1、住宿：标准双人房（具体酒店标准请参考行程，酒店安排每成人每晚一个床位)。若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。
2、用餐：含5正4早(酒店房费含早餐)，正餐20元/人，（小孩餐费减半），不用不退；正餐八菜一汤不含酒水；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。(注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整,用餐数不变) 。
3、用车：用车将根据团队人数安排空调旅游车，保证每人1正座。
4、购物：详细见附件协议。
5、此团散拼出发。
6、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
7、此行程为我司综合包价产品，不接受任何优惠。

包含费用：

1、成人费用已含：
（1）组团社代订动车票；
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；
（3）基本导游服务费。
2、小孩标准：2-12周岁的执行小孩收费，此收费提供往返高铁二等半票（适合身高1.2米-1.5米儿童，1.5米以上车站要求必须补全票）、当地旅游车位、餐位和行程景点儿童门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位（可补床位差价，具体以线路公布为准）。
3、婴儿标准：2周岁以内的执行婴儿收费，含当地旅游车位，不提供动车座位、床位、餐位及景点门票。

不包含费用：

（1）旅途中飞机、火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险和航空保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
（4）未含口岸电瓶车费用 不含越南签证费用（详情参考签证费用），未含小费250元/人。
（5）如果客人自备签证或属于免签证的，需加送关费140元/人（大小同价）。

【越南小知识提示】

1．越南的星级酒店与我国星级酒店的评星标准不一样，请客人不要以我国的星级酒店来评定越式的等级。

2．越南电压及电器插头基本与我国的相同。

3．越南时间与我国北京时间相差一个小时（慢一小时）。

4．越南没有高速公路，旅游用车没有我们国内的新颖。

5．胡志明陵、博物馆逢周一、周五、越南特殊节假日及每天下午不对外开放。（胡志明陵每年9月-11月为保养期，不对外开放，可外观）参观胡志明陵时，游客必须衣着整洁，不能穿拖鞋、无袖衣服。短裤、裙子都必须要过膝盖。否则不能进入参观 6．越南北方气候：5月至11月为夏季雨天，气温高达38度，空气湿度大，12月至4月为冬春季，平均气温为18度。

7．团队会在途经城市上下其他游客，请先上车的团友不要随意占用其人座位

8．中越两币目前汇率目前约为：人民币1元比3000元越南盾（按当时汇率为准，仅供参考）



【温馨提示】

1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。

2、广佛与越南的口味存在差异，请游客有充足的心理准备.当地酒店条件与广东地区有一定差距，敬请体谅。

3、秋冬两季当地还存在早晚温差相对较大，请自备足够的保暖衣物。

4、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。

5、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿。

6、旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。

7、请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

8、异地旅游用餐，较易引致水土不服，请游客自备常用药品。请客人适当携带随身物品如：巧克力、肠胃药、防晒霜、太阳帽、雨伞、药油等… 越南旅游出团温馨提示 。

9、越南境内由于条件限制，高速公路等基本没有服务区，司机或地陪会安排客人使用卫生条件较好的室内洗手间，而大部分室内洗手间位于当地购物店内。此不属于我社安排的购物店，客人若要在此店内购买商品的，应自行斟酌及小心选购。



出行小贴士：

（一）证件 ：出入境需携带护照及身份证原件（儿童须带户口本原件），另请随身携带2张大1寸白底彩照，请出发前务必做好准备，否则责任自负，所产生的费用不做退回

（二）货币兑换：在越南境内人民币基本可以流通，如需要越南盾可与越南导游兑换。越南盾和人民币的兑换比例：官方1:3300。越南导游兑换给中国游客一般是1元人民币:3000左右越南盾。汇率兑换以当天为准，如用不完，可回国前与导游换回人民币，或留小额越南盾作纪念。 中国海关规定：中国公民出境时，每人随身携带人民币现金最高20000元（美金5000元）。出入境请勿将人民币超过20000元放在同一件行李内。

（三）违禁物品：出入境游客不准携带违规物品，如：黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒品等；在越南旅游期间，不准参与“黄”、“赌”、“毒”等活动。以上属违法行为，一经发现，相关部门将依法追究法律责任。未经检疫的动植物、水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品及珊瑚等不能携带回国。

（四）出入境：越南出入境办理的是落地签。国家公务员（如公、检、法等）不能穿工作制服出境，更不能把有关证件（如工作证、持枪证等）和穿制服的照片带到越南。

（五）报关：高档摄相机、进口相机、手提电脑及贵重物品必须报关（报关手续在海关申报台免费办理），在联检大厅内禁止拍照或录像。游客在出入境过关时，请不要帮助陌生人提行李和携带其它物品，以免产生不必要的麻烦。

（六）酒店：在越南我们所住的酒店属于越南接待外宾的酒店，但由于越南经济条件所限，酒店服务设施等可能不及国内同级酒店，请予理解。（越南的酒店规定：成人入住不能减免房费）。注意：酒店从2010年4月1日开始为了提倡环保意识，酒店一律不提供一次性卫生用品，例如：牙膏、牙刷、浴帽等，请自行携带）

（七）乘车注意：由于经济条件所限，越南交通情况较国内差距较大，道路建设不完善，限速路段较多，旅行途中乘车环境可能比较辛苦、乘车时间较长，请您做好心理准备。

（八）就餐注意：我们尽量为您安排当地特色的餐饮，但是饭菜口味上与国内有所区别，请谅解。并请您注意饮食卫生，如胃肠不适，请及时找工作人员帮助。

（九）手机使用：越南手机制式为GSM，（在越南无法使用CDMA），如您需要在越南使用手机，请在手机开户所在地通信营运商开通国际漫游。如未开通国际漫游，可在越南购买临时手机卡，方便与国内联系。

（十）旅游：胡志明陵墓逢周一、周五和重要节假日及维修期内暂停对外开放，仅外观，参观胡志明陵墓禁止穿无袖衣服及膝盖以上短裙、短裤、拖鞋等，请出境前注意衣物准备。越南旅游期间，越南导游会向大家推介一些另外付费的旅游节目，如河内三轮车游老街、下龙天堂岛、皇家公园观看水上木偶剧等，请大家根据自己的实际能力自愿消费。

（十一）购物：在旅游期间的购物属个人行为，即买卖自由，风险自担。在越南旅游期间，谨防购物“黑店”，以“套老乡”等手段向游客售卖假冒伪劣商品。千万不要贪图便宜购买“名表”，防止店家以该表“未消磁”对游客进行“恐吓”、 “敲诈”。不要向流动商贩购买玉器等贵重物品，不要与其讨价还价。不要听信所住酒店门外闲散人员劝说，跟其出去消费等。 （十二）气温： 越南属亚热带海洋季风气候，日晒时间长，请务必做好个人防晒工作，如防晒霜/太阳镜/伞等物品。

（十三）时差：越南比北京时间晚1小时。

（十四）安全：越南旅游期间，所有贵重物品（手提电脑、照相机、现金等），请切记随身携带。为了您的财产及人身安全，入住酒店后睡觉时一定要反扣门锁。

（十五）消费：越南部分大商场可以使用中国银联卡。

（十六）服务反馈：越南旅游结束回国前，请按照本人真实意愿“认真、详细、如实”填写《越南旅游意见反馈单》。因为一旦有问题或纠纷发生时，这将是处理问题时的重要法律依据。

（十七）在越南旅游期间，请自觉维护国家利益和民族尊严！遵守国家法律、法令！谨记不提政治！ 最后，请您在当地旅行时尊重当地风俗习惯、法律，按照约定的集合时间上车，保证行程的顺利完成！祝您旅途愉快！ 未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。



□游客已详细阅读《金马国旅出境旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理



本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排，并已知悉并同意上述特别约定。游客签名：

【签证注意事项】
1、团队以ADS团签为主要过境渠道，如果游客需代办理签证，请于出团前五个工作日提交护照扫描件资料（护照因私页面扫描件、并有六个月以上有效期），【并请出团时随身携带护照原件及2张大1寸护照相片】。
2、中国大陆本土游客需代办理签证按：280元/人、口岸费20元/人、口岸电瓶车20元/人，并请携带有效身份证件或户口本。
3、港澳地区游客需代办理签证按：签证费用380元/人、口岸费20元/人、口岸电瓶车20元/人，并请携带有效回乡证件。
4、台湾地区及外国游客需代办理签证按：签证费用480元/人、口岸费20元/人、口岸电瓶车20元/人，【注意】1、还需本人持有两次以上往返中国签证；2、美国护照请咨询。
5、免签国家游客（如韩国、东南亚国家等….），关口自由办理过关手续，但需缴纳拼团名单费和口岸费140元。
6、自备签证游客，关口自由办理过关手续，但需缴纳拼团名单费和口岸费140元。

1、我社委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：湛江口岸旅行社，广西商务国际旅行社，防城港国际旅行社，桂林假期之旅、桂林市景丽国际旅行社，广西东兴龙泰国际旅行社，详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素，按照旅游法关于不可抗力的规定处理。
3、由于当地原因,旅游车有可能出现套车现象,请游客谅解。此团有可能会与我社的双飞/单飞/动车/高铁团一起拼团出发游玩。由于航空机位及火车票存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班或火车往返，游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本行程为参考旅游行程，游客本人自愿接受往返火车时间的调整及行程先后顺序会调整，但不影响原定标准及游览景点。最终游览行程以出发当天火车站派发的行程为准。恕不另行通知。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，否则我社视游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
6、行程所列酒店如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
7、本线路采购价格升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。旅游者表示对 本线路内容、价格清楚了解后报名，不因先后报名差异追诉旅行社责任。
8、报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。
9、旅游团队均按团队火车票或团队高铁票出票，团队票不可单张票退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。若客人退团，火车票和高铁票费用恕不退还。
10、由于旅游者报名与车票出票时间有一定出入，本次行程的公共交通工具个别时段的车票非游客本人的真实身份信息，我社保证旅游者乘坐公共交通工具前往旅游目的地，旅游者不得因为车票非实名制拒绝乘车、拒绝旅行社安排的补救措施，若因此而扩大的损失由旅游者承担。对此旅游者表示同意，并配合旅行社安排。
11、不含景区内设立的景中店、商店、过脚过路店，以及公路边设立的洗手间店，对景区内设立的商店、路店，请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
12、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险、如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
13、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

确认书

本着公平自愿原则，为最大限度地满足旅游者在旅游期 间对吃、住、行、游、购、娱的需求，在旅游者和金马国旅双方已签定《金马国旅国内旅游合同》的基础上，现双方就前述旅游合同所约定的《旅游行程单》以外的 其他游览项目和内容进行了充分协商，并已达成一致意见，旅游者确认情况如下：

（1）旅行社在不减少行程及景点的条件下，可自行适当调整行程及景点游览顺序；
（2）因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为）造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
（3）游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社以及中国领队，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！
（4）出入境过关时间视当天口岸人流情况而定，平日约40-60分钟左右，请耐心等待。由于过关手续办理需要较长时间等待，因此在越南口岸等待办理手续期间，将会安排客人在越南芒街口岸附近商店稍作休息等候，此非旅行社安排购物店，如游客在商店中购买东西跟旅行社无关，敬请知晓
（5）此为跟团旅游团队行程，在旅游期间如客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用一概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关，敬请游客须知！