参考酒店：
槟城：VOUK 霍克酒店、FLAMINGO 火烈鸟沙滩度假酒店或同级；
兰卡威：DAYANG 大洋湾度假酒店或同级；
吉隆坡：Pullman KL Bangsar 珀尔曼或同级酒店；
备注：
1)、用房为2人入住1间房，如您要求单住，则须补单房差费用；
2)、行程中首选使用以上酒店，如遇特殊情况不能按照以上指定酒店或备选酒店入住，在不降低标准情况下会选择同级别酒店或同标准的其他酒店，请知悉。

适用人群说明：
1、2岁以下婴幼儿需咨询当时婴幼儿票（不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用）；
2、2周岁（含）—12周岁（不含）不占床按儿童价收费（不含早），如需占床大小同价（儿童年龄为回团日期不满12周岁）；12-18周岁（含）以上必须占床，大小同价；
3、60周岁（含）以上长者报名需签署免责书，65周岁（含）以上长者需额外提交健康证明；不接受75周岁（含）以上长者报名。
4、持外籍护照及港澳台护照报名的游客，需签证自理；港澳台护照的游客携带有效期内回乡证/台胞证。外籍护照游客必须有二次或多次入中国签证；
5、所有团队机票，一经出票，如因客人个人原因误机或出票后因个人问题不能参团，机票款及机场税不允许退，团费不退；
6、为免做成纠纷，如航空公司造成飞机延误、取消，所产生的损失，我司不做任何补偿；
7、行程会根据航班的变动而改变；
8、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，均属该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，行程中所标明的星级标准均为当地行业参考标准。
9、本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括航班调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等）、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消，行程中游览项目顺序以当地导游、旅行社安排为准！
10、本线路不接受孕妇报名参团，如客人隐瞒身体真实状况而发生问题，我社概不负责。
11、团队需一团一议，不接受散客价格包团；非包团不接受自派领队；
12、为提供环保，大部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备；
13、签证有拒签风险，如有拒签，本司概不负责。若因客人自身原因拒签，客人需要承担机票（约1800-4000元不等）全损费以及签证费用（350元）！

尊敬的贵宾！ 欢迎阁下参加此次旅行团。 为使阁下有个更完美的旅程， 请您仔细阅读以下须知， 享受旅途的乐趣无穷。
一出游准备
1、 请准时于指定地点等候， 逾期者按自动放弃出团处理。
2、 请务必于出发前了解行程内容。
3、 请自备毛巾、 牙刷、 牙膏、 拖鞋、 运动衣裤、 防晒用品、 游泳衣等， 东南亚国家的酒店一般都不配备以上物品。 此外应带好必备的药品， 例如： 感冒药、 退热药、 乘晕药、 防过敏药、 降压药、 创可贴、 体温表等， 心脏病人别忘了带硝酸甘油！
4、 衣着以夏装为主， 参观皇宫和寺庙， 请勿穿拖鞋、 短裙、 背心。 出外旅游最好多带些吸汗力强的 T 恤， 5-10月是雨季， 应带雨具出游。 上下冷气车请随身携带一件薄外套。
5、 根据国家旅游局规定， 我社已投保“旅行社责任保险” ， 建议游客根据自身情况， 另外购买含 3 万新币以上新冠医疗的个人旅游意外保险。 在旅行中， 凡因游客自身疾病或个人过错导致人身意外， 财产损失的不属旅行社及责任险条款中理赔范围。

二、 旅游服务
1、 个人贵重物品应随身携带并妥善保管(如钱财、 旅游证件等)， 游客护照及机票等请不要放置车上及酒店房间内一旦丢失， 责任由游客本人承担。
2、 马来西亚主要以自助餐、 马来餐及中餐为主， 国外餐饮难免口味不符， 如有忌者请自备干粮。
3、 客人在境外旅游途中私自离团， 除需支付违约金外， 出现安全意外概由客人自己负责。
4、 如取消行程以内所含项目（景点、 用餐、 酒店等） ， 作自动放弃处理， 我司不退任何费用。

三、 自由活动其间安全提示
1、 勿接受陌生人所提供的导游、 导购及自费游玩等服务， 由此产生的责任由游客本人承担。
2、 在境外旅游中， 有不少不法分子利用各种手段（例如用低价吸引旅客出海或者参加海上活动， 完成出海或者参加海上活动后向旅客收取更高的费用， 导致客人蒙受金钱损失； 我公司特意提醒各位客人， 不要轻信不法分子甜言蜜语。 若在旅途中出现以上状况， 由游客本人承担一切责任。

四、 马来西亚旅游须知：
1、时差：马来西亚和中国没有时差。
2、天气：吉隆坡均处于热带，白天热晚上凉爽，通常介于摄氏 23-32度之间，请带好雨伞，遮阳帽。
3、电压：当地的电压和中国大陆的相同，均为220V，建议自带英式三角方型转换插座。
4、货币：马来西亚货币单位是（马币） 。 机场、 银行、 酒店， 以及旅游点的外币兑换商店，都可兑换现金以及旅行支票。 一般商场以及大型的商店、 餐厅均可使用微信或支付宝付费。
5、药物：建议带上一些肠胃药和感冒药等常用药品，以及防蚊水。以应不时之需。假如需要长期服用指定药物，出发前宜事先准备好足够份量，以保持最佳健康状态。
6、出行安全：1).在您离开酒店时，请携带好酒店名片,以备万一迷路时用；2).吉隆坡的行车方向与我国相反，请遵守交通法规，注意安全，夜间请不要单独出行。
7、财产安全：1).境外旅游期间财物请随身保管，吉隆坡交通车辆较少，会出现套车的情况，请不要将贵重物品遗留在车上,自由活动期间注意安全，证件最好交酒店保险箱寄存；2).贵重物品不可以办理行李托运，如有遗失物品，旅行社及航空公司、保险公司不做赔偿；3).如您在境外或出关处如遇遗失，盗窃，抢劫等意外，请立即报警，以免引起不必要的麻烦。
8、 马来西亚回教清真寺每逢周五都会关闭。
9、 不勾肩搭背， 不从背后惊吓别人。
10、 进入寺庙要脱鞋， 服装应整齐、 端庄， 不要穿短裤。 遇见僧侣要礼让， 佛像无论大小新旧皆应尊重。
11、 女性避免碰触僧侣， 如奉献财物， 可请男士代劳， 或直接放在桌上即可。
12、 公共场所中男女不可有太过亲密的举动， 亦不当众发脾气。
13、 游客必须遵守出国旅游人员的管理规定， 不得擅自离开或滞留不归、 不走私、 贩毒、 吸毒。 不涉足色情场所或卖淫、 嫖娼。 不参与赌博。 自由活动期间， 一般可以自行安排， 但必须依时返回。 讲究精神文明。

五、其他注意事项：
1、请牢记旅程中集合时间及地点，团体游览务请准时，旅程中若遇特殊情况而须调动，以领队安排后通告为准；
2、凡参团旅客，均一律严禁携带违禁物品，又或带取私货牟利；
3、在酒店和景点等公共场所请不要大声喧哗，如您携带儿童，请照看好他们，尽量不要让孩子到处奔跑。请各位游客尊重当地习俗，听从当地导游及领队的安排，遵守各种场所的注意事项。
4、国内拨打当地电话的顺序为：手机0060+手机号码，座机 006088+座机号码。当地致电回中国顺序：手机0086+手机号码，座机0086+区号+座机号码。
5、禁烟提示：2019年1月1日起马来西亚全境正式执行禁烟条例。根据马来西亚《烟草管制法》，在所有政府设施、购物中心、特定娱乐场所、医疗中心、教育中心、儿童游乐场、公共交通、公共场所、酒店、冷气餐馆、路边摊、公共电梯和洗手间等等吸烟的行为都被禁止。如被定罪，违者最高可罚1万马来西亚林吉特(约合人民币1.7万元)或判处长达2年的监禁。电子烟、水烟、烟草都在禁烟范围（2019年也是戒烟年的开始）。

遇紧急情况时，尽快报警并与总领馆联系。
马来西亚报警和急救电话：0060-999
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：＋86-10-12308/59913991
驻马来西亚使馆领事保护与协助电话：0060-321645301



健康免责承诺函
旅行社：
本人 自愿要求参加。 从 年 月 日至 年 月 日止。 本人已完全了解和理解贵社接待人员所告知的注意事项， 并根据对高龄人群的相关要求， 承诺如下：
1. 本人以及亲友了解自己的身体情况， 本人适合参加本次旅程， 并按期返回。
2. 如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况或者隐瞒自身健康的真实情况， 在旅途中突发老年易发疾病（如心脏病、 心肌梗塞等） ， 本人承诺将承担因此而产生的全部责任以及发生的全部费用， 并承担给贵社造成损失的赔偿责任。
3. 在旅游过程中， 本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利； 若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。
4. 在旅游过程中， 因本人突然身体不适或者其他原因导致不能继续完成行程， 需要贵社协助提前返回、 就医等情况， 本人承担全部责任及发生的全部费用， 并且由领队、 全陪、 全团游客及本人签字！
5. 本人已就此承诺告知了亲友并得到他们的同意， 本人同意任何单一或全部核实义务。
以上承诺内容是本人及亲友的真实意思表示。 对本承诺函的各项条款及本次中可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度， 贵社工作人员已充分告知本人及本人亲友， 本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺。 若发生纠纷， 以本承诺函为准。
特此承诺！

旅游者签字：

家属签字：

日期：

【《身体健康申报表》 ： 请自行前往国家三甲级或以上等级医院， 开具健康证明， 并签署免责协议。 】



参团告知书
欢迎您报名参加我社组织的旅游团！ 就现阶段“乙类乙管” 新冠肺炎疫情防控要求，为了确保您与同团游客的人身安全， 现作如下提示与告知， 请您务必仔细阅读， 并予以配合。
1、 出行前， 请您密切关注自身及同行人员身体健康状况， 出现发热、 咳嗽等疑似新冠病毒感染的症状， 及时就医检查并告知我社， 如果确诊为新冠， 我社有权依据《旅游法》 第六十六条解除旅游合同， 在扣除必要费用后， 将余款退还。 如果您故意隐瞒身体健康状况或提供虚假的健康信息， 造成我社或其他游客损失的， 应承担赔偿责任。
2、 请您在行程中增强安全意识和自我防控意识， 自觉遵守防疫有关规定， 在乘坐公共交通、 游览、 外出时全程科学佩戴口罩。
3、 我社建议您与同行人员购买人身意外险及与新冠疫情保障相关的保险。
4、 旅游途中如果您不幸确诊新冠肺炎， 按照当地疫情防控要求处理， 无法继续出游解除合同的， 因双方均无过错， 我社将参照《旅游法》 第六十七条处理， 即因不可抗力或者旅行社、 履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件影响旅游行程， 合同解除的， 组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后， 将余款退还旅游者。 造成旅游者滞留的， 旅行社应当采取相应的安置措施。 因此增加的食宿费用和返程费用， 由旅游者承担。
5、 根据疫情防控政策， 来华人员在行前48小时进行核酸检测， 结果阴性者可来华。请您及时配合我社在回国前的核酸检测， 如您拒绝或未按照我社的安排进行核酸检测，导致您无法按时回国， 相应的全部责任由您自行承担， 且我社有权随时单方解除旅游合同。 核酸检测费用的承担， 按照旅游合同的约定承担。
6、 如您确诊新冠肺炎需要在当地就医， 我社将协助您安排后续的就医、 住宿等， 在此期间产生的就医、 住宿等相关费用将需要您自行承担。

本告知书是旅游合同的有效组成部分， 您在签署旅游合同前应仔细阅读本告知书，您在旅游合同上签名即表示您本人及同行人已同意本告知书的全部内容。

游客（出游人本人） 签字：

日期： 年 月 日