1)住 宿：全程入住3晚当地豪华酒店（豪华酒店指按当地豪华标准修建未挂牌的酒店）（每成人每晚一个床位)双人标间。酒店住宿若出现单男单女，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差。境外酒店没有挂星制度，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准，酒店不设三人间，单人入住单间补单房差￥800元/人参考酒店：如所用酒店不在此列，我司将安排入住不低于以下原级别档次的酒店！
（如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张，我社不能安排客人入住备选酒店，则安排客人入住不低于以上酒店档次的酒店）
2)用 餐：含3正3早，正餐平均餐标USD4/人/餐，早餐由下榻酒店免费提供，（小孩餐费按成人标准），汤不含酒水；所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
3)用 车：地接用车将根据团队人数安排9-35座空调旅游车，保证每人1正座。
4）16人以上派全程领队。

包含费用：

1、全程国际机票及税金；
2、全程行程所列星级酒店标准间；
3、行程所列用餐（全程3正餐3早，正餐平均餐标6美金/人/餐）；
4、空调旅游车(根据团队人数安排9-35座空调旅游车，保证每人1正座)；
5、行程所列景点门票（非注明自费项目）；
6、中文导游服务。

不包含费用：

1、旅游意外保险；
2、燃油附加税升幅（由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致
机票价格上升，客人需另外补交差价）；
3、始发地到广州机场来回程交通；
4、个人开支及人力不可抗力因素产生的额外费用；
5、单房差（如遇自然单间需补单间差或加床处理），房差：800；
6、越南落地签费用250元/人；
7、团费中仅包含司陪人员的基本工资，客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力。如您对司陪人员的服务满意，建议您及您的同伴们（由于小孩属于导游服务对象之一，标准请参考大人）可根据国际惯例给予他们奖赏200元／人(币种：人民币）；

1、越南柬埔寨住宿高级酒店。(境外酒店没有评星制度，所以评核酒店星级基本以房间装修为准。高级酒店指按当地三星标准修建未挂牌的酒店，豪华酒店是指当地四星标准修建未挂牌的酒店,超豪华酒店是指当地五星标准修建未挂牌的酒店)
2、以上游览国家和地区及景点的先后次序如有更改，以最后公布的航班作调整及以当地接待社的安排为准，恕不另行通知。
3、本资料仅作界定旅游线路、游览内容及标准之用，具体行程以出团通知书上的行程表为准，有效期至本线路新资料推出后自动失效。
4、凡加点项目的费用已含原团队正餐的差额。客人如取消行程内所含项目（景点、膳食、酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。
5、客人必须跟随团队行程游玩，如需更改行程应提前24小时向领队提出，否则我社有权不允许行程的变更。如客人擅自离团的，应到当团领队处办理手续并按下列标准支付违约金：需收取每人￥300/天的离团费，并如因离团期间发生任何意外，责任均由客人自负。
6、旅途中所有自费项目，购物均以自愿为原则。
7、住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。
8、所有出境游线路，我社暂时不提供换汇服务，我社不能保证客人出发前有充足的时间到银行办理换汇手续。
9、我社成团人数为10人如期出行，若无法独立成团，全额退回团费，按照合同处理。敬请原谅。
10、由于航班抵离延误或长途汽车交通状况，当地交通状况会影响每天的乘车时间以及参观游览购物的时间，致使实际乘车时间和参观游览时间以及购物时间会与本行程表所列有差异，敬请谅解。
11、行程中途径的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，博物馆、公园、纪念馆等地方仅供参观、游览之用，不建议游客购物。游客因购物产生的纠纷与本社无关。
12、首末站城市及航班起飞时间待定，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以在出团前（集合地）派发的行程表为准。（或上述信息将于出发前1天由领队电话通知。）
越南是个习惯付小费的国家之一,而付小费是一种礼仪!因此以下提供一些需付小费的地方,让您参考:
1.行李小费：一间房间一次约给行李人员约￥5-10元/人
2.床头小费：一间房间(2人)每天约给约￥5-10元/人

（只收护照首页件）(或扫描件)（须有半年以上有效期及足够的空白3面以上，请出发前10天必须提供护照资料）

●半年内的近期大2寸3张（必须白底）

客人自带原件，相片出发

2017年3月31日起 越南按照规定 落地签证 相片规格 4cm*6cm 白底彩照三张 否则需现场排队拍 至少5美金/人

1、旅行社已投保旅行社责任险。建议游客购买旅游意外保险。
2、旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。
3、参加出海活动时，请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。
4、根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。
5、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
6、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。
7、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
8、我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换。
9、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
10、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。
11、客人在购物时要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。
12、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
13、购物可以享受一定比率的退税。任何一种退税方式都存在风险。我司导游和工作人员将会协助您办理退税手续。请务必详细阅读退税须知并认真根据领队指引,每一步退税事项必须清晰完成。因为退税流程复杂,任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店。当地的退税按新加坡退税法规来操作，任何单位或个人不能作出保证。因此我司对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
14、参加团队客人须随团旅游，团进团出，客人必须全程随团旅游,确需离团自行活动者,应到当团领队处办理手续并按下列标准支付违约金RMB1000元/人/天.。（注：移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于领队协商，并签证相关离团协议，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。）
15、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。
地接社：越美假期，越南国旅、深圳辉途

旅游自费安排补充协议

甲方：（旅游者） 乙方：（旅行社）

甲方报名参加由乙方组织 旅游团队。为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，本着自愿原则，根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所和另付费项目需要应旅游者要求或经双方协商一致，且不影响其它旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程中，本旅行社（乙方）应旅游者（甲方）要求并经双方协商一致，由乙方协助安排甲方旅游购物场所项目和另付费项目，具体约定如下：

一、本人自愿购买当地的特色产品（或纪念品）及游览行程中未安排的当地特色旅游项目，为丰富旅游活动，本人要求旅行社在不影响其他旅游者游览的前提下，协助安排购物及另付费游览项目。

（一）、购物店：

注：以下非国内预订自费活动价格仅供参考（节假日旺季有所升幅），实际以当地导游报价为准，自主报名参加

1、首末站城市及航班起飞时间待定，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表为准。（或上述信息将于出发前1天由组团社领队电话通知。）
2、组团社已经按照国家规定购买了组团社责任保险。
3、组团社可以根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。
4、客人必须全程随团旅游,确需离团自行活动者,应到当团领队处办理手续并按下列标准支付违约金￥300元/人/天。
5、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广州市出境旅游组团合同》处理。

根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、越南批文费用:250元/人（如未出批文，则不用支付，含手续费）
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）1500元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、越南批文费用:250元/人（如未出批文，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）1500元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。