包含费用：

1、住宿：全程入住超豪华酒店(不挂星，按照当地超豪华标准修建但未挂星级的酒店,酒店安排每成人每晚一个床位) ，入住双人标间。若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。
2、用餐：含5正3早(酒店房费含早餐)，正餐30元/人,，10-12人/围（小孩餐费减半）；正餐八菜一汤不含酒水；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。(注：行程中的用餐可能会根据高铁和动车班次作适当的调整,用餐数不变.)
3、用车：全程安排空调旅游车，保证每人1正座。
4、购物：全程不安排指定购物点。
5、此团10成人成团，35人以上派全陪
6、成人费用已含：（1）组团社代订高铁票和动车票等城市间交通费用；（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；（3）导游服务费
7、小孩标准：1.2米以上至1.5米以下的执行小孩收费，此收费提供高铁票二等票半票（超过1.5米小孩须补差价支付全价高铁票）、车位、正餐餐位，不含行程景点门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位。
8、婴儿标准：1.2米以下的执行婴儿收费，此收费提供当地旅游观光车车位、正餐餐位，不提供高铁票、床位及景点费用。
9、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

满65周岁或以上的长者 凭有效的老人证及身份证在前台报名时可以优惠150元/人
满60周岁或以上的长者 凭有效的老人证及身份证在前台报名时可以优惠60元/人
14周岁以下全日制学生 凭在校有效学生证及身份证,在前台报成人价格时可以优惠150元/人
24周岁以下（含24岁）全日制学生 凭在校有效学生证及身份证,在前台报成人价格时可以优惠60元/人
已经在报名时享受以上优惠的学生及长者，在当地景点参观时需要同时出示身份证与有效学生证/老人证，否则将需在当地补回全价门票费用。以上优惠只适用于中国大陆公民，香港同胞，澳门同胞。（小孩价、婴儿价报名不适用此优惠）

不包含费用：

1、费用未含：
（1）旅途中高铁上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、不可抗力因素所产生的额外费用等）。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社常规线路未按接待孕妇的标准设计，不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我社不接受非完全民事能力人（如未成年人及其他法定无民事行为能力人、限制民事行为能力人等）单独报名和签订旅游合同。其中未成年人参团，必须由其法定监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。法定监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发（如我社有明确指定的证件，请务必携带指定证件），如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
4)敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
5）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
6）本行程景区第一道门票费用是旅行社团队协议价格核算。符合景区儿童优惠政策的未成年人，以及持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与公示的优惠政策票的优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
7）自由活动，旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间。自由活动期间，旅行社依法仅承担风险提示和协助紧急救助的义务，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动，且自行全部承担由此而产生的风险和责任。
8）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
9）赠送项目不在行程包价内，因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，不存在旅游合同包价内的未发生费用，因此旅行社不会退回相关费用。游客与旅行社另行协商一致替换赠送项目的，不应视为赠送项目包含在旅游合同包价中的依据。
10）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他同团游客等候，影响旅游行程。旅行社有权认定迟到游客违约，并与其解除合同。如因直接解除合同会导致迟到游客难以回到出发地的，旅行社不宜解除合同，但旅行社有权将等候迟到游客而产生对其他同团游客的违约赔偿责任作为计算迟到游客造成违约损失的依据。
11）请及时记录地陪、全陪、领队的联络号码，出现情况请及时与司陪人员沟通，以便及时有效处理。特别是在旅途中遇到团队质量问题，可向我社派遣的全陪和领队反馈和求助，或直接要求全陪和领队向我社相关责任部门进行协调和沟通。
12）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。在旅途中，因游客个人的不文明行为，而受到旅游目的地相关管理部门处罚，由游客个人自行承担。旅行社对此不承担任何责任。
13）团队紧急电话：XXXXXX或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
14）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
15）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
16）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。我社不向游客提供任何药物，也不会授权任何司陪人员向游客提供任何药物。游客应当知悉若其向我社司陪人员借用药物属于两者间私人行为与我社司陪人员履行职务无关，我社对此不承担任何责任。
17）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请通过手机微信扫码，认真填写我社游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
18）行程表为旅游合同重要部分，与对应旅游合同同时生效，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：湖南张家界永安国际旅行社有限公司（张家界湘之旅国际旅行社有限公司）、张家界光明国际旅行社有限公司，详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
3、由于当地原因,旅游车有可能出现套车现象,请游客谅解。此团有可能会与我社的单飞/动车/高铁团或其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意，参考共同组团旅行社：湖南张家界永安国际旅行社有限公司（张家界湘之旅国际旅行社有限公司）、张家界光明国际旅行社有限公司。由于航空机位及火车票存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班或火车往返，游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本行程为参考旅游行程，行程有可能调整为第一晚住凤凰（行程有可能调整为第一天先去凤凰）进出港口有可能为衡阳/长沙进衡阳/长沙出或衡阳/长沙往返。游客本人自愿接受往返火车时间的调整及行程先后顺序会调整，但不影响原定标准及游览景点。最终游览行程以出发当天火车站派发的行程为准。恕不另行通知。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，否则我社视游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
6、本线路升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
7、行程所列酒店（常德：桃花源酒店、六合同春、桃花涧或同级；张家界：皇冠假日、禾田居、鸽子花、紫御国际、梅洛水晶、冠君涉外、蓝湾博格、大成山水、天子国际、锦绣东都、国宾大酒店或同级；凤凰：芭提雅、凤天、花园或主题客栈或同级；）如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
8、此行程为我司综合包价产品，若持学生证、军官证、长者证等有效证件享受门票优惠的，组团社则按照采购价在团费中退减，相关有效证件需在报名时提前告知出示审核，否则报名之后当地再出示则无效无优惠差价可退。【如行程备注为特惠线路，则不同时享受所有证件优惠票减免政策】
9、旅游团队均按团队火车票或团队高铁票出票，团队票不可单张票退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。若客人退团，火车票和高铁票费用恕不退还。
10、由于黄石寨景区有可能出现野猴子，请不要与野猴子对视、喂食和玩耍，以免造成危险。
11、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
12、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。高铁或动车团：动车或高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！
13、张家界/凤凰早晚温差较大，请客人自备御寒衣物、并根据个人喜好准备护肤品、防晒用品、太阳镜、雨伞等。
14、湖南酒店业开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷、毛巾拖鞋及洗浴用品），请游客在出团时带齐个人用品。
15、由于长沙前往凤凰古城的路途比较遥远，当天晚餐时间难以保证，请客人自备干粮。
16、湖南当地用餐的口味较辣，请游客有充足的心理准备。
17、请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
18、凤凰古城黄金周期间会根据客流情况作出城内车辆限行措施，届时可能旅游车不能送至酒店，需客人由古城外步行至酒店（步行时间根据酒店位置而有所不同，平均大约20分钟）。
19、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。