莫斯科参考酒店：Aerostar Hotel Moscow http://www.aerostar.ru/cn/GREENWOOD http://www.greenwoodpark.ru/mvkot/Salut Hotel http://www.hotelsalut.ru/Izmailovo http://www.izmailovo.ru/或同等级酒店
圣彼得堡参考酒店：ParkInnhttp://www.parkinn.com/hotelpribaltiyskaya-stpetersburg；Oktiabrskaya http://www.oktober-hotel.spb.ru/Hotel "Moscow" http://www.hotel-moscow.ru/
Neptun Business www.neptun.spb.ru或同等级酒店

包含费用：

1.机票：行程所列机票及税费(团队机票不退、改、签)；
2.住宿：俄罗斯当地豪华酒店（相当于当地四星酒店装修，部分酒店不挂星）双人标准间；团队中单男（女）性人士，可选择团队同性宾客同住，或在出发前与旅行社补交单房差入住单间。单房差收费详见“费用不含--（1）项”。境外酒店没有挂星制度，酒店标准以装修为准；酒店不设三人间；酒店多为前苏联时期建造酒店房间较小且无空调，床偏窄，电梯偏小）；
3.签证：俄罗斯团队旅游免签证名单（仅限于中国内地持因私护照居民，外籍人士参团则须自备有效俄罗斯旅游签证参观，费用自理）；
4.巴士：25-40座旅游巴士（会根据最终团队人数调整,每天用车不超过10小时）；
5.用餐：7个中式早餐或酒店西早；正餐：9个中式八菜一汤：中餐8美金/人/餐+1简易俄餐：简易俄餐8美金/人/餐+1熏鱼餐：熏鱼餐8美金/人/餐。
6.门票：冬宫、克宫、叶卡捷琳娜花园及琥珀宫、彼得保罗要塞、夏宫花园宫殿、莫斯科地铁、圣三一教堂；其余均为外观或免费。
7.导游：中文领队全程陪同+当地中文导游讲解；

不包含费用：

1.酒店单间差：3800元/人（单人房面积小于双人房）。
2.为响应我国关于境外文明旅游的号召，尊重国际惯例，此线路建议游客对提供服务的司陪人员给予900元/人的小费， 成人小童视为同等服务对象，价钱统一。
3.护照等证件费用。
4.航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。
5.酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私人费用，每人限托运一件行李，20公斤以下免费。
6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7.不含境外意外险、建议购买；70岁以上（含70岁）长者报名参团需年轻家属同行，否则不接受报名，且需签署《健康承诺函》；80岁或以上长者和孕妇上不接受报名。
8.行程中未标注的其它收费景点门票。
9.居住地往返集散地的交通。

1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
2.俄罗斯同北京时间时差：-5小时。
3.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
4.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
5.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
6.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
7.在俄罗斯旅游时除了准备VISA、万事达等国际通用的信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金，因为有些商店不能刷卡只接受现金支付。 您可用人民币与领队兑换卢布，行程结束后如有没有使用完的卢布，可按原汇率兑换回去；如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
8.本公司已向航空公司及酒店支付定金，团友报名时须交纳订金3500元/人（大小同价），余款需于报名后3工作天内交齐，否则当自动退团，订金不退！
9.酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会协调安排同性客人同住，散拼团不保证夫妻同住一个房间。

《中国因私护照参团，使用团队免签，需要以下资料：》

1.中国因私护照，护照有效期必须自回程日算起，有6个月或以上有效；护照无污损，且护照空白签证页有2页（即4版）以上，备注页不算。

2.出团时请游客随身携带身份证和护照原件；持香港或澳门特区护照或身份证明书的客人，还需携带回程仍有效的回乡证原件出团。

3.清晰的护照复印件/扫描件请于报名后3天内、出发前15个工作天前提供，否则视作自动退团。

4.70周岁或以上长者需有年轻家人同行才可报名，并需签署《健康承诺书》及提供市级或以上医院出具的健康证明；80周岁或以上长者，原则上不接受报名。5.外籍护照（含港澳台等护照）客人须知，请参考旅游须知第12点。

1、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
2、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。
3、此团最低成团人数35人，当人数不足35人时，此团将改为拼团。
如我司可独立成团，我司委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知。此团地接社参考：
1）九州风行（北京）国际旅行社有限公司（出团标志：九州风行）
2）国旅（深圳）国际旅行社有限公司（出团标志：享游俄罗斯）
3）北京浪漫天下国际旅行社有限公司（出团标志：浪漫俄罗斯）
4）深圳华侨城国际旅行社有限公司（出团标志：倾馨旅游）
4、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。具体行程可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
5、此团价格是航空公司和地接社给予散客团队的特殊优惠，包团不适用于此价格，报价另议，谢谢合作！
6、行程上的航班为参考航班，如对航班有特殊要求，请及时和工作人员落实此团的准确航班，以免耽误行程！
7、本公司已向航空公司及酒店支付订金，团友报名时须交纳定金3500元/人，大小同价，取消定金不退！
8、客人报名后需3天内交护照复印件。过期作退团处理。
9、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。
10、保险：强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买。
11、团费差价：由于机票升幅、pomo促销、我司各地区分公司定价、导致不同日期报名甚至同团出发的客人，团费有较大差异，属于正常现象，敬请旅客注意！

附件一：购物补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；
2.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
3.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
4.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

(1)    全程不强制购物；
(2)    不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
(3)    游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
(4)    行程规定的景点、餐厅、长途中途休息站等购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
(5)    游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
注：如在境外指定商店对已购买的商品有疑问的贵宾请在15个自然日之内并且提供国内的真实有效的鉴定证书原件，我司会协助贵宾与另外商店办理。

旅游者确认签字：___________共_____人

2018年   月   日

附件二：自费项目补充协议

俄罗斯具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信俄罗斯的自费活动会带给您不同的体验。
1.所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
2.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
3.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目协议签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的协议作为处理依据，以保证您的权益；
4.此售价为10人以上成团的优惠价，如不足10人时，导游可能将取消自费活动的安排，请您谅解；
5.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。以下精彩自费项目会让您全面深度的了解俄罗斯，您可以根据个人喜好自由选择3-4项参加：

所选项目：                       金额合计：                元人民币 / 人
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：___________共_____人

2018年   月   日

1、根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
2、俄罗斯有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时俄罗斯交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。
3、俄罗斯酒店不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。
4、旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
5、行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
6、为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。勿随意服用他人所提供之食品或药品。
7、时差：俄罗斯比北京时间晚5小时，例如：北京时间为15:00，俄罗斯时间为15:00-5小时时差=10:00。
8、货币：俄罗斯的流通货币是卢布，美金在多数商店不能直接使用。（由于全部自费项目和小费都是以人民币结算，所以客人使用卢布的机会并不多，客人可以选择使用人民币和领队兑换少量卢布，汇率大约为：人民币：卢布=1：8（约），即人民币100元大约可以兑换卢布800元）。银联卡在俄罗斯不通用，国际信用卡（Visa/Master）在俄罗斯均是通用的。
9、天气：俄罗斯和中国同属北半球，春夏秋冬四季划分与中国四季划分相同。
参考温度：A、11月份-次年3月，冬天的气温，温度约零下20度-零上2度，但是室内、车内暖气充足；B、4月：春天来临，温度约5度-10度；C、5月：春暖花开，温度约10度-20度；D、6月-8月：温暖夏季，温度约20度-30度；E、9月-10月：金秋季节，温度约10度-20度。
10、组团社一般在出发前3天召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。
11、关于签证
⑴.该团旅游签证：俄罗斯免签名单（仅适用于持中国大陆护照的客人）。
⑵.参加俄罗斯团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
12、关于自备签证或者免签证参团
⑴.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。以下信息供参考：俄罗斯免签证的护照--中国香港特区护照、中国澳门特区护照。
⑵.持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
⑶.持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。
13. 客人因自身原因被拒绝出境或入境导致不能按时成行，视为客人单方解除合同，并按照合同第五条第1款第1项之客人退团的约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
14.旅游费用在约定的期限内分两期支付，若甲方或乙方因自身原因退团或取消行程的，则按照已收旅游费用为依据并按照《金马国旅出境旅游组团合同》规定的比例向守约方支付违约金。

旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《金马国旅出境旅游组团合同》、《出境游报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。

根据上述情况，持中国因私护照的客人参团免签，报名后因客人自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季1500-3000元/人、旺季（4-10月、寒暑假、国庆节、春节）3000-5000元/人不等（根据各航司实际条款）。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
2、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订、火车、景点门票等费用。
本人同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

游客确认：___________共_____人

日 期：2018年____月____日