包含费用：

1、住宿：旅游酒店双人间（彩电、独立卫生间），产生单男单女的情况下，我社尽量安排安排与其他客人拼住，如不愿拼房或加床费用则由客人自行补足房差300元/人；港澳台或外籍客人需入住涉外酒店需自行补足房差300元（不含单房差）。
2、交通：火车空往返硬卧/软卧；每人一铺；当地空调旅游大巴车，每人一正座；
3、用餐：正餐十人一桌，八菜一汤；全程含4早11正，（温馨提示：行程中所赠送特色餐均是在团餐的基础上升级，不吃不退费不折现；火车上不含餐，有餐车可提供盒饭和点菜，费用自理）；
4、导游：全程导游陪同服务、当地导游讲解服务；
5、医护：专列上配备医护人员提供专列上游客保健咨询服务；
6、门票：根据我们多年服务老年团队的经验，国内很多景点门票对老年朋友有优待，为避免到时清退门票引起不便，故此次活动价格中末收门票费用和景区内交通费用（如环保车、倒站车等），届时客人可自愿，由我们工作人员代买，不愿购票参观的也可随团到景区门口，绝不强制要求参观，可在我们的旅游大巴上休息或者在景区周围活动。请参加此次活动的老年朋友随身携带好身份证（必须是二代），以便享受可能的门票优惠。
7、退团与变更姓名的约定：以上行程作为旅游合同内容或附件。专列具体开行时间、运行路线、抵离时间以铁路部门命令和站内调度为准； 因专列政策或者组团人数使专列未能成行，则改走正班车或者全额退款，双方均不承担任何责任。专列开行日期前20日内退团需收取专列火车票损失：硬卧收损失1800元，软卧收损失2600元。
8、儿童：（只含当地半餐、景区空调旅游车费，不含火车铺位、床位、门票）1.2米以上小孩按成人收费，享受成人接待标准。
9、成团/全陪：我社收客单团满45-48人独立成团，否则拼团其他社出发，此团我社45人以上派金马全陪（以单独一个团人数为准），我社不足45人地接派全陪，敬请注意。
【特别关注】
1、具体集合时间及地点将在出团前电话告知。
2、旅游专列暂定出发时间：2021年4月18日左右（具体以铁总调度命令为准），如有变化我司将提前告知客人进行变更，客人对此表示理解。
3、此为参考行程，我社会根据专列的时间合理调整行程。

【特别说明】
专列始发站以及停靠站以铁路总公司命令为准，所购买卧铺以专列始发站以及停靠站为起止，报名区域至专列始发或停靠站的小交通方式不受所购铺位限制。

不包含费用：

（1）行程表以外活动项目所需的费用。
（2）个人旅游意外保险以及交通和团队意外保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、火车餐上的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
（4）不含景点门票和景区内交通费用，个人消费、行程上自费项目（请理性消费）。
（5）儿童价格：1.2米以下￥999元/人（只含当地半餐、景区空调旅游车费，不含火车铺位、床位、门票）
1.2-1.49米：￥1599元/人（含专列火车半价票但不占铺位、当地用餐和旅游意外险、不含床位、门票）
（6）行程中所列的景点首道大门票、园中园、景区区间车都不包含。
☆关于本次旅程门票的特别说明：根据我们多年服务老年团队的经验，国内很多景点门票对老年朋友有优待，为避免到时清退门票引起不便，故此次活动价格中末收门票费用和景区内交通费用（如环保车、倒站车等），届时客人可自愿，由我们工作人员代买，不愿购票参观的也可随团到景区门口，绝不强制要求参观，可在我们的旅游大巴上休息或者在景区周围活动。请参加此次活动的老年朋友随身携带好身份证（必须是二代），以便享受可能的门票优惠。可详见后面的：另行付费项目补充协议。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5）本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算。12周岁以下按成人操作的儿童和持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与散客票优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

【特别注意】本产品不接受75周岁以上的长者，60周岁及以上全部要签免责书，70周岁及以上的需要签免责书+提交《三甲医院半年内体检报告》。
一、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：广东温馨之旅老年国际旅行社有限公司，详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
二、【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款】：
△因高原地区气候环境变化较大，某些气候特色景点有可能受到当地环境而变化导致景点没有预期理想，请客人谅解！
1)专列具体开行时间、运行路线、抵离时间、火车编组以铁路部门命令和站内调度为准；因火车编组原因使软卧车体数量减少，旅行社有权要求把游客的软卧上铺调换成硬卧中铺，把软卧下铺调换为硬卧下铺，并退还铺位差价，游客如果不愿意软卧调换成硬卧，游客也可选择全额退团，游客和旅行社均不承担违约赔偿责任；因专列政策或者组团人数使专列未能成行，则改走正班车或者全额退款，不再承担违约责任。
2)有效身份证件：参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续造成的损失，游客自行承担责任；老年人享受门票优惠政策的必须老年证和身份证两证齐全，因证件不全导致优惠政策无法享受的，游客自行负责。
3)有严重高血压、心脏病、哮喘病、有过中风病史等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加。旅游者应身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，若因本人隐瞒身体状况或自身原因造成突发疾病或其他意外事故导致本人或第三人受伤或死亡的，由本人承担所有责任。根据自身情况备好常用药和急救药品；活动中注意保护个人的人身及财产安全，妥善保管财务。如有特殊病史，请报名时如实说明，并向医生确认您的身体能够完成此次的旅游活动。虽然专列上有配备医护人员，但主要是处理行程中的临时小疾病；并且专列条件有限，不能将配备的医护人员作为您的全部医疗保障。
4)专列的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，不属于旅行社范畴，若有意见或建议可拨打12306自行向铁路主管部门反映。
5)不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
6)根据客人体力和精力的不同，部分景区设有方便客人观光的景区小交通（如索道、环保车、观光车等），可自由自愿选择，具体价格以景区政策为准！
7)因游客自身健康原因免责说明（本旅行社郑重提示）：本次专列长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任；旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病引起的后果，游客自行承担责任；有听力、视力障碍的游客、个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
8)安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；
9)旅游保险说明：强烈建议客人出行前自行购买一份旅游意外险。
10)行程调整：大型旅游专列为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照旅行社折扣门票费用退游客；购物和自费游览活动说明：按照《旅游法》规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外”。游客如有购物和自费活动需要，在不影响其他旅游者的行程安排前提下，另行签订补充协议后安排。

☆☆三、重要约定【退团与变更姓名的约定】：
1、因为该行程为专列线路，属于稀缺旅游资源。我司为了保障各报名游客能体验该专列的服务，确保团队得到落实，一旦接受游客的报名，与游客签订《金马国旅国内旅游组团合同》，旅行社就需要立即向酒店、铁路部门、供应商进行不可撤销的预订或直接支付款项。若游客报名参团后因自身原因要求退团（包括解除旅游合同）、改签其他线路或延期出发的，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用后将余款退回：
游客签订《金马国旅国内旅游组团合同》后24小时内退团，不收取损失费用，全额团款退回给游客；
行程开始前20日至10日退团的，按旅游费用总额的60%收取损失费；
行程开始前10日内退团的，按旅游费用总额的80%收取损失费；
行程开始当日退团的，按旅游费用总额的90%收取损失费。
行程开始前5天以上变更出行人姓名的，不收取损失费；
行程开始前5天以内变更出行人姓名的，需收取旅游费用总额的10%作为业务操作费。
《金马国旅国内旅游组团合同》第28条约定与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，《金马国旅国内旅游组团合同》第28条及相应条款将不再执行，敬请游客留意。

2、如因铁道部门调控行为、自然灾害等不可抗力或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致专列出发日期（地点）和行程的部分调整变更或专列取消，游客因此而取消旅游行程，我社只负责退还游客已经缴纳的实际旅游费用，不再承担任何违约责任。

游客知悉并了解该专列线路存在的以上情况，并同意如发生上述情况，旅行社依据上述条款进行操作。