安全常识：
在冰面或雪地上行走或进行户外娱乐活动时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。保管好现金及贵重物品，游览时最好不要带大量现金财物在身上。身份证、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，以防遗失或被盗。不要随陌生人或单独外出去酒店以外的娱乐场所消遣。交酒店洗涤的衣物放进洗衣袋前要确认是否有现金票据等物品。
衣着方面：
鞋子：冬季北方多有冰雪，路面较滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里须垫棉垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易冻伤双脚。在抵达旅游地的第一天我们一般会安排购置简单御寒用品。
衣服：首先贴身穿一套棉内衣，然后穿羊毛毛衣和毛裤（高龄人士和儿童可再多穿一件），最后穿上羽绒服、羽绒裤。请注意：裤宜长不宜短，要穿长棉袜，外衣不可过于肥大，以免空气侵入。
手套：自备棉手套，最好再备一副单手套，方便拍照。
帽子：一般羽绒衣上会配有棉帽，但如果您想拍出的照片美丽多姿，您可多备几顶不同颜色和款式的帽子，或与同伴交换使用。
围巾：外出参观时，用围巾把口、鼻、脖子围起来，冷空气就不会刺激到呼吸器官，便不会患感冒或流鼻水。
保健常识：皮肤－每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。
润喉－在北方寒冷干燥地区，常常会感到口渴，因此建议您带一些润喉片以便在旅游途中服用。
预防感冒－冬季的北方室内外温差较大，因此外出无论时间多长都要穿外套，扣好扣子或拉上拉链，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要打开外衣，把寒气散放出来；在室外活动，出了汗也不可解开外衣或摘下帽子让冷风吹。如觉得酒店房间较热，可开窗子通通空气，但不宜过久，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。
照相机的使用与保养：
相机和电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复正常。所以相机在外时要放在外衣里保温，使用时动作迅速一些，拍完后马上放回衣服里层。拍照过程中一定要把相机挂在脖子上，以防摔坏。从寒冷的室外进入室内，冷冻的相机表层会泛出水珠，容易损坏部件。最好的办法是进入室内前用一个塑料袋将相机包起来，放入挎包里带入室内，二个小时后再打开塑料袋，这样就不会泛出水珠。
预防雪盲：北方冬季积雪比较多，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，尤其在室外长时间滑雪时，一定要戴太阳镜，以保护眼睛。

包含费用：

一、【大交通】：广州白云机场 – 哈尔滨太平机场经济舱单人往返含税机票机票；
参考航班时间：广州白云机场 - 哈尔滨太平机场 AQ1021/06:45 - 13:10（经停温州）；哈尔滨太平机场 - 广州白云机场 AQ1022/19:00 - 01:20+1（经停温州）

【重要提示】：航班时间以最终落实为准，出游前两天通知为准。


二、含第一晚入住哈尔滨当地豪华酒店，基础房型1间1晚住宿，含早餐；
重要提示：入住酒店以当天房态为准，如遇酒店满房或其它特殊原因，将为您安排备选酒店或同级的酒店
参考酒店：【哈尔滨伯爵大酒店或哈尔滨维景酒店】
①哈尔滨伯爵大酒店
酒店地址：买卖街11号。
酒店电话：0451-84588882

②哈尔滨维景酒店
酒店地址：建河街9号。
酒店电话：0451-84813721

三、儿童价格：2-12周岁儿童，不含早餐，不占床，不含门票。只含往返机票费。

温馨提示：此行程安排的航班为九元航空，九元航空飞机上没有免费餐饮，九元航空公司规定您随身携带的行李体积不超过20×30×40立方厘米；每人免费行李额（包括托运和随身携带的行李）不超过15公斤，随身携带一件物品不超过7公斤，逾重行李费率每公斤按国家公布的经济舱全票价的1.5％计算。

四、【温馨提示】
1、天气：北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，冬天天气较干燥，早晚温差较大，室内及车上有暖气，请大家路途中多喝水，可自备润肤露，润唇膏，润喉糖。冬天地上多积雪，反射强，请自备雪镜或太阳镜，防雪盲。
2、衣着：外衣要穿羽绒服、羽绒裤（请注意：裤宜长不宜短，要穿长棉袜，外衣不可过于肥大，以免空气侵入），鞋子穿防滑雪地鞋，鞋里须垫棉垫，切记不要穿单皮鞋或运动鞋，否则很容易冻伤双脚，要戴帽子、手套、围脖。
3、服务接待：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，请游客多包涵，硬件设施及软件服务更是无法同沿海地区相比，请全陪做好出团前说明。
4、饮食：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，南方客人会略有不适，但品尝一下还是很值得的，如在用餐上有什么要求，请及时与全陪及地陪沟通。
5、交通：东北地区铁路发达，乘坐火车时要注意保管好自己的物品，不能在火车上赌钱，大城市之间大多为高速公路，车程多为3小时以上，有晕车的乘客请自备晕车药。
6、特产：人参、鹿茸、雪蛤油、熊胆粉、天然木耳、东北山野菜等绿色食品以及秋林大面包、肉联红肠、风味干肠、大巴哈鱼，俄罗斯紫金、套娃、巧克力等工艺品也是游客喜爱的产品，购买人参请注意品质的好坏，在柜台要详细询问。

不包含费用：

1、升级酒店、升级房型等产生的差价；
2、入住酒店时候自行备好住房按金；
3、单房差：单人入住须补单人房差；
4、酒住宿安排为2成人一间标准双人房/大床房（由于酒店房型有限，客人不能指定标双或大床房，只能尽量安排）如酒店房型不能安排加床,请补单间房差。酒店不设三人间，单人入住需要补单房差费用请咨询酒店前台；
5、小童费用：12周岁以下儿童含往返机票、床位、含早餐，产生其他费用需游客自理；
6、保险：个人投保的旅游保险费、航空或火车或游船保险费、合同未约定由旅行社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等），行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）及小费等，建议客人自愿购买航空保险和旅游意外保险，并保管好自己的财物如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任；
7、因交通延阻、罢工、天气、飞机/火车机器故障、航班/车次取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；
8、当地参加的自费以及以上“套餐包含内容”中不包含的其它项目。
9、除本套餐以外的一切费用由客人自理。

1、请游客预订时提供准确入住人的姓名（按有效入住证件为准）、联系电话、入住日期、预订房间数量。出发时请携带所有入住人的有效身份证原件办理入住（办理入住登记手续时，中国居民须出示身份证正本、港澳居民须出示回乡证正本、台湾居民须出示台胞证正本、外国居民须出示护照正本）。
2、酒店一般入住时间为入住当天下午14:00以后，退房时间为离店当天中午12:00前。超过中午12:00退房酒店另收取半日租，超过18:00退房则收取全日租（按酒店挂牌价计算）。如遇特殊情况，以酒店当天安排为准。
3、所预订房间入住前二天不可更改入住人姓名，如因游客擅自更改姓名导致不能入住则房费一律不予退回。
4、订房价格含房费和服务费，不含任何餐费和杂费。入住酒店时须交纳一定数额的入住押金（参考押金金额为300-2000元/间不等，视酒店而定），离店时付清自理费用后由酒店退回，订房价格以交款时为准，价格变动不能成为取消或更改订房的理由。
5、酒店的房型均为标准双人房，标准双人房限制入住人数为两位成人。入住酒店房间的楼层以酒店当天安排为准。
6、酒店不接受未满18岁未成年人单独入住，如因年龄问题无法入住，房间空置房费照收。
7、酒店预订当天及入住前一天一律不退不改，由于游客主观原因造成不能入住，房费一律不予退回。如遇天气、交通中断等客观原因导致无法入住，我社将尽力协助办理相关取消手续，如最终申请成功，具体退款金额以本社答复为准。如本社答复无法取消更改，但游客联系酒店答复可以取消更改，须出示酒店同意取消更改并且同意不收旅行社房费的书面证明，以方便我社跟酒店方再协商。
8、若需变更入住日期（在咨询有房情况下），请在入住前三天联系本社为您办理入住日期更改。若在出发前三天没有通知本社变更入住日期，则不退不改，敬请谅解（更改入住日期后所产生差额由出游人自行支付）。
9、如无法办理入住，须及时联系本社协调。如在没有联系本社的情况下擅自离开，房间空置房费照收，敬请谅解。
10、建议自行购买旅游意外保险，行程中自行保护人身及财产安全，在逛街、自由活动以及旅游项目结束下团后，出现人身及财产意外、损失，由出游人自行承担。
11、南北方的口味相差悬殊，请游客有充足的心理准备.当地酒店条件与广东地区有一定差距，敬请体谅。
12、本产品所涉及的所有图片仅供参考，具体以景区和酒店实景为准！
13、以上产品我社保留最终解释权。

1、我司委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务。
2、本线路采购价格升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。旅游者表示对本线路内容、价格清楚了解后报名，不因先后报名差异追诉旅行社责任。
3、我社所代订的酒店如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的确认书为准。
4、我社根据航空公司的机票及铁路局的火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定，并且以我社出发前给予的行程为准。游客对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，游客表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
5、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成航班延误，不视旅行社违约，当地未能完成入住的酒店，我社有义务协助游客与酒店申请办理协商改期和退款业务，游客需要配合旅行社收集航班的延误和取消证明。
6、报名时如已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。
7、行程中赠送的景点如天气等不可抗力因素或自身自愿放弃等没有游览，且不退回差价，旅行社不承担任何责任。
8、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。

1、有效证件：游客出发时必须携带有效证件，如因个人原因没有带有效证件造成无法乘搭飞机、火车、游轮、酒店办理入住等而造成损失，游客自行承担责任。
2、安全提醒：自由行全程无旅行社导游人员和其他工作人员陪同，游客全程自由活动。请游客报名时根据自身的身体情况选择适合自己自由游玩的区域，并在自由活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
3、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参加自由行。未成年人必须有成年人陪伴方可报名，一起报名的成人即为其活动过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
4、18岁以下的未成年人和65岁以上的长者，建议由成年人或家属同行出游，不建议单独参加自由行线路。
5、保险说明：航空保险及旅游意外保险，出游人可自行购买。请注意保管好自己的财物，如有发生财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。保险公司对潜水等高风险的水上娱乐项目不承保，在游玩时请注意人身安全。
6、旅行社对本次自由行项目应注意的安全问题已向本人做了详细说明。旅行社已就本次旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目告知本人，本人也知悉自身的健康状况，对不适合自身条件的旅游活动谨慎选择，否则，本人愿意承担可能由此带来的不利后果。

1、房间一经预约不得取消和更改，请您合理安排行程，避免造成不必要的损失。
2、付款成功后，如因自身原因取消预订，我社将扣除您全部房费，所以一经预订成功后不得取消和更改，如有不便之处，敬请谅解！！
3、如遇不可抗拒之因素或提前退房，所包含之项目款项恕不退还，不作累计。
4、特别提醒：游客一经报名，在出发前临时退团，将按照以下方式扣费：
(1)未付酒店房费及机票，则无实际房费及机票损失。
(2)已付酒店房费及机票，须扣全额实际房费及机票。