【乐品】SYB<全景欧罗巴 双飞13天10晚，海航 深圳往返 巴黎进罗马出>德国+法国+瑞士+意大利+荷兰+比利时+卢森堡+奥地利+列支敦士登，全程含餐 已含签小
行程简介
第1天 深圳
第2天 深圳 -巴黎
第3天 巴黎
第4天 巴黎 -布鲁塞尔（比利时）
第5天 布鲁塞尔 -阿姆斯特丹-荷兰小镇（荷兰）
第6天 荷兰小镇 -卢森堡-法国小镇
第7天 法国小镇 -琉森-瑞士小镇
第8天 瑞士小镇 -瓦杜兹-德国小镇（德国）
第9天 德国小镇 -新天鹅堡-因斯布鲁克-意大利小镇（意大利）
第10天 意大利小镇 -威尼斯-意大利小镇（意大利）
第11天 意大利小镇 -罗马（意大利）
第12天 罗马 -深圳
第13天 深圳
行程特色
设计理念：安排搭乘五星海南航空直飞班机，让您用最省时、最轻松的方式畅游西欧精华旅游地区，包含德国最受欢迎的梦幻新天鹅堡、“亚德里亚海的明珠”威尼斯、时尚浪漫文艺气息的巴黎、璀璨永恒之城罗马。除了经典打卡景点，更安排时尚百货商场尽享购物乐趣，让您用最超值的预算，拥有最丰富精彩的旅程。
【法国-巴黎】：巴黎连住，+1 元赠送奥运同款塞纳河游船，慢享浪漫之都的魅力
【法国-艺术殿堂】：参观世界四大博物馆之首卢浮宫，透过对艺术珍品咫尺间的欣赏，与艺术大师们来一场跨越时空的心灵对话
【瑞士-琉森】：漫步琉森湖畔，欣赏群山苍茫,碧波涟漪，感受阿尔卑斯山的蜿蜒壮丽，窥探卡贝尔桥掠影芳华
【德国-童话城堡】：游览德国童话城堡--新天鹅堡外观，感受独特的神秘与童话般的浪漫
【意大利-魅力罗马】：拥有 2700 年历史的城市永恒之都--罗马，强盛的罗马帝国至今仍难掩昔日磅礡的气势
【意大利-浪漫水城】：在举世闻名的浪漫“水都”、被誉为“亚德里亚海的明珠”--威尼斯，与圣马可广场上的鸽子邂逅相遇
【荷兰-阿姆斯特丹】：游走“北方威尼斯”阿姆斯特丹，与海争地的创意之都；古老的风车，见证了荷兰悠久的风车文化，穿行于荷兰的流金岁月
【比利时-布鲁塞尔】：被雨果称赞为“世界上最美丽的广场”-布鲁塞尔大广场，市标“第一公民”小英雄-撒尿小孩雕像
【卢森堡+列支敦士登】：千堡之国，袖珍小国与邮票小国“相碰撞”
【奥地利-因斯布鲁克】：被阿尔卑斯山环抱的山城-"阿尔卑斯之心"
【美食升级】：全程含餐，赠送两大特色美食：法国油封烤鸡、法国红酒炖牛肉三道式
行程介绍
第 1 天
深圳
文艺爱好者的天堂，众多顶级博物馆带你领略欧洲艺术的灿烂荣光。
温馨提示：
注意接听领队的电话和信息。
第 2 天
深圳 巴黎 （ 参考航班：HU757 SZX/CDG 0130-0745（航班仅供参考，具体以实际为准） ）
是历史之城、美食之都和创作重镇，也是著名的世界艺术之都，这个城市几乎都散发着浪漫的气息，时
时都有可能发生浪漫的邂逅：
【香榭丽舍大道】车览，香榭丽舍大街是巴黎著名的一条街道，位于卢浮宫与新凯旋门连心中轴线上的
香榭丽舍大道，集齐高雅及繁华，浪漫与流行于一身盛名的道路。
【协和广场】外观，巴黎市中心、塞纳河北岸,是法国最著名广场和世界上最美丽的广场之一，大革命时
期,它被称为“革命广场”，被法国人民当作展示王权毁灭的舞台。广场历经数次改名，最后改称为协和
广场。
【凯旋门】外观，巴黎凯旋门是巴黎市的四大代表建筑之一（埃菲尔铁塔、凯旋门、卢浮宫和巴黎圣母
院），也是目前香榭丽舍大街上最大的一座圆拱门，是为了纪念拿破仑在 1806 年在奥斯特尔里茨战役中
获胜而建的。巴黎市区 12 条大街都以凯旋门为中心，向四周放射，气势磅礴。
【埃菲尔铁塔】外观，矗立在塞纳河南岸法国巴黎的战神广场，它是世界著名建筑、法国文化象征之一、
巴黎城市地标之一，被法国人爱称为“铁娘子”，与东京铁塔、帝国大厦并称为“西方三大著名建筑”。
乘车前往【花宫娜香水博物馆】（入内约 30 分钟）位于巴黎歌剧院附近，馆内收藏着丰富无双的香水艺
术品，为众多香水爱好者展示香水的非凡历史和诞生过程的奥秘，为人们带来灵动馥郁的感官体验。
加1元赠送【塞纳河游船】乘坐塞纳河游船，发现不一样的巴黎，欣赏河畔的美景和建筑，给巴黎之行
留下浪漫而难忘的印记。
特别安排：【法国特色烤鸡】美味法式风情烤鸡，外酥里嫩，入口即化。
第 3 天
巴黎
的王宫，居住过 50 位法国国王和王后，是法国文艺复兴时期最珍贵的建筑物之一，以收藏丰富的古典绘
画和雕刻而闻名于世，其收藏的稀世珍宝定能让您眼界大开，可以亲眼目睹三件价值连城的传世之宝，
爱神维纳斯雕像《断臂维纳斯》、《胜利女神像》和达芬奇的《蒙娜丽莎》画。
(若遇闭馆，景点顺序将相应调整，敬请谅解）
乘车前往【奥斯曼大街】自由活动（停留约 3 小时），奥斯曼大道从巴黎第八区延伸至第九区，这里汇
聚着众多的各色店铺，时常能看到街上行走着挎着各种手袋的东方面孔。您可以在附近百货商场，【老
佛爷】、莎玛丽丹百货等自由购物，享受买买买的乐趣，或者您可以找家咖啡馆，尽情享受慵懒的巴黎
时光。
特别安排：【法国红酒炖牛肉三道式】是一道发源于勃艮第地区的传统的法国菜。特点是使用勃艮第红
酒、高汤和辛香料将肉块焗烤长达 4 个钟头。
第 4 天
巴黎 布鲁塞尔（比利时） （ 城市间距离：320公里 ）
时的政治中心。整个城区充满了艺术气息，独有的古怪专注、动态和自我约束。曾经的统治者们在这里
留下了大大小小的奢华建筑和宫殿，不少街道上还保留着不同世纪的房子，走在街道上，就好像在时间
隧道里游走。
【布鲁塞尔大广场】：1998 年联合国教科文组织将布鲁塞尔大广场作为文化遗产，列入《世界遗产名录》。
始建于 12 世纪，环广场的建筑物多为中世纪所建的哥特式、文艺复兴式、路易十四式等建筑形式，其建
筑风格各异，使人有宛如置身于中世纪之感，法国作家维克多·雨果曾赞美这里是“世界上最美丽的广
场”。
【撒尿小孩雕像】：布鲁塞尔标志性建筑，被称为“布鲁塞尔第一公民”，铜像位于市中心广场转弯处，
高半米左右，是个光身叉腰撒尿的小男孩。
【天鹅咖啡馆】外观：咖啡厅的门上要雕塑着一只傲娇的白天鹅，是无产阶级革命导师马克思和恩格斯
当年曾居住和工作过的地方。
乘车前往酒店入住。
第 5 天
布鲁塞尔 阿姆斯特丹 （ 城市间距离：210公里 ） 荷兰小镇（荷兰）
称为“风车之乡”，是荷兰独特而美丽的旅游目的地，风车村拥有 16-19 世纪建成的古老风车，以及保
存完好的经典荷兰式小屋，恬静的风车村，保留着中世纪特色的风车，田间小屋错落有致，恍如童话世
界一般。
乘车前往荷兰中心—【阿姆斯特丹】，人居水上、水入城中，人水相依，景自天成，独特的景观使阿姆
斯特丹的旅游业十分发达。
【博物馆广场】（游览约 20 分钟），坐落于阿姆斯特丹的市中心，建成于 1999 年，名字源于周围的几
大知名博物馆，即阿姆斯特丹国立博物馆、梵高博物馆、现代美术馆、阿姆斯特丹市立博物馆和钻石博
物馆，将其装扮为荷兰最具文化气息的广场。这里不仅仅是一个休闲广场，更是艺术爱好者的乐园，浓
郁的文化气息感染每一个来此的艺术家或者旅游者。
【钻石博物馆】（游览约 40 分钟）阿姆斯特丹是世界上知名的钻石交易中心,且其钻石加工工艺堪称世
界一流，参观这家特色博物馆可以从不同角度了解钻石的魅力与艺术。
游毕乘车前往酒店入住。
第 6 天
荷兰小镇 卢森堡 （ 城市间距离：400公里 ） 法国小镇 （ 城市间距离：63公里 ）
珍宝的国家,名胜古迹众多,是最值得一游的国家之一。
【大公馆】外观：1572 年始建，历时两年后建成西班牙文艺复兴式的外观，处于这座历史悠久的城市中
心，成为城市当中最具有观赏价值的建筑物。
【卢森堡大峡谷(Alzette Valley)】：又被称为佩特罗斯大峡谷,是世界着名的风景区之一,东西走向,宽
约 100 米,深约 60 米,将卢森堡市自然地分成南北新、老两个城区
【英雄纪念碑】：为了纪念一战中所阵亡的 3,000 名卢森堡士兵，而在二战被毁坏之后重建，因此就具
有了双重的意义。
游毕乘车前往酒店入住。
第 7 天
法国小镇 琉森 （ 城市间距离：400公里 ） 瑞士小镇
的琉森湖、古雅的中世纪建筑和壮观的阿尔卑斯山脉相互映衬，让人流连忘返。游览美丽的【琉森湖】，
品味一下“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”的意境，穿过被冠以“水塔花桥”美誉的【卡柏尔木桥】，
参观代表瑞士精神的【狮子纪念碑】。随后自由活动，漫步琉森，享受阿尔卑斯小镇的美好时光。
游毕乘车前往酒店入住。
第 8 天
瑞士小镇 瓦杜兹 （ 城市间距离：130公里 ） 德国小镇（德国） （ 城市间距离：176公里 ）
奥地利之间的阿尔卑斯山谷中，是欧洲中部风光绮丽的微型小国，国土面积仅有 160 平方千米。工业、
邮票业、旅游业发达是世界上最富有的国家之一。这里没有大城市，没有连成片的城镇、乡村，空气清
新，让人感到恬静、安逸。国家虽小，却以设计新颖、装帧精美的邮票著称于世，有“邮票王国”的美
誉。游毕乘车前往酒店入住。
第 9 天
德国小镇 新天鹅堡 因斯布鲁克 （ 城市间距离：110公里 ） 意大利小镇（意大利） （ 城市间距离：360公里 ）
于 1869 年，坐落在德国慕尼黑以南壮丽的阿尔卑斯山麓，被美丽的湖泊和森林环绕着，是德国的象征，
是迪士尼城堡的原型，所以也称之为灰姑娘城堡。巴伐利亚国王路德维希二世的行宫之一，是其为实现
其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建而成的梦幻城堡。它的建筑风格独特，融合了哥特式和浪漫主
义的元素，展现了当时国王路德维希二世对于浪漫主义艺术的热爱和推崇。
游毕乘车前往奥地利【因斯布鲁克】（游览约 45 分钟），群山环绕的“阿尔卑斯山谷的宝石”，著名的
冰雪之城和两届冬奥会的举办地，也是阿尔卑斯山谷中一座迷人的中世纪小城。四周环绕的山峦，独特
且精致的古建筑，巴洛克或哥特式风格，无时无刻不散发出无穷的魅力。游览充满古典优美建筑的古城，
参观市中心标志【黄金屋顶】（外观），建于 1500 年，以前这座建筑曾是公爵的府第，楼顶使用了 2657
枚金铜瓦镶嵌而成，金顶屋檐角边缘饰有动物图案的雕饰花纹，廊柱表面围满了浮雕。
游毕乘车前往酒店入住。
第 10 天
意大利小镇 威尼斯 意大利小镇（意大利） （ 城市间距离：320公里 ）
着总督府和威尼斯监狱，是古代由法院向监狱押送死囚的必经之路，因为桥上死囚的叹息声而名。【圣
马可广场】是威尼斯的心脏，东侧是【圣马可教堂】和【钟楼】（外观），西侧是【总督府】（外观），
成群的鸽子在广场戏耍、觅食，游客络绎不绝。前往【里托亚桥】旁的【DFS 免税店百货商场】入内参观
（约 1.5 小时），它是威尼斯的一座非常实用的 4 层历史建筑，典型的意大利文艺复兴风格。
游毕乘车前往酒店入住。
第 11 天
意大利小镇 罗马（意大利） （ 城市间距离：328公里 ）
迹；途径【古罗马废墟】：它位于【古罗马斗兽场】（门外拍照约 20 分钟）之旁，昔日为古罗马帝国的
中心，是现存世界最大面积的古罗马废墟，曾建有无数的宫殿和建筑群，现在却只剩下颓垣败瓦，一片
荒凉。附近还有【君士坦丁大帝凯旋门】（门外拍照约 15 分钟）其雕刻工艺十分精巧。
游毕乘车前往酒店入住。
第 12 天
罗马 深圳 （ 参考航班：HU438 FCO/SZX 0955-0500+1（航班仅供参考，具体以实际为准） ）
第 13 天
深圳
的签证，给你留下良好的出境记录。
温馨提示：
一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的 10 天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到 72 小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
预订须知
包含费用：
1. 国际往返机票、机场税，团队经济舱；
2. 全程欧洲标准三-四星级酒店，特别升级巴黎 2 晚连住，1/2 标准双人房；
3. 行程所列餐食，酒店欧陆式早餐，20 个正餐，中式午晚餐五菜一汤，升级 2 个特色餐：法国油封烤鸡、法国红酒炖牛肉三道式（如遇退餐 10 欧元/人/餐，瑞士段 15 欧元/人/餐）；如遇赶飞机/火车/游轮等无法安排酒店早餐，则改为打包早餐，如遇指定的餐厅关闭或无法安排中餐的城市或用餐时间在高速公路休息站无法安排用餐，将安排当地餐或退餐费，如在全团协议下同意更改为特色餐，不退正常团餐费用，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
4. 境外旅游巴士及专业外籍司机；
5. 全程专业中文领队兼导游；
6. 基本景点大门票（只含卢浮宫（不含讲解）,+1 元赠送塞纳河游船），其它为外观或免费；
7. 申根签证费（我司有权根据签证需要调整住宿地点）；
8. 欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）；
9. 司机导游服务费
参考酒店：
巴黎：ibis Styles Versailles Saint Quentin en Yvelines 3*或同级
布鲁塞尔：ibis Wavre Brussels East 3*或同级
阿姆斯特丹：Postillion Utrecht Bunnik 3*或同级
D6 法国小镇：Campanile Metz Nord Woippy 3*或同级
D7 瑞士小镇：Hotel Rigi Vitznau 3*或同级
D8 德国小镇：B&B Hotel Kempten 3*或同级
D9 意小帕多瓦：Methis Hotel & SPA 4*或同级
D10 意小卢卡 Lucca Eurostars Toscana 4*或同级
罗马：Mercure Roma West 4*或同级
不包含费用：
1. 全程酒店单人间附加费 3000 元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议）；
2. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价；
3. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等；
4. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等；
5. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费；
6. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
7. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交通费等；
8. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用；
9. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
10. 因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
11. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费 1 欧元/人。
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
1. 广东金马国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下:广州华程国际旅行社有限公司,广东成功之旅国际旅行社有限公司等，详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前(集合地)派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2. 若我社人数不足成团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社: 广州华程国际旅行社有限公司，广东成功之旅国际旅行社有限公司等。
3. 我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首未站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名 时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4. 由于火车班次/航空机位存在 不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
5. 同一团种采用不同交通工具抵达目 的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
6. 本线路机票升幅较大，导致不同日期报 名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
7. 如 因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
8. 我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺 序作合理的调整。如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因)，造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览 的最点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
9. 报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后,进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。
10. 当地旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团 队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
11. 旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑 马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;如旅游者不 具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相 应的赔偿责任。
12. 本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。
签证须知
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签证说明： 1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。 2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。 3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员） 4）签证所需资料 ①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料； ②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控； ③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请； 5）签证流程 ①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。 ②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。 6）销签事宜 ①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。 ②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。 ③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。 ④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。 ⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。 7）持非中国公民护照或自备签证的提示 ①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证 ②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。 ③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。 **以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。 |
补充协议
自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
| 行程天数/目的地 | 项目名称 | 项目介绍 | 价格 （含景点费用及服务费用/单位元） |
| 阿姆斯特丹 | 阿姆斯特丹运河船游 | 搭乘玻璃船游览运河风光，映入眼帘的是阿姆斯特 丹独特的建筑式样，和美丽的欧式水上人家。运河 旁 16 世纪和 17 世纪黄金时代的建筑外景，旧时代 的繁荣盛况，都反映在于这些精心建造的建筑上。 含船费、车费、服务费 | EUR50 |
| 德国 | 猪肘啤酒餐 | 德国特色的猪肘餐，“到德国必吃的一道菜”，在 德国人心目中也是德意志传统厨艺中的经典项目 之一。含车费、停车费、预订费、特色餐+啤酒、 司导游服务费 | EUR60 |
| 威尼斯 | 黄金运河游船 | 威尼斯是世界上一座没有陆地交通的城市，所有的 交通工具都是船。黄金大运河是威尼斯的精华景区，乘坐电影 007 场景中的游艇，穿越震撼的黄金 大运河，途径 280 多个贵族宫殿，包括马可波罗的 故居，茜茜公主的故居，领略莎士比亚巨著《威尼 斯商人》中的里亚托桥，感受东西方文明在这里的 碰撞！ 含船票、预订费、司导服务费 | EUR80 |
| 威尼斯 | 墨鱼面餐 | 意大利美食享誉世界，也是西餐的起源地。威尼斯 的众多美食中，以墨鱼面较为盛名。用墨鱼做成的 黑墨鱼面，将海鲜的香味与意大利面条完美结合， 口感爽滑。传统的威尼斯墨鱼面，精致的甜品、含 饮料一杯，尽情体验威尼斯诱人美味！ 含餐费、服务费、预订费（正餐费用已扣除） | EUR60 |
| 罗马 | 罗马深度游 | 罗马是世界文化的发祥地之一，沉淀了数千年的历 史遗迹，有着丰富的文化遗产，自古以来一直是历 代王朝的国都，绽放出了傲人的光芒！我们沿着《罗 马假日》的脚步，参观威尼斯广场、祖国祭坛，祖 国祭坛、许愿池、万神殿(外观）、西班牙广场等， 感受这座古城的博大精深！含车费、停车费、司导 服务费 | EUR100 |
| 意大利 | 佛罗伦萨 | 游览文艺复兴的代表城市——佛罗伦萨。“翡冷翠” 由现代著名诗人徐志摩首译，远远比另一个译名 “佛罗伦萨”来的更富诗意，更多色彩，也更符合 古城的气质。远眺有世界三大圆顶教堂之称的圣母 百合花大教堂、在希诺利亚广场上可以欣赏不同时 代的大理石雕塑作品，如大卫像等。含车费、停车 费、司导服务费 | EUR80 |
| 意大利 | T 骨牛排餐 | 牛排是西方传统饮食，而 T 骨牛排则为牛排中的 贵族！而贵族中的贵族，来自佛罗伦萨地区特产的 名叫“Chianina”的种牛，其口感丰富，色泽腥红， 是佛罗伦萨非吃不可的美食桂冠！品尝正宗的意大 利 T 骨牛排，意大利肉酱面，主菜，提拉米苏冰淇 淋，意大利葡萄酒。含餐费、服务费、预订费（正 餐费用已扣除） | EUR90 |
| 瑞士 | 伯尔尼 | 伯尔尼是瑞士的首都，联邦政府与议会设在此处， 各国大使馆及一些国际机构聚集于此。伯尔尼的老 城直到现在仍然完整地保留着之前的建筑风貌，并 已被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。含车费、停车费、司导服务费 | EUR70 |
| 瑞士 | 阿尔卑斯雪山 | 瑞士的阿尔卑斯山，被畅销旅游书《孤独星球》评 为一生之中必去的地方之一。是人人都梦想能来的 梦想之地！登上阿尔卑斯山顶，俯瞰如诗如画的山 村小镇、俊俏的山川风光，蓝天、白云以及浓墨重 彩的山林都在您的眼前！这里没有历史，只有令人 窒息的美，征服桀骜不驯的阿尔卑斯山，人生的满 足感油然而生！含上下山交通、车费、 停车费、 司导服务费 | EUR140 |
| 瑞士 | 黄金列车 | 乘坐欧洲知名的观光列车——金色山口列车，集中 了瑞士秀美的风景，您可以纵览瑞士的湖光山色！ 瑞士那迷人的，令人窒息的山景和湖景一定让您流 连忘返，随手一张照片，都可以作为精美的明信片！ 含列车车票、预定费、司导服务费 | EUR140 |
| 琉森 | 琉森湖游船 | 古代瑞士的首都琉森，环抱于阿尔卑斯山心脏位 置，这里有瑞士境内较大-天鹅湖。北岸是美轮美 奂的瑞吉雪山，岸则是连绵起伏的皮拉图斯雪山， 配合沿岸城市和村庄的美丽风景，登山和游湖，是 来到瑞士的两个必玩项目！欣赏其诗意的自然美 景。 含车费、停车费、船票、司导服务费 | EUR70 |
| 巴黎 | 卢浮宫专业 讲解 | 无论内外都是美轮美奂的卢浮宫，坐落于塞纳河畔 北岸，其博物馆地位位居世界四大博物馆之首，这 里有包括绘画、雕塑等超过 40 万件的藏品，专业 讲解将带您领略精华的部分，让您不走弯路的深入 了解其珍贵的价值！ 含讲解费、预订费、司导服务费 | EUR60 |
| 巴黎 | 凡尔赛宫 | 凡尔赛宫是法兰西艺术的明珠，位于巴黎市郊，在 路易十四时代修建。宫殿、花园壮观精美，内部陈 设和装潢富艺术性。它是欧洲可以和北京故宫媲美 的皇宫。 含团队定位费、门票、中文讲解费、车费、停车费、 司机加班费（不含花园） | EUR95 |
| 巴黎 | 塞纳河游船 | 贯穿巴黎市中心的塞纳河，两岸建筑优雅华丽，无 论是时尚文青的左岸或典雅精致的右岸都拥有无 穷魅力。乘船漫游巴黎，置身经典电影中的浪漫场 景，是来到巴黎不能错过的体验。游船时间约 1 小时，船上有中文讲解。含预订费、船票、车费、司 机加班费 | EUR50 |
| 巴黎 | 巴黎深度游 （夜游） | 闻名世界的巴黎，深度体验巴黎这座城市，感受这 场流动的盛宴，老而神秘的巴黎圣母院、俯瞰巴黎 全景的蒙马特高地，夜游巴黎圣母院、蒙马特高地 的圣心教堂、巴黎铁塔夜景，全面且深度的游览， 让您对巴黎的美留下永久的回忆！ 含司机加班费、夜间进城费、租车费 | EUR90 |
| 巴黎 | 红磨坊歌舞表演 | 1889 年红磨坊歌舞厅在康康舞的乐声中正式诞 生，在距今 130 多年历史中，演出几乎从未间断， 世界各国的众多政要名流都曾欣赏过红磨坊的歌 舞表演。发展到今天，已经是集歌舞表演、杂技、 脱口秀于一体、以舞蹈为主的综合性艺术演出！古 典，美感，震撼，布景场面宏大，节目扣人心弦， 令人叹为观止。 含专车接送费、门票费、预订费、夜总会服务生小 费、香槟 | EUR260 |
| 巴黎 | 巴黎歌剧院 | 巴黎歌剧院是拿破仑三世的荣耀，欧洲同时也是世 界上著名，美丽的歌剧院之一。无论外表还是内部 都极尽壮观，奢华。进入到歌剧院内部，追随《虎 口脱险》的脚步，体会《歌剧魅影》的场景，真正 亲身感受贵族们延续至今的社交场所，带给您无与 伦比的视觉盛宴。 含门票、车费、讲解费、预订费、导游服务费 | EUR70 |
| 巴黎 | 法式海鲜大餐 | 作为世界三大菜系之一，法餐一直被认为是西餐的 代表，其特点是选料广泛、加工精细、烹调考究！ 法国人也一向以善于吃并精于吃而闻名！享受法式 海鲜饕餮盛宴，让美食爱好者们不虚此行！ 含餐费、预定费、司机导游加班费（正餐费用已扣 除） | EUR90 |
| 法国 | 科尔马 | 科尔马素有“西欧威尼斯”之称，这里仍然保留着 16 世纪的建筑风格—木筋屋，充满着浓郁的阿尔 萨斯风情。飘荡在运河上的花船，洋溢着浓浓的浪 漫气息。宫琦骏卡通《霍尔的移动城堡》实景。含 车费、停车费、司机、导游服务费 | EUR80 |
| 比利时 | 布鲁日 | 比利时古城，旅游胜地，西佛兰德省省会，是位于 比利时西北部的文化名城，素有“北方成尼斯”“比利时艺术圣地”、“佛兰德珍珠”等美称，布鲁日 中世纪曾经是欧洲著名的港口城市和商埠；如今的 布鲁日完整地保存了中世纪的城市整体风貌护城 河、城墙等，城市内很少有机动车和柏油路整座城 市在 2000 年被列入世界文化遗产，也是许多著名 电影拍摄地。 含车费、停车费、司机导游服务费 | EUR80 |
一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。
尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：
| 行程天数/目的地 | 购物场所名称 | 预计停留时间（单位小时） |
| 巴黎 | 免税店（香水、化妆品、首饰、 手表、皮具等） | 约60分钟 |
| 瓦杜兹 | Huber（手表） | 约30分钟 |
特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申
根签证费（含服务费）1200 元/人、英国签证费（含服务费，不含加急费）1400 元/人；
2. 报名后收取的机票定金 5000 元/人，如因游客自身原因取消，机票定金不退；
3. 报名南航、法荷航线路，若游客出发前 22 天内取消，需收取全额机票款；
4. 送签前如因游客自身原因取消，我社除收取机位定金损失外，还需收取其他已经产生的实
际损失 ，如境外交通（如 TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）
及酒店费用；
5. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无
法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失 7000 元/人；若此时团组已出机票，我社
只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改
签转或退票）；
6. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消）：若此时团组未出机票，
我社将收取损失 7000 元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费
（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）；
7. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消），若此时
团组未出机票，我社将收取损失费 6000 元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外
餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）；
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据游客实际情况而定；保证金金额会
在送签前与游客确认，如游客无法交纳，机票订金不予退回；如游客同意交纳，但在出发
前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将视为游客自行取消出团处理；
9. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认
该证件是否对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游
客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理；
10. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的，
损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理。
出游须知
预订限制
一、特殊情况费用说明
1.儿童费用：6岁以下（不含6岁）不占床减800元/人，此价格提供机位、车位、餐位及景点门票，不提供住宿床位，占床按成人价格收费，6岁起必须占床，1大1小必须占床；
2.婴儿费用：2周岁以下（不含2周岁）按婴儿价格收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元人民币
4. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价，都占床。
二、出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人
2. 自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送签前三个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失2000元/人；
4. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担
10. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款
11. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前22天内取消，需收取全额机票款。
12. 如报名国泰线路，外籍护照或港澳台特区护照游客须加收1000元人民币/人机票费用。
产品说明
一、服务标准说明
1. 景点及门票说明：
1)行程中未标注（外观）的景点均为游览外观；入内参观标（入内）均含景点第一道门票；
2)本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！
2. 行程说明：
1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实
无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3）欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过10小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
4）在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失由团友自己承担
3. 酒店标准：
1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与出发地国家相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
2）如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
3）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6）由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7）欧洲酒店的自来水一般都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8）酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
10）旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，6岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
12)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过10小时/天，每天必须有至少连续12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
5.退餐说明：
1）餐费标准：费用包含中所示标准
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：
1）我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
重要条款一
1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1）出发前29日至15日，团费总额的5%；
2）出发前14日至7日，团费总额的20%；
3）出发前6日至4日，团费总额的50%；
4）出发前3日至1日，团费总额的60%；
5）出团当天取消，团费总额的70%；
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人；
3. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件/影印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
4.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务的产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担；
6. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
7.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款，如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款；
注意事项一
1. 友情提示 1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗 条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。 2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果， 游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害 公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻， 不能制止的；法律规定的其他情形。 3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴 陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。 4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。 2.购物及退税说明： 1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退 还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定； 3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购 物时要听取导游的建议； 4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不 负责办理退税业务。 5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署 公告 2010 年第 54 号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物 品完税价格表》。 6）欧洲购物可以享受约 8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领 队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税 成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。 3. 欧洲购物退税指南 在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于 3 个月内携带离境，只要到达一定 的数额（一般为 150 欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商 品价的 12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税 购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有 22 万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾 22,000 顾客享受到商店退税的 服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方 文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用退税商店提供的邮资已付的信封寄回支票发 出国的 GLOBAL REFUND 分公司，退税商店将会尽快将增值税退回给您。 退税手续： 1、申请 向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开 该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退 税单寄出。 2、取回退税金额（建议团友取回现金） 凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取 现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退 税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担） 若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构， 税款到信用卡一般需要 3-6 个月的时间。 注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而 是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
