特别说明：
1、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与旅行社无关。
2、对景区内设立的商店、路店，请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任，敬请知晓。
3、公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与旅行社无关，敬请知晓。

境外旅游须知
出入境海关：
1)、请游客一定要携带身份证+护照（香港客人须带上回乡证）。出境允许携带美金5000元或同等价值外币，人民币最高携带额20000元；如因携带过多货币被处罚与旅行社的责任无关。集体过移民局、边防、海关时请听从领队的指挥，不要私自行动，不要帮陌生人提行李，以防被人利用。
2)、行李：每人免带托运15公斤行李，手提行李不能超过两件（有些航空公司只限一件）。请将贵重物品及易碎品随身携带，不要放在托运行李内，托运行李要上锁。抵达目的地之后，先过移民局后提取托运行李过关。
衣着：白天温度比较高，可穿着轻便夏装，注意防晒！夜间有时较凉，可携带一件薄外套，请携带鞋应以轻便合脚适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋；
饮食：越南以冻饮用水为主，如需热水或茶可唤服务生送来（但需付小费）餐食以适应中国人口味为主，如用自助餐时，请排队酌量取用，切勿在餐盘内剩余过多的食物。
随团注意事项：请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队；旅游大巴车内禁止吸烟，保持车内卫生；记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码；集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程；在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整；
小费：越南是一个有付小费习惯的国家，餐厅酒吧的服务员、客房服务员、酒店行李员、按摩店服务员等提供了服务是需要付小费，一般付2万盾；酒店内一般设有收费电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚后使用，以免结账时发生误会；吸烟注意安全，离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏。
用餐：正餐为8菜1汤，不是特别追求口感美味的应当可以过得去，当然跟在家里是没有比的。可适当携带酱菜的方便食品。
用车：冷气效果特别强劲且不能调小或者关闭（尤其越南的旅行车冷气关闭后重启是件费力的事情），建议客人在车上备置外套御寒。

温馨提示：
1)、有高血压，心脏病，恐高症以及脊椎，腰椎，关节本身有伤病的客人，孕妇，小孩以及50岁以上的老人等不适于乘船过岛，如坚持要过岛者若发生意外事件，一切后果请自行负责。在出海乘坐快艇中出现的受伤，生命危险或者死亡的情况，我们会尽力协助客人，但所有产生的费用由客人承担，同时就此我社不承担赔偿责任；
2)、禁止携带中国版越南地图前往越南旅游
关于特殊人群参团的规定：
A .60周岁以上长者
*拒绝接收无家属陪同的70周岁以上的长者单独参团（长者团除外）；
*所有长者参团，需对自己的身体和健康情况能适应本次旅游活动而签订声明书并出具三甲级别以上医院开具的健康证明，同时必须有家属签名确认；
*长者参团，必须自行购买保障全面的商业旅游意外险（我社可代买）。
B.不满十八周岁的未成年人
*拒绝接收无监护人陪同的16岁以下未成年人单独参团（夏令营、研学等团队除外）；
*16岁以上、18岁以下未成年人，单独参团必须由监护人签署声明书和旅游合同。
C.孕妇：因孕妇参团存在较高风险，同时有被海关拒绝出入境的可能，故拒绝接收孕妇参团。

离团须知：
行程团队所做签证为ADS签证，须团进团出，办落地签，切不可中途离团！

特别提醒：
1、因天气原因（如台风、雷暴）、自然灾害、政治原因等不可抗力因素造成航班延误、取消、推迟或者行程更改，旅行社应协助旅游者处理相关事务，费用由旅游者承担，具体条款可以参照旅游合同附件。
2、行程中房间以安排双人间为准，若出现单男单女，我社有权采取拆夫妻或加床处理，若客人要求开单间，需补交单房差。需用大床房，请报名时提出，具体用房视当地情况决定。
3、以上游览行程仅供参考，具体航班，住宿酒店，用餐餐厅标准等均以出团通知书确认为准。
4、孕妇”以及患有其他不宜出行的疾病者不宜参团，如隐瞒实情出团，所产生的费用自行承担。
5、如果客人未按合同走完行程，提前离团，我社将收取相应离团费。
6、越南当地旅游餐厅跟国内餐厅稍有区别，根据餐桌大小一般可分为6-8人一桌，具体以实际安排为准；
7、由于早餐费用与房费不可拆分，若由于客人自身原因或不可抗力因素导致不用早餐的，无早餐费退还；
8、行程所列的景点首道门票及当地旅游观光巴士；均只含景点首道大门票，不含景点第二门票及其他消费。
9、越南当地中文导游服务；旅游空调车（确保每人一正座）；
备注：行程内所有赠送景点/旅游项目，如为游客主动放弃游览或因天气原因造成无法游览的费用不退。

请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和3*4的白底彩色相片2张，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证，相片建议客人去口岸照，越南要求的规格和中国不一样，以免浪费钱，口岸现照30元/人；如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与旅行社无关，不便之处敬请谅解。
此行程为散客拼团行程，如本行程人数较少我们会和其它相似行程的客人拼团，拼团后行程中出现差异的地方，导游或领队会各自安排不同行程内容的客人游玩或自由活动，如客人临时决定要一起游玩，需签字同意；签字同意后的文件作为合同的附件，具有合同同等的法律效应。

温馨提示：
根据新旅游法规定旅行社须出团前并在行程上文字告知客人旅游目的地一些生活生理上的主要注意事项并针对做出提醒：越南是一个比较特殊的国家，路上不设有公共厕所，即使有也是开放式的；为保证客人的隐私，我们会安排一些小型的超市及干净的休息站给大家上厕所；路上的厕所店和休息站不算购物店，我们不保证厕所店、休息站和休息店货品的真假，只是给大家找个干净凉爽的地方上厕所或等待导游办证休息的地方；车购（指越南因当地旅游惯例，旅游团师傅会委托导游在车上介绍和销售一些土特产等购物产品）如果您选择参加和购买纯属您个人自愿行为和旅行社无任何关系；所有在厕所店、休息站和休息店以及导游建议您参观的购物店和车购商品产生的一切责任和后果由客人自行承担，旅行社不承担任何责任。

越南旅游须知：
1、时差：越南时间比格林尼治时间早7 小时；比中国时间晚1 小时；
2、货币：越南货币单位为越南盾，越南币按汇率约为3000盾兑换1元人民币，由于当地货币汇率不稳定，具体汇率以实际兑换汇率为准；游客根据自己需要可与越南导游兑换少量越南盾。中国公民出境每人携带人民币不能超过20000元。未经检疫的动、植物不能出入境；
3、中国政府规定严禁中国公民在境外参与赌博与朝觐。遵守我国出入境纪律，严格执行整团出境，整团入境。
4、气候：越南北部为亚热带季风气候，冬天气温10—20°C，夏天气温28—36°C，越北气温较广西南部地区上浮动2度左右；因此衣着以轻便、凉爽、舒适的衣着为主，晚间天气较凉，可穿长袖衣。
5、越南目前公路多是二级路，车程限速40—60KM/小时。由于车程较长，因此沿途一般会安排1—2个休息点供游客上洗手间方便和途中休息，由于当地洗手间需要穿过商店，此类商店非旅行社安排行程之内购物店，如游客在商店中购买东西跟旅行社无关，敬请知晓。
6、因地区经济发展差异，越南的当地三星级酒店相对于国内广西城市中同等级酒店一稍差个等级，敬请客人谅解！请客人入住后检查下酒店设施，如有问题马上跟领队反映以便及时处理；另外越南当地三星酒店无三人间，如拼不上房请游客自补房差。
7、越南境内使用电压为220伏特，插头以三脚方插及两脚扁插为主；由于越南目前基础设施建设均未臻完善，电力供应不足，用电高峰期间时有停电困扰，虽现阶段各酒店一般都自备有发电机自行发电但也常不足，敬请谅解！
8、越南时间比中国北京时间慢一小时；另行程里的时间仅供参考具体以当时游览时间为准；
9、晚间离开酒店外出时或自由活动期间, 要告知导游或领队。游客应当选择自身能够控制风险的范围内活动并且结伴而行注意安全，避免单独到僻静地方，遵守当地法律法规。离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
10、出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 
11、参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，请勿擅自离队，否则责任自负。在越南旅游期间勿谈政治，中国政府严禁中国游客在境外参与赌博和一切违反犯罪活动；
12、在参观河内胡志明陵墓时，出于对先人以及国家领袖尊重的要求，请注意着装。男士裤子、女士裙子需长过膝盖，方能入内，勿戴帽及墨镜、照相机、摄影机、手机入内。
13、胡志明陵每年9月-12月上旬为保养期，每周一、周五、越南特殊节假日以及下午，均不对外开放；主席府（含胡志明故居、高脚屋）与博物馆逢周一和周五下午不对外开放；升龙皇城逢周一不开放。
14、越南人对3这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用打火机连续给三个人点烟，当地人认为不吉利。另外在越南是忌讳用手随意触摸别人的头部，包括小孩。
15、前往越南可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。您也可以在口岸或越南当地购买越南GSM移动电话卡（如：Vinaphone、Mobifone、Viettel）可打长途电话或上网，具体资费可咨询越南当地导游。
16、境外拨国内：００＋８６＋电话号码；国际区号：越南代码：0084+（无零）区号+电话号码；中国驻越南大使馆：（使馆总机）0084-4-38453736，（24小时值班手机）：0084-903441338
17、越南有付小费习惯，可给予酒店的服务人员每次约5000-10000盾，如放在房间床头、行李小费、泰山岛独木舟等。
18、未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品等不能携带入境；
19、边境地区毒品以及走私严重，进出口岸海关期间不要替陌生人看管东西或携带东西出入境，以免带来不必要的麻烦。
20、因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为）产生的费用由客人自理。
21、赠送项目如因客人自愿放弃或因天气、政策性闭馆、设备检查、场地征用、临时停演、单位包场等不可抗因素或当天游览时间紧张导致不能赠送的，无费用退还；
22、因为游客最了解自身的身体情况，如孕妇、心脏病患者、高龄者、幼龄者等或不适宜剧烈运动之疾病患者，不适合参加水上项目或不适合游客个人体质之其他剧烈、刺激性的活动。如游客隐瞒个人疾病或坚持参加任何水上活动（如：快艇），而引发意外发生，则游客本身必须自行承担一切责任和后果。
23、本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
24、出入境过关时间视当天口岸人流情况而定，平日约40-90分钟左右，请耐心等待。

旅游争议：
(1)旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序；
(2)因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
(3)游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社以及中国领队，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！
注意事项：
①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益.
③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。

游客声明：
本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。

游客个人健康信息及游客承诺函
游客姓名： 性别： 年龄：
身份证（护照）号： ，电话： 。
紧急情况时的联系电话： 联系人： 与游客关系： ；
游客准备参加我社（ ）组织的 团，出行时间为： 年 月 日。
尽管我们对行程进行了周全、细致的安排，但仍然担心您的身体健康状况受旅途影响。因此，我们希望对你的身体健康状况进行一定的了解，希望您如实告知，我们承诺会对此信息进行保密。
一、您是否患有下列疾病（若有请在对应病名上打√并说明程度及症状）
高血压 、 高血脂 、 高血糖 、 冠心病 、 动脉硬化 、 心脏病 、 哮喘病 、 老年痴呆 、 精神病 、 癌症。
说明：
二、是否有以上未例举的并且可能会影响到旅游的疾病？

三、若游客有以上一种或几种疾病，建议游客出行前进行健康体检，并征求医生意见，是否适合本次旅游行程。（是否体检： ）
四、游客由于自身健康原因或参加不适合自身条件的旅游活动造成人身、财产损失的，由游客本人及家属自行承担；若由此给旅行社带来损失的，由游客和家属对旅行社进行赔偿。
五、在旅游过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利：若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。
六、旅行社代办的意外伤害险不包括自身已患有的急性病和慢性病急性发作，且80周岁以上保险公司不予承保。我已年满（ ）岁，自愿前往参加旅行，如因自身原因发生意外，后果自己承担。建议客人自行购买旅游意外保险。
七、旅行社代办的意外伤害险赔付只能按照保险公司规定理赔范围和额度进行赔付，超出部份由游客自己承担。
八、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返程、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。
九、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。
本人以及直系亲属已充分了解旅游的风险，自愿参加。本人已对健康状况进行了如实告知，本告知书第一、第二项是本人亲自如实填写。本人对本告知书第三至第九项内容，以及本次旅游行程中可能存在的地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属，本人以及本人家属已充分理解并自愿承诺：若发生纠纷，以本承诺函为准。
特此承诺！
游客签字： 年 月 日

游客声明：
本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。

客人签名： 日期：    

特别告知
根据实施的《旅游法》及国际有关法律规定和上级有光部门的通知，现就游客出境旅游禁止携带政治性反动书刊及“黄、赌、毒”违禁物品回国事项告知：
凡参加我公司组织的出境旅游(含港、澳、台)，尤其是港澳游(包括途径、中转)及单项委托业务的自由行游客，在境外旅游结束回国时，一律严禁携带政治性反动书籍、刊物和“黄、赌、毒”违禁物品(含影响制品)回国。做到在境外期间不购买、不阅读、不传播、不携带上述书刊制品，做到遵纪守法，文明旅游。若不听劝告，回国时被有关机关查处，一切后果由当事者自负。

中国公民出境旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游；注意礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
为了大家的安全及游客的权益，以此告知，不便之处，敬请谅解！
本人已清楚并了解上述内容及注意事项，若因游客自身原因发生的意外事故，旅行社不承担任何责任！
游客签名：
日期：