【尚品】【西班牙+葡萄牙13天】马德里皇宫、海鲜饭、牛尾餐、鳕鱼餐
行程简介
第1天 深圳
第2天 深圳 -巴塞罗那-萨拉格萨
第3天 萨拉格萨 -马德里
第4天 马德里 -梅里达（或巴达霍斯）
第5天 梅里达（或巴达霍斯） -里斯本
第6天 里斯本 -塞维利亚
第7天 塞维利亚 -阿尔赫西拉斯
第8天 阿尔赫西拉斯
第9天 阿尔赫西拉斯 -格拉纳达
第10天 格拉纳达 -瓦伦西亚
第11天 巴伦西亚 -巴塞罗那
第12天 巴塞罗那 -深圳
第13天 深圳
行程特色
※交通升级:优选航空深圳直飞巴塞罗那
※甄选住宿:巴塞罗那、里斯本双城连住 2 晚不挪窝，深度游览时间更充裕，升级一晚五星。
※入内 【马德里皇宫】:如今仍为国王接待国宾的主要场所。皇宫富丽堂皇，宫内藏有无数的金银器皿和绘画、瓷器、 壁毯及其他皇室用品。它是波旁代表性的文化遗迹，在欧洲各国皇宫中堪称数一数二
※ 【塞维利亚】:西班牙国粹弗拉明戈舞蹈的发源地，安达卢西亚首府。塞维利亚到处是故事，唐璜、卡门、哥伦布、 堂吉诃德，跟着这些人物的脚步来看看这梦幻般的城市。
※ 【格拉纳达】:石榴之城，阿拉伯风情的白色房屋鳞次栉比沿山而建。
※ 【瓦伦西亚】:古老文明与现代科学的交织碰撞，“地中海明珠”。
※ 【萨拉戈萨】: 西班牙第五大城市，距今已有两千多年的历史。 -特别安排品尝西葡地道美食:西班牙海鲜饭、葡萄牙鳕鱼餐、葡挞。
行程介绍
第 1 天
深圳
塞罗那，气候宜人、风光旖旎、古迹遍布，是西班牙最著名的旅游胜地。 带有哥特风格的古老建筑与高
楼大厦交相辉映。
第 2 天
深圳 巴塞罗那 （ 参考航班：ZH9065 SZXBCN 0005-0805 ） 萨拉格萨 （ 城市间距离：300公里 ）
疯狂建筑家高迪把他的作品和艺术精神贯穿于巴塞罗那的血液之中。高迪建筑艺术的巅峰之作——【圣
家族大教堂】（外观），被列为世界遗产的建筑物，高迪肆意挥洒天赋设计建造了这座神奇的教堂，每
一处砖石，每一块彩色都带有强烈的自然色彩，赋予教堂自然生命力。
巴赛罗那像是一个筑梦的欢乐天堂，这个城市拥有地中海热情的阳光与自由奔放的气息，其现代建筑、
流行式样、设计水平遥遥领先于欧洲其它城市，毕加索、米罗、高迪等艺术大师都在这里崭露头角，这
座城市是名副其实的艺术之都。
第 3 天
萨拉格萨 马德里
的文化遗存。萨拉戈萨还是西班牙国宝画家戈雅的故乡、西班牙的圣母玛利亚朝拜中心。欣赏美丽多姿
的老城风光，【皮拉尔圣母教堂】（外观约 20 分钟），【政府喷泉大广场】又称皮拉尔广场（外观约 20
分钟）。在广场的两端分列着凯撒大帝铜像和艺术家提香的塑像。
随后乘车前往伊比利亚半岛第一大城市，西班牙首都马德里，前往参观【马德里皇宫】（入内参观，含
讲解）是仅次于凡尔赛宫和维也纳美泉宫的欧洲第三大皇宫，它是波旁代表性的文化遗迹，在欧洲各国
皇宫中堪称数一数二。该皇宫已被辟为博物院，供游人参观。（因大皇宫仍为西班牙皇室所使用，如遇
大型宗教活动、节日或政治活动，皇宫宣布不对外开放，旅行社将调整为其他景点游览或作退票处理，
恕不另行通知）。
第 4 天
马德里 梅里达（或巴达霍斯） （ 城市间距离：380公里 ）
是马德里的东大门，现为马德里市区的中心，西班牙的零公里地标就设置在太阳门广场旁的政府大楼前。
同时我们还可以参观到传说中的“妈妈快跑”的马德里市标—狗熊爬树铜像。之后参观【马约尔大广场】，
由西班牙国王菲里普三世在 1619 年修建，广场中央便其英姿飒爽的骑马雕像，这座广场是马德里最热闹
的聚集地。
特别安排【火腿餐或者牛尾餐】
【火腿餐】西班牙的火腿带着独特的橡木果风味，贵为西班牙国宝级的美食，来到西班牙一定要品尝一
次地道的火腿餐。
【龙达牛尾餐】品相和味道都值得称道的风味特色餐。牛尾餐起源于西班牙南部，是西班牙传统名菜之一。
第 5 天
梅里达（或巴达霍斯） 里斯本 （ 城市间距离：290公里 ）
中遍布坡道，因此获得了“七丘之城”的别名，城市保存了固有的传统，持续修复翻新具历史性的建筑
和雕塑，中世纪街的景观依然留存至今，是个令人迷醉与向往的城市。
【贝伦塔】外观，葡萄牙七大奇迹之一，葡萄牙前海关，是启航的起点归航的终点，修建于葡萄牙文艺
复兴高潮时期，是曼努埃尔建筑风格的杰出代表。1983 年被列为世界文化遗产，也是里斯本地标性建筑
景观。
【热罗尼莫斯修道院】外观，1983 年与附近的贝伦塔一起被联合国教科文组织列为世界文化遗产，航海
家达伽马也长眠于此。教堂与修道院的门墙连接长达 100 多米，几乎占据了整条街道，雄壮的气势也彰
显了昔日葡萄牙无可匹敌的海上霸主地位。
【航海家纪念碑】外观，纪念碑上刻着 33 位在航海时代具有贡献的人物像，领头的是亨利王子的塑像，
为了纪念这位航海家-亨利王子逝世 500 周年。
【四月二十五号大桥】远观，曾是欧洲第一长桥，世界第三长悬索桥。为了纪念葡萄牙人民在“丁香革
命”中推翻军政府。
安排品尝百年老店出品的【正宗葡式蛋挞】（每人一个）。葡式蛋挞无人不知，但地道的葡式蛋挞在里
斯本，味道、润滑感和酥脆感之间的平衡造就了这一天赐甜品。
安排品尝【葡萄牙鳕鱼餐】，葡萄牙人将鳕鱼奉为“国菜”，不仅是日常餐桌上的常菜，更是款待尊贵
客人的必备佳肴。
第 6 天
里斯本 塞维利亚
脏。美丽的建筑和喷泉依旧在优雅地讲述耐人寻味的历史。里斯本人每日必经之地，里斯本人生活的一
部份，别有一番亲切感。
【自由大道】自由活动（约 1 小时），精致铺设的石砌步行道上镶嵌着漂亮的彩绘地砖，道路两侧是连
绵无尽的茂密树木，并且林立着多家酒店、各种时尚商店，素有葡萄牙“香榭丽舍大道”之称。
第 7 天
塞维利亚 阿尔赫西拉斯
鲁西亚大区的首府、佛拉门戈舞蹈艺术的发源地、更是卡门的故乡、同时也是世界著名航海家哥伦布发
现美洲新大陆的起点和终点。
【塞维利亚西班牙广场】：270 度的弧形红砖建筑环绕着广场，马蹄形的拱门凸显摩尔复兴的建筑风格，
弧形建筑的两端分别有两座 74 米高高耸立的尖塔，据说分别象征着天主教双王费迪南和伊莎贝尔。
【玛丽亚・路易莎公园】：塞维利亚最大的公园，占地 40 多万平方米。它的前身是一座浪漫派风格的花
园，由路易莎·德·奥尔良公主捐赠，1929 年为拉丁美洲博览会而改建。
【塞维利亚大教堂】外观：此教堂所在地原为塞维利亚大清真寺，15 世纪清真寺被拆毁，在原址上建造
塞维利亚大教堂，航海家哥伦布安葬于此。它曾是基督教世界里大的宗教建筑，世界三大教堂之一，已
经被选为世界文化遗产
【黄金塔】外观：塞维利亚辉煌的航海史的见证,这里曾经是那些满载着黄金白银从美洲回来的船只的终
点。
第 8 天
阿尔赫西拉斯
罗陀海峡地区最大的城市，气候温暖，有海滨浴场，为冬季疗养地。这座城市受到了阿拉伯文化的影响，
将阿拉伯和西班牙风情互相融合，处处弥漫着和谐的气息。
这里是西班牙乃至整个欧洲最著名的度假胜地，上至王宫贵族、社会名流，下至普通工人、市井百姓，
都会把宝贵的假期放在这里度过。也是现代西班牙经济和旅游发展的起点，有着不可言喻的重要地位。
第 9 天
阿尔赫西拉斯 格拉纳达 （ 城市间距离：520公里 ）
温馨提示：
1
第 10 天
格拉纳达 瓦伦西亚
第 11 天
巴伦西亚 巴塞罗那
第 12 天
巴塞罗那 深圳 （ 参考航班：ZH9066 BCNSZX 1130 /0700+1 ）
温馨提示：
1
第 13 天
深圳
温馨提示：
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的 10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到 72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
预订须知
包含费用：
1.国际往返机票、机场税，团队经济舱；
2.全程欧洲标准四星级酒店，升级 1晚五星酒店，1/2标准双人房；
3.行程所列餐食，酒店早餐，全程 10个正餐中式团餐 6菜一汤，其中升级三大特色餐：西班牙海鲜饭、火腿餐或者牛尾餐、葡萄牙特色鳕鱼餐，赠送一人一个葡挞；（如遇退餐中餐12欧元/每人/每餐，特色餐 20欧元/每人/每餐），如遇赶飞机/火车/游轮等无法安排酒店早餐，则改为打包早餐，如遇指定的餐厅关闭或无法安排中餐的城市或用餐时间在高速公路休息站无法安排用餐，将安排当地餐或退餐费，如在全团协议下同意更改为特色餐，不退正常团餐费用，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
4.境外旅游巴士，保证每人一正座；
5.全程专业中文领队兼导游服务；
6.基本景点大门票（只含马德里皇宫（含官导讲解）），其它为外观或免费；
7.欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）；
不包含费用：
1.不含签证费+司机导游服务费 2500元/人（该费用与团款一起收取）；
2.全程酒店单人间附加费 3300元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议）；
3.不含旅途中飞机候机及转机用餐；
4.因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价；
5.护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等；
6.前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等；
7.出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费；
8.旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
9.行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交通费等；
10.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用；
11.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
12.因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
13.欧洲各地有当地官方导游讲解（例如：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费 1欧元/人。
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：13632316632或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：驻西班牙王国大使馆：0034-917414728
驻葡萄牙共和国大使馆：00351-21-3928430。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
1、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
2、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。
3、此团为拼团出发，我司委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知。此团地接社参考：
1）九州风行（北京）国际旅行社有限公司（出团标志：九州风行）2）市旅国际旅行社（深圳）有限公司（出团标志：享游俄罗斯）3）北京浪漫天下国际旅行社有限公司（出团标志：浪漫俄罗斯）4）广东绿洲国际旅行社有限公司（出团标志：倾芯旅游）5）腾邦旅游集团有限公司（出团标注：待告）6）北京众达国际旅行社有限公司广州分公司（出团标志：乐逸达）7）上海港中国际旅行社有限公司（出团标志：金色俄罗斯）8）广州华程国际旅行社有限公司9）广州成功之路国际旅行社有限公司10）中青旅广州国际旅行社有限公司
4、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。具体行程可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
5、此团价格是航空公司和地接社给予散客团队的特殊优惠，包团不适用于此价格，报价另议，谢谢合作！
6、行程上的航班为参考航班，如对航班有特殊要求，请及时和工作人员落实此团的准确航班，以免耽误行程！
7、本公司已向航空公司及酒店支付订金，团友报名时须交纳定金3500元/人，大小同价，取消定金不退！
8、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。
9、保险：强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买。
10、团费差价：由于机票升幅、pomo促销、我司各地区分公司定价、导致不同日期报名甚至同团出发的客人，团费有较大差异，属于正常现象，敬请旅客注意！
签证须知
【西班牙签证所需资料】
1. 基本材料
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材料名称 |
具体说明（所有复印件必须清晰，不能提供拍照件） |
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有效 护照 |
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1. 行程结束后须有180天的有效期 2. 2012年5月前申请的旧版护照，客人必须在护照末页亲笔中文签名（不可用铅笔） 3. 至少留有连续2页空白签证页（不能有钉，背面没有签证页），不含备注页 4. 不能是挂失的无效护照，海关禁止出境 5. 如果护照有污渍，被水浸泡过，有破损或者护照签证页和备注页盖有旅游景点纪念章的，请第一时间联系报名社核实护照是否可以使用；并附上解释信（内容写清楚破损情况和风险自担）
注意：如客人在15年10月之后已申请过申根签证，并且已更换新护照，请提供旧护照首页复印件+旧申根签证页复印件。 |
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照片 |
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1. 白底大一寸彩色 宽35*长45 mm，头发不能遮耳和眉，不能露齿以及佩戴眼镜和首饰。 2 同版照片4张（近期6个月内拍摄）,每张照片背面用铅笔写上自己的姓名 |
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身份证 复印件 |
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有效二代身份证，正反两面复印在同一张A4纸上 |
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户口本 复印件 |
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1. 申请人本人所在户口本的整本的复印件 2. 集体户口提供集体户口的复印件和所在集体户口的首页复印件或户籍证明原件 3. 香港身份证明书/澳门旅行证（需要办理签证的），要提供回乡证复印件，居民身份证复印件，境外人员登记表复印件 |
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婚姻状况 |
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1. 结婚证整本复印件 2. 离婚证整本复印件或离婚判决书复印件 |
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财产 |
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本人名下近12个月有交易进出记录的工资卡或借记卡的对账单，加盖银行公章的原件 1. 如账单上无持卡人姓名，另提供有签名的卡片正反面的复印件 2. 最后一笔的记录要在按指模时间的一个月内, 余额5万以上（不能临时存入） 各种形式的对账单或者存折，都必须有银行盖公章，账号，账户名，每笔交易日期，交易金额和余额（不能手写信息） 请不要提供信用卡交易记录流水 |
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个人 资料表 |
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填写完整准确，中文签名（附件3） 注：为了提高出签率，领馆会随机进行电话核查，请填写的电话和手机保持畅通并配合如实作答。 |
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居住证 |
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1. 护照签发地为外领区（除福建、广东、广西、海南，湖南，云南，贵州外），须提供半年以上有效期的居住证复印件。 2. 护照签发地为本领区，但客人在护照签发省之外的地方工作居住，需提供居住当地的居住证复印件。 |
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拒签 解释信 |
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如客人曾有欧洲国家拒签记录，请提供解释信一份(手写或机打均可) |
2. 申请者根据自身情况选择以下对应材料
A 在职人员
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材料名称 |
具体说明 |
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营业 执照 |
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1. 企业营业执照副本的清晰复印件，有最新年检记录，加盖公司红章 2. 事业单位的组织机构代码证的清晰复印件，有最新年检记录，加盖单位红章 如无法提供营执或代码证的，要出具有单位加盖公章的不能提供营执或代码证解释声明 |
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在职 证明 |
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1. 使用公司正规抬头纸打印，内容全部为英文，并加盖公司红章（附件1） 2. 内容须包括：申请人姓名、出生日期、护照号、职位、收入，旅游时间并需注明担保申请人按期回国；公司名称、地址、联系电话，打印日期，负责人姓名和职务并请负责人签字。 （1）不可以同行人签名 （2）除签名外其他内容手写无效 注意：如申请人提供空白信笺纸，则需每人提供4张，并且不能出现“仅供签证使用”字样 领馆有权在任何时间要求申请人提供社保，工资账单等附加材料，请配合提供！ |
B 退休人员
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退休证 |
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1. 退休证的整本复印件（不能提供拍照件）（70岁以上需提供正规医院开具的健康证明或体检报告！） 2. 内退或退休证丢失，提供原单位开具的退休证明加盖公司红章，退休证明除签名外其他内容手写无效 （附件2） |
C 无业人员/自由职业者
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材料名称 |
具体说明 |
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收入说明 |
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1. 按客人实际情况提供收入来源说明信并必须本人签字 需按说明信内容提供相关收入文件，例如：股东分红证明复印件；股权证明复印件；房屋租赁合同复印件及房产证复印件；股票交易记录账单原件；微商推广记录及微商收入明细；淘宝店家认证记录及收入记录；其他商业活动代理合同等。 2 如有出资人（可以是配偶，子女，父母），提供出资人单位出具的工作证明和出资人的营业执照或组织机构代码证的复印件并加盖公司公章，出资人名下财产和关系证明， 出资人付费声明 |
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居委 证明 文件 |
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居委或者派出所开具的无业证明，并加盖公章，后附样本供参考（附件4） 如果无法出具居委会盖公章的无业证明，请提供内地居民信息采集表 |
D 学生（只要是学生都要提供出生证复印件）
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材料名称 |
具体说明 |
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学生 在校 证明
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1. 准假证明：内容须包括：申请人姓名、出生日期、护照号、旅游时间并需注明担保申请人按期回国；学校名称、地址、联系电话；以及老师姓名和职务并请负责人签字（除签名外其他内容手写无效） 后附样本供参考（附件5） 如属于毕业班学生的，请提供在校学生证复印件、当年有效的毕业班准考证复印件；如有当年毕业证书提供的（作为辅助说明），则尽量提供。 |
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公证书 公证书类针对亲生父母需要提供的公证，需认证；委托公证有效期为一年 |
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1，凡是学生，需提供父母双方的身份证复印件 2，无父母陪同的学生，提供出资人单位出具的工作证明和出资人的营业执照或组织机构代码证的复印件并加盖公司公章，出资人名下财产。
18岁以上的学生： 出生证或户口本复印件能证明关系则不需做公证认证
1. 18岁以下的学生： 2. 提交出生证原件+亲属关系或出生公证认证（不接受出生证公证认证），公证书要中英对照，要以孩子为主申请人，需要父母亲的身份证号 3. 2. 若父母不同行的情况下 A．若与父或母一方同行，要另外提供不去的一方的委托公证认证 B. 若与父母以外的非直系亲属同行（父母不同行），则另外提供父母双方出具的委托公证认证（上面备注好与被委托人的关系） C 如果父母离婚，还需提供父母离婚证的复印件以及法院明确关于孩子归属权的判决书的复印件 如有更加特殊的情况，再具体咨询！！ |
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财产 |
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1. 出资人（父亲或母亲）名下近12个月有交易进出记录的工资卡或借记卡的对账单，加盖银行公章的原件或活期存折的整本复印件加盖银行章 （1）如账单上无持卡人姓名，另提供有签名的卡片正反面的复印件 （2）最后一笔的记录要在出行时间的一个月内，余额3万以上（不能临时存入） 2. 最后一笔的记录要在按指模时间的一个月内, 余额5万以上（不能临时存入） 各种形式的对账单，都必须有银行盖公章，账号，账户名，每笔交易日期，交易金额和余额（不能手写信息） 请不要提供信用卡交易记录流水 |
附件1：在职证明样本（请使用带公司抬头的信纸打印，信息请以英文填写）
Statement of Certification
This is to certify that the following staff member of our unit is allowed to take a sightseeing tour in Europe for XX（旅行天数）days from XX to XX(旅行具体日期). We guarantee that he/she will obey the laws and regulations and return to China on schedule. We will resume his/her position in our unit.
All the expenses will be borne by him/her.
Please kindly issue his/her visas.
Thank you in advance.
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Name 姓名 |
Sex 性别 |
D.O.B. 出生日期 |
Passport No. 护照号码 |
Profession 职位 |
Monthly Income（RMB） 月收入 |
L.O.S. (Years) 现单位工作时间 |
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单位名称 Company Name:
单位地址 Add:
负责人Person in Charge:
负责职务Position：
单位固定电话Tel:
日期Date:
附件2：内退证明样本（请使用带公司抬头的信纸打印）
Certification Letter
Dear Sir or Madam:
This is to certify that Mr. Zhang San (D.O.B.:1949.10.24 P.P.No.: G12345678) had been working in our unit. And now he is retired, but her retiring certificate is in processing. We guarantee that he will obey the rules in Europe and be back to China on time.
Signature
Company’s Stamp
Tel: XXX-XXXXXX
Add: XXXXXX
Company Name: XXXXXX
内退 证 明
尊敬的先生或女士
兹证明张三先生（出生日期： 1949.10.24， 护照号：G12345678）在我单位工作。 现在已经退休，但是退休证正在办理中。 我们担保他会遵守当地的法律并按时回国。
单位电话：
单位地址：
单位名称：
单位盖章：
单位领导人签字：
附件3 资料表
申根签证个人资料表
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姓 名 |
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性 别 |
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工作单位 |
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单位地址 |
中文 |
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英文 |
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单位固定电话 |
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单位负责人姓名 (非本人或同行人) |
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现单位具体入职时间 |
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职务 |
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称谓 |
姓名 |
出生年月日 |
现 住 址 |
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其他情况 |
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此次旅行的同行人及其关系 |
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旧护照情况 |
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签发日期、地点 |
号码 |
签发日期、地点 |
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是否曾被拒签？ |
拒签国 |
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拒签原因 |
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欧洲是否有亲友 |
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关系 |
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亲友地址电话 |
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我司将根据以上内容填写客人英文申请表格，请如实、认真填写，表格的内容必需填写完整，否则将影响签证，责任申请人自负
申请人签字： |
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附件4 居委、街道、派出所证明参考格式（请使用带抬头的信纸）
兹证明 （身份证号： ）家庭住址为 ，是我辖区居民，现为无业人员/家庭主妇（身份证明，请选择其一），无犯罪记录（如有请务必填写），现申请前往欧洲旅游。
特此证明！
XXXXXXXXX（居委、街道、派出所）
负责人签名：
联系电话：
附件5 学校放假证明参考格式（注：请使用带学校抬头的信纸打印）
同学是我校 年级 班级的学生，我校放假时间是 年 月 日至 年 月 日，共计 天。我们知道他/她将跟随父母去欧洲旅游，我们担保他在国外期间遵守当地的法律，如期返回中国，回国后继续在我校读书，我校会保留他的学位。
特此证明！
Statement of Certification
This is certify that 姓名： is a student of 班级class 年级grade in our school.
Our school has vocation from 放假时间： 年 月 日至 年 月 日，total（共多少天） days, We understand that she/he will travel to European countries with his/her parents during the vocation. We hereby guarantee that she/he will abide by the laws in these countries and return in due time. After the travelling, he/she will continue to study in our school.
All the above is confirmed.
XXXXXXXXX（学校）
负责人Person in charge：
职务Position：
学校地址Add：
联系电话Tel：
持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括 CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！
西班牙签证新变化：未满18周岁小童，需要做 出生公证+外事办认证 或 亲属关系公证+外事办认证（注意！不是 出生证公证！），父母不同行需要做委托公证+外事办认证。并且需要
补充协议
自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
| 行程天数/目的地 | 项目名称 | 项目介绍 | 价格 （含景点费用及服务费用/单位元） |
| 葡萄牙 | 罗卡角+卡斯卡伊斯 葡萄牙 | 陆止于此海始于斯罗卡角+007 拍摄取景地卡斯卡伊斯小镇(约 2 小时+2 小时) 包含:司机服务+导游服务费+高速费+车费 | 120欧元 |
| 西班牙 | 巴塞罗那 奥特莱斯 | 巴塞罗那奥特莱斯售卖西班牙别处无法比得上的劲减折扣和最豪华的精品，距离巴塞罗那只有 40 分钟的车程。这条两旁名店林立的购物街，包罗了西班牙和国际最时尚的设计师品牌，很 多世界时尚潮流品牌都进驻其中。所有时装精品以低至四折的价钱全年款待客人，很多名模、 影星、设计师都是购物村常年嘉宾。 含车费，司机加班费 | 40欧元 |
| 西班牙 | 西班牙托莱多古城 | 千年古都托莱多 ，包括山顶古城全景远眺，古城漫步，游览大教堂，城堡及圣母升天教堂(全 部外观)。托莱多本身就是一件艺术品，大街小巷充满了罗马时期、西哥特时期、穆斯林风格 以及犹太风格的建筑，漫步在著名的托莱多艺术品街区，享受这座有着“帝国皇冠加冕过的城 市”美誉小城的沧桑与美丽。 含英文官导,车费，司机加班费 | 80欧元 |
| 葡萄牙 | 里斯本 耶稣像 | 大耶稣像高 110 米，坐落在“四二五”大桥旁边的青山上。教堂中的图片讲述了它的建筑史。 在观景台可以欣赏到里斯本城的景色和宏伟的河景。 含车费，司机加班费 约 40 分钟 | 35欧元 |
| 西班牙 | 赛戈维亚 深度游 | 城市建于公元八十年的罗马時期,故称罗马古城,是西班牙无数古城保存最好的一座.1985 年 被列为世界文化遗产.著名的罗马水道桥,它的结构没有任何水泥或鋼釘.是一件偉大的工程. 还有阿卡乍堡,童话白雪公主的古堡也以此堡为绘画的蓝本.1577 年建的大教堂等著名景点。 含英文官导,车费，司机加班费 | 60欧元 |
| 西班牙 | 龙达 | 龙达是西班牙最有名的悬崖上的小镇。安达鲁西亚腹地的一个罗马帝国时期的小城，它建在 750 公尺高的悬崖之上，是西班牙现代斗牛的发源地，也是现代西班牙斗牛士朝圣的地方，斗 牛士之神所在地。也是最美的悬崖上的小镇(约 1.5 小时) | 60欧元 |
一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。
尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：
| 行程天数/目的地 | 购物场所名称 | 预计停留时间（单位小时） |
| 里斯本 | BOUTIQUE DOS RELOGIOS PLUS | 约1小时 |
| 巴塞罗那 | 巴塞罗那 RABAT | 约1小时 |
| 马德里 | 马德里 El CORTE INGLES 英格列斯百 货 | 约1小时 |
特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1）出发前 29 日至 15 日，团费总额的 5%；
2）出发前 14 日至 7 日，团费总额的 20%；
3）出发前 6 日至 4 日，团费总额的 50%；
4）出发前 3 日至 1 日，团费总额的 60%；
5）出团当天取消，团费总额的 70%；
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限
于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其
他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1300 元/人；
3. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件/影印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，
相应损失需自行承担。
4.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务的产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造
成的所有损失由甲方承担；
6. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
7.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款，如尚未支付票款，我社有
权追索收取所有票款；
出游须知
预订限制
一、特殊情况费用说明
1. 儿童不占床：此特价行程大小同价，儿童不占床与成人结算价一致；
二、出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1300元/人
2. 自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送签前三个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失2800元/人；
4. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共90%团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共90%团费；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担
10. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款
11. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前22天内取消，需收取全额机票款。
12. 如报名国泰线路，外籍护照或港澳台特区护照游客须加收1000元人民币/人机票费用。
产品说明
一、服务标准说明
1. 景点及门票说明：
1)行程中未标注（外观）的景点均为游览外观；入内参观标（入内）均含景点第一道门票；
2)本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！
2. 行程说明：
1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实
无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3）欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过10小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
4）在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失由团友自己承担
3. 酒店标准：
1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与出发地国家相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
2）如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
3）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6）由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7）欧洲酒店的自来水一般都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8）酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
10）旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，6岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
12)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过10小时/天，每天必须有至少连续12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
5.退餐说明：
1）餐费标准：费用包含中所示标准
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：
1）我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前10-15个工作天内，请申请人在出团前18天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
保证金：
1.旅行社有权根据客人的实际情况收取每人1万元-10万元或以上人民币保证金，具体视客人资料情况而定。具体保证金数额以及交纳方式，旅行社将在出团前10天内以电话/短信方式通知客人，客人需不迟于出团前1个工作日缴纳保证金，逾期办理视客人同意按《广州市出境旅游组团合同》第28条的约定处理。
注意事项一
1. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
2.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
3. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到商店退税的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用退税商店提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司，退税商店将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
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