1、住宿：（参考标准）：
豪华标准酒店参考：吉首：边城大酒店或同级；恩施：女儿城艺术酒店、巴人客栈、瑞都大酒店或同级；凤凰：蓝色港湾、小懒人、虎哥客栈或同级；(酒店安排每成人每晚一个床位)。若出现单男单女，湖北地区没有三人房，若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。（当地酒店规模小、条件较为一般，不能以大城市标准衡量）。
2、用餐：含4早3正，正餐25/人（小童半餐），其中另升级特色餐（升级特色餐： 阿牛血粑鸭特色餐、苗家合拢宴）（小孩餐费减半），10-12人一围，不用不退。巴人堂摔碗酒68元/人属客人自理。餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。(注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整,用餐数不变。团队人数不足8人，按原价退餐费。)
3、用车：全程安排空调旅游车，保证每人1正座。
4、门票：行程表中首道景点大门票，未含景点小交通。
5、购物：全程不安排指定购物点。
6、此团10成人成团，特价团不派全陪；
7、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
8、此线路已经包含景区优惠政策价格，所以持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件的游客不存在全免/门票优惠差价，敬请注意！

包含费用：

1、成人费用已含：
（1）组团社代飞机票经济舱费用；
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费。
（3）导游服务费1000元/团
2、小孩标准：2-11周岁（1.2-1.4米以下）的执行小孩收费，此收费提供机位、车位、半价餐位，不含行程景点门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位。
3、婴儿标准：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费提供婴儿机位、车位，不提供餐位、床位及景点门票等费用。

不包含费用：

（1）旅途中火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险和航空保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
（4）门票行程中如有注明'费用自理'的景点，如客人需前往参观则费用自理。此行程为我司综合包价产品，若持学生证、军官证等有效证件享受门票优惠的，我司只退协议门票差价。

1、当地酒店空调或热水 是时段性供应请在酒店前台咨询好.
2、我社行程中赠送景点为赠送的，如天气原因等不可抗力因素，或因时间游玩不足，没有游览等，且不退回差价，我社不承担任何责任！
3、恩施素有“十里不同天、百里不同俗”的谚语，因此最好随身带着雨伞以防突如其来的降雨。
4、恩施即使是在夏天，恩施的气温也并不太高，早晚更是会稍凉一些，因此旅行时建议 带一件中等厚薄的外套为佳。
5、恩施每年三月蛇出洞的时候，在山间草地走路的时候建议带上个棒子或是稍长一些的树枝防身。
6、湖南酒店业开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷、毛巾拖鞋及洗浴用品），请游客在出团时带齐个人用品。
7、湖南当地用餐的口味较辣，请游客有充足的心理准备。
8、登山者不宜穿皮鞋、新鞋、高跟鞋和凉鞋，宜穿较轻便的运动鞋、旅游鞋和胶底布鞋。山上气温变化大，也大，天气变化无常，应带好衣服和雨具，切忌不要在风口处撑伞。
9、酒店早餐开餐时间大都为07：00点，如有07：00点或提前出发游览景点和早班机的客人，早餐改为路餐。
10、当地为少数民族地区，餐食条件有限，请自备干粮以备不时之需；酒店内或不提供毛 巾、牙刷、肥皂等所有洗涑用品，请游客自备。
11、具体线路安排以出发当日为准。在旅游期间客人如自行离团，其所有费用不退还。
12、据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续，如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品，那每种化妆品限带一件，连容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查，同时，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
13、从2008年5月1日起，持公务舱或经济舱 客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。
14、旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
15、请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。 □游客已详细阅读《金马国旅国内旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：神农架金世纪国际旅行社有限公司、张家界永安国际旅行社有限公司、宜昌顺达国际旅行社有限公司、中世国际旅行社有限公司），详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、此线路30人以上自组成团，以下为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社：神农架金世纪国际旅行社有限公司、张家界永安国际旅行社有限公司、宜昌顺达国际旅行社有限公司。
3、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
4、由于当地原因,旅游车有可能出现套车现象,请游客谅解。此团有可能会与我社的单飞/动车/高铁团一起拼团出发游玩。由于航空机位及火车票存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班或火车往返，游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
5、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
6、本行程为参考旅游行程，游客本人自愿接受往返飞机或高铁班次时间的调整及行程先后顺序会调整，但不影响原定标准及游览景点。最终游览行程以出发当天火车站派发的行程为准。恕不另行通知。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，否则我社视游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
7、本线路升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
8、行程所列酒店如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
9、报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。
10、旅游团队均按团队火车票或团队高铁票出票，团队票不可单张票退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。若客人退团，火车票和高铁票费用恕不退还。
11、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
12、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

确认书

本着公平自愿原则，为最大限度地满足旅游者在旅游期间对吃、住、行、游、购、娱的需求，在旅游者和金马国旅双方已签定《金马国旅国内旅游合同》的基础上，现双方就前述旅游合同所约定的《旅游行程单》以外的其他游览项目和内容进行了充分协商，并已达成一致意见，旅游者确认情况如下：

自费项目说明：

1.旅游者是否参加自费活动项目，由旅游者根据自身需要和个人意愿，自主决定，选择参加；在旅游全程期间，旅行社绝不强制旅游者参加任何自费活动项目。在合同约定的《旅游行程单》安排的自由活动时间内，旅游者可自愿选择增加以上活动内容。

2.由旅行社推荐的自费活动项目，均不强迫旅游者参加；旅游者自愿通过本确认书确认选择自费活动项目，在旅游时间和气候等因素允许的前提下，旅行社予以安排；因旅游行程时间、气候或因景区临时关闭等原因，旅行社无法安排旅游者参加自愿选择的自费活动项目的，请旅游者谅解！

3.旅游者是否参加自费活动项目，由旅游者自行根据自身健康状况和个人意愿，自主决定，旅行社绝不强制旅游者参加；若旅游者不参加自费活动项目的，应在自由活 动时间和在本人可控风险的范围内自行活动；除本确认书所列的自费活动项目以外，旅行社不向旅游者售卖其他任何一项自费活动项目，若全团游客一致要求参加非推荐自费活动项目的，在经全团游客签字同意后，随团导游才可安排。

4.请旅游者在自愿选择增加自费活动项目时慎重考虑，一旦确认参加且付费后，旅行社或随团导游将立即进入预订程序，当相关费用支出后，旅游者取消原选择的自费活动项目时，旅行社将无法退还旅游者的费用。