【特别说明】如果参团人数不足30人，此团将与我社的其他团种拼团出发或与其他旅行社拼团出发，敬请知悉。
1、住宿：全程入住豪华酒店标准双人房（具体酒店标准请参考行程，酒店安排每成人每晚一个床位)。若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。
参考酒店：
第一晚/第四晚海口入住酒店参考：兆煌湖景/云悦假日/禧福源/雅乐轩/椰岛之星/丽华/龙泉之星或同等级；
第二晚三亚入住酒店参考：雅布伦/鲁迅中学学术交流中心/粟海温泉酒店/凯丰/正扬国际/华宝石/宝胜海景或同等级；
第三晚三亚入住酒店参考：美高美/润德湿地公园酒店/西藏大厦/青海大厦/马兰花假日或同等级；
（注意：如遇酒店房满或政府征用等情形，旅行社会另外安排其他标准同等级的酒店，敬请知悉！）
2、用餐：含5正4早(酒店房费含早餐，不用不退)，正餐标准25元/人标准（儿童半餐）；其中赠送：特色餐椰子宴、黎苗特色簸箕餐各一次；10-12人/桌，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还，餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。（小孩餐费减半）；正餐八菜一汤不含酒水；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。（注：行程中的用餐可能会根据高铁和动车班次作适当的调整,用餐数不变.)
3、用车：全程安排空调旅游车，保证每人1正座。
4、购物自费：纯玩，全程不指定购物场所！自费项目详细见附件协议。
5、此团30成人成团，派全陪。
6、在旅游期间客人如因个人原因擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关且需补足离团费，由此产生的责任客人自行承担。
7、此行程为综合优惠包价产品，若持学生证、军官证、长者证、记者证、教师证等有效证件我司不再进行任何差额退减优惠。
8、导游：行程中所列参观游览过程中地方专职中文导游服务或景区讲解员（当地接机、游览、送机分段式导游服务）。
特别说明：导游要调整行程必须经得客人全体游客同意并签字认可，前提是优化行程顺序（如避开景区人流高峰等）或遇客观人力不可抗拒因素（如台风、暴雨、国家政策、自然灾害、交通堵塞等）。如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，我社负责协助办理相关事宜。如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解。

包含费用：

1、成人费用已含：
（1）组团社代订动车票等城市间交通费用；
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；
（3）导游服务费
2、小孩标准：1.2米以上至1.5米以下的执行小孩收费，此收费提供动车票二等票半票（超过1.5米小孩须补差价支付全价高铁票和动车票）、过渡船票半价（超过1.4米须补过渡船票差价）、车位、半价餐位，不含行程景点门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位。
3、婴儿标准：1.2米以下的执行婴儿收费，此收费提供当地旅游观光车车位、半价餐位，不提供高铁票、床位及景点费用（若超高请在当地自行补票）。每位持票成人仅可携带一名1.2米以下儿童免票乘搭火车（不占座）。

不包含费用：

（1）旅途中高铁、动车上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、不可抗力因素所产生的额外费用等）
（4）跟团期间不得擅自离团。

1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。高铁或动车团：动车或高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！
2、海南地区的饮食口味偏咸，建议游客可以根据自己的饮食习惯，提前跟导游讲明以便跟餐厅安排。同时，在旅游过程中，注意饮食卫生。
3、海南室内外气温相差较大，请带好衣服，常用药品，准备好衣物防止着凉，并且携带雨具，以防天气变化给出行带来不便。
4、海南段/湛江段旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵重物品务必随身携带。
5、海南个别酒店会提供一次性用品提供、有24小时热水供应、24小时供暖。海南地区较多酒店洗手间都是使用浴淋，长者及儿童在酒店洗澡时请要注意防滑！
6、夜间或自由活动时间自行外出，请结伴而行并告知全陪导游或团友，应特别注意安全。
7、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动，因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿
8、请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
9、未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
□游客已详细阅读《金马国旅国内旅游组团合同》，并同意按合同的内容处理



本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，已详细阅读行程及备注，同意并遵守旅行社安排，并已知悉并同意上述特别约定。游客签名：

一、由于高铁存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的高铁往返。根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。高铁或动车团：动车或高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！
二、根据《旅游法》相关规定：因台风/大雨/大雾等不可抗力因素造成旅游者不能出行或当地滞留的，旅行社会协助客人采取相应的措施，为此而增加的食宿、高铁退票改签、航班退改等费用，均由旅游者承担。
三、因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友价格差异较大的情况，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议；
四、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还。
五、该产品报价为团队采购优惠价格，故持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不存在差额门票退还。
六、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决。
七、受海洋性气候影响，前往蜈支洲岛/西岛/分界洲岛或会出现风浪较大的情况，因景点接待条件所限，70岁（含）以上或行动不便的老人的客人不允许上岛,由导游当地现退门票费用,由客人签名确认，在岛下等候,敬请见谅。
八、亚龙湾沙滩、大小东海、石梅湾为免费开放景点，如因政策性关闭或预约问题不能参观，敬请谅解(此景点为免费开放景点,如不能参观不作退款,我社不再另行通知)。

合同补充协议书

甲方(旅游者)：                                               乙方(旅行社)：                                               

      为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，根据甲方要求，经甲乙双方协商一致，就旅游合同（合同编号：                   ）以外内容达成如下补充协议：

自费项目：

二、相关约定： 

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供以上另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。

甲方（旅游者）：_____________________________            乙方(旅行社)：_____________________________     

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：海口民间，海南燕归来，广州海之国（滨海假日），海南风光，湛江市口岸国际旅行社有限公司详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
3、由于动车位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本线路机票/动车票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
6、行程所列酒店海口参考酒店（第一晚/第四晚海口入住酒店参考：兆煌湖景/云悦假日/禧福源/雅乐轩/椰岛之星/丽华/龙泉之星或同等级；第二晚三亚入住酒店参考：雅布伦/鲁迅中学学术交流中心/粟海温泉酒店/凯丰/正扬国际/华宝石/宝胜海景或同等级；第三晚三亚入住酒店参考：美高美/润德湿地公园酒店/西藏大厦/青海大厦/马兰花假日或同等级；），如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
7、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价，行程中赠送的景点因不可抗力因素或自身自愿放弃等没有游览.且不退回差价.旅行社不承担任何责任。
9、海南旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
10、旅游者参加潜水、漂流、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
11、因前往蜈支洲岛游船受风浪颠簸，建议69岁以上长者或身体不佳游客考虑自身身体状况不适宜参加蜈支洲岛活动项目的，且客人同意在该时间段内，按照领队（导游）安全提示在指定活动区域内等候.
12、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
13、《旅游法》明确规定：因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社只能协助客人采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担；若遇上航班取消情况，旅行社协助客人一起向航空公司争取保护后续航班，敬请客人配合。
14、每年3月底-4月初是博鳌亚洲论坛年会，期间有可能因会议因素封场，导致【亚洲论坛成立会址】、【玉带滩】、【博鳌永久会址景区】不能外观或游览，敬请谅解，本社不赔偿，不再另行通知！
15、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。