【乐品】【博览欧洲11天·法瑞意】瑞士阿尔卑斯雪山、意大利四大名城、法国卢浮宫
行程简介
第1天 广州 -杭州
第2天 杭州 -罗马
第3天 意大利小镇 -佛罗伦萨-威尼斯-意大利小镇
第4天 意大利小镇 -米兰
第5天 米兰 -琉森-瑞士小镇
第6天 瑞士小镇 -皮拉图斯山-因特拉肯-米卢斯
第7天 米卢斯 -科尔马-梅茨
第8天 梅茨 -巴黎
第9天 巴黎
第10天 巴黎 -北京
第11天 北京 -广州
行程特色
感受瑞士纯美之境：
【阿尔卑斯雪山】搭乘瑞士首创、世界最陡的齿轨登山列车，登上最受游客喜爱的“金色环游之旅”的世界
级景点——皮拉图斯雪山
【畅游两大湖区】游览琉森湖区，图恩湖和布里恩茨湖两湖之间的茵特拉肯小镇
品味醇正法兰西风情：
【艺术殿堂】特别安排中文导览器为您解读卢浮宫，尽得宫殿精髓
【深度巴黎】在巴黎停留 3 天，带您深度发掘浪漫花都的美丽
【欧式小镇】宫崎骏《哈尔的移动城堡》影片中小镇的原型、德法混血浪漫四花小镇——科尔马
领略经典意大利文化：
【四大世界名城】水上之都威尼斯、永恒之都罗马、文艺复兴之都佛罗伦萨、时尚之都米兰
【情迷托斯卡纳】在意大利最富饶、最具田园风光的托斯卡纳地区停留，昔日的富足繁盛仿佛就在眼前
精心安排：
【优质航空】精选世界最大的航空联盟“星空联盟”成员——中国国际航空
【优质行程】早机到-晚机回，同等天数，不走回头路，游玩时间更休闲充足
【舒适旅途】意大利段全程升级豪华酒店，贴心安排巴黎两晚，悠闲舒适
【贴心服务】专家级欧洲领队，全程配备无线讲解耳机，拍照、观景、听讲解三不误
行程介绍
第 1 天
广州 杭州 （ 参考航班：CA1794 广州至杭州 1820/2025 ）
第 2 天
杭州 罗马 （ 参考航班：参考航班：CA731 杭州至罗马 0040/0635 ）
一而建。【斗兽场】（外观）是古罗马文明的象征，它的占地面积约 2 万平方米，圆周长 527米，围墙高 57 米，这座庞大的建筑可以容纳近九万人数的观众。【古罗马市集废墟】-完整呈现
西元前后罗马人公共生活区域的遗址，此地不仅是古罗马帝国的发源地及市中心，也是七座小山丘的汇集地，更是古时罗马帝国市民聚集的场所。【君士坦丁凯旋门】-是罗马城现存的三座凯旋
门中年代最晚的一座。（上述景点共游览约 1.5 小时）
◆ 后前往酒店休息。
第 3 天
意大利小镇 佛罗伦萨 威尼斯 （ 城市间距离：256公里 ） 意大利小镇
观），佛罗伦萨市区最高的建筑——【圣母百花大教堂】（以上景点均为外观，共游览约 1 小时）。
◆ 前往有“亚得里亚海的明珠”之称的威尼斯。抵达后前往游览【圣马可广场】及【圣马可教堂】，之后外观【叹息桥】、【总督府】、【钟楼】及【拿破仑行宫】等（上述景点共游览约 1
小时）。后前往威尼斯岛上的 DFS 免税店，这里汇集了世界著名的流行品牌，您可以在这里自由选购心仪之物。
◆ 后前往酒店入住休息。
第 4 天
意大利小镇 米兰 （ 城市间距离：233公里 ）
【米兰大教堂】（外观），这是米兰市的象征，拿破仑曾在这里举行过加冕仪式；【埃马努埃莱二世拱廊】（外观）、【米兰王宫】（外观）（以上景点游览共约 45 分钟）。
◆ 后前往酒店入住休息。
第 5 天
米兰 琉森 （ 城市间距离：243公里 ） 瑞士小镇
年黑死病流行景象的画作（自由活动约 2 小时）。
◆ 后前往酒店休息。
第 6 天
瑞士小镇 皮拉图斯山 （ 城市间距离：27公里 ） 因特拉肯 （ 城市间距离：67公里 ） 米卢斯 （ 城市间距离：191公里 ）
◆ 后乘车前往坐落于布里恩茨湖和图恩湖交界处的小镇因特拉肯。这里有着全瑞士最好的自然景观，抵达后漫步于【何维克街】，街道两边遍布餐厅、咖啡店和时尚服装店，您可以在此自由选
购心仪的瑞士名品（自由活动约 2 小时）。
◆ 后入住酒店休息。
第 7 天
米卢斯 科尔马 （ 城市间距离：49公里 ） 梅茨 （ 城市间距离：243公里 ）
马丁教堂】（外观），名称极为特殊的【人头屋】（外观），这是老城区著名的两栋房子之一，该建筑以其正面的 105 颗人面头像雕刻而闻名，头像表情各异，生动有趣。以及科尔马浪漫的地
区【小威尼斯】，【城墙小路】小路两边的城墙始建于 18 世纪。两座城墙都以城堡工事为中心，由护城河分开。整条小路构造简洁，古色古香。（游览时间约 1.5 小时）
◆ 后前往酒店休息
第 8 天
梅茨 巴黎 （ 城市间距离：332公里 ）
◆ 后前往【花宫娜香水博物馆】（参观约 45 分钟）了解法国香水的历史和制作工艺，在古典华丽的建筑中尽览 300 年的香水历史，这里被成为骨灰级的香水国王品牌。
◆ 后前往酒店休息。
第 9 天
巴黎
和【城市雕像】，外观【杜勒丽花园】。前往巴黎最有名的地标【埃菲尔铁塔】（外观约 15 分钟）。
◆ 后前往【奥斯曼大街】，这里云集了巴黎歌剧院，超过百年历史的老佛爷百货商店、巴黎春天百货等特色建筑,附近还有 Bucherer、Omega 等瑞士知名品牌的著名手表珠宝商（自由购物约 3
小时）。
◆ 后前往酒店入住休息。
第 10 天
巴黎 北京 （ 参考航班：CA934 巴黎至北京 1930/1230 ）
第 11 天
北京 广州 （ 参考航班：CA1301 北京至广州 1500/1825 ）
温馨提醒：请各位贵宾将每一段登机牌及护照原件交给领队注销签证，以便保持出国良好记录。（销签时间约 7-10 个工作日）
预订须知
包含费用：
1. 机票：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费；
2. 用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排 35-50 座巴士，及专业外籍司机；
3. 导游：全程专业领队兼导游服务，或当地中文导游；
4. 住宿：全程欧洲当地三-四星级酒店：两人入住 1 标准间、酒店欧陆式早餐；已含全程酒店税；
5. 用餐：行程注明所含的 8 个早餐+8 个正餐，以中式五菜一汤为主（不含酒水），8-10 人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐
座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味
餐，不退正常团餐费用；
6. 门票：行程中所含的首道门票：威尼斯往返摆渡船、卢浮宫（含耳机讲解）、皮拉图斯雪山（含齿轮火车往返费用）。带★的
景点含门票费；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
7. 保险：境外 30 万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险；
不包含费用：
1. 不含签证费+司机导游服务费 2500 元/人（该费用随团款一起支付）；
2. 个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65 岁以上（含 65 岁）
老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
3. 官导服务费：因境外目的地有小费文化，团友须另付欧洲境内中文导游费；为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务，
请另付上小费 EUR1/人。
4. 单房差：酒店单人房附加费（3-4 星 350 元人民币/人/晚）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人
住标双，单房差另议）；
分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住
的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
5. 护照办理费用；申请签证所需资料办理费用，如未成年人公证，认证等相关费用；及前往领事馆面试、按指模及销签面谈等产
生的各种费用（包括但不限于交通费、住宿费等）；
6. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
7. 酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用；
8. 行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用：如行程不含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
9. 旅途中转机/火车时用餐；
10. 旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
11. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
12. 由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，团友需另外补交燃油升幅的差价。
13. 国泰线路（如有）价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费 1000 元/人；
14. 非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
1、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
2、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。
3、此团为拼团出发，我司委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知。此团地接社参考：
1）九州风行（北京）国际旅行社有限公司（出团标志：九州风行）2）市旅国际旅行社（深圳）有限公司（出团标志：享游俄罗斯）3）北京浪漫天下国际旅行社有限公司（出团标志：浪漫俄罗斯）4）广东绿洲国际旅行社有限公司（出团标志：倾芯旅游）5）腾邦旅游集团有限公司（出团标注：待告）6）北京众达国际旅行社有限公司广州分公司（出团标志：乐逸达）7）上海港中国际旅行社有限公司（出团标志：金色俄罗斯）8）广州华程国际旅行社有限公司9）广州成功之路国际旅行社有限公司10）中青旅广州国际旅行社有限公司 ）11）北京冠达之旅国际旅行社有限公司。
4、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。具体行程可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
5、此团价格是航空公司和地接社给予散客团队的特殊优惠，包团不适用于此价格，报价另议，谢谢合作！
6、行程上的航班为参考航班，如对航班有特殊要求，请及时和工作人员落实此团的准确航班，以免耽误行程！
7、本公司已向航空公司及酒店支付订金，团友报名时须交纳定金3500元/人，大小同价，取消定金不退！
8、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。
9、保险：强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买。
10、团费差价：由于机票升幅、pomo促销、我司各地区分公司定价、导致不同日期报名甚至同团出发的客人，团费有较大差异，属于正常现象，敬请旅客注意！
签证须知
请在系统文件管理下载
补充协议
自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
| 行程天数/目的地 | 项目名称 | 项目介绍 | 价格 （含景点费用及服务费用/单位元） |
| 瑞士 | 瑞士 【黄金列车】 | 你想象到的或者想象不到的人间仙境，尽在这条列 车路上。当我们乘坐本地列车穿行的湖光山 色和 宁静村落中的时候，可以尽情欣赏【阿尔卑斯山脉 和四散的湖泊】，所到之处的美丽风光， 叫人舍 不得眨眼。含火车费，预定费，司机导游加班费。 含车费、预定费、门票、司导服务费 | 120欧元 |
| 瑞士 | 瑞士 【伯尔尼】 | 含车费、预定费、司导服务费 | 60欧元 |
| 瑞士 | 琉森 【琉森湖游船】 | 琉森湖，地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相 映，风景如画。您可以远眺皮拉图斯山，欣赏其诗 意的自然美景。含车费、停车费、船票、司导服务 费 | 65欧元 |
| 法国 | 巴黎 【卢浮宫专业讲解】 | 在专业中文讲解员的带领下领略世界文化魅力，让 您更加清晰地理解欧洲艺术文化的精髓。含专业中 文讲解服务费 、预订费、小费。 | 40欧元 |
| 法国 | 巴黎 【凡尔赛宫】 | 凡尔赛宫是法兰西艺术的明珠，位于巴黎市郊，在 路易十四时代修建。宫殿、花园壮观精美，内部陈 设和装潢富艺术性。它是欧洲最大的唯一可以和北 京故宫媲美的皇宫。含团队定位费、门票、中文讲 解费、车费、停车费、司机加班费（不含花园） | 80欧元 |
| 法国 | 【巴黎深度游】 | 夜游巴黎圣母院、蒙马特高地的圣心教堂、巴黎铁 塔夜景，深入体验巴黎的城市风光。含司机加班费、夜间进城费、租车费 | 70欧元 |
| 法国 | 巴黎 【红磨坊歌舞 表演】 | 古典，美感，震撼，布景场面宏大，节目扣人心弦， 令人叹为观止。约 1 小时 45 分钟的世界一流水平 大型歌舞演出。含车费、司机加班费、门票预订费、. 夜总会服务生小费、香槟。 | 240欧元 |
| 法国 | 巴黎 【法国海鲜大餐】 | 法国面包.红/白葡萄酒.海鲜拼盘.法式蜗牛.鹅肝 酱.冰淇淋甜品; 主菜:可选择牛排/猪排/鸡排/鱼 排。含餐费、预定费 | 85欧元 |
| 法国 | 巴黎 【歌剧院】门票 +讲解 | 巴黎歌剧院是拿破仑三世的荣耀，欧洲同时也是世 界上最著名，最美丽的歌剧院之一。无论外表还是 内部都极尽壮观，奢华。进入到歌剧院内部，追随 《虎口脱险》的脚步，体会《歌剧魅影》的场景， 真正亲身感受贵族们延续至今的社交场所，带给您 无与伦比的视觉盛宴。含门票、车费、讲解费、预 订费、导游服务费 | 60欧元 |
| 法国 | 塞纳河游船 | 欣赏塞纳河两岸法国著名建筑，体验法国浪漫情 怀。游船时间约 1 小时，船上有中文讲解。含预订 费、船票、车费、司机加班费 | 45欧元 |
| 法国 | 巴黎圣母院 | 巴黎圣母院大教堂是一座位于法国巴黎市中心、西 堤岛上的教堂建筑，也是天主教巴黎总教区的主教 座堂。约建造于 1163 年到 1250 年间，属哥特式建 筑形式，是法兰西岛地区的哥特式教堂群里面，非 常具有关键代表意义的一座。费用含车费、停车费、 司机加班费。 | 30欧元 |
| 法国 | 【蒙帕纳斯大厦夜景】 | 巴黎最佳登高观景点，市中心的最高楼，能俯瞰到 埃菲尔铁塔，塞纳河，凯旋门等建筑全貌，将整个 巴黎尽收眼底！（登高看巴黎，最好的地方并不是 铁塔，因为爬上铁塔，就看不到铁塔这座地标本身） （含门票、车费、讲解费、服务费） | 50欧元 |
| 瑞士 | 琉森 【奶酪火锅】 | 来瑞士，欣赏湖光山色美景的同时，有一道美食是 一定不能错过的，那就是独具瑞士风味的奶酪火 锅。它是瑞士人在深秋、初春和冬季食用的佳品。 含预定费、餐费、司导服务费 | 65欧元 |
| 瑞士 | 黄金列车 | 琉森-因特拉肯黄金列车，含车费、预定费、门票、 司导服务费 | 120欧元 |
| 瑞士 | 伯尔尼 | 伯尔尼是瑞士的首都，联邦政府与议会设在此处， 各国大使馆及一些国际机构聚集于此。伯尔尼的老 城直到现在仍然完整地保留着之前的建筑风貌，并 已被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。 含车费、停车费、司导服务费 | 60欧元 |
| 比利时 | 滑铁卢古战场 | 滑铁卢镇距比利时首都布鲁塞尔以南大约二十公 里。与欧洲其他国家的许许多多小镇一样，滑铁卢 镇古朴而宁静，并无多少特色，但它的名字却是响 彻世界。含车费、停车费、司机导游服务费 | 60欧元 |
| 意大利 | 威尼斯贡多拉 | 独具特色的威尼斯尖舟有一个独具特色的名字— “贡多拉”。这种轻盈纤细，造型别致的小舟已有 一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼 斯人代步的工具（必须 5 人一条船）含船票、预订 费、司导服务费 | 60欧元 |
| 意大利 | 威尼斯黄金运河游船 | 独具特色的威尼斯尖舟有一个独具特色的名字— “贡多拉”。这种轻盈纤细，造型别致的小舟已有 一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼 斯人代步的工具（必须 5 人一条船）含船票、预订 费、司导服务费 | 60欧元 |
| 意大利 | 佛罗伦萨 | 游览文艺复兴的代表城市——佛罗伦萨。远眺有世 界三大圆顶教堂之称的圣母百合花大教堂、在希诺 利亚广场上可以欣赏不同时代的大理石雕塑作品， 如大卫像等。含车费、停车费、司导服务费 | 65欧元 |
| 意大利 | 墨鱼面 | 威尼斯最富盛名的美食-墨鱼面餐， 威尼斯的一张 名片 。凡是来威尼斯的人都一定会尝尝墨鱼面的 味道。含餐费、服务费、预订费 | 45欧元 |
| 意大利 | 维罗纳 | 维罗纳是意大利最古老,最美丽和最荣耀的城市之 一。,她拥有无数的自然美景,河流,山丘,依山的佳 尔湖;她更拥有许多著名的纪念性的建筑物,具有 独特的城镇美景.也被称作是爱之城。含车费、停 车费、司导服务费 | 60欧元 |
| 意大利 | 加尔达湖 【西蒙尼古城 游览+加达湖游 船】 | 斯卡拉家族城堡鉴于 13 世纪，位于加达湖的湖心， 是一个湖心岛。加达湖是意大利北部第一大湖，可 以远眺雪山，欣赏湖光山色。 含船票、预订费、司导服务费 | 55欧元 |
| 意大利 | 比萨 【比萨古城】 | 比萨斜塔因伽利略在此做自由落体试验而为人津 津乐道.斜塔倾斜 5 米,举世称奇。奇迹广场上散布 着比萨大教堂、洗礼堂、墓园、斜塔（外观）。含 车费、停车费、司导服务费 | 60欧元 |
一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。
尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：
| 行程天数/目的地 | 购物场所名称 | 预计停留时间（单位小时） |
| 巴黎 | 免税店 | 约1小时 |
| 因斯布鲁克 | 免税店 | 约1小时 |
特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1）出发前 29 日至 15 日，团费总额的 5%；
2）出发前 14 日至 7 日，团费总额的 20%；
3）出发前 6 日至 4 日，团费总额的 50%；
4）出发前 3 日至 1 日，团费总额的 60%；
5）出团当天取消，团费总额的 70%；
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限
于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其
他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1000 元/人；
3. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件/影印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，
相应损失需自行承担。
4.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务的产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造
成的所有损失由甲方承担；
6. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
7.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款，如尚未支付票款，我社有
权追索收取所有票款；
出游须知
预订限制
一、特殊情况费用说明
1. 儿童不占床：此特价行程大小同价，儿童不占床与成人结算价一致；
二、出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人
2. 自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送签前三个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失2800元/人；
4. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共90%团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共90%团费；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担
10. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款
11. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前22天内取消，需收取全额机票款。
12. 如报名国泰线路，外籍护照或港澳台特区护照游客须加收1000元人民币/人机票费用。
产品说明
一、服务标准说明
1. 景点及门票说明：
1)行程中未标注（外观）的景点均为游览外观；入内参观标（入内）均含景点第一道门票；
2)本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！
2. 行程说明：
1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实
无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3）欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过10小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
4）在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失由团友自己承担
3. 酒店标准：
1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与出发地国家相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
2）如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
3）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6）由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7）欧洲酒店的自来水一般都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8）酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
10）旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，6岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
12)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过10小时/天，每天必须有至少连续12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
5.退餐说明：
1）餐费标准：费用包含中所示标准
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：
1）我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
保证金：
1.旅行社有权根据客人的实际情况收取每人1万元-10万元或以上人民币保证金，具体视客人资料情况而定。具体保证金数额以及交纳方式，旅行社将在出团前10天内以电话/短信方式通知客人，客人需不迟于出团前1个工作日缴纳保证金，逾期办理视客人同意按《广州市出境旅游组团合同》第28条的约定处理。
注意事项一
1. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
2.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
3. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到商店退税的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用退税商店提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司，退税商店将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
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