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【尚品】【尚.自营.酷玩新马】新加坡+马来西亚 圣淘沙名胜世界 鱼尾狮公园 滨海湾花园 圣保罗教堂 独立广场 双子塔 十号胡同自由品尝美食 双飞六天(酷航广州往返)

售罄 【编号:102853】

行程简介

第1天 广州 -新加坡

第2天 新加坡 -马六甲

第3天 马六甲 -吉隆坡

第4天 吉隆坡

第5天 吉隆坡 -新加坡-广州

第6天 新加坡 -广州

行程特色

★豪叹:升级入住新加坡豪华酒店;
★经典:名胜世界,圣淘沙,鱼尾狮,双子塔,苏丹皇宫;
★特色:黑胡椒螃蟹,海南鸡饭,肉骨茶,娘惹餐,面包鸡,手抓饭/奶油虾
★领略:新加坡机场星耀樟宜魅力。

行程介绍

1

广州 新加坡 ( 参考航班:TR107/03:55-08:00,以实际出票为准 乘坐交通时长:飞行约4小时 )

指定时间前往广州白云国际机场集中办理登机手续,后乘坐客机飞往【新加坡】(飞行时间约4小时)。
抵达新加坡机场后,由专业的导游接机后,随后游览圣淘沙风光感受美丽的沙滩。前往耗资 300 多亿人民币打造的震撼全球的世纪巨作——【圣淘沙名胜世界】,可在节庆大道上感受美国拉斯维加斯大道的瑰丽多彩以及东京六本木的热闹喧嚣,这里吃喝玩乐应有尽有……它全天候开放,令您无论昼夜都能有所观,有所乐。
下午指定时间集中前往游览【鱼尾狮公园】-其设计概念是将历史和传说和二为一,狮头代表传说中的“狮城”,鱼尾狮身像是新加坡的标志和象征,然后游览:伊丽莎白大道、高等法院、政府大厦广场、国会大厦等等的市区观光(外观),特别赠送最美的【滨海湾花园】,这座占地 101 公顷的超级花园以 10 亿元造价成为新加坡最新的地标建筑。园区共分成三个花园:滨海南花园、滨海东花园,以及衔接二者的滨海中花园。其中最大的滨海南花园,园中建有多棵巨大的超级树(Supertree),十分引人注目。
游览完毕后集中前往享用晚餐。餐后安排入住酒店。
早餐:无    午餐:无    晚餐: 当地团餐
住宿:新加坡当地豪华酒店或同级酒店

温馨提示:

请提前 3 小时到达广州白云机场集中; 《入 境 卡》——请务必在登机前 3 天内申请好电子入境卡 SG Arrival Card(需要提供有效电子邮件,以确保能收到电子通行证) SG Arrival Card 申请网站(免费):https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard/

2

新加坡 马六甲

享用早餐后,前往游览:
【印度庙】:新加坡的印度庙是古老的印度建筑风格,线条优美。
【乌节路】:乌节路上,各大精品商场、精心装置的时尚橱窗沿着街道两侧排列开来,热闹非凡。各国品牌精品竞相争艳,让血拼狂人见猎心喜。
午餐后前往马来西亚马六甲,抵达后游览:
【三宝山+三宝庙+三宝井】:建于1673年,它是为了纪念1405-1435年间七次下西洋的中国明朝三保太监郑和而建的。
【荷兰红屋】(外观)是东南亚最古老的荷兰建筑物。原为教堂,后改为市政府,现在是马六甲博物馆,藏有马来、葡萄牙、荷兰和英国的历史文物。
【葡萄牙堡古城门】是葡萄牙人在1511年为防止荷兰人入侵时所建的堡垒。经过战争及岁月摧残后,如今只剩下苔痕斑驳的城门。
【圣保罗教堂】(外观)也称【圣芳济教堂】,1849年建立的哥德塔式教堂,为了纪念被誉为东方之使徒的圣芳济在16世纪为天主教传入东南亚做出重大贡献而建。
【圣地亚城堡】:圣地亚哥城堡为16世纪初期的葡式建筑物,1607年城堡被荷兰人炮轰破坏,仅有城门幸存。在此还可以俯望马六甲市、旧港口及马六甲海峡。
晚餐后入住酒店休息。
早餐: 酒店早餐    午餐: 当地团餐    晚餐: 当地团餐
住宿:马六甲当地豪华酒店或同级酒店

温馨提示:

马来西亚是亚热带国家,紫外线相对强烈,如参加出海活动,请做好防晒。

3

马六甲 吉隆坡

早餐后乘车前往吉隆坡,午餐后市区观光:
【苏丹皇宫】(外观):国家元首苏丹的宫邸,被青葱的草坪围绕着,全新完工的皇宫,若遇上国家庆典,皇宫便会在夜晚披上五彩的灯饰。
【马来西亚高脚屋】:高脚屋是由木桩架空离地数尺的单层建筑,不仅可以防湿防潮,它的木桩都是四方形的,可以防止动物的攀爬,特别是防止蛇的侵袭。
【独立广场】:坐落于苏丹阿都沙末大厦对面,面积约8.2公顷,绿草如茵的广场,极具历史价值。在1957年8月31日,马来西亚国旗开始在此飘扬,象征脱离英国统治而独立,现该升旗地点则矗立着一支高100英尺的旗杆,以纪念这个历史时刻。
【双子星花园广场】(外观):马来西亚的标志性建筑;这幢外形独特的银色尖塔式建筑,号称世界最高的塔楼,是马来西亚经济蓬勃发展的象徵。
车观【巴比伦广场】、【星光大道】:马来西亚夜生活的极致代表。数不尽的新潮PUB还有夜店,精品商店有如身处法国巴黎香榭丽舍大道;南国风情浪漫情怀自不在话下。
前往【Beryl''sChocolate工厂】(约30分钟)了解热带植物可可的种植,可可的发现史和提炼过程,学习并动手制作一个巧克力甜品。
享用晚餐后入住酒店。
早餐: 酒店早餐    午餐: 当地团餐    晚餐: 当地团餐
住宿:吉隆坡当地豪华酒店或同级酒店

温馨提示:

马来西亚是亚热带国家,紫外线相对强烈,如参加出海活动,请做好防晒。

4

吉隆坡

享用早餐后,前往游览:【空中娱乐城-Genting Highlands】:号称东南亚蒙地卡罗的,乘坐世界上最长的缆车,前往海拔 1700 米的Genting Highlands,这里是马来西亚最受欢迎的高原度假胜地,是马来西亚最大的娱乐城、体育设施,保罗万象、应有尽有,令人流连忘返。温馨提示:如遇缆车检修则改乘接驳车前往Genting Highlands。逢马来西亚公众假期或大型活动,住宿改为吉隆坡酒店。Genting Highlands穆斯林教徒不准入内。男士须穿有领有袖的衣服进入,不能穿凉鞋。进入某些场所要出示护照。年龄未满 21 岁不得入内。
【马来西亚特产文化馆】:展现马来西亚特色文化,了解在马来西亚特别的地理位置及气候造就的特色产品。
【黑风洞】:又名【七彩天梯】,位于吉隆坡北郊13公里处的黑风洞景区内,拥有272梯级的陡峭阶梯,景区以石灰岩溶洞群分布,自百年前被西方探险家发现后,就一直是吉隆坡郊区最吸引游客的观光点。
美食一条街【十号胡同】,自行品尝华人美食"一条街",汇聚了全马来西亚著名的27道老字号美食。
早餐: 酒店早餐    午餐: 当地团餐    晚餐:无
住宿:吉隆坡当地豪华酒店或同级酒店

温馨提示:

1、黑风洞附近会有野生动物出现,如猴子,请客人保管好自身财物、银包、手机等,请勿玩耍、喂食。

5

吉隆坡 新加坡 广州 ( 参考航班:TR106/22:00-02:15,以实际出票为准 乘坐交通时长:飞行约4小时 )

享用早餐后,前往游览:
【布城Putra jaya】:Putra是马来西亚国父东姑阿都拉曼太子的姓氏,而jaya是城市的意思,因此又称太子城。
【布城清真寺Putra Mosque】:结合传统马来与穆斯林风格,由花岗岩打造的粉红色圆顶。此清真寺建于离湖面不到一米,故有“水上清真寺”之美誉;
【首相府Pedana Putra】:位于布城中心点,融合伊斯兰与欧式建筑风格!
【首相府广场】:浓浓的绿意道路两旁被一棵棵大树包围着,排列成一条长长的林荫大道,这条全4.2公里的绿色大道!!
途中享用晚餐,前往新加坡樟宜国际机场。
【星耀樟宜】坐落于樟宜机场的核心位置,由国际知名建筑师萨夫迪(Moshe Safdie)设计建造,由玻璃与钢材构成的独特圆形外观,使其成为樟宜机场区域内最具代表性的地标建筑(备注:如遇景点维护保养不对外开放,则取消此项,无费用退)。

根据指定日期的航班安排情况,于当天晚上搭乘豪华客机直飞广州白云国际机场。
早餐: 酒店早餐    午餐: 当地团餐    晚餐:无
住宿:自理

温馨提示:

1、返程前请仔细检查自己的行李物品, 不要遗漏酒店; 2、以上行程仅作为参考,具体航班和详细安排请以出团最终确定行程为准; 3、如因航班调整或客人原因,减少用餐,餐费不退.以上酒店仅供参考,最终以出团通知书为准。 以上仅为参考行程,在不减少景点的前提下,我公司保留根据签证、航空班次、旅馆确认等情况调整本行程表的权利,具体行程及航班时间以出票后确定为准!散拼团不保证夫妻全程同住一个房间!

6

新加坡 广州 ( 参考航班:TR106/22:00/0215+1 乘坐交通时长:飞行约4小时 )

搭豪华客机直飞回至广州白云国际机场后散团,结束这次浪漫精彩的海岛之旅!
早餐:无    午餐:无    晚餐:无
住宿:温馨的家

温馨提示:

1、返程前请仔细检查自己的行李物品, 不要遗漏酒店; 2、以上行程仅作为参考,具体航班和详细安排请以出团最终确定行程为准; 3、如因航班调整或客人原因,减少用餐,餐费不退.以上酒店仅供参考,最终以出团通知书为准。 以上仅为参考行程,在不减少景点的前提下,我公司保留根据签证、航空班次、旅馆确认等情况调整本行程表的权利,具体行程及航班时间以出票后确定为准!

预订须知

费用说明

包含费用:

1、交通:广州-新加坡经济舱往返机票一张,及机建燃油税,行李托运TR酷航20KG/人程行李托运,(注意:飞机上不含任何餐、饮品、包括水);
2、用车:境外旅游巴士18-45座,保证一人一正座。
3、住宿:全程入住当地四星酒店。(住宿为两人标准间,含每人每晚一床位,单男单女及单人住宿要求需补房差,房差:1000元/人;团队如出出单男单女,我司领队有权调整夫妻,安排组合酒店房间住宿,客人不得有异议。为提倡环保,部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备;)
4、用餐:全程含7正4早餐,正餐8菜1汤不含酒水;小孩不占床不含早,如航空公司时间临时调整,我社有权根据实际航班时间安排用餐,不做任何赔偿,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;
5、门票:行程内景点大门票,不含园中园。
6、导游:当地中文导游及全程领队陪同服务。

不包含费用:

1、不含马来西亚签证费350元/人;
2、不含全程服务费250元/人;
3、不含马来西亚酒店税,3晚住宿,合计征收15马币/人(约30元人民币),由领队收取,统一交给马来导游!!
4、行程外私人所产生的个人费用,行程外的自费项目;
5、航空公司临时上涨的燃油税;
6、因个人意愿要求房型升级产生的单房差费用;
7、行李物品保管费以及托运行李超重产生的费用;
8、.因不可抗力(如天灾战争罢工等原因)或航空公司航班延误或取消产生的额外用;
9、持港澳台护照或持外籍护照的客人签证自理!
10、客人必须全程随团队旅游,确需离团自行活动者,应到当团领队处办理手续,离团费1000元/天(出于签证担保和安全等原因,行程过程中客人不允许离团(自由活动时间除外),如特殊情况必须离团,须与我司签署离团声明书,并交纳离团费1000元/天/人。且离团过程中发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题,由客人自行承担,我司不担任何责任,旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失)
11、核酸:回程抗原检测试剂盒自备(最终以国家最新政策为准);

友情提示

1)游客报名时,请确保自身身体健康,是否适合参团出游!郑重申明:(1)我社不接受孕妇报名;(2)若参团者有特殊病史(如:间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病),在报名时故意或刻意隐瞒,出游过程中如出现任何问题与责任,均与旅行社、全陪、领队、导游无关,产生的任何费用均由当事人自行承担;(3)65岁(含)以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团,强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险,谢谢配合;4)因接待服务能力所限,无法接待80周岁以上的旅游者报名出游,敬请谅解。
2)我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团,必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》(必须手写签名)。监护人一般指其父母,或者下列具有监护能力的人员:① 祖父母、外祖父母;② 兄、姐(年满十八周岁以上);③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任,经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的;
报名时,必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件,建议未成年人出行购买旅游意外险;
3)失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件,失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人(全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下: http://shixin.court.gov.cn/index.html),旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失,由游客自行承担。
4)游客报名时,请提供准确姓名及有效证件号码(包括但不限于:有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件);出发当日,请游客携带有效证件原件出发,如因缺失证件造成的损失,由游客承担,敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策,老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠,是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠,旅行社以当地规定为准。
6)以上行程仅供参考,旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整,具体以出团通知及当地实际安排为准。
7)敬请游客妥善保管好自己的行李物品(尤其现金、贵重物品等),务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带;为防止意外发生,请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上;请勿在旅游车内喝热饮;贵重物品请随身携带,如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8)旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行,旅行社应当及时通知游客,并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形(如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等),造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,双方应积极配合处理,协商变更旅游行程。发生费用增减的,增加部分由游客承担,未发生费用旅行社退还游客,旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整,但不影响原定的接待标准及游览景点,敬请知悉。
9)旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间,自由活动期间,游客请选择自己能够控制风险的活动项目,并在自己可控风险的范围内活动。
10)旅途中,游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动(如酒店、用餐、景点等),旅行社扣除实际产生费用后,将未发生费用余款退还。离团前,需签订离团证明;游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件,产生责任由游客自行承担。
11)行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的,费用不退。
12)旅途中,请游客务必准时集合,以免让其他团友等候,且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码,出现情况及时与导游沟通,以便及时有效处理。
13)请游客在出游期间遵守团队纪律,保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗,谈吐要有礼;请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰;请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头;请不要做不雅行为:随意刻画、公众地方梳洗等;请爱护公共场所的设施;不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排,遵守出行公约,文明出游。
14)团队紧急电话:或本团队紧急联系人和相关信息,将在出团通知中载明。
15)紧急报警电话:999。
16)出团期间,如发生不可归责于旅行社的意外伤害,旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17)为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品,以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18)团中,如有任何团队质量问题,请在当地及时反馈,以便我司及时有效处理;团队结束时,请认真填写游客意见单,您的宝贵意见,有利于我司更好地完善和提高团队接待质量,并且是我司处理旅游投诉的重要依据,谢谢配合!
19)行程表为旅游合同附件之一,行程表内容与旅游合同内容冲突之处,以行程表约定内容为准。

特别约定

* 广州市金马国际旅行社有限公司(以下简称“组团社”),委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务,地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话,在出团说明会或出团前(集合地)派发的行程表中告知,客人对此表示同意。 地接社名称参考如下:新加坡金桥国际旅行社、GT VACATION SDN.BHD(新康泰旅行社)、Advance System Holiday Sdn Bhd(海豚假日)、EASY-FLY TRAVEL PTE.LTD(飞扬旅游)、TRAVELSTAR PTE.LTD(星和旅游)、JETWINGS INTERNATIONAL GROUP(铨达集团)。
1、本行程为参考旅游行程,我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口,对行程游览的先后顺序做出合理调整,但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况,在保证行程景点游览的前提下,对景点游览的先后顺序作合理的调整。
2、如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因),造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间,不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
3、适逢旺季,机票升幅较大,导致不同日期报名,且同团出发的客人,团费有较大差异,敬请旅客注意。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格,持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用300元/人。
5、持港澳台护照(包括CI、DI身份证明书)和外籍护照报名游客,必须自备前往目的地国家有效签证,并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照(包括CI、DI身份证明书)报名的客人,出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境,一切责任由客人自负。
6、一般在出发前2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会,内容比较重要,请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果,签证结果以出团前通知为准。
7、如领事馆要求面试,所需一切费用由客人自理。如果由于使领馆延迟出签证而引致的一切后果客人自行承担,而且我社不排除团队推迟出发的可能,请游客谅解。
8、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签,客人须承担以下费用:
⑴ 已产生的签证费用
⑵ A、出票前退团,我社有权扣除:机票定金淡季1500元/人、旺季3000元/人;
B、出票后退团,我社有权扣除:全额机票(约2500元/人),及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。
⑶ 合同约定的违约金。
9、客人应按合同约定全程随团游览,若客人确需离团自行活动者,除所交费用不予退还外,还应到当团领队处办理手续并向组团社支付业务损失费及违约金:A马来西亚段RMB600元/人/天;B新加坡段RMB500元/人/天。
10、如遇到旺季关口到机场段出现用车紧张,针对30人以下团队会出现送关专车拼车的情况出现。

签证须知

一、报名时需提交资料:

1 护照首页扫描件或照片:必须清晰且不反光,护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年( 6 个月)或以上仍属有效的护照且有肆页或以上有效签证页的中国公民因私出境护照;

2 电子相片:近半年内大一寸光面白底彩照(免眼镜);

二、出发时需携带的资料:

1、中国大陆居民必须携带护照原件,护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年( 6 个月)或以上仍属有效的护照且有肆页或以上有效签证页

2、持港澳台护照(包括 CI、DI 身份证明书,旅行证等)和外籍护照报名客人,必须自备前往目的地国家有效签证,并必须有再次入中国境内的有效签证。

3、持港澳台护照(包括 CI、DI 身份证明书,旅行证等)报名的客人,出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。

4、马来西亚政府加大对未成年人,即未满 16 周岁(包括 16 周岁)以下儿童的保护。要求各旅行社送签除上述要求外,还必需提供以下资料:

a、护照原件;(护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年(6 个月)或以上仍属有效;具有肆页或以上有效签证页的中国公民因私出境护照。)

b、出生证复印件 1 份,内容必须清晰。(补充:如出生证上面没有未成年人姓名,则需补充全家户口本复印件;如未成年的申请人有改名记录,需要提供户口簿改名页的复印件,内容需要清晰)

c、如父母一方已获马来西亚签证并在有效期内,需提供父母一方护照首页(带有照片的资料页)和有效签证页的复印件。

d、如父母不与儿童同行,需提供父母不同行委托《声明》,委托指定亲朋为儿童赴马来西亚的临时监护人。

补充协议

购物补充协议

尊敬的参团宾客:
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排,旅行社应旅游者要求并经双方协商一致,达成本补充协议,作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下:

行程天数/目的地 购物场所名称 预计停留时间(单位小时)
新加坡 珠宝店 约90分钟
新加坡 百货店 约60分钟
吉隆坡 珠宝店 约60分钟
吉隆坡 乳胶店 约60分钟

特别提醒:
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物,理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对,并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物,如所购商品有质量等问题,旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物,如发生质量或假冒伪劣商品等问题,旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友,导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促,避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等),为保证景点正常游览,客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险,由于境外退税环节较为复杂,可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因(包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等)导致不能退税的,因旅行社对上述问题无法掌控,故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同,本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店,但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异,请旅游者自行甄选,旅行社不对价格进行任何承诺,不对价格差异承担任何责任。

退款说明

根据上述情况,领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的,如要在出签后再购买机票,则可能会发生没有机票可以购买的情况,而在出签前购买机票,一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行,同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失,特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金,以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案,客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核,或签证被领使馆拒签,产生的业务损失费用:
1、签证费用:¥350元/人(如未送签,则不用支付,含手续费)
2、 机票费用:
(1)出票前,游客同意承担机位订金,淡季¥1500元/人、旺季(寒暑假、国庆节、春节)¥3000元/人。
(2)出票后,游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失,如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团,产生的业务损失费用:
1、签证费用:¥350元/人(如未送签,则不用支付,含手续费)
2、机票费用:
(1)出票前,游客同意承担机位订金,淡季¥1500元/人、旺季(寒暑假、国庆节、春节)¥3000元/人。
(2) 出票后,游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失,如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证,如出现拒签或本人原因退团,同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定,承担以上业务损失费用。

游客确认:

日 期: 年 月 日

出游须知

参考酒店:
新加坡:新加坡城东乐怡酒店或同级;
马来西亚:马六甲:Hallmark Crown Hotel、阿姆斯顿酒店、AMVERTON HERITAGE或同级;吉隆坡:焦赖丝丽酒店、KOMUNE & LIVING WELLNESS、PACIFIC EXPRESS HOTEL或同级;
备注:
1)、用房为2人入住1间房,如您要求单住,则须补单房差费用;
2)、行程中首选使用以上酒店,如遇特殊情况不能按照以上指定酒店或备选酒店入住,在不降低标准情况下会选择同级别酒店或同标准的其他酒店,请知悉。

适用人群说明:
1、2岁以下婴幼儿需咨询当时婴幼儿票(不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用);
2、60周岁(含)以上长者报名需签署免责书,65周岁(含)以上长者需额外提交健康证明;不接受75周岁(含)以上长者报名。
3、除了持中国大陆护照的,港澳台护照及外籍护照加收机票附加费500元/人,签证自理;港澳台护照携带有效期内回乡证/台胞证。外籍护照必须有二次或多次入中国签证;
4、所有团队机票,一经出票,如因客人个人原因误机或出票后因个人问题不能参团,机票款及机场税不允许退,团费不退;
5、为免做成纠纷,如航空公司造成飞机延误、取消,所产生的损失,我司不做任何补偿;
6、行程会根据航班的变动而改变;
7、东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度,任何非官方网站所公布的酒店星级档次,均属该网站自己的评估标准,不代表该酒店的真实档次或星级,行程中所标明的星级标准均为当地行业参考标准。
8、本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用,具体安排(包括航班调整)以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考,如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等)、或景点即将停止营业等不可抗拒因素,浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消,行程中游览项目顺序以当地导游、旅行社安排为准!
9、本产品不接受孕妇报名参团,如客人隐瞒身体真实状况而发生问题,我社概不负责。
10、团队需一团一议,不接受散客价格包团;非包团不接受自派领队;
11、为提供环保,大部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备;
12、签证有拒签风险,如有拒签,本司概不负责。若因客人自身原因拒签,客人需要承担机票(约1800-4000元不等)全损费以及签证费用(350元)!

特别提示
1.如客人前往目的地曾经被该国拒签需提前告知旅行社;如产生拒签将收取实际产生费用:机票费用、签证费及房损等费用
2.客人在新加坡期间遵守当地法律法规,按规定随团同进同出,如出现非法滞留现象,需承担一切法律和经济责任,并向我社缴纳新加坡签证罚金每人人民币陆仟元整(¥6000元/人)
3.新马两地移民局对持有旅游签证入境游客要求最少携带人民币3000元或等值美金,并对入境者进行随意抽查,请游客最好随身备有3000元以上的现金;我公司尽到告知的职责,如遇有抽查而不能入境者,我公司不承担任何责任;
4.境外旅游期间财物请随身保管,车上不可放贵重物品,自由活动期间注意安全;
5.航班如有调整不另行通知,以出团通知书为准,行程过程中,在景点不变情况下,有可能根据实际情况对顺序作出适当调整
6.为了您的安全,除自由活动时间之外,当地不允许离团
7.参考《旅游法》条款,并考虑到新马的热带地理气候和语言的特殊性,详细斟酌健康和安全问题,我社不建议65岁以上老人及孕妇参团游新马。不接受65周岁以上老人单独参团。凡60-75岁游客参团,需满足以下条件我社方可接待:
•参团游客需提供医院三月内出具的《健康证明》;
•参团游客及组团社需签署《免责书》一份(标准格式附后),免责书游客客人本人及直系亲属签字并由组团社盖章确认。18周岁以下小孩必须与由家长陪同出游。所有旅行者参团时请如实告知旅行社身体状况,患病旅行者和孕妇不得参团,由此引发的问题由旅行者自已承担。报名前请知晓。
特别说明
东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度;行程中所标明的标准为新马当地行业参考标准,普遍比国内同级酒店略差一点;国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价,无参考标准;非官方网站所公布的酒店档次,属于该网站自己标准。
如遇航空公司航班时间临时调整,我社将以实际航班时间安排旅客用餐,但不做任何经济赔偿团队出现单男单女,我司领队有权安排组合酒店房间住宿,如客人坚持已见,产生单房差费用自理;
注意以下事项:上述项目中,如有部分已经含在团队行程内的,旅客若临时不参加,贝懒同自动放弃,完全无转让或退费!为了您的安全,请不要与陌生人搭讪外出,请保管好自己的财物及贵重物品。
中国驻新加坡大使馆:东陵路150号新加坡247969邮区电话:64712117;中国驻马来西亚大使馆:马来西亚吉隆坡市安邦路229号;电话:006-03-21428495

游客须知
天气:马来西亚于热带海洋性气候,炎热潮湿,山区天气清爽凉快;新加坡属热带海洋性气候,暖热湿润,新马年均温度24-32°C;
行李:手提行李每位限携带一件,规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸X14寸x9寸);寄舱行李重量不得超20公斤(44磅)为准;
海关:马来西亚入境每人携带200支香烟、洋酒一瓶;新加玻入境时每人只准带香烟19支,不可携带口香糖;出入海关时,请听从领队之指示配合团体行动,以免与团体走散,影响出入海关之时间。
衣物:以轻便、通爽凉快为主,另处马来西亚云顶高原海拔2000公尺属高山地带,故此天气甚凉,须带备一件薄外套;男士进云顶赌场必须穿有领上衣、长裤(不能穿运动裤/必须穿运动鞋或皮鞋);女士不受限制,21岁以下的人士不准进入赌场。
时间:与北京时间一样;
电压:—般酒店采用220伏特及240伏特电源(三脚方插);
货币:马来货币单位为林吉特,马币100约人民币210元;新加坡货币单位为坡元,新币100约人民币500元;(以当天汇率为准)
语言:马来西亚、新加坡的国语为马来语,一般英语通用;
通讯:致电回中国拨打00-86-区号-电话号码,中国全球通手机在当地也可以使用;
应带物品:酒店出于环保因素,无论星级,均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品;
常用药物:请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物,以备不时之需;

注意事项
在公共场合:游客在新加坡必须随时保持环境卫生,随地吐痰、弃物要被罚款1000新币;在冷气场所及公共场合不可以吸烟,去洗手间记得冲水,否则被认为违法,一旦罪名成立将被罚款500新币;
在飞机上:航班座位编排按姓氏英文字母,座位如不在一起时,在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时,座椅靠背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟,FASTEN SEAT BELT即系上安全带,非必要时勿随意走动,为了安全请务必遵守。
酒店住宿:到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静。标准房间二人一间为原则,若团队出现单男单女情况,旅行社有权采取加床措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台,以便同房者使用。个人财物自行妥善保管,如有遗失旅行社概不负责,贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱(免费)。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清,离开酒店外出逛街请携带酒店名片,以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。
在交通工具:搭游览车时,请保持车内整洁,旅游巴士上禁止吸烟。请务必准时集合上车以免影响旅游行程。

尊敬的贵宾! 欢迎阁下参加此次旅行团。 为使阁下有个更完美的旅程, 请您仔细阅读以下须知, 享受旅途的乐趣无穷。
一出游准备
1、请准时于指定地点等候, 逾期者按自动放弃出团处理。
2、请务必于出发前了解行程内容。
3、请自备毛巾、 牙刷、 牙膏、 拖鞋、 运动衣裤、 防晒用品、 游泳衣等, 东南亚国家的酒店一般都不配备以上物品。 此外应带好必备的药品, 例如: 感冒药、 退热药、 乘晕药、 防过敏药、 降压药、 创可贴、 体温表等, 心脏病人别忘了带硝酸甘油!
4、衣着以夏装为主, 参观皇宫和寺庙, 请勿穿拖鞋、 短裙、 背心。 出外旅游最好多带些吸汗力强的 T 恤, 5-10月是雨季, 应带雨具出游。 上下冷气车请随身携带一件薄外套。
5、根据国家旅游局规定, 我社已投保“旅行社责任保险” , 建议游客根据自身情况, 另外购买含 3 万新币以上新冠医疗的个人旅游意外保险。 在旅行中, 凡因游客自身疾病或个人过错导致人身意外, 财产损失的不属旅行社及责任险条款中理赔范围。

二、 旅游服务
1、 个人贵重物品应随身携带并妥善保管(如钱财、 旅游证件等), 游客护照及机票等请不要放置车上及酒店房间内一旦丢失, 责任由游客本人承担。
2、 新加坡、 马来西亚主要以自助餐、 马来餐及中餐为主, 国外餐饮难免口味不符, 如有忌者请自备干粮。
3、 客人在境外旅游途中私自离团, 除需支付违约金外, 出现安全意外概由客人自己负责。
4、 如取消行程以内所含项目(景点、 用餐、 酒店等) , 作自动放弃处理, 我司不退任何费用。

三、 自由活动其间安全提示
1、 勿接受陌生人所提供的导游、 导购及自费游玩等服务, 由此产生的责任由游客本人承担。
2、 在境外旅游中, 有不少不法分子利用各种手段(例如用低价吸引旅客出海或者参加海上活动, 完成出海或者参加海上活动后向旅客收取更高的费用, 导致客人蒙受金钱损失; 我公司特意提醒各位客人, 不要轻信不法分子甜言蜜语。 若在旅途中出现以上状况, 由游客本人承担一切责任。

四、 其它温馨提示
1、 新加坡、 马来西亚和中国没有时差。
2、 新加坡酒店使用英式三脚插头。 马来西亚酒店电插和中国一样。 电压: 220V。
3、 新加坡货币单位是(新币), 马来西亚货币单位是(马币) 。 机场、 银行、 酒店, 以及旅游点的外币兑换商店,都可兑换现金以及旅行支票。 一般商场以及大型的商店、 餐厅均可使用微信或支付宝付费。
4、 新加坡印度庙每逢周二和周五是最多信徒朝拜的日子, 每天 12: 30-16: 00 都会关闭。 马来西亚回教清真寺每逢周五都会关闭。
5、 不勾肩搭背, 不从背后惊吓别人。
6、 进入寺庙要脱鞋, 服装应整齐、 端庄, 不要穿短裤。 遇见僧侣要礼让, 佛像无论大小新旧皆应尊重。
7、 女性避免碰触僧侣, 如奉献财物, 可请男士代劳, 或直接放在桌上即可。
8、 公共场所中男女不可有太过亲密的举动, 亦不当众发脾气。
9、 新加坡禁赌, 即使在酒店房间也不能玩牌或打麻将。
10、 游客必须遵守出国旅游人员的管理规定, 不得擅自离开或滞留不归、 不走私、 贩毒、 吸毒。 不涉足色情场所或卖淫、 嫖娼。 不参与赌博。 自由活动期间, 一般可以自行安排, 但必须依时返回。 讲究精神文明。

健康免责承诺函
旅行社:
本人 自愿要求参加。 从 年 月 日至 年 月 日止。 本人已完全了解和理解贵社接待人员所告知的注意事项, 并根据对高龄人群的相关要求, 承诺如下:
1. 本人以及亲友了解自己的身体情况, 本人适合参加本次旅程, 并按期返回。
2. 如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况或者隐瞒自身健康的真实情况, 在旅途中突发老年易发疾病(如心脏病、 心肌梗塞等) , 本人承诺将承担因此而产生的全部责任以及发生的全部费用, 并承担给贵社造成损失的赔偿责任。
3. 在旅游过程中, 本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利; 若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。
4. 在旅游过程中, 因本人突然身体不适或者其他原因导致不能继续完成行程, 需要贵社协助提前返回、 就医等情况, 本人承担全部责任及发生的全部费用, 并且由领队、 全陪、 全团游客及本人签字!
5. 本人已就此承诺告知了亲友并得到他们的同意, 本人同意任何单一或全部核实义务。
以上承诺内容是本人及亲友的真实意思表示。 对本承诺函的各项条款及本次中可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度, 贵社工作人员已充分告知本人及本人亲友, 本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺。 若发生纠纷, 以本承诺函为准。
特此承诺!

旅游者签字:

家属签字:

日期:

【《身体健康申报表》 : 请自行前往国家三甲级或以上等级医院, 开具健康证明, 并签署免责协议。 】


参团告知书
欢迎您报名参加我社组织的旅游团! 就现阶段“乙类乙管” 新冠肺炎疫情防控要求,为了确保您与同团游客的人身安全, 现作如下提示与告知, 请您务必仔细阅读, 并予以配合。
1、 出行前, 请您密切关注自身及同行人员身体健康状况, 出现发热、 咳嗽等疑似新冠病毒感染的症状, 及时就医检查并告知我社, 如果确诊为新冠, 我社有权依据《旅游法》 第六十六条解除旅游合同, 在扣除必要费用后, 将余款退还。 如果您故意隐瞒身体健康状况或提供虚假的健康信息, 造成我社或其他游客损失的, 应承担赔偿责任。
2、 请您在行程中增强安全意识和自我防控意识, 自觉遵守防疫有关规定, 在乘坐公共交通、 游览、 外出时全程科学佩戴口罩。
3、 我社建议您与同行人员购买人身意外险及与新冠疫情保障相关的保险。
4、 旅游途中如果您不幸确诊新冠肺炎, 按照当地疫情防控要求处理, 无法继续出游解除合同的, 因双方均无过错, 我社将参照《旅游法》 第六十七条处理, 即因不可抗力或者旅行社、 履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件影响旅游行程, 合同解除的, 组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后, 将余款退还旅游者。 造成旅游者滞留的, 旅行社应当采取相应的安置措施。 因此增加的食宿费用和返程费用, 由旅游者承担。
5、 根据疫情防控政策, 来华人员在行前48小时进行核酸检测, 结果阴性者可来华。请您及时配合我社在回国前的核酸检测, 如您拒绝或未按照我社的安排进行核酸检测,导致您无法按时回国, 相应的全部责任由您自行承担, 且我社有权随时单方解除旅游合同。 核酸检测费用的承担, 按照旅游合同的约定承担。
6、 如您确诊新冠肺炎需要在当地就医, 我社将协助您安排后续的就医、 住宿等, 在此期间产生的就医、 住宿等相关费用将需要您自行承担。

本告知书是旅游合同的有效组成部分, 您在签署旅游合同前应仔细阅读本告知书,您在旅游合同上签名即表示您本人及同行人已同意本告知书的全部内容。

游客(出游人本人) 签字:

日期: 年 月 日

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