1、住宿：全程入住豪华酒店标准双人间（豪华是指按照当地标准兴建未挂牌四星酒店），若出现单男单女，经导游协调最终不能安排的，客人须当地补房差500元/人。（西藏住宿条件有限，与内地同级酒店相比条件会有差异，敬请理解！）
拉萨参考酒店：福幡林酒店、曼陀罗酒店、财康民族酒店，诺布雅居酒店或同级酒店。
林芝参考酒店：峡谷酒店，嘉龙酒店，林芝假日酒店，林芝贡布大酒店，鑫城商务酒店，名人商务或同级酒店。
拉萨升级当地一晚超豪华酒店参考酒店：兰泽假日/乔穆朗宗/天宜藏润/菲拉斯或同级酒店。
2、用餐：全程含6早10正餐。酒店含早，正餐25元/人餐，正餐八菜一汤不含酒水（10-12人/桌，人数未达到一桌的菜式或数量将作出相应的调整或减少），其中一餐赠送升级品尝当地风味特色—石锅鸡。团餐当地口味，建议自备下饭小菜，如客人放弃用餐，餐费不退，请游客理解！
3、交通：往返空调火车硬卧，当地旅游大巴车，将根据团队人数安排，保证每人1正座。
游览：包含景点第一道大门票，不含园中园门票。赠送项目的门票若有不参加，费用不退，如因天气等原因造成道路堵塞使赠送项目无法参观，费用不退！如因景区政策性临时调价请客人自补差价，1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。本社在不减少景点的情况下，有权根据实际情况对行程次序进行调整。
4、导游：优秀地接导游（自行活动期间除外，另4人以下，司机兼地陪导游）。
5、购物：全程进3个店（工艺品+藏药+土特产）自愿消费。
保险：包含旅行社责任保险，旅游意外保险强烈建议游客自行购买。
6、此为广东散拼团，2成人成团，不派全陪；如我社独立收客24人以上独立成团并且派专业全陪出发。
7、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
8、门票优惠：此行程为旅行社综合包价产品，12岁以下儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！

包含费用：

敬请各贵宾注意！！！出发日期：4月17/19/23日（以铁路部门最后命令为准)，实际出发日期，以通知为准，敬请注意要么4月17日出发要么4月19/23日出发，请客人合理安排好时间。
住宿：全程入住豪华酒店标准双人间（豪华是指按照当地标准兴建未挂牌四星酒店），若出现单男单女，经导游协调最终不能安排的，客人须当地补房差500元/人。（西藏住宿条件有限，与内地同级酒店相比条件会有差异，敬请理解！）
用餐：全程含6早10正餐。酒店含早，正餐25元/人餐，正餐八菜一汤不含酒水（10-12人/桌，人数未达到一桌的菜式或数量将作出相应的调整或减少），其中一餐赠送升级品尝当地风味特色—石锅鸡。团餐当地口味，建议自备下饭小菜，如客人放弃用餐，餐费不退，请游客理解！
交通：往返空调火车硬卧，当地旅游大巴车，将根据团队人数安排，保证每人1正座。
游览：包含景点第一道大门票，不含园中园门票。赠送项目的门票若有不参加，费用不退，如因天气等原因造成道路堵塞使赠送项目无法参观，费用不退！如因景区政策性临时调价请客人自补差价，1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。本社在不减少景点的情况下，有权根据实际情况对行程次序进行调整。
导游：优秀地接导游（自行活动期间除外，另4人以下，司机兼地陪导游）。
购物：全程进3个店（工艺品+藏药+土特产）自愿消费。
保险：包含旅行社责任保险，旅游意外保险强烈建议游客自行购买。

特别提示：西藏为高原地区，不建议12岁以下以及70岁以上客人参团，故此只有成人价格。

不包含费用：

（1）火车上餐费、景点园中园门票、旅游意外保险费用、个人消费、自费项目。
（2）团队旅游意外保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
因不可抗力因素而需要更改行程时所产生的一切费用（包括但不仅限于自然灾害、航班延误或取消、火车或轮船故障、因交通事故造成的道路堵塞等）。
本行程报名参团产品价格为旅行社团队综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。

1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。火车、高铁或动车团：火车、动车或高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢以及指定铺位，敬请见谅！
2、西北和广东的口味相差悬殊，请游客有充足的心理准备.当地酒店条件与广东地区有一定差距，敬请体谅。
3、秋冬两季当地还存在早晚温差相对较大，请自备足够的保暖衣物。
4、当地大部分酒店不配套一次性洗刷用品，请游客自行准备。
5、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社 将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
6、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动，因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿
7、旅客因违反相关规定造成误车等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
8、请注意保管好自己的财物， 如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
9、游客应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。
10、紧急报警电话110，急救中心电话120。

报名的游客已详细阅读《金马国旅国内旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理。

本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排，并已知悉并同意上述特别约定。游客签名：

我社质监电话：020-83342130　 市旅游局质监电话：12345

【特别说明】：

1、报名时请提供客人有效身份证的清晰复印件！香港澳门客人提供有效回乡证复印件！（本线路谢绝外宾、持外国证件的华人及台胞报名！）

2、火车票比较紧张，只能保证每人一个铺位，不能保证连铺或指定铺位，同团客人也有可能出现不同车厢、车次情况，请谅解！去程分铺原则：1人报名中铺，2人报名1上铺1下铺或2中铺，3人报名上中下一组。返程票：我社不承诺直达列车（如：拉萨-广州，我社在无法拿到直达Z266次列车客票的情况下，会安排拉萨-西宁+西宁-广州此类的中转方式返程，敬请理解），且返程票不能保证连铺或指定铺位，同团客人也有可能出现不同车厢、车次情况，请谅解！

3、由于西藏当地气候较为凉爽及生活习惯，除五星级酒店以外，其余酒店客房均无空调;当地酒店主要使用太阳能热水器，如酒店当天用水人数较多，热水可能供应不足，造成不便，敬请谅解！

4、因西藏是一条较偏冷门的线路，如收客不成团的情况下，我社会在提前七天内致电游客协商更改出发日期或更改线路。以尽力保证游客顺利出发为大前提。共同协商解决。但不予赔偿！

5、由于西藏当地道路环境情况经常变化，出现修路、交通管制、限载、限速（每小时限速40公里）、当地游览用车的车程时间以当地实时交通部门规定为准，如出现车程超出实际时间，我社不接受任何投诉。

6、西藏当地景点如出现施工、围闭、或道路原因、天气原因不能游览。我社则在当地 与客人协商解释。如产生门票费用则当地现退，如为免费途经景点及赠送景区。则不作任何赔偿。

7、按照西藏当地政策，西藏营运车辆规定每车团队人员限定26人以内。

8、因西藏特殊气候条件，旅游车多数无空调；西藏当地道路环境情况复杂，出现修路、交通管制、限载、限速（每小时限速40公里）、当地游览用车的车程时间以当地实时交通部门规定为准，如出现车程超出实际时间，我社不接受任何投诉。

9、西藏地理环境较特殊，只适用底盘较高国产旅游车，故座位间隔可能未如理想；高原行车，引擎负荷过重，汽车容易突发故障，旅行社将尽力协调安排以保证收费景点的游览，如未能成行，将退回景点门票以保证游客利益，敬请谅解。

10、当地属于内陆城市，住宿、用餐、用车的条件有限，请各位游客有一定的心理准备。

11、布达拉宫每天限制参观人数，实际游览线路景点顺序可能会做相应调整。按儿童价格报名的，我社一概不报布宫名单，所以儿童身高1.2米以上的不能随大人进入布宫参观，只能在车上等待，如需我社安排此儿童参观，请在报名时告知并支付布宫门票及综费，敬请理解。

12、12岁以下儿童不宜进藏；12岁以上须按成人报名。70岁以上老人不宜进藏如仍想入藏，需家人陪同并出示医院的体检证明，证明身体状况适宜入藏。

13、老年旅游者预订提示

① 70周岁以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。

② 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
14、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
备注：我社有权在不减少景点的情况下，调整行程景点的先后游览顺序。

（1）报名时，旅行社已告知此线路到达地区平均在海拔3200米以上（最高超5000米）特殊的高原环境，对身体会有一定的影响，进藏前先要对自己身体进行一次全面体检，并得到医生的认可方能进藏。以下疾病或情况不能进藏。各种质性心脏病，显著性心律失常或静息心率>100次/分 高血压II期以上。各种血液病，脑血管疾病，慢性呼吸系统疾病，中度以上阻塞性疾病，如支气管哮喘，支气管扩张，肺气肿，活动性肺结核，尘肺病等。现患重症感冒，上呼吸道感染，曾确诊过高原肺水肿，脑水肿，血压增高明显高原病。
（2）出发时，游客请携带有效期内的本人身份证原件，12岁以下小童若未有身份证请携带户口簿正本；港澳人士请携带有效期内的本人回乡证原件，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理乘机（火车）、无法入住、无法在西藏旅游等造成的损失，游客自行承担责任。
（3）在行程中若出现自由活动期间我社不含导游服务、用车服务、餐费以及个人消费。在自由活动期间游客外出时,应随身带好酒店名片,应结伴出行。遵守当地法律法规，如发生民事纠纷旅行社一律不负责任。同时如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
（4）布达拉宫门票限量发售，如遇政府分配限制或其它因素影响不能参观，我社按门票面值退款，不另作任何赔偿。
（5）客人在旅途中如因特殊情况要求自行离团或不参加计划内的团队活动，均视作自动弃权，敬请配合签订离团证明，旅行社将扣除实际产生费用后，将未产生费用余款退还，离团期间的安全问题由客人本人承担。游客擅自、强行离团，一切后果请客人自行承担。客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
（6）保证以上行程中所有景点，旅行社根据实际情况，有权对游览城市、景点的先后顺序做适当调整，具体行程以出发当日为准；如遇恶劣天气、自然灾害（塌方、大雪封山等）、政府行为、火车或航班延误、汽车塞车等不可抗力原因或旅游者个人原因，造成的行程更改、延误、滞留或提前结束不能完成景点游览时，不视为旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，增加费用游客自理。
（7）游客参加如打猎、爬山、滑雪、滑水、滑草、骑马、骑牦牛、藏獒拍照、漂流、游泳、攀岩、赛车、游船、自驾、水疗、露营等具有高风险性的活动和自由活动的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
（8）因高原地理环境特殊，且行车过程中需要翻越高山，车辆运力需求增大，为了保证行车安全与正常动力，司机会调低空调或不开空调，提前告知，敬请谅解。
（9）西藏地区公路实行限速管理，设有边防安全检查，不得擅自拍摄并传播军警方面信息，请见谅并予以配合！
（10）行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
（11）公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
（12）安全：要小心财物，贵重物品不要房在酒店房间或者旅游车上；不要谈论西藏政治问题；摄影拍摄人物，请先向对方打好招呼；行程中切忌我行我素，要有集体观念和时间观念，请配合导游安排。
（13）摄影禁忌：不要谈论西藏政治问题，西藏寺庙建筑风格独特，遇上节日，藏人衣着更是华丽，色彩缤纷，请勿偷拍，偷拍后果是十分严重（部分地方注明拍摄需付款）。可拍摄，每张50元或更高价；拍摄人物，尤其是妇女，也要小心，藏人未必都喜欢被人拍摄，为避免不必要的麻烦，取景前最好先打招呼。
（14）请你认真填写游客意见表，希望通过你的意见单使我们更好地监督团队的接待质量，你的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。
（15）敬请各贵宾注意！！！出发日期：4月17/19/23日（以铁路部门最后命令为准)，实际出发日期，以通知为准，敬请注意要么4月17日出发要么4月19/23日出发，请客人合理安排好时间。

【补充协议】

为丰富阁下的西藏旅游行程，我社特别委托西藏接待旅行社及导游在您的旅行期间，向您推介当地美食、特产、一部分旅游景点及旅游项目。以下安排完全是自愿消费，不强迫客人消费。

为保障双方权利，以上内容作为合同附件，要求客人阅读并签字确认，谢谢！

本人已详细阅读行程及以上备注，同意并遵守旅行社安排的 “购物项目”及“另付费项目”；

本行程及补充协议作为合同的一部分，旅游者已认真阅读本行程、同意行程安排，明确行程中的警示告知(包括自费项目及购物安排）；确认本人身体条件身体健康状况能够适应1800米以上高海拔地区旅行适合参加本此高原旅行社，并提供真实身份信息资料。                                                            

本人已详细阅读以上行程及其它内容，同意并遵守旅行社上述安排.

游客签名:____________________                 日期:_________________

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据动车班次安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对动车班次及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
3、由于动车班次存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的动车班次往返。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本线路当地房费升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
6、行程所列参考酒店如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
7、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、高铁延误或停运等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、报名时如果已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。
9、当地旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
10、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
11、由于旅游者报名时间与车票出票时间有一定出入，为保证旅游者能够顺利出行，因此本次行程中，前往目的地所使用的公共交通工具个别时段的车票非游客本人的真实身份信息，若旅游者因为车票非实名制拒绝乘车且拒绝旅行社安排的补救措施，由此产生的损失由旅游者承担。对此旅游者表示同意，并配合旅行社安排。
12、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。