<玩转越南全景13天 双动+越南米轨列车>河内 下龙湾 顺化 广南 会安 芽庄 美奈 胡志明
行程简介
第1天 广州 -南宁
第2天 南宁 -下龙
第3天 下龙 -河内
第4天 河内 -广南
第5天 广南
第6天 广南 -美奈
第7天 美奈
第8天 美奈 -芽庄
第9天 芽庄
第10天 芽庄 -顺化
第11天 顺化
第12天 顺化 -河内
第13天 河内 -南宁-广州
行程特色
★★ 专列特色
出行体验：专列上配有饮用水，可充电，卧铺均有包厢门可开关，私密性有保障！
贴心服务：专业领队全程陪同，旅行社总指挥、工作人员全程监督服务质量，保健医生全程保驾护航，真正做到老人开心，儿女放心！
专列保障：整趟专列全是游客，无闲杂人等，安全有保障，并且全程一趟火车，全程不换铺，减少中途换乘火车的麻烦与劳顿，轻轻松松游越南!
异国特色：带你领略美奈一半沙漠一半海的海岸线；带你欣赏五彩斑斓的胡志明建筑；带你逛遍越南的古都；带你游览越南的寺庙和渔村；让你玩的称心！
独家连线：从北越走到南越，一次游览南北越 8 个最适宜游览的城市，景点最齐全，拒绝走马观花，玩得最开心！
★★ 精美串联
❤ 芽庄--位于南海之滨，有良好的海滨浴场。这里是游泳、水上运动和潜水的好地方。
❤ 会安--是广南省最古老的城镇之一,被列为世界文化遗产和国家重点旅游景点。
❤ 顺化--是越南的古都，以历史古迹著称，同时也是文化和宗教中心。
❤ 美奈---一半海水一半沙漠，被称为慵懒的度假天堂和最浪漫的渔村。
❤ 西贡--南越“首都”。越南最繁华城市，曾有“东方巴黎”之称。
❤ 河内--越南第二大城市--首都-全国政治、文化、科技中心，感受越南的政治文明；
❤ 下龙--世界八大自然遗产之一，世界新七大自然奇观。
★★ 超值体验
【异国美食】品尝越南渔民特色餐；越南风味餐；越南特色簸箕宴；越南古代宫廷宴；品当地美食，融当地生活！
【特别赠送】1.集体生日表演舞会；2.体验当地最具特色的“簸箕船“游览水乡；3.越南民族特色独弦琴表演；4.景区每人每天一瓶矿泉水，解渴润肺。
【特别惊喜】适逢旅游期间生日团友，送祝福，献蛋糕，集体生日会。
行程介绍
第 1 天
广州 南宁 （ 参考班次：车次待定 乘坐交通时长：车程约4小时 ）
温馨提示：
1、出发当天请务必携带有效护照原件、身份证原件（港澳台客人请带回乡证，必须要有大陆多次往返，外籍护照要有多次回中国的签证）； 2、如果您到达的较早，南宁可自行前往三街两巷中国四大有名小吃一条街，逛夜市品尝正宗的南宁小吃（老友米粉、柠檬鸭、花雕醉鸡、纸包鸡、核桃香鸽等。
第 2 天
南宁 下龙
温馨提示：
1、办理出入境手续时间，如果游客多或越南公文问题过关时间长，请耐心等候。导游办理相关手续期间需要排期等候，因口岸附近无等候点，特安排于口岸附近可提供休息上卫生间的特产商店休息约半小时，此非旅行社所安排的购物店。 2、越南旅途中，有多个休息点供客人用餐上洗手间，由于洗手间需要穿过购物店，此购物店不在行程安排之内，请谨慎选择。 3、景区内设立的商店、路店，请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任，请谨慎选择。 4、公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人行为，游客因购物产生的纠纷与旅行社无关，请谨慎选择。 5、特别提示：越南行程中所列车程时间，游览时间等以当日实际所用时间为准。具体行程安排游览顺序，旅行社将根据当日地方交通、景区人流 等情况，在不减少景点和游览时间的情况下，旅行社有权调整景点的先后游览顺序与住宿的先后顺序，合理安排行程，敬请理解与配合！
第 3 天
下龙 河内
温馨提示：
如因越南雨季台风季节，地接社可在不减少景点的情况下，调整游客的参观顺序，使游客可以参观到下龙湾海上桂林，如果天气原因未能参观下龙湾及天堂岛的，则替换为陆上景点。
第 4 天
河内 广南
第 5 天
广南
第 6 天
广南 美奈
第 7 天
美奈
游览【红沙丘】（游览约 1 小时），可以在这沙丘中欣赏到远处湛蓝的海水，配合远 处的蓝天白云，层层叠叠，形成多种色带。紫色晚霞与棕红色沙丘在落日余晖的笼罩 下更加艳丽，整个气氛浪漫至极。可以像当地的小孩子们一样，踏在塑料滑板上，从沙丘陡坡一跃而下，体验滑沙的快感
前往【白沙丘】（游览时间约 1.5 小时），连绵起伏一望无垠的洁白沙丘，让人 恍惚间以为来到撒哈拉沙漠，是美奈最受欢迎的景点。在这里你可以感受沙漠的深处 有淡水湖泊，湖泊旁长满了高大幽深的热带丛林植被，沙丘包裹着碧湖绿树，湖上飘 着朵朵荷花。感受风吹荷浪翻涌，岸边丛林树梢沙沙作响，沙粒流动无痕，结束行程后入住酒店！
第 8 天
美奈 芽庄
第 9 天
芽庄
第 10 天
芽庄 顺化
第 11 天
顺化
第 12 天
顺化 河内
第 13 天
河内 南宁 广州 （ 参考班次：车次待定 乘坐交通时长：车程约4小时 ）
温馨提示：
1、返程前请仔细检查自己的行李物品， 不要遗漏酒店； 2、如果因为天气（因越南属于热带季风气候、属于台风、暴雨洪涝高发区域、如因台风、暴雨等不可抗力因素导致不能出游下龙湾等海上活动）及个人自身等特殊原因导致客人无法参加某些景点和活动，已经产生的费用不退，敬请谅解。
预订须知
包含费用：
1.住宿：南宁升级当地准五酒店，越南越四酒店，芽庄升级海边四钻酒店。(行程中用房以安排两人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现自然单间时，我社尽量安排三人间或拼房，如遇酒店无三人间，我社有权采取拆夫妻或加床处理，若客人要求开单间，客人需要补交单人房差价780元/人，特别提醒：东南亚国家的酒店均以大床房居多，如遇安排大床房，以加床或者提供两床被子来处理）；
2.行程内用餐：全程7早13正（早餐为酒店含早），国内餐标20/餐/人；北越餐标25元/餐/人，南越餐标30-50元/餐/人）；
3.行程表内所列的景点首道门票及行程内旅游空调车（团队人数不同，车型有所调整，每人1正座；
4.交通：广州南-南宁往返动车二等座；南宁-口岸旅游大巴车；河内--三岐--美奈--西贡--芽庄--顺化--河内米轨旅游专列火车卧铺6//4人间；当地旅游空调车；
5.保险：旅行社责任保险；（不含旅游意外险）
6.领队：安排中文领队全程陪同（自由活动时间除外）。
不包含费用：
1.未含越南段签杂费 680 元/人，报名时随团费一起付清；
2 全程单房差780元/人；.
3.个人消费：行程之外所产生的个人费用（如电话、洗衣、饮料等）。
4.不含自由活动期间膳食；
5.个人旅游意外险（请组团社建议客人出发前购买）。
6.讲解器：40 元/人（自理）
7、口岸电瓶车20 元/人（自理）
8、口岸照相费5元/人（自理）
9.境外服务小费人民币10元/人/天（越南也是小费国家，所有的服务都需要单独支付小费）
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
一、注意事项：
1、为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。参考共同组团旅行社（散拼团）：广东光大国际旅行社有限公司牵手分公司。
2、游客在旅游期间需遵守相关国家法律法规之规定。因自身过错、或者自身疾病引起的人身和财产损失责任游客自负，旅行社不承担责任。特别提醒：贵重物品（现金、首饰、贵重设备等）请随身携带或存放在景区贵重物品保管箱。请不要将贵重物品及自用应急药品，放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，也请妥善保管。
3、安全防范：请游客自愿购买旅游意外保险，旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全。旅行社导游会提醒客人务必注意人身及财产安全，自由活动期间的人身安全责任由客人自负，自由活动期间发生的任何问题均由游客须自行负责。另请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。
4、为了保证行程游览更加合理顺畅，在保证行程游览内容不变的前提下，接待旅行社有权根据当地实际情况调整行程的游览及用房用餐先后顺序，请听从导游的安排，敬请谅解与配合！
5、出游过程中，如因自身身体健康等原因需放弃部分行程的或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自负。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
6、赠送项目如因客人自身原因放弃或因天气、政策性闭馆、设备检查、场地征用、临时停演、单位包场等不可抗因素或当天游览时间紧张导致不能赠送的，无费用退还；
因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为、火车延误、汽车塞车等）导致团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，产生的费用由客人自理。具体按《旅游法》第六十七条之规定处理。
二、特别约定：
1、胡志明陵墓逢周一、周五和重要节假日及维修期内暂停对外开放，仅外观，参观胡志明陵墓禁止穿无袖衣服及膝盖以上短裙、短裤、拖鞋等，请出境前注意衣物准备。主席府（含胡志明故居、高脚屋）、博物馆、升龙皇城逢周一和周五下午均不对外开放，如遇保养期或政策性原因暂停开放的则改为外观。
2、天堂岛登山台阶约400多级，因登山台阶稍微有点陡峭，旅行社建议年龄达70岁以上游客或腿脚不灵便游客等根据自身身体状况量力而行。夏季极易受台风影响，台风来临，下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾。
3、越南旅游结束回国前，请按照本人真实意愿“认真、详细、如实”填写《越南旅游意见反馈单》。因为一旦有问题或纠纷发生时，我社将以游客亲自填的意见书，这将是处理问题时的重要法律依据。
最后，请您在当地旅行时尊重当地风俗习惯、法律，按照约定的集合时间上车，保证行程的顺利完成！
三、
1、 赠送项目如因客人自身原因放弃或因天气、政策性闭馆、设备检查、场地征用、临时停演、单位包场等不可抗因素或当天游览时间紧张导致不能赠送的，无费用退还。
2、 因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为、火车延误、汽车塞车等）导致团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，产生的费用由客人自理。具体按《旅游法》第六十七条之规定处理。
四、行程中如遇特殊原因而导致团队无法用餐时，领队会在抵达前提前告知游客，并按标准进行整团退餐，敬请谅解。
五、行程内的交通、住宿、景点门票均为提前付费采购，若游客因自身原因而未能游览则视为自愿放弃，或者因天气等不可抗力因素造成游览项目调整或减少时，旅行社将不退还费用，敬请谅解。
六、自由活动期间，不提供导游、领队、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排，注意保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问题，由客人自行承担相关责任。
七、如因政变、罢工、水灾地震、交通意外等不可抗力因素导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。
八、因服务能力有限：
①本团报名年龄为80岁以下，70周岁或以上游客须有70周岁以下的健康亲属陪同；
②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；
③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！
4、严禁孕妇报名参团，如有隐瞒产生意外旅行社不承担任何责任；
九、未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
十、健康说明：本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。如发生境外就医，期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销，因此强烈建议游客自行购买旅游意外险（我社不含）。
签证须知
一、客人需提交的资料：
1、报名时：护照首页+身份证的扫描件或清晰不反光的拍照件，客人必须确保护照有最少三页空白护照签证页（请注意：不是备注页），有效期在六个月以上，护照有效期大于回程时间+6个月【行程团队所做签证为ADS签证，需整团出境，整团入境，请至少提前4个工作日以上向我社工作人员提供上述资料】。
2、出发时：中国大陆公民护照持有者携带护照原件+身份证原件+2张2寸白底彩照；港澳台客人携带护照原件，并于出发时自行携带多次往返大陆的回乡证原件；外籍客人携带护照原件，并且确保自己已经办理好多次往返中国的有效签注。
备注：如新办护照必须向我司及时如实反馈办证情况。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费。
二、领馆拒签或取消扣费须知：
1、我社将根据越南及柬埔寨领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。
2、若被领事馆拒签或取消签证，领事馆不会提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费，具体价格按本行程“特别约定”的规定处理。
3、申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。
特别说明：如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我司无关，不便之处敬请谅解！
补充协议
自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
| 行程天数/目的地 | 项目名称 | 项目介绍 | 价格 （含景点费用及服务费用/单位元） |
| 下龙湾 | 下龙湾快艇+小木船+月亮湖+迷宫仙境+天堂岛+欧美线路 | 10人或以上成行 | 580元/人 |
| 芽庄 | 芽庄泥浆浴+海鲜自助餐+珍珠岛（含缆车、表演） | 10人或以上成行 | 680元/人 |
| 顺化 | 顺化越南特色三轮车+韩江夜游 | 10人或以上成行 | 180元/人 |
一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。
尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：
| 行程天数/目的地 | 购物场所名称 | 预计停留时间（单位小时） |
| 越南 | 天然乳胶体验中心或丝绸馆（二选一） | 约90分钟 |
| 越南 | 宝石/翡翠展示中心 | 约90分钟 |
| 越南 | 天然沉香展示中心 | 约90分钟 |
特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用：¥300元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担定金，¥2000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用：¥300元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担定金，¥2000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。
游客确认：
日 期： 年 月 日
本人及本人代表所列参团的全体同行人，对以上行程表及约定内容已详细阅读了解，清楚知悉和同意行程表各项约定内容。
游客（代表）签名： 年 月 日
出游须知
特别说明：
1 、行程中房间以安排双人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单男或单女，客人需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。
2 、在越南期间均不可私自离团，如客人未经许可擅自离团，请将￥500/人/天离团费交付当地导游（半天也是按照一天收取离团费，多谢理解！！）；如有必要单独脱队时,务必咨询当团的领队同意，且必须签署个人脱队切结书交予当团领队保存，并请特别小心自身安全（脱队后如有任何意外发生，一切由游客自行负责）。
3 、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国 内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或 星级。
4 、节假日期间如部分餐厅因游客太多而无法预订，我社将调整为其他同档次餐厅，但用餐标准不变，请各位游客谅解！
5、70 岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团；75 岁以上老人加收300元/人，港澳台外籍客人加收附加费300元/人，超过80岁暂不接待，请谅解！
特别注意：
1、以上行程作为旅游合同内容或附件。专列具体开行时间、运行路线、抵离时间以铁路部门命令和站内调度为准； 因专列政策或者组团人数使专列未能成行，则改走正班车或者全额退款，双方均不承担任何责任。专列开行日期前 15 日内退团需收取专列火车票损失：硬卧收损失 1000 元/人，软卧收损失 1600 元/人（7 天内如个人原因可更换名单，如无人替补需产生铺损）。若实际损失超过以上约定，按实际产生损失为准，最高额不超过旅游费用总额。
2、专列的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，专列具体开行时间、日期、编组定员、运行路线、抵离时间以铁路部门命令和站内调度为准；不属于旅行社范畴，若有意见或建议可向铁路主管部门反映。
3、有严重高血压、心脏病、哮喘病、癫痫、有过中风病史等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加。旅游者应身体健康，保证自身条件能 够完成旅游活动，若因本人隐瞒身体状况或自身原因造成突发疾病或其他意外事故导致本人或第三人受伤或死亡的，由本人承担所有责任。根据自身情况备好常用药和急救药品；活动中注意保护个人的人身及财产安全，妥善保管财务。如有特殊病史，请报名时如实说明，并向医生确认您的身体能够完成此次的旅游活动。虽然专列上有配备医护人员，但主要是处理行程中的临时小疾病；并且专列条件有限，不能将配备的医护人员作为您的全部医疗保障。
4、行程调整：大型旅游专列为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照景点门票费用退给游客。
5、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
6、景点放弃或赠送项目不参加不退任何费用！
特别说明：
1、经旅行社与旅游者双方协商一致后确认：行程内推荐 3 个自费参观（自愿不强制，请报名时一并签署补充协议），行程中途径的景区、餐厅、商场、集市、休息站等内的商店不属于旅行社安排的购物场所。
2、行程中游览项目时间仅供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到（迷路等）、景点即将截止营 业等非旅行社可控制因素，有可能导致游览项目时间缩短或延长，一切以最终观光时间为准。行程中赠送项目不能参加的，可调整或取消， 不产生费用纠纷。
3、此团为观光团队，客人须随团进出口岸及随团活动，在越期间不可擅自分团、脱团、不参加团队活动或进行观光以外的活动。严禁非法滞留！如遇中途自行脱团或放弃行程内任一项目者，恕不退任何费用，如因此产生额外费用、损失及一切责任由客人承担。
4、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程中房间以安排两人或三人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单人，我社有权采取拆夫妻或加床处理，若客人要求开单间，需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。
5、如因天气、航班延误、罢工或政府行为等不可抗力因素造成无法完成景点游览、行程延误或团队滞留等，我社将积极与相关部门努力协调，尽最大可能保证行程，但不承担其他责任，因此产生的超支费用由客人自理。
6、18 岁以下及 70 岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者不宜参团；孕妇禁止参团，如有隐瞒，一切后果客人自己负责。游客必须如实告知与旅游活动相关的个人信息，遵守旅游活动中的安全警示规定，文明公约。注意旅游目的地相关法律法规、风俗习惯和宗教禁忌。在游客自行安排活动或非行程内安排的活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责 ，详见合同附件【安全须知】。
10、行程中请服从领队及导游的安排，如有问题可向领队及导游提出处理，如行程中有任何异议，请在当时当地及时提出，并在当地协商解决。旅途结束前，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写《旅游服务质量意见单》（空白默认为满意），意见单是维护游客权益的重要凭证，也作为接待质量的考核以及处理投诉事件的依据，更便于今后对行程接待的优化改进，感谢您配合。
11、我社销售已经明确告知客人：此行程团队客人一经报名，无论任何原因需要取消的均产生必要的费用支出。必要的费用，指旅行社为保证合同的履行所支出的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。
越南旅游注意事项：
1、中国公民出境每人携带人民币不能超过 20000 元；
2、中国政府规定严禁中国公民在境外参与赌博与朝觐；
3、遵守我国出入境纪律，严格执行整团出境，整团入境；未经检疫的动、植物不能出入境；
4、一定要注意安全问题，不要单独离队，出门要成群结队，最好不要购买小贩的东西；所带红木雕直径不能超过 80 公分；
5、语言：越语为当地官方语言，南越地区英语、国语、广东话、潮州语亦可通行；
6、币值：越南货币单位为越南盾，1 人民币约 2900 越南盾（每天汇率不一样），如使用，可与导游或领队兑换
7、气候：北越为亚热带季风气候冬天：15 °C—20 °C 左右，夏天气温 28—36 °C，夏季极易受台风影响，台风来临， 下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾；南越为热带， 5-9月为雨季， 1 0-4月为干季，年平均温度 2 9 °C 左右，请游客自备防蚊水；衣着： 皆以夏天衣物、休闲为准、并携遮阳帽及太阳眼镜；
8、餐食：本公司慎选餐厅及菜色提供客人享用，卫生方面较好，如肠胃较差或水土不服者请自备肠胃药。另外水质方 面较差，请勿生饮。但当地风味餐之口味上并非每位贵宾都能接受，望大家能尝试当地口味菜色；
电压： 2 2 0 V , 房间为双向圆孔插座，卫生间有双向或三向插座（旅客若需带电器用品须注意其适用性），但由于 电压不足，常有停电困扰，现阶段，各旅馆都备有发电机自行发电；
9、住宿：全程旅馆都备有卫星电视、冷气机，但热水供应方面为电热水器提供，有些酒店需进房间后另行打开热水器 开关，等待 20 分钟左右方有热水供应，卫浴用具旅馆备有如：牙膏、牙刷等，重复使用的拖鞋、毛巾等用品等；
10、时差：越南时间较中国北京时间慢一小时；
11、特产：红木、木雕、煤雕、手工针织、农业国出产的绿豆糕、椰子糖、腰果等特色产品；
12、通讯：越南虽以开放IDD国际直拨电话，但索价尚属偏高，可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。除 下龙湾海上等少数地点，收讯不良外，均可畅行无阻；境外拨国内： 0 0+8 6+电话号码；国际区号：越南代码： 0 0 84+（无零）区号+电话号码
13、治安： 由于越南属于农业国，较为落后，请尽量勿落单或施惠给乞讨者，以免招致不必要的困扰。另外切勿夜晚 单独外出行动，特别是下龙湾，请勿独自往海边出行，否则会导致人身或财产安全隐患；
14、小费：南越有付小费习惯，予旅馆之服务人员每次约 5000--10000 盾，如床头、行李小费、泰山岛独木舟等；
15、民俗：在有些地方如：河内胡志明陵墓内参观，出于尊重先人，请注意着装，男士裤子、女士裙子需长过膝盖，方能入内，勿戴帽及墨镜、照相机、摄影机入内。
16、越南的道路上没有公用卫生间，如果客人要上洗手间只能在景区和用餐的地方上，如果客人在中途要上洗手间，请客人签自愿要求进店上洗手间协议，在购物店买东西跟旅行社无关；
17、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考 标准，普遍比国 内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级；
旅游争议：
(1)旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序；
(2)因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
(3)游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社以及中国领队，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！
注意事项：
①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益.
③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。
游客声明：
本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。
游客个人健康信息及游客承诺函
游客姓名： 性别： 年龄：
身份证（护照）号： ，电话： 。
紧急情况时的联系电话： 联系人： 与游客关系： ；
游客准备参加我社（ ）组织的 团，出行时间为： 年 月 日。
尽管我们对行程进行了周全、细致的安排，但仍然担心您的身体健康状况受旅途影响。因此，我们希望对你的身体健康状况进行一定的了解，希望您如实告知，我们承诺会对此信息进行保密。
一、您是否患有下列疾病（若有请在对应病名上打√并说明程度及症状）
高血压 、 高血脂 、 高血糖 、 冠心病 、 动脉硬化 、 心脏病 、 哮喘病 、 老年痴呆 、 精神病 、 癌症。
说明：
二、是否有以上未例举的并且可能会影响到旅游的疾病？
三、若游客有以上一种或几种疾病，建议游客出行前进行健康体检，并征求医生意见，是否适合本次旅游行程。（是否体检： ）
四、游客由于自身健康原因或参加不适合自身条件的旅游活动造成人身、财产损失的，由游客本人及家属自行承担；若由此给旅行社带来损失的，由游客和家属对旅行社进行赔偿。
五、在旅游过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利：若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。
六、旅行社代办的意外伤害险不包括自身已患有的急性病和慢性病急性发作，且80周岁以上保险公司不予承保。我已年满（ ）岁，自愿前往参加旅行，如因自身原因发生意外，后果自己承担。建议客人自行购买旅游意外保险。
七、旅行社代办的意外伤害险赔付只能按照保险公司规定理赔范围和额度进行赔付，超出部份由游客自己承担。
八、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返程、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。
九、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。
本人以及直系亲属已充分了解旅游的风险，自愿参加。本人已对健康状况进行了如实告知，本告知书第一、第二项是本人亲自如实填写。本人对本告知书第三至第九项内容，以及本次旅游行程中可能存在的地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属，本人以及本人家属已充分理解并自愿承诺：若发生纠纷，以本承诺函为准。
特此承诺！
游客签字： 年 月 日
游客声明：
本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。
客人签名： 日期：
特别告知
根据实施的《旅游法》及国际有关法律规定和上级有光部门的通知，现就游客出境旅游禁止携带政治性反动书刊及“黄、赌、毒”违禁物品回国事项告知：
凡参加我公司组织的出境旅游(含港、澳、台)，尤其是港澳游(包括途径、中转)及单项委托业务的自由行游客，在境外旅游结束回国时，一律严禁携带政治性反动书籍、刊物和“黄、赌、毒”违禁物品(含影响制品)回国。做到在境外期间不购买、不阅读、不传播、不携带上述书刊制品，做到遵纪守法，文明旅游。若不听劝告，回国时被有关机关查处，一切后果由当事者自负。
中国公民出境旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游；注意礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
为了大家的安全及游客的权益，以此告知，不便之处，敬请谅解！
本人已清楚并了解上述内容及注意事项，若因游客自身原因发生的意外事故，旅行社不承担任何责任！
游客签名：
日期：
