1.签证标准： 津巴布韦、赞比亚、博茨瓦内、肯尼亚旅游签证；
2.机票标准：广州起止全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；
3.酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用）；
4.用餐标准：见行程内，用餐时间在飞机以机餐为准，不再另补，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退；
5.景点标准：行程中所列景点的首道门票,行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考；
6.用车标准：豪华空调旅游车，肯尼亚升级越野车；
7.导游司机标准：全程专业中文导游和英文司机；司机导游服务费，满9人派领队；
8.旅行社责任险。

包含费用：

1、成人费用：签证费、往返经济舱机票及机场税、交通费、行程上显示的用餐餐费（不含酒水）、景点的第一道门票费、住宿费、领队服务费。
2、儿童费用：（2周岁-12周岁以下）：签证费、往返经济舱机票及机场税、交通费、行程上显示的用餐餐费（不含酒水）、景点的第一道门票费、住宿不占床位但含早餐（请注意：每个房间或只能免费携带1名儿童，需视酒店实际情况而定）。
3、婴儿费用：（2周岁以内）：境外签证费、往返婴儿机票但不占机位--其他自理。

不包含费用：

1.护照费用
2.全程单房差RMB 5600元/人
3.行程表中的自费项目及行程表以外行程费用；
4.行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；
5.一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；
6.旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
7.非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
8.客人往返出境口岸的一切费用。

尊敬的贵宾：
    感谢您对金马国旅的信任，我们将竭诚为您做好出境游提醒工作。由于您所报名参加的是出境旅游线路，需要办理签证业务。为确保参团人能按时成行，参团人同意：旅行社可按航空公司及合作方的要求并无需告知参团人和经参团人同意，在参团人获得签证前购买或预定机票、订房、订车位等安排。如参团人的签证申请因不可归责于旅行社的原因而被领事馆拒签，致参团人不能按时成行，参团人愿意承担以下损失费，具体如下：
 一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签/延迟出签，产生的业务损失费用： 1、签证费用：1500人民币/人。 2、机票费用（仅供参考，实际金额请以上定金或出票文件为准）： （1)出票前，参团人同意承担机票定金：平日2500元/人、黄金周（国庆、春节）3500元/人； (2)出票后，参团人同意承担已产生的机票费用：平日8000元/人、黄金周（国庆、春节）11000元/人。 3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。 
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用： 1、签证费用：RMB1500/人（境外视为单签证业务；如未送签，则不用支付）。 2、机票费用（仅供参考，实际金额请以上定金或出票文件为准）： (1)出票前，参团人同意承担机票定金：平日2500元/人、黄金周（国庆、春节）3500元/人； (2)出票后，参团人同意承担已产生的机票费用：平日8000元/人、黄金周（国庆、春节）11000元/人。 3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。 4、合同约定的违约金 　本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《广东省出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

肯尼亚参团所需资料：半年有效护照彩色清晰扫描件（护照上面必须要有2页及2页以上连续的签证空白页面）、2寸白底近照电子版、填写完整的个人资料表

坦桑尼亚参团所需资料：半年有效护照复印件，“黄皮书”

肯尼亚、坦桑尼亚签证特别提示：肯尼亚海关规定，入境旅客必须执“黄皮书”。请于出发前10天前往当地防疫站或国际旅行卫生保健中心办理“国际防疫接种证明”（俗称“黄皮书”）

1、我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利
2、行程中有部分景点，列明入内参观，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨
3、凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排拼房，须缴纳单人房差
4、旺季出发（例如遇复活节、开斋节等）将有附加费，请报名时查询。
5、散客拼团，若团队出现单间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，请给予理解;
6、建议购买旅游意外险
7、全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾
8、不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行
9、持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的旅行证件
10、70岁以上老人，需有50岁以下家人陪同方可参团， 80岁以上老人随家人出行另需签署【免责声明】。
18岁以下未成年人，需有父母或亲属陪同方可参团，非随父母出行需提供亲属证明及父母委托。
另使馆对70岁以上老人和18岁以下儿童签证资料特殊要求，以使馆要求为准。
11、所有参团客人必须如实填写【健康调查表】，若填写内容与实际情况不符或有隐瞒由客人承担一切相关法律责任。
12、所有参团客人必须认真阅读【参团须知及安全风险提示告知书】并签字，对客人未能遵守风险告知事项，未能采取积极主动措施防范风险发生，所造成的损害，由客人自行承担一切责任。

补充协议书一：

报名补充协议

甲方（旅行社）： _

乙方（旅游者）：_____________________________

为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅客的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

一、 自费旅游项目简述及安排

1.本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部门举报。

2.本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。

3.上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

4.签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。

5.本协议约定下，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目费用缴纳方式为：□ 在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；□ 如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。

6.旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。

三、本协议一式二份，双方各执一份，甲方为旅行社，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方：__________________________乙方：（旅游者签名）          

电话：__________________________电话：                       

日期：_______年_____月______日 日期：       年   月   日

1、旅行社已投保旅行社责任险，出境旅游均建议购买个人旅游意外保险费和航空保险费。 2、我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换美金。 3、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。 4、境外旅游期间，客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。 5、如旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。 6、如参加出海活动时，请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。 7、在热闹拥挤的场所自由活动时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在自由活动时，应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。 8、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。 9、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。 10、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。 11、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。 12、参加团队旅游，客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于领队协商，并签证相关离团协议，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。 13、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。