交通：往返飞机经济舱机票。
酒店：全程入住槟城2晚超豪华酒店、兰卡威2晚超豪华酒店；住宿为双人标准间，每人每晚一个床位。如行程上述酒店无法安排，我社将安排入住不低于以上酒店档次的酒店。酒店不设三人间，单人入住单间补单房差人民币1900元/人。（出境游根据国际规定成人必须占床）
参考酒店：
槟超豪华级酒店：贵都酒店或同级超豪华酒店
兰卡威超豪华酒店：成功海边度假村或同级超豪华酒店
用餐：全程含餐4正4早，酒店房费含早餐，正餐50元/人/餐（不含酒水）。客人放弃早餐和所有的正餐，无费用退还。
用车：根据实际人数全程当地选用7-45座空调旅游车（保证一人一座）。
门票：旅游项目的景点第一道门票，不含园中园门票。
全陪：全程安排专业领队

包含费用：

1）全程国际机票及税，
2）全程行程所列星级酒店标准间，
3）行程所列用餐（4正4早餐：除景点和酒店含餐外，其余正餐平均餐标50/人）
4）空调旅游车(根据团队人数安排9-40座空调旅游
车，保证每人1正座)，
行程所列景点大门票（非注明自费项目），

不包含费用：

1）签证费300元/人和司导服务费300元/人（报名时付清），
2）航空公司燃油附加税临时升幅，
3）各地前往广州机场的往返交通，
4）旅游意外险、个人开支及人力不可抗力因素产生的额外费用，
5）若出现单房差，需补（不设自然单间）,
6）2017年9月1日开始政府征收旅游税（参考价每间每晚10马币，请现付给酒店）。

尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻止出境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。
此外，内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关（含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

本人已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排。
旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《金马国旅出境旅游组团合同》、《金马国旅出境游报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。

游客签名： 日期：

半年期以上有效的护照正本，16岁以下人士，另外提供出生证复印件，如果无父母陪同，需要补充父母同意书；

半年内大一寸白底彩照2张；所需5个工作日。

1、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
3、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用300元/人。
5、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
6、一般在出发前2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
7、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于使领馆延迟出签证而引致的一切后果客人自行承担，而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。
8、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：
⑴　已产生的签证费用
⑵　A、出票前退团，我社有权扣除：机票定金淡季500元/人、旺季1000元/人；
B、出票后退团，我社有权扣除：全额机票（约2500元/人），及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。
⑶　合同约定的违约金。
9、客人应按合同约定全程随团游览,若客人确需离团自行活动者,除所交费用不予退还外，还应到当团领队处办理手续并向组团社支付业务损失费及违约金RMB600元/人/天。

《补充协议》

甲方：

乙方：

在甲乙双方于 年 月 日签订的《金马国旅出境旅游合同》（以下简称本合同）基础上，为保护甲乙双方权益，明确各自的权利义务，说明相关事项，经甲乙双方友好协商，达成如下补充协议内容：

一、甲方是多人的，应分别与乙方签订合同；如果确须共同授权一位代表与乙方签订合同及本补充协议的，必须向乙方提供真实的书面授权委托书并附本人身份件复印件。

二、 出境旅游属长途旅行，时间长、温差大，气候有差异性，部分地区海拔变化较大，医疗条件有限；并且会有较长的乘飞机、大巴、船舶等交通工具时间，要求甲方身 体健康状况良好，没有身体残疾、潜伏病、慢性病等疾病，以及没有不适宜出境长途旅行的健康隐患或因素。甲方应了解本合同约定到达的旅游目的地状况，并向乙 方详细咨询相关注意事项；乙方应根据甲方要求对本合同约定的旅游产品进行解读。如甲方确定自己身体健康，继续签订本协议；如果不确定，则向乙方提供书面的 身体状况说明，共同商议解除或修改本合同。

三、 甲方如果有病史、慢性病和身体残障等情况，应该如实书面告知乙方，以确定是否解除本合同。现有的旅行社责任险和旅游意外险条款中：因旅游者即有病史、慢性 病和身体残障等在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，列入了保险公司的免赔范围。对此，乙方亦不承担任何费用和责任。

四、甲方自愿购买旅游意外险一份，甲方承担该旅游意外险的购买费用。

五、 由于不可抗力等不可归责于乙方的原因，包括但不限于台风、风雨雪霜等恶劣天气，自然灾害，航班、火车延误，交通管制、道路拥堵等不可抗力原因，如造成团队 行程更改、延误、滞留或提前结束时，乙方不承担责任；因此而增加的旅游费用，由甲方承担；未发生的旅游费用，退还甲方。

七、双方在旅游过程中发生异议或纠纷，应协商解决，甲方不得以拒绝登（下）机（车船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团；否则，应承担由此产生的额外经济损失，如团队机票重购、住宿及在当地的其他费用

八、本补充协议为双方签订的《金马国旅出境旅游合同》内容的补充约定，如本补充协议约定的内容与《金马国旅出境旅游合同》约定的内容不一致或冲突，以本补充协议约定为准。

九、本补充协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

十、本补充协议自双方当事人或授权代理人签字并加盖企业印鉴后生效。

甲方： 乙方：

1、旅行社已投保旅行社责任险。建议游客购买旅游意外保险。
2、旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。
3、参加出海活动时，请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。
4、根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。
5、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
6、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。
7、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
8、我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换。
9、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
10、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。
11、客人在购物时要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。
12、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
13、新加坡购物可以享受一定比率的退税。任何一种退税方式都存在风险。我司导游和工作人员将会协助您办理退税手续。请务必详细阅读退税须知并认真根据领队指引,每一步退税事项必须清晰完成。因为退税流程复杂,任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店。当地的退税按新加坡退税法规来操作，任何单位或个人不能作出保证。因此我司对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
14、参加新加坡、马来西亚团队客人须随团旅游，团进团出，客人必须全程随团旅游,确需离团自行活动者,应到当团领队处办理手续并按下列标准支付违约金RMB600元/人/天。（注：移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于领队协商，并签证相关离团协议，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。）
15、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。
16、在境外海岛旅游中，有不少不法分子利用各种手段（例如用低价吸引旅客出海或者参加海上活动，完成出海或者海上活动后向客人收取更高的费用），导致客人蒙受金钱损失。我司特意提醒客人，在出海时，一定要跟随我司的领队或当地导游出行，不要让不法分子的甜言蜜语欺骗。若在旅途中出现上述情况，不在旅行社承担的责任范围内。

马来西亚旅游须知
出团须知
1.出发当天，持中国护照的客人请带备身份证正本；港澳护照的客人请带回乡证；台湾护照需带台胞证；其它护照的客人请自备齐全所需证件。以便接受边检检查，证件未带齐者责任自负。特别提示：凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证。
2.请当日准时于指定地点等候，逾期不候按自动放弃出团处理；
3.请注意：凡乘坐亚洲航空公司规定每位前往马来西亚的客人必须携带RMB4000现金出境。
4.从2017年9月1号开始马来西亚政府会向客人征收旅游税，请客人前台现付：马币10/房/晚。
（以上收费标准参阅当地实际情况，敬请客人留意！）

天 气 兰卡威均处于热带 ,白天热晚上凉爽，通常介于摄氏 23-32度之间，请带好雨伞，遮阳帽
货 币 马来西亚:马币(零吉特),通常我们称马币 汇率：人民币－马币 1.7:1 左右
电 压 当地的电压和中国大陆的相同，均为220V，建议自带英式三角方型转换插座。
药 物 建议带上一些肠胃药和感冒药等常用药品，以及防蚊水。以应不时之需。假如需要长期服用指定药物，出发前宜事先准备好足够份量，以保持最佳健康状态。
海岛活动
1、请携带游泳衣、太阳眼镜、太阳帽、防晒霜、外套装备。
2、各位贵客在参加海岛活动时，如：拖曳伞，香蕉船等，根据自己的水性和身体条件来选择参加；
3、参加海岛活动时，请注意安全，不要故意去触摸水中的各种热带鱼群，尤其是水母、海胆等危险海洋生物，以免发生不必要的伤害；
住宿须知
1、国外酒店提倡环保，不提供牙膏牙刷等洗刷用品，请客人自行携带牙膏、牙刷等洗刷用品及拖鞋；
2、如您希望在酒店健身房运动，请务必穿好运动衣及运动鞋进入；
3、酒店内的电话及部分电视频道可能需要收费，请询问清楚后使用，以免结账时发生误会；
4、为避免不必要的尴尬情况，请勿擅取酒店房间内任何物品，若要留为纪念，请向酒店购买；
5、退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至酒店总台结清；
6、外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。
饮 食
在境外用餐请您注意，在食用过海鲜后，切勿再吃榴莲椰子等热性水果，以免饮食不当引起腹泻等。
出行安全
1、在您离开酒店时，请携带好酒店名片,以备万一迷路时用；
2、兰卡威的行车方向与我国相反，请遵守交通法规，注意安全，夜间请不要单独出行。
财产安全
1、境外旅游期间财物请随身保管，沙巴交通车辆较少，会出现套车的情况，请不要将贵重物品遗留在车上,自由活动期间注意安全，证件最好交酒店保险箱寄存
2、贵重物品不可以办理行李托运，如有遗失物品，旅行社及航空公司、保险公司不做赔偿；
3、如您在境外或出关处如遇遗失，盗窃，抢劫等意外，请立即报警，以免引起不必要的麻烦。
注意事项
1、请牢记旅程中集合时间及地点，团体游览务请准时，旅程中若遇特殊情况而须调动，以领队安排后通告为准；
2、凡参团旅客，均一律严禁携带违禁物品，又或带取私货牟利；
3、在酒店和景点等公共场所请不要大声喧哗，如您携带儿童，请照看好他们，尽量不要让孩子到处奔跑。请各位游客尊重当地习俗，听从当地导游及领队的安排，遵守各种场所的注意事项。
4、国内拨打当地电话的顺序为：手机0060+手机号码，座机 006088+座机号码。当地致电回中国顺序：手机0086+手机号码，座机0086+区号+座机号码。

特别注意事项：
1.请带齐出国旅行所需的简便行李（包括：牙膏、牙刷、拖鞋、游泳衣裤、必需的自用药品等）。
2.出发当天，持中国护照的客人请带备身份证正本；港澳护照的客人请备回乡证；其它护照的客人请自备齐全所需证件。以便接受边检检查，证件未带齐者责任自负。
3.出发前请务必与客人再次落实集中地址和行程。
4.请当日准时于指定地点等候，逾期不侯按自动放弃出团处理；
5.随身携带美元不超过5000元、人民币不超过20000元、金银首饰不超过三钱，摄影器材价值超过5000元以上的需要向海关申报办理有关登记手续，否则后果自负。（详细出入境条例细则规定以海关、边检检查为准！）
6.禁止携带未经许可的国家文物、古董出境。药材总值不超过人民币100元，集体出入境，要听从指挥，切不要私自行动，要看管好自己的行李物品，不要帮陌生人看管、携带任务物品。
7.行李最好自行携带，以防丢失。大件行李免费托运20公斤超重需自付现金手提行李不得超过两件，国外个别航空公司只限一件，抵达目的地后请先过移民关，后取回托运行李。贵重物品请自己随身携带并妥善保管（尤其是旅游证件），境外期间机票和护照由领队保管。
8.应带物品：毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋、运动衣裤、防晒用品、游泳衣及个人常带药品。气温与广州相似，上下冷气车请随身携带一件薄外套。衣着：以夏装为主，参观皇宫寺庙，宜穿着端庄请勿穿拖鞋、短裙、背心等。
9.客人在境外旅游途中私自离团，团费不退，出现安全意外与旅行社无关。
10.如因客人的护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社过失的，我司概不负任何责任及作任何赔偿。
11.游客必须遵守出国旅游人员的管理及规定，不得擅自离开或滞留不归、不走私、贩毒。不涉足色情场所。不参与赌博，自由活动期间，一般可以自行安排，但必须依时返回，讲究精神文明，言行举止不失国体、人格。
12．除中国护照外，凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证。港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证。
13.请一定要为客人购买意外保险！
14、友情提示：
在境外海岛旅游中，有不少不法分子利用各种手段（例如用低价吸引旅客出海或者参加海上活动，完成出海或者海上活动后向客人收取更高的费用），导致客人蒙受金钱损失。我司特意提醒客人，在出海时，一定要跟随我司的领队或当地导游出行，不要让不法分子的甜言蜜语欺骗。若在旅途中出现上述情况，不在旅行社承担的责任范围内。
旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较强的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
备注：
1.客人须按行程随团出入，切不可擅自离团，否则后果自负。
2.请保管好个人财物及机票，护照，签证等贵重物品！
3.此行程客人临时不走其中的行程和用餐视为放弃行程！不再另外额外退费，请注意！