1、住宿：标准双人房（具体酒店标准请参考行程，酒店安排每成人每晚一个床位)。若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。
2、用餐：含3早(酒店房费含早餐)；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。
3、用车：用车将根据团队人数安排空调旅游车，保证每人1正座。
4、购物：不安排指定购物点（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为）。
5、此团2成人成团，不派全陪（10成人以上派地陪，10人以下司机兼导游）
6、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
7、此行程为我司综合包价产品，若持学生证、军官证、长者证等有效证件的，不享受二次优惠。

包含费用：

1、成人费用已含：（1）组团社代订飞机票经济舱机票费用；（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，早餐餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；（3）导游服务费,；
2、小孩标准：2-12周岁的执行小孩收费，此收费提供机位、车位，不含行程景点门票、早餐（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位。
3、婴儿标准：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。

不包含费用：

1.升级酒店、升级房型等产生的差价；
2.入住酒店时候自行备好住房按金；
3.单房差：单人入住须补单人房差；
4.酒住宿安排为2成人一间标准双人房/大床房（由于酒店房型有限，客人不能指定标双或大床房，只能尽量安排）如酒店房型不能安排加床,请补单间房差。酒店不设三人间，单人入住需要补单房差费用请咨询酒店前台；
5.小童费用：12周岁以下儿童不含床位不含早餐不含景区门票，产生其他费用需游客自理；
6.保险：个人投保的旅游保险费、航空或火车或游船保险费、合同未约定由旅行社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等），行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）及小费等，建议客人自愿购买航空保险和旅游意外保险，并保管好自己的财物如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任；
7.因交通延阻、罢工、天气、飞机/火车机器故障、航班/车次取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；
8.当地参加的自费以及以上“套餐包含内容”中不包含的其它项目。
9.除本套餐以外的一切费用由客人自理。

1、请游客预订时提供准确入住人的姓名（按有效入住证件为准）、联系电话、入住日期、预订房间数量。出发时请携带所有入住人的有效身份证原件办理入住（办理入住登记手续时，中国居民须出示身份证正本、港澳居民须出示回乡证正本、台湾居民须出示台胞证正本、外国居民须出示护照正本）。
2、酒店一般入住时间为入住当天14点以后，退房时间为离店当天12点前。如遇特殊情况，以酒店当天安排为准。
3、所预订房间入住前二天不可更改入住人的姓名，如因客人擅自更改姓名导致不能入住则房费一律不予退回。
4、订房价格含房费和服务费，不含任何餐费和杂费。入住酒店时须交纳一定数额的入住押金（参考押金金额为300-2000元/间不等，视酒店而定），离店时付清自理费用后由酒店退回，订房价格以交款时为准，价格变动不能成为取消或更改订房的理由。
5、酒店的房型均为标准双人房，标准双人房限制入住人数两成人。入住酒店房间的楼层以酒店当天安排为准。
6、酒店不接受未满18岁未成年人单独入住，如因年龄问题无法入住，房间空置房费照收。
7、酒店预订当天及入住前一天一律不退不改，由于客人主观原因造成不能入住，房费一律不予退回。如客人遇天气、交通中断等客观原因导致无法入住，我社将尽力协助办理相 关取消手续，如最终申请成功，具体退款金额以本社答复为准。如本社答复无法取消更改，但客人联系酒店答复可以取消更改，须客人出示酒店同意取消更改并且同意不收旅行社房费的书面证明，以方便我社跟酒店方再协商。
8、若需变更入住日期（在咨询有房情况下），请在入住前三天联系本社为您办理入住日期更改。若在出发前三天没有通知本社变更入住日期，则不退不改，敬请谅解（更改入住日期后所产生差额由出游人自行支付）。
9、如无法办理入住，须及时联系本社协调。如在没有联系本社的情况下擅自离开，房间空置房费照收，敬请谅解。
10、建议自行购买旅游意外保险，行程中自行保护人身及财产安全，在逛街、自由活动以及旅游项目结束下团后，出现人身及财产意外、损失，由客人自行承担。
11、以上产品我社保留最终解释权。

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：海南燕归来，海南星海假期，海南风光，三亚思艾详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
3、由于航空机位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本线路机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
6、行程所列酒店，如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
7、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价，行程中赠送的景点因不可抗力因素或自身自愿放弃等没有游览.且不退回差价.旅行社不承担任何责任。
9、海南旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
10、旅游者参加潜水、漂流、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
11、因前往蜈支洲岛游船受风浪颠簸，建议69岁以上长者或身体不佳游客考虑自身身体状况不适宜参加蜈支洲岛活动项目的，且客人同意在该时间段内，按照领队（导游）安全提示在指定活动区域内等候.
12、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
13、《旅游法》明确规定：因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社只能协助客人采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担；若遇上航班取消情况，旅行社协助客人一起向航空公司争取保护后续航班，敬请客人配合。
14、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

小孩价不含早餐费用
◆三亚湾：康年酒店：6岁以下儿童早餐免费，6-11岁加早84元/人/餐
◆海棠湾：海棠湾理文索菲特度假酒店：6岁以下儿童早餐免费，6-12岁加早99元/人/餐
◆亚龙湾：亚龙湾红树林度假酒店（豪华池景房）：1.2米以下儿童早餐免费，1.2-1.4米加早98元/人/餐

呀诺达雨林一天游门票收费：（1.2米以下儿童免费，身高1.2米-1.4门票118元/人，景区现买）
蜈支洲岛一天游门票收费：（1.2米以下儿童免费，身高1.2米-1.5门票80元/人，景区现买）
亚龙湾热带天堂森林公园+亚龙湾沙滩一天游门票收费：（1.2米以下儿童免费，身高1.2米-1.5门票110元/人，景区现买）