1、机票标准：广州起止全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；
2、酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排）；
3、用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐（餐标六菜一汤)或西式餐（套餐或自助餐）。除安卡拉及伊斯坦布尔有中餐外，其他地方没有中餐，一般为当地午餐，酒店晚餐，建议出行前准备地道的中国凉菜！！如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）全程用酒店自助早餐；
4、景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；
5、用车标准：空调旅游巴士（保证1人一座）；
6、导游司机标准：提供全程中文领队；境外专业司机和中文导游；
7、每人每天一支矿泉水；（自由活动时间除外）。

包含费用：

1、成人费用：往返经济舱机票及机场税、交通费、行程上显示的用餐餐费（不含酒水）、景点的第一道门票费、住宿费、领队服务费。
2、儿童费用：（2周岁-12周岁以下）：往返经济舱机票及机场税、交通费、行程上显示的用餐餐费（不含酒水）、景点的第一道门票费、住宿不占床位但含早餐（请注意：每个房间或只能免费携带1名儿童，需视酒店实际情况而定）、领队服务费。
3、婴儿费用：（2周岁以内）：境外签证费、往返婴儿机票但不占机位--其他自理。

不包含费用：

1、团费仅包含司陪人员基本工资，旅游者的肯定是导游提升服务品质的动力。在行程结束前对司陪人员进行评价，如对司陪人员的服务满意，请每位游客遵循国际惯例给与司机导游合共人民币1100元/人或等值美金作为对其工作的肯定（成人、小童视为同等服务对象，支付标准同一）；
2、签证标准：土耳其电子返签证450元/人（大小同价）；
3、游客人身意外保险；
4、护照费用；
5、全程单房差RMB3700 /人；
6、行程表中的自费项目及行程表以外行程费用；
7、行李物品的搬运费、保管费及超重费；
8、一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；
9、旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
10、非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
11、客人往返出境口岸的一切费用。

一、签证需要提交的资料

1、客人必须提供真实的资料-护照首页扫描件。

2、详细填写《申请土耳其签证个人资料表》，表格内容请务必按要求所述准确完整。

3、申请人同意将签证资料转给土耳其国家领事馆作签证之用，且非常清楚提供的资料完整并正确。同时非常明确，如果申请人提供虚假资料，会导致申请未被接 受；已拿到的签证，可能会被取消，按照土耳其国家的法律，也有可能被指控。

二、签证流程 客人报名时交纳团款与签证资料——我司对申请人资料审查及通知申请人补充资料、补交剩余团费——送签——签证官审查资料 ——等待签证结果。 三、领馆拒签或取消扣费须知 1、我社将根据土耳其国家领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。 2、若被领事馆拒签或取消签证，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费用；并按本 行程“特别约定”的规定处理。（签证费用由领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费构成） 3、申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。

特别告示： 尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何 非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用 中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻 止出境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。 此外，内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关 （含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

特别约定一
2017年1月4日起，土耳其领事馆通知，所有前往土耳其的客人都需要购买一份健康保险，保额不低于3万欧元（或其他币种同等金额）， 否则有可能会被拒绝入境，未出发的团队都通知客人补一份保险，保单要包括以下内容：
1.对于突发疾病的医疗治疗，最低要三万欧元的担保额度（或其他币种同等金额）。
2.转移到最近的医疗机构。
3.出院后转移回家。
4.遗体运送。
报名我社土耳其线路的客人（70岁以上）请在前台购买符合上述要求的保险或者自行购买符合上述要求的保险，如因未购买符合上述要求的保险而被拒绝入境，所产生的损失有客人自行承担。

特别约定二
1、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考：土耳其伊图、土耳其赛瑞福、土耳其阿里斯多。
2、此线路为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社（散拼团）：UNIWAY皇家旅游、深圳卓汇旅游、深圳五洲行国旅、深圳万众旅游、深圳特色国旅、凤凰假期旅游。
3、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
4、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》处理。
5、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
6、因市场需要或导致不同日期报名且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请谅解！
7、此团最低成团人数10人。因考虑到出团率，此团或会与其他旅行社联合组团出游，但不影响双方既定标准，不作另行通知，游客对此表示同意。
8、现有报价为持中国护照客人的价格，持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须有再次进入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
9、如果由于领事馆延迟出签而引致的一切后果，不是我社承担的范围，产生的损失由客人承担。而且我社不排除团队推迟出发的可能，敬请谅解。
10、一般在出发前3天(根据实际情况而定)我司会通知召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前落实为准。
11、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用（详见合同附加协议）。
12、旅游者在行程中未经旅行社同意、没有合理理由擅自脱团的视为旅游者解除合同，并承担违约责任，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用；给旅行社造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。
13、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客因购物产生的纠纷与本社无关。

二、出票风险、特别扣费约定及其它
1、出票风险：客人明白，旅行社为确保团队能按时成行，客人同意旅行社可以先行预订机票，非因旅行社的责任致使客人不能按时成行的：如未出机票，客人愿意承担必要的费用人民币2000元/人；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费。
2、请客人自行确认自己的护照合法有效，并且自行确认护照有效期在团队返程日仍有半年以上。出发当天携带护照和身份证原件出发。非因旅行社的原因导致客人被拒绝出入境的，属于客人自身责任，客人自行承担必要的费用，旅行社按照合同第28条之客人退团的约定处理。
旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《出境游报名表》、《广州市出境旅游组团合同》及《补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。

购物补充协议书

甲方（旅行社名字）：

乙方（旅游者名字）：

根据《旅游法》第三十五条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，本旅行社（甲方）和旅游者（乙方）本着自愿的原则，经甲乙双方协商一致，就甲方协助乙方安排旅游购物场所，具体约定如下：

备注：仅限于团队正常运作情况下，如遇到罢工，天气，交通严重堵塞等特殊情况，可能参观时间略有减少，如遇团队人数较多，可能购物时间略有增加，敬请谅解。

   1.乙方自愿参加甲方组织的以上中东非旅游产品，清晰明白该旅游产品费用的构成和所含内容。

   2.甲方协助安排本协议有关的购物活动系及经双方协商一致后签订本协议；

   3.甲方或其委派的带团导游/领队不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝参 加并可向组团社投诉或依法向国家有关部门举报。

   4.本补充协议的履行，双方需确认是在不影响团队的正常行程的前提下方可。

   5.本补充协议约定下由甲方安排乙方前往的购物场所，每次参观时间不超过60分钟，甲方保证旅游购物场所服务正规，所售商品无假冒伪劣，确保产品质量。乙方根据实际需要自主选择购物，自主选择所购物品和价格。甲方不得有强迫行为。

   6.本补充协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因地区差异或进货渠道等原因存在价格差异，甲方慎重提醒旅游者谨慎选择是否购买。

7.旅游者在购买产品时，请主动向购物场所索要发票或售卖单据及有关产品的合格证、生产许可证等。

8.关于退换货：如果因为质量或者其他原因需要退换货的，需要退换的货品必须保证未经使用， 不影响二次销售，我社承诺无条件退换。

9.本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等的法律效力。

10.本补充协议一式两份，双方各执一份，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方（旅行社）签字：                            乙方（旅游者）签字：

日期：                                      日期：

补充协议二

备注：所有自费项目均是推荐或建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，导游组织自费活动将不会带有任何强迫因素。部分项目参加人数不足时，则费用将做相应调整或无法成行。

客人已清楚了解上述情况，并自愿参加上述“另付费项目”， 客人确认签名：___________

1、旅行社已投保旅行社责任险，出境旅游均建议购买个人旅游意外保险费和航空保险费。 2、我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换美金。 3、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。 4、境外旅游期间，客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。 5、如旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。 6、如参加出海活动时，请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。 7、在热闹拥挤的场所自由活动时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在自由活动时，应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。 8、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。 9、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。 10、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。 11、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。 12、参加团队旅游，客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于领队协商，并签证相关离团协议，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。 13、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。