包含费用：

1、住宿：费用只含每人每天一床位，若出现单男单女，请在出发前或当地自补房差或拼房；
超贵A团：英德天鹅湖度假酒店（园景：双床房/三床房）；
超贵B团：英德天鹅湖度假酒店（湖景：双床房/大床房）；
2、用餐：全程含2正1早（10-12人一围，酒店房费已含围早）
3、门票：含景点首道大门票（含茶语温泉+演艺中心表演+宝晶宫溶洞+天鹅湖花海+狮子山天梯+飞龙观景平台+天宫玻璃桥+天鹅湖游船30分钟）
4、交通：根据实际人数安排22-53座旅游空调车，保证一人一个正座；
5、小孩费用：含旅游车车位、半价餐位，半价景点门票（1.2米-1.4米以下），不占床位

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5）本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算。12周岁以下按成人操作的儿童和持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与散客票优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：020-37897931或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1.请出发当天带身份证原件、收据或合同前往指定时间地点集中，出发当天请游客提前 10分钟到达，凡未准时到达者我司将按广州市或广东省国内旅游合同处理；
2.住房押金由客人自行交付，以酒店当天收取为准约 200-500 元/间，退房退回押金。
3.因旅游旺季，入住酒店时间为 14：00—16：00 分之间，退房时间为次日 12:00 前，视酒店当天安排为准，敬请耐心等候！
4.行程上的行车时间为参考时间，以当天实际行车时间为准；
5.此线路 20 人成团出发，如人数不够，我司将提前一天通知游客改期或改线路，或我司将按广东省国内合同的相关内容办理。
6.我社按客人报名先后顺序排位，预先给客人编排好车位，请客人自觉礼让，听从导游安排。
7.为方便游客上车，我社设上车点为：广州越秀区教育路金马国旅游门口（即公园前地铁D出口）；
8.受交通管制原因，我社广州统一下车地点为起义路，不便敬请谅解。
9.肚子饿的时候，不能马上浸温泉，因为空着肚子泡温泉很容易引发头晕；
10.酒后、孕妇、有心脏病、高血压及有动脉硬化等患者不宜进入温泉池浸泡；
11.浸泡温泉之前，要先慢慢地用温泉擦身体，才不会影响血管的收缩；
12.如出现口干或胸闷等不适感觉,应立即起岸稍作休息，并喝少量饮用开水或饮料；
13.要根据温泉的温度来掌握，太热时不能泡太久，浸泡温泉的时间：每次浸泡 10～15 分钟应上岸稍作休息后再浸泡；
14.温泉水属碳酸型水、硅酸型水、含放射性,请勿饮用。