1)往返机票、机场税（费）、当地游览交通费；2)行程表所列酒店或同级酒店的住宿费、餐费（不含酒水）；3)行程表所列非自费旅游项目第一门票。

包含费用：

1 全程机票经济舱票价、机场税（费）及燃油附加费；
2 行程所列酒店住宿（2人1间，具有独立卫生间，空调）；
注：因北美城市分布松散，且地广人稀，酒店风格与国内相反。大部分酒店（即使是相当于四五星标准的酒店）普通楼层较低，平面广，多为2-3层楼高酒店，请提前知晓。
3 行程所列餐费（转候机及自由活动期间除外），酒店内及酒店外早餐相结合，酒店外早餐餐标为CAD5/餐/人，正餐以中式围餐（10人六菜一汤）或中式自助餐为主，加拿大午餐餐标CAD11/餐/人，晚餐餐标CAD12/餐/人，不含酒水；
注：加拿大的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解。另北美地区当地中餐厅，口味多偏清淡，内地喜爱重口味（咸、辣）可建议自备一些辣酱、榨菜（注意必须有真空包装方可）
4 行程所列游览期间空调旅行车，保证一人一正座；
5 行程所列景点第一门票（注：Skylon Tower自助餐、圣约瑟大教堂、库特尼国家公园、班夫国家公园、贾斯珀国家公园、优鹤国家公园、冰原雪车、镭温泉）；
6 专业领队服务，含司机领队工资（不含司导服务费）

不包含费用：

1 本次行程签证费用；
2 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费
3 国内段往返地面交通；
4 团费中仅包含司陪人员的基本工资。客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升接待服务品质的动力源泉，敬请每位旅游者遵循国际惯例给予司陪人员全程共1120元人民币/人（成人、小童视为同等服务对象，支付标准同一）
5 额外游览用车超时费（导游和司机每天正常工作时间不超过9小时，如超时需加收超时费）；
6 行程中所列游览活动之外项目所需的费用；
7 单间差CNY4160/全程(分房以同性别客人住一房为原则，如需住单人间，报名时应提出申请，并补交单间差（如因客人在团上调整与他人拼住，费用不退！）；如报名时为夫妻、母子/父女（子、女需占床）、兄弟姐妹需住一间房请提前告知，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，否则以我社安排分房为准；
注：12岁以下不占床小童减团费CNY2080/人，占床小童按成人价收取。
8 在机场内转机、候机及在飞机上时间及自由活动期间用餐由客人自理。(在美国内陆的航班不提供免费的飞机餐)；
9 出入境行李的海关税、全程行李搬运费、保管费以及行李托运费；
10 客人个人消费及其他私人性开支。例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；自由活动期间交通费；
11 因个人原因滞留产生的一切费用；
12 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任以及行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。特别提醒：因以上不可抗力因素而额外产生费用的，均需要客人自行承担。

美加跟团线路签证情况确认流程（收客指引）

备注：（1）加拿大签证流水基础要求5w起，而流水越能提供得多越好，届时会看客人资料，为了帮助客人顺利出签而通知补资料，有房产证或车证提供更好。如客人不配合补资料，我社会因客人个人情况来定，

送个签处理 团签与个签区别：1. 团签通过率略高于个签通过率。2. 团签审理时间相对略小于个签。3. 有有效美签或十年内去过加拿大的客人办理加拿大个签领馆不硬性要求提交银行流水、资金资产等证明，但我社建议客人都尽量提交流水 （2）加拿大团签和个签的申请表格一样，都用ID:164

④ 只有加签： 步骤1：收客时一定核对客人的护照与签证的有效期是否离回团日期有半年以上，evus是否在有效期内。如不确定请报名3天内交齐签证页及护照首页电子版给op或签证部确认；

备注：需要办理两国签证的，须在出发前60天前交齐资料；只需办理一国签证的，原则上须在出发前45天前交齐资料（特殊情况请及时联系OP确定是否能收客）

一． 1、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考：DISTA DIAMOND INTERNATIONAL 或 Diamond Travel Alliance 或 success way2、本行程为参考旅游行程，我司根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。3、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因）造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。4、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升客人需另外补交燃油升幅的差价5、旺季期间机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！6、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！7、一般在出发前2-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。8、如果由于领事馆延迟出签证而引致的一切后果，不是我社承担的范围 产生的损失由客人承担。而且我社不排除影响团队推迟出发的可能，请游客谅解。9、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。10、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。11、本条线路采购价格差异较大，导致不同日期报名且同团出发的价格差异较大，敬请旅客留意。旅游者表示对本线路行程内容、价格了解清楚，不因先后报名差异追究旅行社责任。12.旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，国际机票段定金淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。关于拒签出行前取消的特别约定：（1）请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人只需承担签证费用（如未送签或自备签则不用支付），以及游客同意承担机位订金，淡季2000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人；（2）如果客人已获签证后，其自行取消行程（包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消），客人须承担已实际产生的费用，即签证费+国际段机票定金损失（淡季2000元/人）¥3000元/人+团费10%/人的违约金；如果送签后已出内陆段机票，客人在承担签证和国际段机票定金损失费（淡季2000元/人）¥3000元/人+100%的内陆段机票损失费用（团队机票不允许退票）外，还需要承担团费10%/人的违约金；个别特殊目的地或相关产品需另议；（3）若机票已出，客人取消出团，须收取客人（含服务费）签证费+全程机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票）外，还要收取团费10%/人的违约金；（4）我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；（5）如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容完全了解和认同，现予以确认。游客确认：

有关购物店

五、加拿大旅行自选项目表

1、本行程仅供参考。我司保留因航班变化或签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作出适当调整之权利；具体以在出团前（集合地）派发的行程表为准。
2、我司有权根据团队运行中因天气、路况、航班、突发事件及不可抗力等因素，尽量在不减少游览景点的前提下调整行程；若因以上因素导致行程延误、推后或取消，额外增加的食宿费用均由客人自行承担，我公司不承担责任！
3、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
特别提醒：
1. 旅游法第十六条规定：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团（同样适用自备签证的参团游客）。游客在境外有任何形式的脱团我社都将收取200至1000美金不等的罚金，并写书面说明，拒不交罚金且脱团的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机构，客人将被列入中国和目的地国移民局的出入境黑名单里。

2. 此次旅行是跟团游，不是自由行，旅行社需要全程对游客的安全事宜负责，请大家不要参加由境外第三方组织的游览活动，因为我们无法确认这些活动是否是正规经营，是否有购买商业保险，是否在出现紧急情况时能给予全力协助，回国后还有连带问题的是否可以连带解决等等。如游客参加了由境外第三方组织的活动，我社将收取200美金/人的违约金，并写书面说明，拒绝缴纳违约金和写书面说明的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。

我们建议大家参加报名时拿到的行程里面公示的自费活动，因为一旦有需要协助的，地接社组团社导游领队都会全部给予您全力的协助，并且我们所推荐的自费活动全部为正规的营业单位。一次美好的旅程，首先是建立在安全安心的基础上，旅行是放松，绝对不是冒险 ！

3. 在加拿大期间妥善保存好自己的护照，因为在外购物、刷卡和办理登机手续等等都要用到护照。