机票：行程所列全程经济舱团体机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；
酒店：行程所列标准酒店的标准双人间（2人1房，若出现单男单女，且团中无同性团友可同住，请游客在出发前补房差或由旅行社安排在同组客人房内加床，如酒店房型不能加床，请补单间房差）；
酒店参考：
库萨达斯：GRAND BELISH HOTEL；PALM WINGS KUSADASI；GRAND BELISH HOTEL或同级
棉花堡：PAM THERMAL；POLAT THERMAL；DOGA THERMAL；AM THERMAL HOTEL或同级
安塔利亚：RIXOS`DOWNTOWN;CROWNE`PLAZA 或同级
卡帕多奇亚：SATRAPIA;SUHAN HOTEL; CYRISTAL KAYMAKLI; DEDEMAN NEVSEHIR或同级
番红花城：KADIOGLU；ZALIFRE HOTEL或同级特色酒店
伊斯坦布尔：RAMADA PLAZA ；TARTEMIS MARIN PRINCESS，LIONEL或同级
用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐（10-12人一桌，餐标六菜一汤)或西式餐（套餐或自助餐，酒水不含）。如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；
景点：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；
用车：空调旅游车（视实际人数安排，保证1人1正座）。

包含费用：

1、成人费用：往返经济舱机票及机场税、交通费、行程上显示的用餐餐费（不含酒水）、景点的第一道门票费、住宿费、领队服务费。
2、儿童费用：（2周岁-12周岁以下）：往返经济舱机票及机场税、交通费、行程上显示的用餐餐费（不含酒水）、景点的第一道门票费、住宿不占床位但含早餐（请注意：每个房间或只能免费携带1名儿童，需视酒店实际情况而定）、领队服务费。
3、婴儿费用：（2周岁以内）：往返婴儿机票但不占机位--其他自理。

不包含费用：

领队、境外司机、导游的服务费1200元/人（大小同价）；
签证：土耳其电子签证450元（大小同价）
全程单房差3500元/人；
护照费用（护照的有效期至少为回程日期+6个月以上，单国两页以上空白签证页，两国四页以上空白签证页）；
航空托运行李物品的超重费；
一切个人消费（如：酒店电视付费频道、洗衣、饮料等）；
旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的行程取消或变更所产生的人身和财产损失；
不可抗力因素下引起的额外费用（如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等）；
游客人身意外保险。

一、签证需要提交的资料

1、客人必须提供真实的资料-护照首页扫描件。

2、详细填写《申请土耳其签证个人资料表》，表格内容请务必按要求所述准确完整。

3、申请人同意将签证资料转给土耳其国家领事馆作签证之用，且非常清楚提供的资料完整并正确。同时非常明确，如果申请人提供虚假资料，会导致申请未被接 受；已拿到的签证，可能会被取消，按照土耳其国家的法律，也有可能被指控。

二、签证流程 客人报名时交纳团款与签证资料——我司对申请人资料审查及通知申请人补充资料、补交剩余团费——送签——签证官审查资料 ——等待签证结果。 三、领馆拒签或取消扣费须知 1、我社将根据土耳其国家领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。 2、若被领事馆拒签或取消签证，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费用；并按本 行程“特别约定”的规定处理。（签证费用由领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费构成） 3、申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。

特别告示： 尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何 非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用 中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻 止出境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。 此外，内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关 （含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

特别约定一
2017年1月4日起，土耳其领事馆通知，70周岁以上的客人前往土耳其的客人需要购买一份健康保险，保额不低于3万欧元（或其他币种同等金额）， 否则有可能会被拒绝入境，未出发的团队都通知客人补一份保险，保单要包括以下内容： 1.对于突发疾病的医疗治疗，最低要三万欧元的担保额度（或其他币种同等金额）。2.转移到最近的医疗机构。3.出院后转移回家。4.遗体运送。
报名我社土耳其线路的客人（70岁以上）请在前台购买符合上述要求的保险或者自行购买符合上述要求的保险，如因未购买符合上述要求的保险而被拒绝入境，所产生的损失有客人自行承担。

特别约定二
1、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考：DORAK-ITIR TOUR等。 2、为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社：深圳五洲行国际旅行社、深圳卓汇国际旅行社。3、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。 4、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》处理。 5、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。 6、因市场需要或导致不同日期报名且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请谅解！ 7、此团最低成团人数10人。因考虑到出团率，此团或会与其他旅行社联合组团出游，但不影响双方既定标准，不作另行通知，游客对此表示同意。 8、现有报价为持中国护照客人的价格，持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须有再次进入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。 9、如果由于领事馆延迟出签而引致的一切后果，不是我社承担的范围，产生的损失由客人承担。而且我社不排除团队推迟出发的可能，敬请谅解。 10、一般在出发前3天(根据实际情况而定)我司会通知召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前落实为准。 11、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用（详见合同附加协议）。 12、旅游者在行程中未经旅行社同意、没有合理理由擅自脱团的视为旅游者解除合同，并承担违约责任，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用；给旅行社造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。 13、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客因购物产生的纠纷与本社无关。

特别约定三
离团声明
1、此线路为跟团游线路，除了行程当中的自由活动时间外，我社不接受其他任何理由的离团行为（生病、住院等特殊情况除外，需要提供证明给我社），若需要离团请支付离团费1000/人/天。

补充协议书一：

报名补充协议

甲方（旅行社）： _ _____________________________

乙方（旅游者）：_____________________________

为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅客的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

一、自费旅游项目简述及安排

二、相关约定

1.本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部门举报。

2.本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。

3.上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

4.签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。

5.本协议约定下，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目费用缴纳方式为：□ 在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；□ 如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。

6.旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。

三、本协议一式二份，双方各执一份，甲方为旅行社，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方：__________________________           乙方：（旅游者签名）__________________________

电话：__________________________          电话： __________________________

日期：_______年_____月______日               日期：_______ 年 _____月 ______日

补充协议书二：

旅游购物安排补充协议书

甲方（旅行社）：

乙方（旅游者）：

根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程，本旅行社应旅游者（乙方）要求并双方协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所，具体约定如下：

一、 购物场所简述及安排

1、 本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可；甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。

2、 本协议的履行双方均需确认是在不影响团队正常行程安排或不影响同团其他旅游者（即需妥善安排不前往购物场所的旅游者）的前提下方可。

3、 本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，甲方承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品。

4、 本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因地区差异及进货渠道等原因其售卖产品的销售价格甲方不能保证是与市场同类产品价格是一致的，因此甲方郑重提醒前往购物的旅游者谨慎选择是否购买。

5、 旅游者在购买产品时请主动向购物场所需要发票或售卖单据以做凭证。

6、 旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物点不属于安排的购物场所，旅行社不建议购买，如购买商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

三、本协议一式二份，双方各执一份，甲方为旅行社，乙方为旅游者本人（18岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方：__________________________          乙方：（旅游者签名）__________________________

电话：__________________________          电话：__________________________

日期：_______年_____月______日               日期：_______ 年_______ 月 _______日

时差：土耳其比中国时间晚：冬令时5小时；夏令时6小时。
货币：请出发前准备国际通用货币（美金）到当地兑换当地货币里拉。
衣着：午间气温相对高，早晚气温相对较凉。衣服尽量穿浅颜色，以反射阳光，而且洗后容易干。带旅游鞋，最好穿过膝长裤，不要穿短裤、短裙。衬衫要遮住肩膀和上臂。做好防晒措施。因为早晚温差比较大，以免着凉。
转换插：各大城市的交流电压均为220伏。但请携带德标（两个圆柱形插头）转换插头。
小费： 所有服务都要付小费在酒店、餐厅、理发店、酒吧、出租车等方面接受服务时应付小费，一般小费标准为消费额的5%-10%。根据当地惯例，应向导游及司机支付小费。

报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金2000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
2、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。