【乐品】【玩美喀纳斯·新疆双飞8天】乌鲁木齐 天山天池 可可托海 可可苏里 五彩滩 禾木村庄 乌尔禾魔鬼城 吐鲁番火焰山
行程简介
第1天 广州 -乌鲁木齐
第2天 乌鲁木齐 -天山天池-富蕴
第3天 富蕴 -可可托海-布尔津
第4天 布尔津 -喀纳斯-贾登峪
第5天 贾登峪 -禾木-布尔津
第6天 布尔津 -魔鬼城-乌鲁木齐/昌吉
第7天 乌鲁木齐 -吐鲁番-乌鲁木齐/昌吉
第8天 乌鲁木齐 -广州
行程特色
产品特色
【经典环线】连续热销8年的皇牌线路，216国道去217国道回，不走回头路！
【极致摄影】可可托海的牧羊人、人间圣地喀纳斯湖、神的后花园禾木村庄
【皇牌产品】全程0自费，景点门票和区间车全含
【特色美食】含12正餐，特别安排九碗三行子、羊肉抓饭、乌尔禾大盘鸡、赠送特色惜别宴
【舒适旅行】升级2晚超豪华酒店，5晚当地豪华酒店，让旅途更加舒适
行程介绍
第 1 天
广州 乌鲁木齐 （ 参考航班：直飞或经停，具体航班以出票为准 乘坐交通时长：飞行约5小时 ）
温馨提示：
路况：接机乌鲁木齐机场至酒店30KM 美食：乌市当地特色有（红柳烤肉、农民汤饭、红烧牛肉、当地特色烧烤+时令蔬菜等） 入住：乌鲁木齐参考酒店：乌鲁木齐程航或野马丝路主题酒店同级
第 2 天
乌鲁木齐 天山天池 （ 城市间距离：120公里 乘坐交通时长：车程约2小时 ） 富蕴 （ 城市间距离：460公里 乘坐交通时长：车程约7小时 ）
温馨提示：
亮点：天山天池 美食：当地特色九碗三行子等 入住：富蕴参考酒店;富蕴福瑞大酒店或嘉豪大酒店或上士酒店或同级
第 3 天
富蕴 可可托海 （ 城市间距离：60公里 乘坐交通时长：车程约1.5小时 ） 布尔津 （ 城市间距离：350公里 乘坐交通时长：车程约6小时 ）
温馨提示：
亮点：可可托海、可可苏里湖、三号矿坑、五彩滩 美食：烤肉串，馕，拉条子，手抓饭，手抓肉，烤鱼系列（狗鱼，五道黑，九道黑）狗鱼等 入住：布尔津参考酒店：布尔津百顺酒店或鸿宇福瑞酒店或铂瑞假日酒店或同级
第 4 天
布尔津 喀纳斯 （ 城市间距离：180公里 乘坐交通时长：车程约3.5小时 ） 贾登峪 （ 乘坐交通时长：车程约20分钟 ）
温馨提示：
亮点：神的后花园喀纳斯，观鱼亭 美食：当地特色有、熏马肠、奶疙瘩、抓饭、手抓肉、油···· 入住：贾登峪参考酒店：喀纳斯农十师接待中心或鸿福生态大酒店或四季休闲酒店或同级（贾登峪是喀纳斯的旅游生活服务区，贾登峪当地条件有限，早晚温差较大,会有停水停电等突发状况，建议不要洗澡，以免感冒，敬请见谅!）
第 5 天
贾登峪 禾木 （ 城市间距离：60公里 乘坐交通时长：车程约1.5小时 ） 布尔津 （ 城市间距离：150公里 乘坐交通时长：车程约3小时 ）
温馨提示：
亮点：禾木村庄 观景台 美食：当地特色有大盘鸡、果仁酥皮烤包子、油焖羊羔肉抓饭、哨子面··· 入住：布尔津参考酒店：布尔津百顺酒店或鸿宇福瑞酒店或铂瑞假日酒店或同级
第 6 天
布尔津 魔鬼城 （ 城市间距离：240公里 乘坐交通时长：车程约3小时 ） 乌鲁木齐/昌吉 （ 城市间距离：430公里 乘坐交通时长：车程约5小时 ）
温馨提示：
亮点：乌尔禾魔鬼城 美食：当地特色有乌尔禾大盘鸡等 入住：参考酒店：昌吉凯森或昌吉迎宾馆或乌市迅达通迎港或同级
第 7 天
乌鲁木齐 吐鲁番 （ 城市间距离：280公里 乘坐交通时长：车程约3.5小时 ） 乌鲁木齐/昌吉 （ 城市间距离：280公里 乘坐交通时长：车程约3.5小时 ）
温馨提示：
亮点：达坂成风力、盐湖、火焰山、坎儿井、维吾尔族家访 美食：特色风味餐惜别晚宴 入住：参考酒店：昌吉凯森或昌吉迎宾馆或乌市迅达通迎港或同级
第 8 天
乌鲁木齐 广州 （ 参考航班：直飞或经停，具体航班以出票为准 乘坐交通时长：飞行约5小时 ）
温馨提示：
①由于最后一天回程航班时间未定，具体安排以导游安排为准 ②旅行社视实际情况和最终往返航班有权调整行程、游玩顺序及进出港口，但不影响行程原定标准。 ③由于此线路为我司综合包价产品，报名价格已提前享受旅行社团队门票折扣优惠，故不再享受任何类型门票优惠 我社将根据航空公司的机票及铁路局的火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响参考行程所载的标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人同意并接受旅行社安排。
预订须知
包含费用：
1、成人费用：
（1）组团社代订飞机票经济舱机票费用；（含机建税）
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；
（3）导游服务费800元/团
2、小孩标准：2-18周岁的执行小孩收费，此收费提供机位、当地车位、餐位，不含行程景点门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位。12-18岁大童按照成人价格操作，需补1000元/人附加费
3、婴儿标准：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。
4、门票优惠：由于此线路为我司综合包价产品，报名价格已提前享受旅行社团队门票折扣优惠，故不再享受任何类型门票优惠
5、住宿（参考标准）：
（酒店安排每成人每晚一个床位)
入住标双房间，若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。
6、用餐：含12正7早(酒店房费含早餐)，正餐30元/人，特色餐40元/人，惜别宴60元/人（小孩餐费减半）；正餐八菜一汤不含酒水；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。(注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整,用餐数不变)
7、用车：14人安排安排2+1豪华舒适车，如遇旺季安排不了则换更成豪华37座2+2空调大巴车，保证一人一座。
8、购物：全程共安排2次购物，无强制性购物。分别为：盛世玉都/富士特/合和玉器/百石缘（四选二，请理性消费，购物时请索要票据，多谢）（景区内购物店不在购物店范围之内）
9、散拼团不派全陪（如因航班原因分团以单独一个团人数为准）
不包含费用：
（1）旅途中火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险和航空保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用、部分景区园中园门票费用及园中交通费用等）。
（4）收客标准：
1.行程中12岁以下儿童，不占床不含门票，门票超高自理
2.行程中12-18岁大童，需要按照成人价格操作，需补1000元/人附加费。
3.收客限制：同一批客人只能带1个小孩（2-18岁）2.行程中12岁以下儿童，不占床不含门票，门票超高自理
4.行程中12-18岁大童，需要按照成人价格操作，需补1000元/人附加费。
5.收客限制：同一批客人只能带1个小孩（2-18岁）
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5）本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算。12周岁以下按成人操作的儿童和持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与散客票优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：广州市圣地国际旅行社有限公司、观光国际旅游（广东）有限公司、广州邦越国际旅行社有限公司、广东华夏天悦国际旅行社有限公司、广东春秋国际旅行社有限公司、广州华悦国际旅行社有限公司、广州博域国际旅行社有限公司、广东大视野国际旅行社有限公司、广州盛迦国际旅行社有限公司、广州雪之旅国际旅行社有限公司、珠海航空国际旅行社广州分公司、广东西域时光国际旅行社有限公司、广州龙腾国际旅行社有限公司，详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、我社根据航空公司的机票及铁路局的火车/动车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
3、由于航空机位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、当地旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
5、本线路机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
7、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误或停航等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、为了提高成团率，我社或安排其他旅行社游客一起拼团出发，但对行程内容标准无任何更改，游客对此表示同意。
9、行程中赠送的景点如天气等不可抗力因素或自身自愿放弃等没有游览.且不退回差价.旅行社不承担任何责任.
13.酒店早餐开餐时间为07：00点，如有07：00点或提前出发游览景点和早班机的客人早餐为路餐。
14.因最后一天行程比较少.如夜机返.客人可选择性游玩当地市区 自由活动.自行到机场集中等.请客人注意！
15.当地为少数民族地区，餐食条件有限，请自备干粮以备不时之需；由于云南实行环保政策，酒店内均不提供毛巾、牙刷、肥皂等所有洗漱用品，请游客自备。
16、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
17、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。
补充协议
尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅国内旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：
| 行程天数/目的地 | 购物场所名称 | 预计停留时间（单位小时） |
| 盛世玉都或富士特或合和玉器或百石缘（四选二） | 各约120分钟 |
特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
在行程前解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
行程前6日至4日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额20％的违约金。
行程前3日至1日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额40％的违约金。
行程开始当日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额60％的违约金。
在行程中解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
收取旅游费用总额100％的违约金。
出游须知
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5）本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算。12周岁以下按成人操作的儿童和持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与散客票优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
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