1、住宿（参考标准） 豪华酒店：上海酒店参考：上海维也纳连锁/海荷欧风酒店/上海喆菲酒店/万信慧选/全季酒店/城市便捷酒店;杭州酒店参考：海外海百纳大酒店或锦江都城酒店；超豪华酒店：千岛湖酒店参考：千岛湖珍珠半岛酒店 入住双人标间。若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。
2、用餐：行程中含5早7正，酒店内含早餐（小童含早餐），正餐30元/人，千岛湖鱼头宴50元/人，十人一桌八菜一汤（若不 足10人一桌，则相应减少）；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。(注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整,用餐数不变.)
3、用车：全程安排空调旅游车，保证每人1正座。
4、购物：购物：全程不安排指定购物店.
5、此团10成人成团，单团25人以上派全陪（如因航班原因分团以单独一个团人数为准）
6、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
7、此行程为我司综合包价产品，若持学生证、军官证、长者证等有效证件享受门票优惠的，组团社则按照采购价在团费中退减。

包含费用：

1、成人费用已含：（1）组团社代订飞机票经济舱机票费用；（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；（3）导游服务费800元/团
2、小孩标准：2-11周岁的执行小孩收费，此收费提供机位.车位.餐位，不含行程景点门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位。
3、婴儿标准：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。
4、如享有长者优惠的客人，所优惠费用为当地旅游景点门票长者优惠，请客人出发时携带中国居民身份证及政府颁发长者证等有效证件，如在当地购票点因客人自身原因无法购买长者优惠门票，客人须在当地补齐门票差价（注：长者优惠仅适用于手持中国居民身份证人士）

不包含费用：

（1）旅途中火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。（2）团队旅游意外保险和航空保险（建议游客出团前自愿购买）。（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）

1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。2、华东地区的饮食口味以清淡为主，建议游客可以根据自己的饮食习惯，提前跟导游讲明以便跟餐厅适当安排。同时，在旅游过程中，注意饮食卫生，以防吃坏身体，带来不便。客人可携带一些常用药物，以备不时之需！请游客有充足的心理准备.当地酒店条件与广东地区有一定差距，敬请体谅。3、华东地区与广东气候不同，早晚气温比较低，请游客准备好衣物防止着凉，并且携带雨具，以防天气变化。4、华东大部分酒店不配套一次性洗刷用品，请游客自行准备。5、华东酒店的洗手间大都是瓷砖地板，沐浴时地板湿了会比较滑，请注意安全。6、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失，我社将依据旅游法协助客人跟进后续工作。7、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动，因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿8、据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续，如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品，那每种化妆品限带一件，连容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查，同时，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。9、从2008年5月1日起，持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。10、旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。11、请注意保管好自己的财物， 如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。□游客已详细阅读《金马国旅国内旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排，并已知悉并同意上述特别约定。游客签名：

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：杭州大众国际旅行社有限公司，杭州远景旅行社有限公司，南京悦程国际旅行社有限公司，上海申申旅行社有限公司），详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。 2、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。(首站城市参考：上海或杭州或南京或无锡或扬州，末站城市参考：上海或杭州或南京或无锡或扬州)。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定, 并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。 3、由于航空机位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。5、本线路机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。6、行程所列酒店（南京：金一村酒店或唐庭酒店或凯华世家酒店或莫泰168杭州：康庭大酒店或万达商务酒店或约克酒店、海宁：有间客栈（特色民宿酒店）、上海：长盈商务酒店或速八快捷酒店或莫泰168或驿亭6+E酒店、苏州：鑫鼎花园酒店或速八快捷酒店或山塘人家或格林豪泰吴中店）以上行程参考酒店，如在旅游旺季等特殊情况下因房源紧张，列出数个备选酒店都不能确保入住的，会安排入住不低于以上档次的酒店:具体酒店以出团当天安排为准。7、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按照合同处理。8、报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。9、请游客贵重物品务必随身携带。10、【中山陵】、为免费开放景点，如因政策性关闭或预约问题不能参观，敬请谅解(此景点为免费开放景点,如不能参观不作退款,我社不再另行通知)。11、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。 12、2016年9月4-5日将在杭州举行G20峰会，现接杭州方面通知：从2016年4月份起，杭州高级酒店不得接收外籍游客（含港澳台同胞）入住；故即日起，若是持外籍护照（含持台胞证、港澳回乡证的港澳台同胞）报名的人士，请在前台补差价200元/成人入住豪华酒店。13、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。