1）住宿：芽庄入住4晚当地豪华酒店，（每成人每晚一个床位）双人标间； 酒店住宿若出现单男单女，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差。境外酒店没有挂星制度，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准，酒店不设三人间，单人入住单间补单房差￥1300元/人。
参考酒店： 芽庄豪华酒店：VDB/芒青豪华酒店 （如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张，我社不能安排客人入住备选酒店，则安排客人入住不低于以上酒店档次的酒店）
2）用餐：4正4早不含酒水，正餐5美金/成人/餐，早餐由下榻酒店免费提供；所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
3）用车：地接用车将根据团队人数安排9-55座空调旅游车，保证每人1正座；

包含费用：

1、广州–芽庄往返经济舱机票及税费，（不含航空公司临时新增的燃油附加费）
2、全程入住当地豪华酒店，住宿为两人一间房，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须补房差。
3、行程表所列用餐（4早4正，正餐为中式团体午晚餐8菜1汤，10人一桌）
4、行程内所列景点的第一大门票
5、用车：旅游空调车（保证每人1个正座）
6、服务费：全程领队、当地中文导游

不包含费用：

1、燃油附加税升幅（由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另 外补交差价）；
2、个人开支及人力不可抗力因素产生的额外费用；
3、单房差，因出现单男单女或者客人要求一人一间，需要支付房差1300元（不设自然单间）；
4、因罢工、台风、交通延误或变更等一切不可抗拒因素所引致的额外费用；
5、团费中仅包含司陪人员的基本工资，客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力。如您对司陪人员的服务满意，建议您及您的同伴们（由于小孩属于导游服务对象之一，标准请参考大人）可根据国际惯例给予他们奖赏250元／人(币种：人民币）；
6、越南落地签证费RMB250/人;

1、越南柬埔寨住宿高级酒店。(境外酒店没有评星制度，所以评核酒店星级基本以房间装修为准。高级酒店指按当地三星标准修建未挂牌的酒店，豪华酒店是指当地四星标准修建未挂牌的酒店,超豪华酒店是指当地五星标准修建未挂牌的酒店)
2、以上游览国家和地区及景点的先后次序如有更改，以最后公布的航班作调整及以当地接待社的安排为准，恕不另行通知。
3、本资料仅作界定旅游线路、游览内容及标准之用，具体行程以出团通知书上的行程表为准，有效期至本线路新资料推出后自动失效。
4、凡加点项目的费用已含原团队正餐的差额。客人如取消行程内所含项目（景点、膳食、酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。
5、客人必须跟随团队行程游玩，如需更改行程应提前24小时向领队提出，否则我社有权不允许行程的变更。
如客人擅自离团的，应到当团领队处办理手续并按下列标准支付违约金：需收取每人￥300/天的离团费，并如因离团期间发生任何意外，责任均由客人自负。
6、旅途中所有自费项目，购物均以自愿为原则。
7、住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。
8、所有出境游线路，我社暂时不提供换汇服务，我社不能保证客人出发前有充足的时间到银行办理换汇手续。
9、我社成团人数为10人如期出行，若无法独立成团，全额退回团费，按照合同处理。敬请原谅。
10、由于航班抵离延误或长途汽车交通状况，当地交通状况会影响每天的乘车时间以及参观游览购物的时间，致使实际乘车时间和参观游览时间以及购物时间会与本行程表所列有差异，敬请谅解。
11、行程中途径的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，博物馆、公园、纪念馆等地方仅供参观、游览之用，不建议游客购物。游客因购物产生的纠纷与本社无关。
12、首末站城市及航班起飞时间待定，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以在出团前（集合地）派发的行程表为准。（或上述信息将于出发前1天由领队电话通知。）
越南是个习惯付小费的国家之一,而付小费是一种礼仪!因此以下提供一些需付小费的地方,让您参考:
1.行李小费：一间房间一次约给行李人员约￥5-10元/人
2.床头小费：一间房间(2人)每天约给约￥5-10元/人

1． 有效期半年或以上之有效护照，护照需有6面空白页以上，白底2张大一寸近半年光面白底彩色相片（免眼镜）；

2．如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费，包括机票费用、地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。除中国护照外，凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证。港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证。为确保团队能顺利做好落地签证。

2017年3月31日起 越南按照规定 落地签证 相片规格 4cm*6cm 白底彩照三张 或，否则需现场排队拍 至少5美金/人

1、首末站城市及航班起飞时间待定，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表为准。（或上述信息将于出发前1天由组团社领队电话通知。） 2、组团社已经按照国家规定购买了组团社责任保险。 3、组团社可以根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。 4、客人必须全程随团旅游,确需离团自行活动者,应到当团领队处办理手续并按下列标准支付违约金￥300元/人/天。 5、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广州市出境旅游组团合同》处理。

旅游自费安排补充协议

甲方：（旅游者） 乙方：（旅行社）

甲方报名参加由乙方组织 旅游团队。为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，本着自愿原则，根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所和另付费项目需要应旅游者要求或经双方协商一致，且不影响其它旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程中，本旅行社（乙方）应旅游者（甲方）要求并经双方协商一致，由乙方协助安排甲方旅游购物场所项目和另付费项目，具体约定如下：

一、本人自愿购买当地的特色产品（或纪念品）及游览行程中未安排的当地特色旅游项目，为丰富旅游活动，本人要求旅行社在不影响其他旅游者游览的前提下，协助安排购物及另付费游览项目。

（一）、购物店：

二、旅行社在安排的旅游线路（行程）中，未指定或未含有具体购物场所项目及另行付费项目。

（三）、购物约定：

1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消费，旅游者自愿购买；

2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行甄选，旅行社不承担退差价的责任；

3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、理性消费；

4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加购物及自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《自费及购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字 签字日期：

1、在境外海岛旅游中，有不少不法分子利用各种手段（例如用低价吸引旅客出海或者参加海上活动，完成出海或者海上活动后向旅客收取更高的费用），导致客人蒙受金钱损失。我司特意提醒客人，在出海时，一定要跟随我司的领队或当地导游出行，不要轻信不法分子的甜言蜜语。若在旅途中出现上述情况，不在旅行社承担的责任范围内。 2、旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。 3、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。

根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。 一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用： 1、越南批文费用:250元/人（如未出批文，则不用支付，含手续费） 2、 机票费用： （1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）1500元/人。 （2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。 3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。 二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用： 1、越南批文费用:250元/人（如未出批文，则不用支付，含手续费） 2、机票费用： （1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）1500元/人。 （2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。 3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。 本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。 游客确认： 日 期： 年 月 日