包含费用：

1、合同行程境外段往返及境外内陆段团队经济舱机票及机场税、燃油附加税。团队机票依航空公司条例规定不得签转日期、退票或更名；
2、团队旅游签证费用。本团计划申请广东领区【意大利】申根团队签证。旅行社为优化行程、顺利出签，可能会调整申请申根签证的国家，并提前通知游客，敬请留意；
3、全程9晚当地豪华酒店双人标间住宿（2人一房）。团队中单男（女）性人士，可选择团队同性宾客同住，或在出发前与旅行社补交单房差入住单间。单房差收费详见“费用不含”；
4、团队早餐为酒店内早餐（房费含早餐，如未用餐不能退费），行程所含的午、晚正餐为中餐（标准为：6菜1汤）或中西结合的简餐。如当地无中餐馆，则安排享用当地西式团餐。如无法安排团餐，则按以下餐标标准（大小同价）退还。餐标为9欧元/人。飞机餐、候机或转机的餐食及合同行程内已约定“自理”的餐费恕不做退餐办理；
5、旅游观光用车及专业司机服务。地接用车将根据团队人数安排25-52座空调旅游车，保证每人1正座；
6、合同行程内已含收费参观的标示“入内参观”的景点首道大门票景点，其余均为外观或免费。中国任何证件的优惠政策不适用于欧洲景点，敬请留意；
7、团费中已包含司陪人员的服务费，即基本工资，未含小费

不包含费用：

1、航空公司临时增收的燃油附加费、行李超重（件）托运费、搬运费、出入境物品关税、保管费；
2、其它一切私人消费（如酒店洗衣、电话、上网、收费电视和酒水等）、境外小费；
3、团队活动期间游客自愿要求参加行程外旅游活动的费用；
4、团队中单男（女）性人士选择出发前交补单房差入住单间价格如下：当地豪华酒店单人房差价标准为¥500元/间/晚；全程单房差共为¥4500元/人。补差后入住酒店单人房，房间面积小于双人房。该差价不含游轮及火车上的单房差。全程一晚游轮住宿为3-4人內舱，如需升级为2人外舱，每人需多支付30欧元。；
5、不占床儿童价仅为2-6周岁小童适用，个别酒店有可能不提供早餐；
6、旅游意外保险（建议宾客在出发前自愿购买）；
7、前往使领事馆面谈出签或销签产生的食、住、行等各种费用；
8、其他未约定由旅行社支付的费用；
9、为响应我国关于境外文明旅游的号召，尊重国际惯例，此线路建议游客对提供服务的司陪人员给予108欧元的小费，成人小童视为同等服务对象，价钱统一；
10、居住地往返集散地的交通。

1、此团价格是航空公司和地接社给予散客团队的特殊优惠，包团不适用于此价格，报价另议，谢谢合作！
2、行程上的航班为参考航班，如对航班有特殊要求，请及时和工作人员落实此团的准确航班，以免耽误行程！
3、本公司已向航空公司及酒店支付订金，团友报名时须交纳订金5000元/人，大小同价！
4、此团为【全国散拼】团。
5、特别注意：请所有贵宾将全程的登机牌和护照原件交回给领队，我司需交回给大使馆/领事馆办理归国后注销签证，以便您保持出国良好记录和方便下次正常签证出境。请各位配合，感谢！（领馆规定：全员需在回程后48小时内务必办理归国注销签证的工作，销签时间约15-40天。）
6、如果遇到在白云机场回来，但是没盖入境章的客人，请按照以下顺序指引客人回去白云机场补盖章即可。
第一，请客人提前一天打白云机场边防这个电话：36066950预约
第二，按照预约时间过去补盖章，边防是每天下午15点统一收、统一一次过办理，每天只办理一次

欧洲签证指引

以下为特别客人说明：

请与客人说明：

1、 领馆有保留对客人面试的权利；

2、 领馆有保留要求客人提供资料原件以及补充资料的权利；

3、 提供材料必须真实，如因为面试时材料不实或不详细，拒签将由客人负责；

4、 领事馆郑重声明：客人必须随团同行，返回中国后24小时内必须将护照原件及来回程登机牌交旅行社注销签证；

5、 领事馆有权要求客人在团返后到领事馆进行面试销签，敬请客人主动配合。

备注： 1.递交领馆所有资料包括公证书原件、银行存款证明书原件、对帐单原件以及因签证所需开具的所有证明性原件等，领馆均不予退回！！！

南方公证处办理参考须知：

出生证公证&委托公证：需带小童出生证原件，父母结婚证原件，父母及子女户口簿原件，全家人身份证原件，由委托人办理即可。（下面是最新的出生证公证的模板！！）

例：小明由爸爸带去欧洲旅行，只需妈妈（不去的一方）到公证处，即可同时办理两个公正文书。

附公证处电话（仅供参考）

1.自备欧洲签证的客人团费减600元/人；
2.由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价（航空燃油附加税以美金标价，最终价格以出票当天汇率为准）；
3.关于使(领)馆拒签扣费 ①组团社将根据欧洲国家使领馆要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，组团社将按规定不予代办签证申请。 ②若被使(领)馆拒签或取消签证，使(领)馆有可能不提供拒签或取消说明，组团社将扣除业务损失费【包括机票订金、签证费用、地接社业务费等】，客人对此表示同意。 ③客人因自身原因被拒绝出境或入境导致不能按时成行，视为客人单方解除合同，若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意；
4.关于保证金： ①客人需每人交纳约5万至20万元人民币保证金，具体数额组团社将在出团前7天内以电话方式或在出团说明会上通知客人，客人需不迟于出团前一个工作日前往中国工商银行办理保证金冻结。 ②客人交纳保证金的方式为：通过中国工商银行办理保证金冻结。：客人接到组团社通知的保证金数额后，在广州市内组团社营业点填写一式三联的《银行旅游保证金业务三方协议书》，凭三方协议+本人身份证原件+银行账户到指定的工商银行办理手续；并于出发前将红色"旅行社留存联"交给组团社营业点即可。
5.组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。地接社参考，我司与下列供应商拼团出发（全国散拼）：1）广州市良辰美景国际旅行社有限公司；2）北京众信国际旅行社股份有限公司广州分公司；3）北京市华远国际旅游有限公司广州分公司；4）北京九州风行旅游股份公司广州分公司；5）北京五洲行国际旅行社有限责任公司深圳分公司。

1、根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》；
2、欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿；
3、欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合；
4、欧洲酒店规定一标准双人房只能入住一位不占床的小童。行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点
5、欧洲酒店不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备；
6、旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生；
7、行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任；
8、为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。勿随意服用他人所提供之食品或药品；
9、旅行社不提供换汇服务，客人应凭身份证前往银行预约兑换；
10、一般在出发前3天召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准；
11、销签说明 1)按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆； 2)部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备； 3)欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合； 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！