1、住宿：全程入住高级标准酒店，其中三亚升级一晚豪华标准酒店；标准双人房（具体酒店标准请参考行程，酒店安排每成人每晚一个床位)。若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。本线路补房差300元/人，不设退房差。
海口参考酒店：来福金园、佳捷美源、金银洲、铁道温泉、城市假日、绿洲、星耀、金日、灵泉、凯璇、898、水云间客栈、颐典园、君乐、金泰、来福佳园或同级；
三亚参考酒店：盛海、华芳、迎客来、小白旅租、亚莱特、银海之旅、伊莱顺、茉莉花开、鑫丰、海之云、海之港、瑞泰、凤凰美丽、碧隆达、海银都、金槟榔、美都、耀星、天诚远、美丽时光假日、轩岩、景明、朗斯顿、笃庆楼、凤凰嘉濠、三鑫酒店或同级；
三亚升级酒店参考：柏瑞精品、大卫传奇、夏日海岸、鸿州埃德瑞、四季海庭、海虹、仙居府酒店或同级；
特别说明：如在旅游旺季等特殊情况下因房源紧张，列出数个备选酒店都不能确保入住的，会安排入住不低于以上档次的酒店。
2、用餐：含4正3早（酒店房费含早餐，不用不退，1.2米以上小童不含早餐），正餐20元/人（小孩餐费减半）；正餐八菜一汤不含酒水；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。(注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整,用餐数不变.)
3、用车：用车将根据团队人数安排空调旅游车，保证每人1正座。
4、购物自费：详细见附件协议（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为）。特别备注：特色开放式大型商场或部分景区内涉及自带购物等行为，且可能会有工作人员做义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受、旅游者购物方面的投诉要求。敬请报名时了解清楚，谢谢！
5、全国散拼团，此团2成人成团，单团30人以上派全陪（如因航班原因分团以单独一个团人数为准）
6、门票：含行程内景点首道门票（未含园中园门票及景区电瓶车）；
7、在旅游期间客人如因个人原因擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关且需补足离团费，由此产生的责任客人自行承担。
8、此行程为综合优惠包价产品，若持学生证、军官证、长者证、记者证、教师证等有效证件我司不再进行任何差额退减优惠。
9、导游：行程中所列参观游览过程中地方专职中文导游服务或景区讲解员（当地接机、游览、送机分段式导游服务）。
特别说明：导游要调整行程必须经得客人全体游客同意并签字认可，前提是优化行程顺序（如避开景区人流高峰等）或遇客观人力不可抗拒因素（如台风、暴雨、国家政策、自然灾害、交通堵塞等）。如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，我社负责协助办理相关事宜。如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！

包含费用：

1、成人费用已含：（1）组团社代订飞机票经济舱机票费用；（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；（3）导游服务费,；
2、小孩标准：2-12周岁的执行小孩收费，此收费提供机位、车位、正餐，不含早餐、不含行程景点门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位。
3、婴儿标准：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，含早餐，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。

不包含费用：

（1）旅途中机场、火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。（2）团队旅游意外保险和航空保险（建议游客出团前自愿购买）。（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。（4）跟团期间不得擅自离团。

1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。
2、海南的口味相差悬殊，请游客有充足的心理准备.当地酒店条件与广东地区有一定差距，敬请体谅。
3、秋冬两季当地还存在早晚温差相对较大，请自备足够的保暖衣物。
4、建议出发时贵重物品、常用药品等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社 将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
5、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动，因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿
6、据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续，如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品，那每种化妆品限带一件，连容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查，同时，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
7、从2008年5月1日起，持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。
8、旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
9、请注意保管好自己的财物， 如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
10、海南酒店菜蓝子基金客人自理。
11、现海南所有旅行团用车均由"海南省统一旅游汽车服务中心"根据团队人数统一派车及司机，旅行社对用车及司机服务不能直接监控，如有不便，敬请谅解。
12、请客人适当携带随身物品如：巧克力、肠胃药、防晒霜、太阳帽、雨伞、药油等…
□游客已详细阅读《金马国旅国内旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理
本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排，并已知悉并同意上述特别约定。游客签名：                 

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：海南燕归来，三亚思艾，海之国，海南风光详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
3、由于航空机位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本线路机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
6、行程所列酒店（海口：来福金园、佳捷美源、金银洲、铁道温泉、城市假日、绿洲、星耀、金日、灵泉、凯璇、898、水云间客栈、颐典园、君乐、金泰、来福佳园或同级；三亚：盛海、华芳、迎客来、小白旅租、亚莱特、银海之旅、伊莱顺、茉莉花开、鑫丰、海之云、海之港、瑞泰、凤凰美丽、碧隆达、海银都、金槟榔、美都、耀星、天诚远、美丽时光假日、轩岩、景明、朗斯顿、笃庆楼、凤凰嘉濠、三鑫酒店或同级；三亚升级酒店：柏瑞精品、大卫传奇、夏日海岸、鸿州埃德瑞、四季海庭、海虹、仙居府酒店或同级）如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
7、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价，行程中赠送的景点因不可抗力因素或自身自愿放弃等没有游览.且不退回差价.旅行社不承担任何责任。
9、海南旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
10、旅游者参加潜水、漂流、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
11、因前往蜈支洲岛游船受风浪颠簸，建议69岁以上长者或身体不佳游客考虑自身身体状况不适宜参加蜈支洲岛活动项目的，且客人同意在该时间段内，按照领队（导游）安全提示在指定活动区域内等候.
12、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
13、《旅游法》明确规定：因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社只能协助客人采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担；若遇上航班取消情况，旅行社协助客人一起向航空公司争取保护后续航班，敬请客人配合。
14、每年3月底-4月初是博鳌亚洲论坛年会，期间有可能因会议因素封场，导致【亚洲论坛成立会址】、【玉带滩】、【博鳌永久会址景区】不能外观或游览，敬请谅解，本社不赔偿，不再另行通知！
15、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

一、交通部分说明：
参考航班：去程：19:00-23:55区间；回程：19:00-23:55区间（以实际出票时间为准，出发前通知客人）
1、行程上的班次为参考班次，如对班次有特殊要求，请及时和工作人员落实此团的准确班次，以免耽误行程；由于航空机位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
广州往返经济舱机票（含民航发展基金、燃油附加费），如航空公司航班延误、或临时取消，造成旅游行程延误或取消，我社将负责协调，并退回未产生的费用，但不承担经济赔偿。如遇不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等因）造成行程延误或不能完成景点游览，请客人谅解。
★特别说明：《旅游法》明确规定：因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社只能协助客人采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担；若遇上航班取消情况，旅行社协助客人一起向航空公司争取保护后续航班，敬请客人配合。
2、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站。
3、适逢旺季，交通费、当地房费及车费或者升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！
二、行程浏览说明
1、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等）或策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社有权更换或只按旅行社协议门票价格退还，赠送景点和项目费用不退；
2、亚龙湾沙滩、大小东海、万绿园为免费开放景点，如因政策性关闭或预约问题不能参观，敬请谅解(此景点为免费开放景点,如不能参观不作退款,我社不再另行通知)。
3、因前往蜈支洲岛游船受风浪颠簸，建议69岁以上长者或身体不佳游客考虑自身身体状况不适宜参加蜈支洲岛活动项目的，则旅行社按照采购价在当地退减，且客人同意在该时间段内，按照领队（导游）安全提示在指定活动区域内等候。
4、行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客因购物产生的纠纷与本社无关；另外，部分景区内设有购物场所，属于景区自行商业行为，均不属于我社安排购物店。
5、未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
6、旅行社特别提醒旅游者，在自由活动期间，注意自身人身财产安全。
7、请不要私自下海，在景区内海滨浴场游泳时，请在安全区域内游泳，游泳时请注意人身安全。
8、18岁以下未成年人参团需由监护人陪同或授权委托书。65岁以上老人参团需填写健康申明。
9、为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。
三、温馨提示
1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。
2、建议出发时贵重物品、常用药品等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协 助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
3、海南岛紫外线辐射较强烈，游客请自备墨镜、防晒霜和遮阳用品。
4、三亚属于热带气候，全年平均温度24摄氏度，请游客自备夏天衣服，以及外套，以免下雨变天着凉。海口、万宁等海岛以北的地区属于亚热带气候，冬天最低温度10摄氏度，请游客冬季旅游务自备保暖衣物！
5、海南当地用餐的口味较清淡，请游客有充足的心理准备。外出宵夜吃海鲜的游客要注意，三亚的海鲜大排档，会有短斤缺两的情况，请小心提防价格陷阱。
6、海南水果丰富、景区或酒店附近街摊有售,请游客切勿购买开刀水果，以防腹泻。吃海鲜后，一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品，同时请自备常用药品。
7、珊瑚、玳瑁等国家保护生物严禁携带乘机，请切勿购买。