参考酒店：
南宁：凯旋门大酒店、千禧国际大酒店、智恒国际酒店或同级；
河内：雷纳酒店、孟青酒店或同级；
下龙：皇家饭店、大观宫酒店或同级；
1)、用房为2人入住1间房，如您要求单住，则须补单房差费用；
2)、行程中首选使用以上酒店，如遇特殊情况不能按照以上指定酒店或备选酒店入住，在不降低标准情况下会选择同级别酒店或同标准的其他酒店，请知悉。

特殊情况说明：
1、本线路30人以上成团派领队，如人数不足则和当地拼团，客人需自行搭乘动车前往南宁，在南宁与当地领队汇合。
2、因客人自身原因无法参加，未产生的费用一律不退。全段景点已使用特惠套票，导游证、学生证、老年证、军官证、记者证等证件不予退费，如因客人原因中途离团或不参加其中的景点，不予退费。行程中赠送景区因为天气、景区等不确定因素无法游览，费用不退。
3、人力不可抗因素导致的额外费用、旅游意外险(建议客人购买)；
4、行程之外的节目、私人消费所产生的个人费用等，如因航空公司机票燃油费等突涨，旅行社有权做出相应的调整。
5、如因游客滞留境外所产生的费用由游客自行承担。

健康说明：
本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。如发生境外就医，期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销，因此强烈建议游客自行购买旅游意外险（我社不含）。

离团须知：
请勿擅自离团或不参加团队活动，如有必要单独脱队时,务必咨询当团的领队同意,且必须签署个人脱队切结书交予当团领队保存,并请特别小心自身安全.(脱队后如有任何意外发生,一切由游客自行负责)

特别说明：
1、因天气原因（如台风、雷暴）、自然灾害、政治原因等不可抗力因素造成航班延误、取消、推迟或者行程更改，旅行社应协助旅游者处理相关事务，费用由旅游者承担，具体条款可以参照旅游合同附件。
2、行程中房间以安排双人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单男或单女，客人需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。
3、以上游览行程仅供参考，具体航班，住宿酒店，用餐餐厅标准等均以出团通知书确认为准。
4、孕妇”以及患有其他不宜出行的疾病者不宜参团，如隐瞒实情出团，所产生的费用自行承担。
5、65岁以上客人请自备健康证明及免责协议，75周岁（含）以上客人暂不接待。
6、如果客人未按合同走完行程，提前离团，我社将收取相应离团费。
7、节假日期间如部分餐厅因游客太多而无法预订，我社将调整为其他同档次餐厅，但用餐标准不变，请各位游客谅解！
8、由于早餐费用与房费不可拆分，若由于客人自身原因或不可抗力因素导致不用早餐的，无早餐费退还；
9、行程所列的景点首道门票及当地旅游观光巴士；均只含景点首道大门票，不含景点第二门票及其他消费。
10、越南当地中文导游服务；旅游空调车（确保每人一正座）；
备注：行程内所有赠送景点/旅游项目，如为游客主动放弃游览或因天气原因造成无法游览的费用不退。

温馨提示：
根据新旅游法规定，休息站和服务区（芒街：嘉丽商城、越免商城，和平免税商城；芒街到下龙路上：558服务区、109服务区、南风服务区；下龙到河内路上有：ABC、77休息站）、车购（指越南因当地旅游惯例，旅游团师傅会委托导游在车上介绍和销售一些土特产等购物产品）等购物场所非旅行社指定消费项目，请谨慎选择，如购买后出现任何问题责任自负。

友情提示：
1：行程所含赠送景点，因不可抗力或外界因素造成无法游览，不产生任何增减费用！
2：请将贵重物品保管好，离车、离店前检查，切勿遗漏。
3：出游应根据当地天气，携带适量的日常用品，如太阳眼镜、防晒霜、遮阳伞、防寒等。
4：外出旅行，须注重身体，切勿吃生食、生海鲜及已剥皮的水果，更不要光顾路边无牌照摊档。
5：部分景区内或有售卖地区土特产品、工艺品等均不属于我社安排的购物店，请客人小心，注意提防。
6：团队旅行不可擅自脱队，如因特殊情况确需单独离队，请通知全陪导游，并签署离队确认书，外出请注意安全。
7：请您在当地旅行时尊重当地风俗习惯、法律，按照约定的集合时间上车，保证行程的顺利完成！
8：游客在外如有投诉，请立即拨打出团通知书上方的应急电话，或回程后通过合理的途径投诉，游客不得以任何原由拒绝上车，或进行拦车等严重违反旅游法、影响其他旅游者权益的行为，以上情况一旦发生，旅行社有权自动解除与该游客的服务合同，视其自动离团处理，且不退还任何费用，因此产生的一切后果由游客自行承担。

注意事项：
1.因入住酒店登记需要，所有游客须带好身份证和护照原件等有效证件。报名需提供护照号和护照有效日期。
2.地接质量以当团大多数客人意见单为凭证，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受投诉。
3.因自身原因，中途退团、项目未参加，费用不退还，赠送项目不退费用，离团期间安全问题由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任。费用不包含客人自行产生的费用，以及不可抗拒的因素产生的费用。
4.以上城市之间行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票，不承担由此造成的损失和责任；行程中景点之间的选择权均在公司，不根据游客个人意见安排景点。
5.本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
6.客人报名人数系单数，我社尽量安排拼住或三人间。如无法协调，需由客人承担产生的单房差。
7、餐厅有销售酱料，茶叶、咖啡的行为，此行为与旅行社无关。

赴越南旅游注意事项
1、需要提前四个工作日，提供六个月以上有效期的护照、回乡证复印件，过境时自带两张白底两寸彩照及提供办证的护照、回乡证原件（港澳地区居民特需）。
2、严禁携带黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒品等违禁物品出入境。
3、未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境；大件越南红木工艺品、家电产品等不能携带入境。
4、国家公务人员（如公、检、法、司等）、军人不能穿制服出境，也不能将有代表国家主权的徽章、证件（如工作证、持枪证等）带到越南。
5、旅行社为游客办理出入境证件时，如果遇到电脑报警（即与公安、边防部门不允许出境人员的姓名相同时）而公安、边防部门拒绝办证，致使该游客不能出境是旅游的，旅行社不承担赔偿责任；
6、因越南签证为落地签，所以客人出入境时需要一定的审批及受理时间，请游客在口岸排队等候时，不要大声煊哗，耐心等待；
7、进口相机（价值1000元以上）出境时必须报关，在口岸验证大厅内禁止拍照。
8、在越南旅游期间，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为。
9、入境芒街，不得围观、参与赌博，否则后果自负；游客在旅游期间的购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系自负，即买卖自由，风险自担。
10、在越南旅游期间不要单独行动，在自由活动时间内必须结伴同行；在越南境内期间，因个人身体因素，发生的卫生诊治费用由个人承担。
11、游客必须妥善保管好自己的随身行李及贵重物品，因游客自身原因造成行李物品丢失的，责任自负。
12、团队运作期间，如由于人力所不及的因素，发生滞留而产生的费用，由客人自理。

【越南小知识提示】
1、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
2、越南电压及电器插头基本与我国的相同。
3、越南时间与我国北京时间相差一个小时（慢一小时）。
4、越南没有高速公路，旅游用车没有我们国内的新颖。
5、胡志明陵、博物馆逢周一、周五、越南特殊节假日及每天下午不对外开放。（胡志明陵每年9月-11月为保养期，不对外开放，可外观）参观胡志明陵时，游客必须衣着整洁，不能穿拖鞋、无袖衣服。短裤、裙子都必须要过膝盖。否则不能进入参观
6、越南北方气候：北越为亚热带季风气候冬天：15°C—20°C左右，夏天气温28—36°C，夏季极易受台风影响，台风来临，下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾；南越为热带，５-９月为雨季，１０－４月为干季，年平均温度２９°C左右，请游客自备防蚊水。
7、团队会在途经城市上下其它游客，请先上车的团友不要随意占用其人座位
8、中越两币目前汇率目前约为：人民币1元比3000元越南盾（按当时汇率为准，仅供参考）
9、餐食：本公司慎选餐厅及菜色提供客人享用，卫生方面较好，如肠胃较差或水土不服者请自备肠胃药。另外水质方面较差，请勿生饮。若有遇当地风味餐之口味上并非每位贵宾都能接受，请大家能尝试当地口味菜色。
10、通讯：越南虽以开放ＩＤＤ国际直拨电话，但索价尚属偏高，可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。除下龙湾海上等少数地点，收讯不良外，均可畅行无阻。境外拨国内：00＋86＋电话号码；国际区号：越南代码：0084+（无零）区号+电话号码。
11、治安：由于越南属于农业国，较为落后，请尽量勿落单或施惠给乞讨者，以免招致不必要的困扰。另外切勿夜晚单独外出行动，特别是下龙湾，请勿独自往海边出行，否则会导致人身或财产安全隐患。
12、语言：越语为当地官方语言，南越地区英语、国语、广东话、潮州语亦可通行。

旅游争议：
(1)旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序；
(2)因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
(3)游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社以及中国领队，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！
注意事项：
①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益.
③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。

游客声明：
本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。

游客个人健康信息及游客承诺函
游客姓名： 性别： 年龄：
身份证（护照）号： ，电话： 。
紧急情况时的联系电话： 联系人： 与游客关系： ；
游客准备参加我社（ ）组织的 团，出行时间为： 年 月 日。
尽管我们对行程进行了周全、细致的安排，但仍然担心您的身体健康状况受旅途影响。因此，我们希望对你的身体健康状况进行一定的了解，希望您如实告知，我们承诺会对此信息进行保密。
一、您是否患有下列疾病（若有请在对应病名上打√并说明程度及症状）
高血压 、 高血脂 、 高血糖 、 冠心病 、 动脉硬化 、 心脏病 、 哮喘病 、 老年痴呆 、 精神病 、 癌症。
说明：
二、是否有以上未例举的并且可能会影响到旅游的疾病？

三、若游客有以上一种或几种疾病，建议游客出行前进行健康体检，并征求医生意见，是否适合本次旅游行程。（是否体检： ）
四、游客由于自身健康原因或参加不适合自身条件的旅游活动造成人身、财产损失的，由游客本人及家属自行承担；若由此给旅行社带来损失的，由游客和家属对旅行社进行赔偿。
五、在旅游过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利：若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。
六、旅行社代办的意外伤害险不包括自身已患有的急性病和慢性病急性发作，且80周岁以上保险公司不予承保。我已年满（ ）岁，自愿前往参加旅行，如因自身原因发生意外，后果自己承担。建议客人自行购买旅游意外保险。
七、旅行社代办的意外伤害险赔付只能按照保险公司规定理赔范围和额度进行赔付，超出部份由游客自己承担。
八、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返程、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。
九、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。
本人以及直系亲属已充分了解旅游的风险，自愿参加。本人已对健康状况进行了如实告知，本告知书第一、第二项是本人亲自如实填写。本人对本告知书第三至第九项内容，以及本次旅游行程中可能存在的地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属，本人以及本人家属已充分理解并自愿承诺：若发生纠纷，以本承诺函为准。
特此承诺！
游客签字： 年 月 日

游客声明：
本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。

客人签名： 日期：    

特别告知
根据实施的《旅游法》及国际有关法律规定和上级有光部门的通知，现就游客出境旅游禁止携带政治性反动书刊及“黄、赌、毒”违禁物品回国事项告知：
凡参加我公司组织的出境旅游(含港、澳、台)，尤其是港澳游(包括途径、中转)及单项委托业务的自由行游客，在境外旅游结束回国时，一律严禁携带政治性反动书籍、刊物和“黄、赌、毒”违禁物品(含影响制品)回国。做到在境外期间不购买、不阅读、不传播、不携带上述书刊制品，做到遵纪守法，文明旅游。若不听劝告，回国时被有关机关查处，一切后果由当事者自负。

中国公民出境旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游；注意礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
为了大家的安全及游客的权益，以此告知，不便之处，敬请谅解！
本人已清楚并了解上述内容及注意事项，若因游客自身原因发生的意外事故，旅行社不承担任何责任！
游客签名：
日期：