1)往返机票、机场税（费）、当地游览交通费；2)行程表所列酒店或同级酒店的住宿费、餐费（不含酒水）；3)行程表所列非自费旅游项目第一门票。

包含费用：

1）国际及美国国内段经济舱机票含税（不含航空公司燃油费上浮费用；团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票）
2）行程中所列酒店或同类别酒店双人标准间（两人一间，美洲无统一的酒店星级评定标准，并且不承诺房型，具体房型以酒店前台拿房为准）
3）空调旅游车，参团人数决定车型大小（自由活动期间除外）
4）餐见行程表内（早餐为酒店内或打包早餐，多为冷早餐；午晚餐为中西式自助餐和中式桌餐穿插安排；中式桌餐为根据人数安排8-10人一桌六菜一汤；美国本土午餐7美金/人，晚餐8美金/人）
5）中英文双语导游/
6）深圳到香港机场交通。

不包含费用：

1)航空公司临时涨税费用
2)美国签证费及EVUS美签电子更新费用RMB1350元/人；
3)人全程地接导游服务费美金USD120美金/人
4)单人房附加费3000元/全程；
5)在机场内转机、候机及在美国内陆段飞机上用餐费用
6)美国国内段航班行李托运费以及国际航班任何一段超出免费托运行李标准的费用（美国国内段第一件行李托运费25美金/件，第二件行李托运费35美金/件；具体以航空公司柜台收费标准为准）
7)个人消费等私人费用（例如洗衣、电话、上网、收费电视节目、机场和酒店行李搬运服务、行程列明以外的用餐等）
8)个人旅游意外保险
9)出发地至集合地的交通等非行程安排的交通。
10)购物等个人消费以及因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用。
11)其他上述“费用包含”条款中未列明的一切额外费用。

特别提醒：
8）旅游法第十六条规定：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团（同样适用于自备签证的参团游客）。游客在境外有任何形式的脱团我社将收取200至1000美金不等的违约金，并书面说明，拒不交罚金且脱团的游客将视为主动解除与旅行社签订的旅游合同，我社将取消次游客后面行程等一切食宿等安排。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社将第一时间通报中国和目的国司法机构，客人将被列入中国和目的地国移民局的出入境黑名单里。
9）此次旅行是跟团游，不是自由行，旅行社需要全程对游客的安全事宜负责，请大家不要参加由境外第三方组织的游览活动，因为我们无法确认这些活动是否是正规经营，是否购买商业险，是否在出现紧急情况时能给予全力协助，回国后还有连带问题的是否可以连带解决等等。如游客参加了由境外第三方组织的活动，我社将收取200美金/人的违约金，并书面说明、拒绝缴纳违约金和写书面说明的游客将视为主动解除与旅行社的签订的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。

美加跟团线路签证情况确认流程（收客指引）

美加联游线路：

① 两个国家都已有签证：

l 报名后3天内交两国签证页及护照首页电子版——核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认

② 两个国家都没有签证：

l 按时按要求交资料提前办理 (强烈建议都在我社办！如2国或其中1国不在我社办理，需销售密切跟进客人签证情况，以免影响出行)

备注：（1）加拿大签证流水基础要求5w起，而流水越能提供得多越好，届时会看客人资料，为了帮助客人顺利出签而通知补资料，有房产证或车证提供更好。如客人不配合补资料，我社会因客人个人情况来定，送个签处理

团签与个签区别：1. 团签通过率略高于个签通过率。2. 团签审理时间相对略小于个签。3. 有有效美签或十年内去过加拿大的客人办理加拿大个签领馆不硬性要求提交银行流水、资金资产等证明，但我社建议客人都尽量提交流水

（2）加拿大团签和个签的申请表格一样，都用ID:164

(3) 美国签证要求参考ID：8403

③ 只有美签没有加签：

步骤1：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认；

步骤2：交加签资料，要求参考系统文件ID: 298及【美加线路②(1)(2)】

④ 只有加签没有美签：

步骤1：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认；

步骤2：交美签资料，要求参考系统文件 ID: 8403

纯美国线路：

① 已有签证：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认；

② 未有签证：交资料办理（如客人不在我社办理，请销售跟进好客人美签情况，包括evus），报名7日内交齐约签资料，客人拒签团费全退，不扣定金！

纯加拿大线路：

① 已有签证：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上 

② 未有签证：交资料办理，要求见【美加线路②(1)(2)】（如客人不在我社办理，请销售跟进好客人加拿大签证情况）

备注：需要办理两国签证的，须在出发前60天前交齐资料；只需办理一国签证的，原则上须在出发前45天前交齐资料（特殊情况请及时联系OP确定是否能收客）

1、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考：DISTA DIAMOND INTERNATIONAL 或 Diamond Travel Alliance或success way、Ctour holiday、此线路为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社（散拼团）：DISTA DIAMOND INTERNATIONAL 或 Diamond Travel Alliance 或 success way3、Ctour holiday、本行程为参考旅游行程，我司根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。4、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因）造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。5、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升客人需另外补交燃油升幅的差价6、旺季期间机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！7、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！8、一般在出发前2-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。如果由于领事馆延迟出签证而引致的一切后果，不是我社承担的范围 产生的损失由客人承担。10、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。11、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。12、本条线路采购价格差异较大，导致不同日期报名且同团出发的价格差异较大，敬请旅客留意。旅游者表示对本线路行程内容、价格了解清楚，不因先后报名差异追究旅行社责任。13.发放签证为一国主权权力的体现，属于一国的政府行为而非商业行为。而发放签证国的驻中国领事馆对是否发放签证有绝对的裁量权，该裁量权不受任何商业行为和合同约定的约束，领事馆亦无须征得客人及旅行社的同意，有权自行延长签证申请审核的时间。根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：1、签证费用:（如未送签，则不用支付，含手续费）2、 机票费用：（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：1、签证费用:（如未送签，则不用支付，含手续费）2、机票费用：（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容完全了解和认同，现予以确认。游客确认：

关于购物及自费补充协议

关于购物：

应本人要求，在旅途中时间充裕，游览闲暇之余，挑选个人喜爱商品，并与旅行社协商一致，自愿进入以下购物场所购物。

所有购物场所绝不强迫消费，如因行程安排、天气等原因无法安排，请客人理解；

所有商品均明码标价，客人在购买之前务必慎重考虑，一旦确认购买付费后非质量问题一律不予退还；

购物场所以此为准（见以下表格内容），不增加购物表以外的额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

购物安排是应客人要求而增加的项目，客人应本着“自愿自费”原则，导游将不会带有任何强迫因素；

关于自费：

美洲各地区都具有深厚的文化底蕴，所推荐的自费项目都是各地区的精华所在。客人可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信美洲的自费活动会带来不同的体验；

所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请客人理解；

自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目，如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，方可安排；

自费项目为统一标价，需要您书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；所有售价均是一定人数的成团价格，如果人数不足报价将会上涨或导游将取消自费活动的安排，请客人谅解；

请客人在旅游期间选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

旅行社已就购物店及自费项目的特色，旅游者自愿参加事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，同意参加具有以上购物店及推荐自费项目的旅行团，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意所有安排。

我同意《购物及自费补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：

签字日期：

自费项目推荐表

备注：
1）请在报名时交纳签证费及机票定金共计是团费的30%/人。我方收到定金保留机位，非拒签原因客人取消行程，机票定金￥2000元/人（旺季3000元/人）及已产生的签证费将不予退还。
2）我公司保留因政府、签证、EVUS更新、航空公司航班、天气、当地交通等以及其他不可抗力原因，对行程和出发日期进行调整的权利。特别提醒：因以上不可抗力因素而额外产生费用的，均需要客人自行承担。
3）我公司保留因机票，机票税金，领馆签证费，汇率调涨等因素，而对价格做出调整的权力。
4）因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任以及行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。特别提醒：因以上不可抗力因素而额外产生费用的，均需要客人自行承担。
5）自由活动期间不含司机，用车，领队/导游服务，客人应保持联系通畅并安全自负。
6）EVUS登记：（从2016年11月29日起赴美的所有中国公民，都需要增加EVUS登记，至少在赴美前一周完成EVUS登记，否则可能无法入境。自备美国签证的客人可以交RMB100元/人的费用代办，或自行办理，详情请咨询客服）。
7）要求住单房者须补单房差￥3000元/全程/床，如小孩（2-12周岁）不占床，团费跟成人同价。