包含费用：

1.上海／米兰往返国际机票 ，随机团体经济舱位含机场建设税 ，（注：航班由我社搭配 ，若需指定航班价格另议）；
2.MSC 地中海邮轮欧罗巴号 7 晚 8 天船票费用、 邮轮港务及税金；
3.邮轮服务费 ：12 欧元/人/晚 ，整个航程每人合计 84 欧元；
4.欧洲网评四星级酒店双人间 1 晚；酒店等级标准来源于 www.booking.com 或 www.agoda.com 等网络酒店预 订平台 ，形式为“☆”或“ ●”或该网站实际使用的等级图形；
5.欧洲申根旅游签证费用 ，(若自备意大利个人旅游签证 ，请确保签证的有效性 ，费用可做相应扣减） ；
6.邮轮上三餐、健身房、剧院等各项标明已含在船票中的服务；
7.行程中标明包含的意大利游览行程、导游 ，旅游巴士及专业司机；
8.行程中标明包含的用餐 ，当天餐团队餐 ，用餐时间在飞机或邮轮上的以机船为准 ，不再另补；
9.境外全程中文导游服务兼领队服务；
10.旅行社责任险及出境旅游意外险 （强烈建议客人自行购买境外邮轮保险）。

不包含费用：

1.邮轮航程岸上游览费用；
2.护照费用；
3.非我社所能控制因素下引起的额外费用 ，如 ：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
4.司导每天工作不超过 10 小时 ，超时需额外支付费用；
5.签证相关的例如未成年人公证 ，认证等相关费用；
6.其他个人消费及其他未标明包含的费用；
7.强烈建议购买出境旅游意外险或境外 SOS 全球紧急救援；
8.邮轮公司有可能临时增收的燃油附加费；
9.出入境的行李海关课税 ，超重行李的托运费、管理费等；行李在托运期间造成损坏的经济损失和责任；
10.邮轮的餐厅、游泳池、健身房、酒吧等区域内标明需要支付的食品及酒水饮料费用；
11.邮轮的商店及游乐场等区域内的个人消费以及洗衣、理发、 电话、上网、付费电视、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等私人费用。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：1502007226或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

预定须知 ：
1. 地中海邮轮公司对特殊人群有如下限制规定 ：
1) 受医疗条件限制 ，将不接受在航程截止日进入或已进入怀孕第 24 周的孕妇游客的预订申请。未满 24 周的孕妇报名此行程 ，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问询表 ，允许登船证明请随身携带 ，健康问询表填 写签字后登船前交予本团领队；如果怀孕乘客在预订船票时未向邮轮方主动报告 ，预订后的船票将无法免费取 消 ，同时 ，载运者对该名乘客的所有责任将被解除。
2) 乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满 6 个月。如您携带婴儿（ 6 个月－2 岁）出行 ，请在预订备 注中标明正确的出生日期。
3) 18 周岁以下的乘客 ，若不随其父母一起登船出行 ，必须要提供以下资料 ：户口本复印件、未成年人出生证复印 件、父母证件照复印件和父母填写的“授权声明信”。以上所有文件请 18 周岁以下的乘客随身携带 ，否则船方 可能拒绝该人登船。一间舱房内至少有一位旅客超过 18 周岁方可接受预订。
4) 70 周岁以上（含 70 周岁）的旅客需提供 3 个月内三甲医院开具的健康证明 ，强烈建议须有 70 周岁以下的家属 或朋友陪同并购买保险。 出于安全考虑 ，本产品无法接待 80 周岁以上的旅客。
2. 地中海邮轮住宿说明 ：
1) 邮轮的舱房内 ，每位乘客必须占床（含婴儿） ，部分家庭舱的房型最多可入住 4 人；
2) 2 人入住同一间舱时 ，儿童价格与成人相同；
3) 2 人以上入住同一间舱（仅限家庭房） ，第三/第四位乘客为加床或沙发床；
4) 鉴于普通套房及以下（家庭房）的房间面积有限 ，如您申请四人入住一间 ，建议为 2 成人 2 儿童 ，如均为成人 ， 空间会相当拥挤 ，望您谅解；
5) 邮轮公司默认床型为大床 ，所有房间均可拆分成两张单人床。如您需两张单人床 ，上船后请联系您的客房服务 员操作分床；
6) 地中海邮轮美妙级露台房有少量房间视线受阻 ，最终舱房安排以邮轮公司实际确认为准。地中海邮轮美妙级舱
房 ，用餐批次基本安排为第二批次。梦幻级舱房 ，根据预订先后顺序安排用餐时间 ，最终用餐时间以邮轮公司 确认为准 ，谢谢。

关于保险 ：
1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会 ，出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况 ，请游客购买前咨询相关保险公司！
1 ）游客自身带有的慢性疾病；
2 ）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等； 3 ）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

重要提示 ：
1. 邮轮产品报价均为入住舱房之每人价格 ，单人入住需加付单房费；
2. 以上价格只适用于持中国大陆护照客人 ，外籍及港澳籍客人报团需另行询价；
3. 邮轮会在启航前两小时关闸 ，关闸后就已经禁止登船 ，请务必根据确认单的时间提前抵达码头办理登船手续 ， 在规定办理登船时间内上船；
4. 每日活动详情请留意船上日报；
5. 是否给予签证、是否准予出入境 ，是有关机关的行政权力。如因自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理 签证而影响行程的 ，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的 ，相关责任和费用由您自行承担；如果您已自备 签证 ，请务必提供有效护照及签证复印件 ，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻 ，相 应损失需自行承担；
6. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、 使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况 ，旅行社有权取消或变更行程 ，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食或交通费、 国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
7. 在下列情况下 ，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口 ： 1 ）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；3）为了使 邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；4 ）任何其他可能发生的紧急情况 ，包括因特殊情况引起的燃料问题 ， 船长的决定是最终决定。
8. 在出发前或航程期间 ，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素调整或改变行程 ，对此我司将不承 担任何赔偿责任。若因不可抗力导致航线取消 ，我司将根据邮轮公司指示退还票款 ，但不承担赔偿责任。
9. 当旅客不适合开始或继续航行 ，或可能对船上的健康 ，安全 ，纪律造成危险的 ，船长有权利在任何时候 ，视情 况做出任何以下决定 ： 1 ） 拒绝该旅客登船；2 ）在任意港口让该旅客下船；3 ）拒绝该旅客在任何特定港口下 船；4 ）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。
10. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售 ，因此若您因自身原因未能游览参观的 ， 视为自动放弃 ，旅行社将无法退费用。
11. 邮轮公司对于同行人同类房型的安排上是尽可能按报名先后顺序作 "邻近 "安排处理 ，但由于房型差异、船体结构、 客人报名先后顺序不一有可能会导致"不邻近"安排 ，望您谅解。

温馨提示 ：
1. 请注意团队结束离开意大利的时候 ，护照有效期必须在 6 个月以上 ，否则会影响出入境；
2. 持非中国护照人士（含港澳台） ，请自备往返中国签证（或回乡证等证件） ，如因往返中国的签证引发的一切 出入境问题自负责任；
3. 在登船时 ，您需要提供一张国际信用卡的预授权 ，或者 200 欧元现金作为押金 ，之后您将得到一张带名字的卡 ， 在邮轮上的所有消费（游乐场内除外）都将使用这张卡进行结算 ，待离开邮轮前进行结算 ，多退少补；
4. 邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准；
5. 时差 ：意大利米兰/那不勒斯/梅西纳、马耳他瓦莱塔、西班牙巴塞罗那、法国马赛（夏令时）时间 ，均比北京时 间晚 6 小时；如 ：北京时间为 14：00 ，则以上国家和城市时间为 08：00（个别国家不同地区也会有时差 ，均 以当地时间为准；
6. 邮轮上通用欧元（ EUR ），接受信用卡（ Visa、万事达、银联国际、JCB 或美国运通卡）、现金（欧元） ；
7. 由于航线途径各国国情不同 ，您在旅游时除了准备信用卡及银联卡外 ，请适当准备一些现金 ：意大利、马耳他、 西班牙、法国主要流通货币为欧元；货币在使用或在当地兑换时都会有汇率损失 ，建议您出国前兑换好所需美 金或欧元等。最好参照您的行程来准备适量欧元/美金等（ 3000 左右为宜） ，以备自行购物时使用。如果您携 带信用卡 ，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
8. 建议您准备一个可以随身携带的旅行背包 ，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用 ，并携带好泳衣和太阳镜；
9. 建议男士携带至少一套正装（衬衫、领带、西裤 ，皮鞋） ，女士携带至少一套晚礼服（长裙、连衣裙、吊带裙）， 邮轮上将有船长晚宴 ，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内；
10. 行程中所列航班号及时间仅供参考 ，将根据实际情况做出合理的调整 ，出签证之后将给予最后确认行程。行程 景点实际游览最短时间 ，以岸上游当地安排时间为准；
11. 行程中所注明的城市间距离 ，参照境外地图 ，仅供参考 ，视当地交通状况进行调整 ，但不减少游览内容；
12. 根据相关法律规定 ，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
13. 如遇部分景点节假日休息或庆典等 ，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序 ，以尽可能保证游览内容。但 客观因素限制确实无法安排的 ，敬请各位贵宾理解和配合；
14. 请您在境外期间遵守当地的法律法规 ，以及注意自己的人身安全；