【】暑期【精彩峡湾】欧洲北欧五国（俄/芬/瑞/挪/丹）四飞12天 松恩峡湾*克宫*瓦萨*维京船+单游轮单动 豪情之旅
行程简介
第1天 深圳 -香港-多哈
第2天 多哈 -莫斯科（俄罗斯）
第3天 莫斯科 -圣彼得堡
第4天 圣彼得堡
第5天 圣彼得堡 -赫尔辛基（芬兰）
第6天 赫尔辛基 -图尔库(Turku)-斯德哥尔摩（瑞典）
第7天 斯德哥尔摩 -瑞典小镇
第8天 瑞典小镇 -奥斯陆（挪威）-峡湾小镇
第9天 峡湾小镇 -松恩峡湾-奥斯库
第10天 奥斯陆 -瑞典小镇（瑞典）
第11天 瑞典小镇 -哥本哈根（丹麦）-多哈
第12天 多哈 -香港-深圳
行程特色
【优选航班】莫斯科进、哥本哈根出，优选航班往返地，无需额外长途拉车
【舒适内陆】圣彼得堡<高速火车>赫尔辛基，无需长途拉车；游轮双人内舱，舒适横渡波罗的海
【丰富景点】包含克里姆林宫、瓦萨船博物馆和维京船博物馆，无需高额自费
行程介绍
第 1 天
深圳 香港 多哈 （ 参考航班：QR817 19:10/22:35 ）
景点简介：
【香港机场】香港机场
第 2 天
多哈 莫斯科（俄罗斯） （ 参考航班：QR223 02:50/08:00 ）
●后前彽参观察里津皇家庄园，（外观 游觅时间约30 分钟）
景点简介：
【察里津皇家庄园】整个公园很有气派，周围是一片森林，游人们漫步在林中的小路上，呼吸着散发大自然味道的新鲜空气。森林中的树木高大挺拔，有些树估计是当年皇宫留下来的，看上去有几百年的树龄了。
第 3 天
莫斯科 圣彼得堡 （ 城市间距离：714公里 参考班次：火车四人包厢 乘坐交通时长：车程8-10小时 ）
●【克里姆林宫*】(入内含门票, 游览时间约1小时，备注：克里姆林宫每周四闭馆，若刚好碰到不对外开放时间，将改为外观，导游现退门票。）
●晚上坐火车前往圣彼得堡(二等/四人车厢)，夜宿火车。
景点简介：
【克里姆林宫】位于俄罗斯的莫斯科市中心，是俄罗斯的标志之一。在克里姆林宫周围是红场和教堂广场等一组规模宏大、设计精美巧妙的建筑群。宫内保存有俄国铸造艺术的杰作：重达40 吨的“炮王”和200 吨的“钟王”，克里姆林宫由此成为俄罗斯备受珍视的文化遗产。
【瓦西里大教堂】瓦西里大教堂
温馨提示：
1.火车上的偷窃事件频发，请您务必保管好您的随身物品。 2.莫斯科至圣彼得堡火车票（软卧四人包厢，可能与外国人同包）,火车时间可能在20：00-03：00之前。
第 4 天
圣彼得堡
景点简介：
【夏宫花园】彼得宫(Summer Palace Of Peter)又称夏宫，曾经是彼得大帝的避暑行宫。这里宽阔的草坪、花园、拥有相当多的喷泉与镀金雕像，是夏宫花园的最大特色。150个喷泉的2000多个喷柱，不停地向蓝天喷放出水柱，形成瀑布和千姿百态的造型，令人目不暇接，还有幽静、高大的森林，更使人流连忘返。由于建筑豪华壮丽，夏宫被人们誉为“俄罗斯的凡尔赛宫”，成为世界各地游客来圣彼得堡的必游之地。
【狮身人面像】圣彼得堡狮身人面像（Сфинксы）位于俄罗斯圣彼得堡大学沿岸街。是一对带有狮身的阿门霍特布三世的法老面像，于公元前 1455 年到公元前 1419 年雕刻， 1832 年从尼罗河运送到了圣彼得堡，距今已有几千年历史了。是埃及国王送给圣彼得堡的礼物。
【彼得保罗要塞】是圣彼得堡的发祥地，坐落在市中心涅瓦河右岸，该要塞
于 1703 年由彼得大帝在兔子岛上奠基，它与圣彼得堡同龄。要塞中有圣彼得堡大教堂、钟楼、圣彼得门、彼得大帝的船屋、造币厂、兵工厂、克龙维尔克炮楼、十二月革命党人纪念碑等建筑物。其中，非常著名的是圣彼得堡大教堂，教堂的钟楼尖顶是俄国占领靠涅瓦河以及波罗的海边土地的象征。其高度为 122.5 米，至今仍是全市非常高建筑物。
第 5 天
圣彼得堡 赫尔辛基（芬兰） （ 城市间距离：387公里 参考班次：15:30-17:57（请以出团通知书为准） 乘坐交通时长：车程3.5-4小时 ）
● 下午乘坐火车前往芬兰赫尔辛基(客人坐火车前请自备干粮和水)，晚餐后入住酒店休息。
景点简介：
【冬宫】坐落在圣彼得堡宫殿广场上，原为俄国沙皇的皇宫。冬宫内珍玩收藏丰富，是18世纪中叶俄国巴罗克式建筑的杰出典范，艾尔米塔什与伦敦大英博物馆、巴黎卢浮宫、纽约大都会艺术博物馆一起，称为世界四大博物馆。冬宫广场中间竖立着巨大的亚历山大圆柱，该柱顶尖上有一个手持十字架的天使，天使双脚踩着一条巨龙，气势非凡，以此来纪念俄国抗击拿破仑的胜利。
第 6 天
赫尔辛基 图尔库(Turku) （ 城市间距离：168公里 ） 斯德哥尔摩（瑞典） （ 参考班次：游轮两人内舱 ）
● 乘车前往图尔库，乘坐【游轮*】：傍晚乘星游轮，沿途尽揽两国中途群岛的迷人风光，享受船上极具异国风情的夜生活。邮轮上设有免税店、游泳池、赌场、舞厅、酒吧，风味餐馆其设施豪华，节目之丰富，让人彻夜狂欢。
景点简介：
【赫尔辛基大教堂】赫尔辛基的象征
【游轮】游轮
第 7 天
斯德哥尔摩 瑞典小镇 （ 城市间距离：310公里 ）
景点简介：
【斯德哥尔摩市政厅】斯德哥尔摩市政厅其中的蓝厅是评定诺贝尔奖后举行盛大宴会的地方，就建筑本身而言，主体以红砖建造，右侧高高耸立的钟楼顶端，是代表丹麦、瑞典、挪威三国的金色三王冠。钟楼内则设有以艺术品展览为主的博物馆。
【瓦撒船博物馆】1628 年处女航时沉没的战船船————瓦萨号，于1961年方能成功打捞，并建成博物馆供游客参观。瓦萨号是现存唯一一艘17世纪的船只，包含9个相关主题的展览。
第 8 天
瑞典小镇 奥斯陆（挪威） （ 城市间距离：222公里 ） 峡湾小镇
● 【维京海盗船博物馆 】（入内，含门票不含讲解，游览时间约 45 分钟）
●之后前往挪威颇其盛名的峡湾地区，抵达后入住峡湾酒店。
景点简介：
【维京海盗船博物馆】博物馆的圆拱形展室，象一座巨型地道，那里陈列着 3 艘在 8 至 10 世纪出没于北欧海域的海盗船——“奥塞贝格”号、“戈克斯塔德”号和“图奈”号。
第 9 天
峡湾小镇 松恩峡湾 （ 城市间距离：100公里 ） 奥斯库 （ 城市间距离：218公里 ）
有 40 万游客前来这里 (游览时间约1小时)。
之后乘车返回奥斯陆入住酒店休息。
景点简介：
【峡湾】峡湾
第 10 天
奥斯陆 瑞典小镇（瑞典） （ 城市间距离：320公里 ）
● 哥德堡歌剧院（The Göteborg Opera）（外观、约10分钟）：建成于1994年，位于哥塔河Lilla Bommen码头，是世界上设备最先进的歌剧院之一，外形模仿停泊在水中的海盗船。
●【哥塔广场】(Gotaplatsen) （外观、约10分钟）：该广场1923年为举办世界博览会而建，是哥德堡的文化中心，四周是艺术博物馆、音乐厅、剧场和市图书馆，广场上矗立的海神波赛冬(Poseidon)雕像1931年建成，是哥德堡市城市标志之一
入住瑞具小镇。
温馨提示：
是日拉车时间较长，建议自备干粮。
第 11 天
瑞典小镇 哥本哈根（丹麦） （ 城市间距离：250公里 ） 多哈 （ 参考航班：QR 164 22:35/05:50+1（+1表次日抵达） ）
● 瞻仰一生写了108个童话的大文豪【安徒生的铜像】（外观、约5分钟）；哥本哈根的向征——【美人鱼雕像】（外观、约5分钟）、【神农喷泉】（外观、约5分钟）；位于阿美琳堡王宫广场西端的【大理石教堂】（外观、约5分钟），是丹麦最大的圆顶教堂；还有四周是皇宫及政府建筑物的【皇宫广场】（外观、约10分钟），【码头公园】（外观、约5分钟），【克里斯蒂安十世雕像广场】（外观、约10分钟），丹麦最古老的商业市场（外观、约15分钟）.
● 后前往机场准备返回温暖的家。
第 12 天
多哈 香港 （ 参考航班：QR816 07：35/20：35 ） 深圳
温馨提示：
①根据申根领馆的要求、为保持各位贵宾的良好出入境记录，需在回国48小时内，将全团护照原件和全程登机牌原件（共4张）交回领馆/大使馆办理销签手续。 ②领馆/大使馆销签需7-14个工作日，如遇旺季或节假日，可能需要更长的销签时间，敬请静候。
预订须知
包含费用：
1. 住宿：全程当地高级或豪华酒店/峡湾特色酒店酒店：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐。
2. 用餐：行程注明9早餐所含15正餐，以中式五菜一汤为主（不含酒水），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用。
3. 国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；团队机票不可退改、变更。
4. 用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排35-45座巴士，及专业外籍司机；
5. 国内交通：如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通；
6. 景点第一道门票：克里姆林宫、冬宫、夏宫花园、斯德哥尔摩市政厅（含门票含讲解）、瓦萨沉船博物馆、维京船博物馆，其余均为外观或免费；
7. 保险：旅行社责任险。
8. 签证：广东领区【瑞典】申根团队签证和中国因私护照俄罗斯免签名单（其他护照需自备有效的申根和俄罗斯签证参团）。
9. 司导服务费
不包含费用：
1. 行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
2. 个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）。
3. 另因境外目的地有小费文化，团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费；为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务（例如：斯德哥尔摩等），请另付上小费EUR1/人。
4. 酒店单房差：2400元/全程酒店（不含夜火车或邮轮单间差，夜火车实名制、无法安排单间；酒店单人房面积小于双人房，大床房单间差需另询）。
备注：分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房。
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社常规线路未按接待孕妇的标准设计，不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我社不接受非完全民事能力人（如未成年人及其他法定无民事行为能力人、限制民事行为能力人等）单独报名和签订旅游合同。其中未成年人参团，必须由其法定监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。法定监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发（如我社有明确指定的证件，请务必携带指定证件），如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
4)敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
5）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
6）本行程景区第一道门票费用是旅行社团队协议价格核算。符合景区儿童优惠政策的未成年人，以及持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与公示的优惠政策票的优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
7）自由活动，旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间。自由活动期间，旅行社依法仅承担风险提示和协助紧急救助的义务，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动，且自行全部承担由此而产生的风险和责任。
8）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
9）赠送项目不在行程包价内，因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，不存在旅游合同包价内的未发生费用，因此旅行社不会退回相关费用。游客与旅行社另行协商一致替换赠送项目的，不应视为赠送项目包含在旅游合同包价中的依据。
10）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他同团游客等候，影响旅游行程。旅行社有权认定迟到游客违约，并与其解除合同。如因直接解除合同会导致迟到游客难以回到出发地的，旅行社不宜解除合同，但旅行社有权将等候迟到游客而产生对其他同团游客的违约赔偿责任作为计算迟到游客造成违约损失的依据。
11）请及时记录地陪、全陪、领队的联络号码，出现情况请及时与司陪人员沟通，以便及时有效处理。特别是在旅途中遇到团队质量问题，可向我社派遣的全陪和领队反馈和求助，或直接要求全陪和领队向我社相关责任部门进行协调和沟通。
12）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。在旅途中，因游客个人的不文明行为，而受到旅游目的地相关管理部门处罚，由游客个人自行承担。旅行社对此不承担任何责任。
13）团队紧急电话：本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
14）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
15）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
16）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。我社不向游客提供任何药物，也不会授权任何司陪人员向游客提供任何药物。游客应当知悉若其向我社司陪人员借用药物属于两者间私人行为与我社司陪人员履行职务无关，我社对此不承担任何责任。
17）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写我社游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
18）行程表为旅游合同重要部分，与对应旅游合同同时生效，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
1、此线路为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社（散拼团）：
1）九州风行（北京）国际旅行社有限公司（出团标志：九州风行）2）华程国际旅行社有限公司（出团标注：待告）等。
2.由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价（航空燃油附加税以美金标价，最终价格以出票当天汇率为准）。
3.本公司已向航空公司及酒店支付订金，团友报名时须交纳定金5000元/人，大小同价！
4.关于使(领)馆拒签扣费 ①组团社将根据欧洲国家使领馆要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，组团社将按规定不予代办签证申请。 ②若被使(领)馆拒签或取消签证，使(领)馆有可能不提供拒签或取消说明，组团社将扣除业务损失费【包括机票订金、签证费用、地接社业务费等】，客人对此表示同意。 ③客人因自身原因被拒绝出境或入境导致不能按时成行，视为客人单方解除合同，若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
5.关于保证金缴交与返还：
①客人需每人交纳约5万－20万元人民币保证金，具体数额组团社将在出团前7天内以电话方式或在出团说明会上通知客人，客人需不迟于出团前一个工作日缴纳保证金，逾期办理视客人同意按双方签订《广州市出境旅游组团合同》之28条客人退团处理。
②客人交纳保证金的方式为：通过中国工商银行办理保证金冻结或转账至我司指定公司账户。客人交纳保证金的方式为：通过中国工商银行办理保证金冻结或转账至我司指定公司账户。请客人需要办理冻结的客人，于金马营业点索取《三方协议》，并带上协议、相关证件和资料前往指定工行办理冻结手续，办理完毕后请将旅行社留底的两底联交回报名的金马营业部，以示冻结手续办理完毕；如汇款，请将汇款水单交回报名的金马营业部或相应营业员，以示保证金缴交完毕。
③回程后退回保证金事宜：客人随团返国后第五个工作日，并经旅行社确认完成面销手续后，即可前来旅行社办理退回保证金手续（周一至周五），或联系团队操作人员办理。
6.客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
7.出票风险、特别扣费约定及其它
①分期付款：双方同意客人缴交旅游费用在约定的期限内分两期支付，若客人或旅行社因自身原因退团或取消行程的，则违约方应按照已收旅游费用为依据并按照《金马国旅出境旅游组团合同》相应的标准向守约方支付必要的费用或违约金。（必要的费用或违约金=已收取的旅游费用x 对应的比例）。
②出票风险：客人明白，是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票。
③关于申请申根ADS签证提供申请签证资料完整及真实有效性：
客人必须按照旅行社要求的《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供完整、真实有效的签证资料申请申根ADS签证，且送签前旅行社有权要求客人补充指定的资料，客人按要求完整提供后如果发生拒签情况，旅行社不扣除任何费用，双方解除合同，互不违约。但如果因客人提供不完整或是虚假资料，导致签证申请被拒签、缓签致使客人不能按时成行的，由客人承担必要的费用，并按《金马国旅出境旅游组团合同》第28条之客人退团处理。
④关于保证责任：若客人不随团回国，则保证金作为违约金不予退还；如客人出团前仍未按约定缴纳保证金的，并按《金马国旅出境旅游组团合同》第28条之退团处理。
旅游者（客人）声明：本人及本人代表参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《出境游报名表》、《金马国旅出境旅游组团合同》及《补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。
客人签名： 旅行社（经办人）签名和盖章：
日期： 日期：
签证须知
欧洲申根ADS团队旅游签证须知
（我司保留根据外国领事馆的要求通知客人补交签证资料的权利）
重要约定：欧盟从2015年10月12日起在全世界范围内启用生物指纹录入系统，所有申根国家签证的申请者，领事馆将要求本人在指定时间前往当地目的地国家的签证中心录入指纹及拍照，请申请人在出团前45天内切勿远行并配合领馆的时间安排。
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签证国家 |
指模地址 |
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瑞士 |
广东省广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心三层6单位 |
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德国 |
广东省广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心三层6单位 |
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希腊 |
广东省广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心三层6单位 |
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意大利 |
广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼（由扶手电梯直上） |
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西班牙 |
广州市天河区华强路3号富力盈力大厦北塔1001室 |
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捷克 |
广州市天河区体育西路189号城建大厦3楼388室 |
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挪威 |
广州市天河区体育西路189号城建大厦3楼388室 |
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英国 |
广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼 |
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奥地利 |
广州市天河区天河北路28号时代广场东区8楼808室 |
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法国 |
广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层（由扶手电梯直上） |
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荷兰 |
广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层（由扶手电梯直上） |
送签资料组成，必须提供
（3个部分组成，每位申请者一套完整资料）：
1、申请人个人资料（护照+照片+申请表+身份证复印件+户口本复印件+婚姻关系复印件）
2、经济财产资料（近半年工资流水对账单，余额不少于3万/人）
3、送签身份资料（在职人员身份/退休人员身份/无业人员或自由职业身份/学生身份）
后附详细说明：
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必须提供：申请人
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护照原件 |
要求回团后不少于180天的有效期。至少包含3页空白签证页； 护照尾页需持照人亲笔签名； |
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相片 |
近6个月内拍摄的35mm×45mm白底光面彩色免冠正面照片4张，请冲晒相片，不得翻拍或打印 |
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个人资料表 |
表格内容将会被翻译成英文后正式递交签证申请，所以敬请如实、完整填写清楚， 内容详见本文档最后一页 |
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身份证复印件 |
正反两面复印在同一张A4纸上，复印内容必须清晰。 |
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户口本复印件 |
全家户口本完整复印件1份；芬兰签证需要提供户口本原件！！！ |
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结（离）婚证复印件 |
已婚人士都要提供结婚证复印件。离婚人士要提供离婚证复印件； |
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居住证复印件 （如有） |
户口及常住地不在广东、广西、海南、福建的申请人须提供在以上省份六个月以前开始生效的居住证正反面复印件1份； |
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未成年人出生证原件 |
英国签证和英国+比利时签证，未成年人还需要提供出生证原件 |
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必须提供： 经济财产资料
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活期存款必须提供，其他均为辅助资料（非在职人员需另提供收入来源） |
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活期存款，必须提供(首选工资或者退休金对账单) |
1、务必提供活期流水对账单原件： （1）近半年工资流水对账单，余额不少于3万，最好不要临时存入 (法国签证要求退休人员提供1年的退休账户流水记录) （2）对账单最后一笔交易记录为出团前1个月内 （3）对账单上要有：账号，户名，银行盖章等信息 （4）如提供的是其他活期账户流水对账单，请补充社保记录（可网站截屏，能看到缴费单位和申请人名字即可）
备注： 1、即使夫妻同行，每份申请者都需要提供自己名下的流水对账单 2、对账单强调最后一笔记录为出团前1个月，非账单打印时间（如7月1日打印，但是账单最后一笔交易是5月，则不符合要求，） |
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固定资产： 建议提供 |
行驶证、房产证、股票、基金等只是作为辅助资产，建议提供有助于提供签证通过率 |
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在职人员 单位资料 |
1、务必提供单位在职证明 （需有公司抬头，单位地址，联系电话，单位负责人签名盖章和具体出行时间）， 如有可能请多提供２张已盖章的空白单位抬头纸。单位担保信可注明“仅供签证使用” 内容参考详见附件 2、务必提供营业执照或组织机构代码证复印件加盖公章 3、希腊签证需要提供教师证的复印件！ |
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无业人员
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1、街道证明原件1份（由当地居委会出具，证明其身份，内容参考附件）。 2、配偶的单位证明原件1份 （证明工作年限，月收入，职位）、单位营业执照/单位代码证副本复印件。 3、本人收入来源（提示：如股票清单、租赁合同，分红存折等） 4、如无名下财产，使用配偶资产，需要提供婚姻关系公证书+认证 5、单身\离异\丧偶提供其他固定收入证明； |
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退休人员 |
1、退休证复印件1份 2、如尚未办理退休证或内退的必须提供原单位出具的证明，内容参考详见附件 |
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未满18岁的未成年人或
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出生证 |
出生证复印件1份 |
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学校放假信 |
1、由学校信纸打印出来加盖章 2、内容需体现学生身份，并一定要有放假时间 3、如学校开具的放假信没有放假时间，请另行再提供校历/给家长的一封信等，务必要体现学生出游时间为学校允许的放假时间 内容参考详见附件 备注：应届毕业生，提供毕业证复印件 |
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父母相关资料 |
1、 提供父母的资产 2、 不同行一方的单位证明原件、营业执照 副本复印件及身份证复印件，单位证明内容包含姓名、工作年限及职位，月收入等内容。 |
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经认证的公证书原件（未满18岁的未成年人） |
1、以上公证书要求中英文对照 2、需要特别注意：比利时签证一家三口同行可提供出生证原件或者户口本原件，不需要办理出生医学证明公证书（如名字发生变更，则必须用户口本原件） 3、西班牙签证只认亲属关系的公证和认证，不能办理出生医学证明公证书和认证！ 4、需要特别注意：除挪威、瑞典签证不需要做认证外，其他签证都需要办理认证！！！ 捷克、奥地利、芬兰签证认证需要送北京，可以委托我们办理，另行收费。 其他签证广东省内公证书在广州外事办办理，也可以委托我们办理，另外收费。 广东省外事办： 地址：广州市海珠区友邻一路2号广东外交服务大楼2楼 电话：020-81217589/81219789/81218874 （广东省内任何公证均在此认证，其他省区所办理的公证书，必须由其所属省外事办认证） |
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保证金/担保金 |
视客人的资料情况而定，5-20万/人不等（视资料情况而定） |
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补充协议
为丰富旅游者的娱乐活动，经旅游者与旅行社双方协商一致，旅行社提供另付费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者参加另付费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1.欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的另付费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择另付费项目，相信欧洲的另付费活动会带给您不同的体验；
2.所有另付费项目绝不强迫，如达到另付费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3.另付费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的另付费项目介绍，如您同意参加，须在境外另付费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
4.此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消另付费活动的安排，请您谅解；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
5.请您在选择另付费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
| 行程天数/目的地 | 项目名称 | 项目介绍 | 价格 （含景点费用及服务费用/单位元） |
| 哥本哈根 | 哈姆雷特城堡（约1小时） | 建成于1585年，建筑充滿古典浪漫风格，由岩石建造，有着褐色的铜屋頂，是北欧最精美、保存最好的文艺复兴时期的城堡。文豪莎士比亚笔下的《哈姆雷特》王子复仇记，就是以克伦堡为故事场景，从此克伦堡成为举世闻名的观光景点。 | 50欧元/人 |
| 哥本哈根 | 根腓特烈堡宫（约1小时） | 建成于16世纪修建于文艺复兴时期的一个宏伟城堡，嘉士伯啤酒厂创始人捐赠修缮费，并建议辟为丹麦国家历史博物馆。现为丹麦最大的历史油画和肖像画的收藏地。 | 50欧元/人 |
| 哥本哈根 | 嘉士伯啤酒博物馆（约1小时） | 于1847年由老嘉士伯啤酒厂改建的，在约一万平方米的区域内游客有机会进一步了解品牌的发源，历史和与啤酒有关的一切。另外，博物馆的一大亮点是陈列了世界最多的啤酒瓶。 | 25欧元/人 |
| 哥本哈根 | 观光游船（约1小时） | 搭乘观光游船，沿岸您将欣赏到哥本哈根歌剧院、阿美琳堡宫、克里斯钦堡宫等多个著名景点。 | 45欧元/人 |
| 挪威【弗洛姆】 | 往返峡湾观景小火车（约1.5小时） | 被《孤独星球》杂志评为2014全球十大铁道之旅之首，全程只有20公里但海拔相差865米高的弗洛姆铁路一览浓缩了松恩峡湾的精髓，透过列车车窗，你可以欣赏到山涧小溪，峡湾，绝壁，奇景叠出。近距离感受仙境般“挪威的森林”。 含提前预订费，火车票，导游服务费 请注意：如果客人不参加火车游览，则留在弗洛姆自由活动及拍照。 | 100欧元/人 |
| 挪威【弗洛姆】 | 单程峡湾观景游船（约1.5小时） | 为客人安排观景游船漫游风景迷人的世界最大的峡湾—松恩峡湾，长200千米深1300 米的峡湾是世界最长、最深的峡湾，是举世无双的景观。无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹所构成的壮阔精采的峡湾风光，让你永生难忘。 含提前预订费，火车票，导游服务费。 请注意：如果客人不参加游船游览，则留在弗洛姆自由活动及拍照。 | 60欧元/人 |
| 斯德哥尔摩 | 肉丸特色餐（约1小时） | 瑞典肉丸是非常具代表性的瑞典菜。用牛肉、洋葱做成的瑞典肉丸子搭配土豆泥，面包、沙拉。 | 50欧元/人 |
| 斯德哥尔摩 | 观光游船（约1小时） | 斯德哥尔摩被誉为“北方的威尼斯”，整个市区由多个岛屿组成，要想真正地了解这座北欧名城，搭乘游船从水上更能体会她的美。 | 50欧元/人 |
| 赫尔辛基 | 鹿肉特色餐（约1小时） | 含提前预订费，鹿肉三道式特色餐，导游加班服务费 | 50欧元/人 |
| 赫尔辛基 | 芬兰堡（约1小时） | 250年前瑞典人在岛上建设的炮台，城堡，军营到现在都完好地保存了下来。在1991年，芬兰堡被联合科教文组织列为世界遗产保护区。 | 50欧元/人 |
| 塔林 | 猪手特色餐（约1小时） | 含提前预订费，烤猪手、啤酒，导游加班服务费 | 35欧元/人 |
| 圣彼得堡 | 涅瓦河游船（约1.5小时） | 涅瓦河是圣彼得堡的母亲河。它从拉多加湖流来，一直向波罗的海流去，它只有74公里的长度，却有近30公里在圣彼得堡穿过。 在1个半小时的船程中，游客可在船舱内观看民俗歌舞表演，与演员一起合唱前苏联经典老歌；或上顶层的观景平台，饱览两岸以及芬兰湾入海口的风光。 | 60欧元/人 |
| 圣彼得堡 | 芭蕾舞（2.5-3小时） | 圣彼得堡是个文化积淀比较厚重的城市，音乐和芭蕾舞是圣市享有盛誉的两张大名片。 | 120-150欧元/人(根据时间、场次、座位而票价不同) |
| 莫斯科 | 大马戏（约2.5小时） | 在世界艺术领域，俄罗斯有三大艺术瑰宝，即古典芭蕾、歌剧和马戏。其中大马戏运用技巧和力量的展示，通过演员自身扎实的基本功，和精心驯化的动物表演，让观众有妙趣天成之感，令人叹为观止，在充满兴奋、惊奇和幽默感中享受真正的马戏艺术。 | 60欧元/人 |
一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。
尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7.退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
| 行程天数/目的地 | 购物场所名称 | 预计停留时间（单位小时） |
| 瑞典 | 瑞尚摩琥珀店 | 约1.5小时 |
| 挪威（奥斯陆） | Ditt Apotek药店（海豹油保健品店） | 约1.5小时 |
| 芬兰（赫尔辛基） | LifeNutrition保健品店 | 约1.5小时 |
| 丹麦（哥本哈根） | Royal Denmark Collection土特产店 | 约1.5小时 |
| 俄罗斯（莫斯科/圣彼得堡） | 土特产店 | 约1.5小时 |
特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证，非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用：1100元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，旺季（5-10月，寒暑假、国庆节、春节）2500-5500元/人不等（根据各航司实际条款）。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订、火车和游轮等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用：1100元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，旺季（5-10月，寒暑假、国庆节、春节）2500-5500元/人不等（根据各航司实际条款）。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订、火车和游轮等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。
游客确认：
日 期：2019年____月____日
出游须知
1、根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
2、欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
3、欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。
4、欧洲酒店规定一标准双人房只能入住一位不占床的小童。行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
5、欧洲酒店不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。
6、旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
7、行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
8、 为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。勿随意服用他人所提供之食品或药品。
9、旅行社不提供换汇服务，客人应凭身份证前往银行预约兑换。
10、散拼团一般需我司收客10人或以上才召开出团说明会；如我司收客不足10人，则在出发前3-4天提供出团通知书，内容比较重要，请尽量详读。开会/有出团通知书并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
11、销签说明
1)按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆；
2)部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备；
3)欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合；
请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！
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