。
11、游玩贴士：（1）司机一天最多开6小时，超过时间司机有权拒绝。（2）车内不准吃污染环境食物且禁止吸烟，例如：带壳食物、冰淇淋……（3）因环保，停车时司机会关闭空调，否则会被罚款。

1、报名时须提供护照复印件（护照有效期至少6个月，如有延期请注明截止日期）和身份证复印件。出发时请带齐护照原件和身份证原件！国家公务人员：国家保密局或者是部级及以上高层领导，需上级组织部开证明同意的方可出境。

2、出境海参崴特殊人群材料要求：

3、特别备注：（1）此线路不接受婴幼儿、孕妇、身体素质不佳者报名参团，敬请谅解！ （2）此线路不接受新疆地区客人报名参团，敬请谅解！

1、金马国旅委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：广州市北方畅游旅行社，哈尔滨雪之旅国际旅行社，山东龙腾假期国际旅行社，泰安市诚之旅国际旅行社，哈尔滨关东国际旅行社。详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、为了提高成团率，如果参团人数不足，此团将与我社的其他团种拼团出发，或会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社：广州市北方畅游旅行社，哈尔滨雪之旅国际旅行社，山东龙腾假期国际旅行社，泰安市诚之旅国际旅行社，哈尔滨关东国际旅行社。
3、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4、由于航空机位/火车票存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返/火车车次。
5、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
6、本线路机票/火车票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
7、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、东北旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
9、东北部分景点如因政策性关闭或预约问题不能参观，敬请谅解（此景点为免费开放景点，如不能参观不作退款，我社不再另行通知）。
10、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
11、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。高铁或动车团：动车或高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！
12、由于旅游者报名时间与火车票出票时间有一定出入，为保证旅游者能够顺利出行，因此本次行程中，前往目的地所使用的公共交通工具个别时段的车票非游客本人的真实身份信息，若旅游者因为车票非实名制拒绝乘车且拒绝旅行社安排的补救措施，由此产生的损失由旅游者承担。对此旅游者表示同意，并配合旅行社安排。
13、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

确认书

本着公平自愿原则，为最大限度地满足旅游者在旅游期 间对吃、住、行、游、购、娱的需求，在旅游者和金马国旅双方已签定《金马国旅国内旅游合同》的基础上，现双方就前述旅游合同所约定的《旅游行程单》以外的 其他游览项目和内容进行了充分协商，并已达成一致意见，旅游者确认情况如下：

根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。
1、东北区域旅游，因行程较长，气候差别过大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
2、酒店无一次性用品提供，请客人自备洗漱用品。
3、住宿方面：东北地区住宿条件都和沿海地区有一定差距，特别是家庭旅馆（无一次性用品，热水供应不稳定）条件有限，请游客谅解！俄罗斯酒店的标准为当地酒店评定标准，房间无空调，大堂都比较小，房间 也较小，床很窄，电梯偏小；散拼团因为是散客拼房，不保证夫妻同一房，但尽量安排。
4、饮食：该地区饮食以北方菜或东北菜为主，口味多以重油,重色。并有冷食。因俄罗斯远东地区几乎没有地产水果、蔬菜、肉蛋类，均为从外地引进或从中国进口。导致同等用餐标准境外与国内相比欠佳请谅解。团餐仅适用于8人以上团队，如不足8人调整菜的数量或按行程中用餐餐标退还餐费；如客人自点餐，请一定认真仔细看好价格，因自点餐导致纠纷我社概不受理。
5、购物：主要物品有俄罗斯巧克力、伏特加、香烟、手表、望远镜、紫金首饰、木制工艺品。自愿购物，无强迫消费，客人在当地购物时请谨慎选择，如遇质量问题及其它问题我社无法为您提供帮助时，请谅解！如客人自行购买商品，旅行社无法保证真假，出现假货，所产生的问题，我社概不负责。
6、如遇人力不可抗拒因素，（如大雾、冰雪、飞机延误等）导致的游览变化和景点减少，我司只负责退还门票差额并积极协调解决，不承担由此造成的损失和赔偿责任。
7、林区、山林、农村各住户有圈养狗（尤以狼狗为主）的习惯，敬请客人在旅游游览过程中一定听从导游的安排，不要在游览区外随意走动，不要给狗喂食、不要逗狗，以免发生被狗咬伤事件。
8、气候：草原区域辽阔，早晚温差大，请提醒游客务必带长袖衣物，以防万一，请游客带厚一点的衣物，另外气候较为干燥及较强的紫外光，请带保湿及防晒露等护肤品。异地旅游较易引至水土不服，请自备常用药品。
9、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社 将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
10、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动，因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿.
11、从2008年5月1日起，持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。
12、据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续，如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品，那每种化妆品限带一件，连容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查，同时，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
13、旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
14、请注意保管好自己的财物， 如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

□游客已详细阅读《金马国旅国内旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理

本人已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排

本人已知悉并同意上述特别约定。游客签名：

五、特别扣费
因酒店、航空公司等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发的，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用，客人了解并同意：
提出解除合同 扣费比例
行程开始前7日及以上 旅游费用总额的50%
行程开始前6日至4日 旅游费用总额的60%
行程开始前3日至1日 旅游费用总额的80%
行程开始当日 旅游费用总额的90%
若原合同（第24项）与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，原合同（第24项）相应条款不再执行，敬请客人留意。