★特别说明：
（1）旅行社需提供客人准确无误的名单及身份证,身份证不得过期，否则由此造成的损失由本人承担。
（2）广州南-湛江往返高铁票，如班次延误、或临时取消，造成旅游行程延误或取消，我社将负责协调，并退回未产生的费用，但不承担经济赔偿。如遇不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等）造成行程延误或不能完成景点游览，请客人谅解。
（3）老人、孕妇和身体有缺陷（如聋人、盲人、残疾人）因考虑身体原因，收客前咨询。
（4）该产品报价为团队采购优惠价格，顾持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不存在差额门票退还。
1、住宿：全程入住高级标准酒店，其中三亚升级1晚豪华酒店；全程入住标准双人房（具体酒店标准请参考行程，酒店安排每成人每晚一个床位)。若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。
高级酒店：
三亚入住酒店参考：三亚方圆贝高莉度假公寓海景房或园景房/梅诺卡海景房或园景房（优先安排海景房）或同等级；
海口入住酒店参考：锦江之星/绿之南/南海商务/六合酒店/丽华酒店/美京酒店或同等级
豪华酒店：
三亚入住酒店参考：三亚中心皇冠假日酒店/金都蔚景温德姆/红糖湾建国/大东海明申高尔夫
2、用餐：含3正4早(酒店房费含早餐，不用不退）；2正餐30元/人，其中1正疍家海鲜火锅50元/人；10-12人/桌，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还，餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。（小孩餐费减半）；正餐八菜一汤不含酒水；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。（注：行程中的用餐可能会根据高铁和动车班次作适当的调整,用餐数不变.)
3、用车：全程安排空调旅游车，保证每人1正座。
4、购物自费：详细见附件协议。
5、此团20成人成团，30成人以上派全陪。
6、在旅游期间客人如因个人原因擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关且需补足离团费，由此产生的责任客人自行承担。
7、此行程为综合优惠包价产品，若持学生证、军官证、长者证、记者证、教师证等有效证件我司不再进行任何差额退减优惠。
8、导游：行程中所列参观游览过程中地方专职中文导游服务或景区讲解员（当地接机、游览、送机分段式导游服务）。
特别说明：导游要调整行程必须经得客人全体游客同意并签字认可，前提是优化行程顺序（如避开景区人流高峰等）或遇客观人力不可抗拒因素（如台风、暴雨、国家政策、自然灾害、交通堵塞等）。如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，我社负责协助办理相关事宜。如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解。

包含费用：

1、成人费用已含：
（1）组团社代订动车票等城市间交通费用；
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；
（3）导游服务费
2、小孩标准：2-12岁以下儿童且身高1.4米以下小童含高铁半票，含当地旅游车位，含半餐，含早餐。此费用不含任何景点门票，如超高敬请自理。
3、婴儿标准：2岁以下的执行婴儿收费，此收费提供当地旅游观光车车位、半价餐位，不提供高铁票、床位及景点费用（若超高请在当地自行补票）。每位持票成人仅可携带一名1.2米以下儿童免票乘搭火车（不占座）。

不包含费用：

（1）旅途中高铁、动车上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、不可抗力因素所产生的额外费用等）
（4）跟团期间不得擅自离团。

1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。高铁或动车团：动车或高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！
2、海南地区的饮食口味偏咸，建议游客可以根据自己的饮食习惯，提前跟导游讲明以便跟餐厅安排。同时，在旅游过程中，注意饮食卫生。
3、海南室内外气温相差较大，请带好衣服，常用药品，准备好衣物防止着凉，并且携带雨具，以防天气变化给出行带来不便。
4、海南段/湛江段旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵重物品务必随身携带。
5、海南个别酒店会提供一次性用品提供、有24小时热水供应、24小时供暖。海南地区较多酒店洗手间都是使用浴淋，长者及儿童在酒店洗澡时请要注意防滑！
6、夜间或自由活动时间自行外出，请结伴而行并告知全陪导游或团友，应特别注意安全。
7、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动，因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿
8、请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
9、未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
□游客已详细阅读《金马国旅国内旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理



本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排，并已知悉并同意上述特别约定。游客签名：

一．费用不含
1．全程不提供自然单房差、产生自然单房差费用客人自理、补房差元/人三晚，减房差元/人三晚）
2．旅游意外险、高铁保险、各地到广州南站接送费
3.行程表以外活动项目所需的费用、个人消费；因天气、交通、自然灾害等不可抗拒的因素所引起的额外费用；
4.小童不含任何景点门票。（小孩票高度以当地景区公布为准，若超高请自行在当地自行购买门票）；
5.不含景点内电瓶车费用及需另付费的娱乐项目；
二．特别说明则由此造成的损失由本人承担。
1．旅行社需提供准确无误的客人名单及身份信息，且相关证件不得过期，请您向我们提供相关资料时务必注意，否则由此造成的损失将由您本人承担。
2．儿童2-11岁报价只含半价高铁票、含早餐、半价正餐和车位；不含任何景点门票、不占床；如产生费用需自理。
3．由于有关国家和地区的环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调或暖气。自由活动期间，游客请务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全及责任由游客自负。
5、老人、孕妇和身体有缺陷（如聋人、盲人、残疾人）因考虑身体原因，收客前来电咨询。
6、该产品报价为团队采购优惠价格，顾持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不存在差额门票退还。
7、广州往返经济舱机票（含民航发展基金、燃油附加费），如航空公司航班延误、或临时取消，造成旅游行程延误或取消，我社将负责协调，并退回未产生的费用，但不承担经济赔偿。如遇不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等因）造成行程延误或不能完成景点游览，请客人谅解。
8、行程中赠送景点如客人不接受或不可抗力原因不能安排的，恕不退还费用给客人。行程中景点内、用餐餐厅、途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客购物为个人自主行为，因购物产生的纠纷与本社无关。
9、海南天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽、泳衣、拖鞋等夏季必需品；
10、旅行社特别提醒旅游者，在自由活动期间，注意自身人身财产安全。
11、请不要私自下海，在景区内海滨浴场游泳时，请在安全区域内游泳，游泳时请注意人身安全。
12、18岁以下未成年人参团需监护人陪同或授权委托书。65岁以上老人参团需填写健康申明，75岁以上老人需看护人陪同或授权免责委托书。
13、为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%满意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。
备注：此线路所有景点属于打包销售、不参与或天气原因恕不退还，不便之处，敬请原谅。
三、75岁以上老人，因接待条件有限，恕不接受报名，敬请谅解。
四、此报价不适合10人以上团体报名、独立成团，另行报价。
五、小童不能按成人操作/如需按成人操作按成人价格需加300元/人
六、此团20人以上发团，（此团人数30人以上才派全陪）如人数末到达20人以上，由我社提前3天通知全额退款，我社不承担任何责任，敬请谅解！

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：海南燕归来，广州海之国（滨海假日），海南风光，湛江市口岸国际旅行社有限公司详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
3、由于动车位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本线路机票/动车票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
6、行程所列酒店海口参考酒店：三亚：三亚方圆贝高莉度假公寓海景房或园景房/梅诺卡海景房或园景房（优先安排海景房）；三亚：三亚中心皇冠假日酒店/金都蔚景温德姆/红糖湾建国/大东海明申高尔夫；海口：锦江之星/绿之南/南海商务/六合酒店/丽华酒店/美京酒店或同等级，如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
7、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价，行程中赠送的景点因不可抗力因素或自身自愿放弃等没有游览.且不退回差价.旅行社不承担任何责任。
9、海南旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
10、旅游者参加潜水、漂流、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
11、因前往蜈支洲岛游船受风浪颠簸，建议69岁以上长者或身体不佳游客考虑自身身体状况不适宜参加蜈支洲岛活动项目的，且客人同意在该时间段内，按照领队（导游）安全提示在指定活动区域内等候.
12、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
13、《旅游法》明确规定：因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社只能协助客人采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担；若遇上航班取消情况，旅行社协助客人一起向航空公司争取保护后续航班，敬请客人配合。
14、每年3月底-4月初是博鳌亚洲论坛年会，期间有可能因会议因素封场，导致【亚洲论坛成立会址】、【玉带滩】、【博鳌永久会址景区】不能外观或游览，敬请谅解，本社不赔偿，不再另行通知！
15、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。