【金品】【醉美秋色】新西兰 奥克兰 基督城 皇后镇 瓦纳卡感受孤独之树 箭镇人间秋日 游蒂卡波湖 独家入住全球首个暗黑保护区 尽享新西兰美食盛宴 凯库拉豪抓龙虾 纯玩四飞十天【南航·广州往返】
行程简介
第1天 广州（晚上集中）
第2天 广州 -奥克兰
第3天 奥克兰 -基督城-凯库拉
第4天 凯库拉 -基督城
第5天 基督城 -蒂卡波
第6天 蒂卡波 -库克山森林公园-皇后镇
第7天 皇后镇 -箭镇-瓦纳卡-皇后镇
第8天 皇后镇 -奥克兰-怀托摩-罗托鲁瓦
第9天 罗托鲁瓦 -奥克兰-广州
第10天 广州
行程特色
秋天的新西兰美的像童话一般浪漫
这里是摄影爱好者的天堂，一路都是美如画的风景
玩转新西兰：
★龙虾的故乡，凯库拉半岛偶遇毛皮海狮，赶海豪捉龙虾
★穿越世界第一个星空保护区，观赏冰川湖奇景
★库克山徒步：在库克山国家森林公园冰河徒步，行猎雪山美景！
★体验世界十大温泉之一：波利尼西亚温泉。
★皇家牧场：新西兰最大的爱歌顿牧场里与羊驼们玩游戏，喂动物，体验牧场生活！
★怀托摩萤火虫洞：溶洞里的钟乳石奇观，在萤火虫的点缀下仿佛进入爱丽丝仙境！
追秋攻略：
★基督城：植物园内树叶飘落，园内几公里的河岸边，每个角落都是一副美画
★皇后镇：秋色美的一塌糊涂，漫山遍野的树叶想油画一般交织在一起
★瓦纳卡：摄影孤独之树，感受秋日物语，大自然的艺术创作
★箭镇：去寻找传说中的醉美秋天，实景诠释人间秋日的美好
★蒂卡波湖：芒草盛开，繁茂蓬松，它是新西兰上镜地标建筑之一
美食盛宴：
【海鲜盛宴纽式生活】：安排凯库拉豪抓龙虾，出海钓鱼亲手捕捞渔获，享用龙虾特色餐
【安格斯牛扒BBQ大餐】：精瘦新西兰牛肉仅有5%的脂肪，其中多半是单一的不饱和脂肪
【白云之巅网红牛扒餐】：登上罗托鲁瓦的最高点，俯视城镇美景和火山湖，品尝新西兰牛扒盛宴
星享体验：
★亲近自然：造访五星爱歌顿牧场喂绵羊、羊驼，感受地道的纽式牧场风情!
★五星体验：世界地热之都罗托鲁瓦升级五星铂尔曼酒店
★独家住宿：奥克兰入住北岸庄园别墅；蒂卡波湖区星空别墅
『游览城市和地区』：
奥克兰（千帆之都）、罗托鲁瓦（地热之都）、皇后镇（冒险之都）、基督城（花园城市）、蒂卡波湖区（星空保护区）、库克山国家公园（冰川徒步）、凯库拉（龙虾之乡）、怀托摩（星河洞穴）
港口提示：
【去程】广州-奥克兰 参考航班：CZ305 0030/1625
【回程】奥克兰-广州 参考航班：CZ306 2300/0600+1
提示：以上航班信息仅供参考，具体以出团通知书为准。
行程介绍
第 1 天
广州（晚上集中）
温馨提示：
温馨提示：航班全程禁烟；如有需要可自备拖鞋上飞机,可自备充气枕。
第 2 天
广州 奥克兰 （ 参考航班：CZ305 CAN/AKL 0030-1625 乘坐交通时长：飞行约11小时 ）
[奥克兰 Auckland]:奥克兰是世界知名宜居城市之一，以“帆船之都”的美誉闻名于世。曾经是新西兰的首都，现在也是新西兰的第一大城市和人口最多的城市。奥克兰拥有迷人的海滩以及广阔的港湾，与现代化的建筑一起点缀着这个充满魅力的国际都会。
第 3 天
奥克兰 基督城 （ 参考航班：航班待定 ） 凯库拉 （ 城市间距离：200公里 ）
城市介绍：
【凯库拉】是位于新西兰的基督城与皮克顿之间的一个海滨小镇，它是新西兰海洋野生动物的门户，也是少数几个可以在一天之内看遍鲸鱼、海豚、毛皮海狮、信天翁、企鹅和多种远洋海鸟的地方。
第 4 天
凯库拉 基督城 （ 城市间距离：200公里 乘坐交通时长：车程约3小时 ）
***温馨提示：当天请携带保暖衣物，如有晕船症的客人请自备晕船药，并提前服用。
午餐后返回“花园城市”基督城城市游览：漫步【基督城植物园】（约30分钟），秋天是基督城最美的季节，树叶飘落，迎接冬季，随时都找到秋色的踪影。欣赏小桥流水绿草如茵的优美景致。途径风姿卓约的【雅芳河】，河岸边的的各色落叶汇聚成各种颜色，每个晴朗的秋日，享受惬意的休闲时光，都是值得被珍惜，十分浪漫。
景点介绍：
【出海捕龙虾和海钓】：凯库拉在毛利语中就意为“龙虾大餐”，海湾物产丰富，大龙虾、蝴蝶鱼、蓝鳕鱼应有尽有。搭乘凯库拉海钓旅游船出海钓鱼、捕龙虾，你绝对会满载而归。既可以乘坐游艇看海景，又可以体验一把渔夫的乐趣，还可以品尝亲手打捞的新鲜渔获，这就是你可以在凯库拉获得的完美体验。热情的船员会帮你把钓上的战利品剔骨切片，还会向游客解说各种海鸟的习性。如果运气好，你还可以遇见鲸鱼和海豚，这是相当难得和超值的体验。
第 5 天
基督城 蒂卡波 （ 城市间距离：220公里 乘坐交通时长：车程约3小时 ）
如天气晴朗，我司将安排客人晚上前往【夜观星空】，共渡浪漫的繁星璀璨之夜。
（温馨提示：由于观星等自然现象属不可控范围，若天气不佳将取消此项行程，恕不退回费
景点介绍：
【蒂卡波湖畔牧羊人教堂Church of the Good Shepherd】：宁静的蒂卡波湖畔，这座石块打造的小教堂是早期来到麦肯锡地区开垦的牧羊人家宗教信仰中心。在牛乳蓝的第卡波湖的陪衬下是新西兰著名的名信片景点之一。蒂卡波湖的湖水呈现出惊艳动人的绿松石蓝色，其原因是位于湖水源头的冰川将岩石研磨成细粉流入湖中，这些悬浮的颗粒在阳光的照射下，使得湖水形成了这种独特的颜色。
温馨提示：
关于住宿： 房型：2 房 1 厅/3 房 1 厅，房间简约，设备简单，独立卫浴； 特色住宿部分房型有机会遇上非主套房，保证 2 人一卫浴。入住房型随机分配，无法指定，敬请谅解。地双人间有可能会出现双人小床或大小床，这些都是正常现象，请游客注意礼让。
第 6 天
蒂卡波 库克山森林公园 （ 城市间距离：100公里 乘坐交通时长：车程约1.5小时 ） 皇后镇 （ 城市间距离：280公里 乘坐交通时长：车程约3.5小时 ）
景点介绍：
【克伦威尔水果农场】：水果小镇（Cromwell）位于山谷中，阳光充裕，气候温暖，这里种植着许多水果，因此得名。这个高山小镇上，有着各种果园，春天百花齐放，秋季果实飘香，美不胜收。此外，水果小镇也是电影《魔戒》的取景地之一。
第 7 天
皇后镇 箭镇 （ 城市间距离：30公里 乘坐交通时长：车程约0.5小时 ） 瓦纳卡 皇后镇
景点介绍：
【箭镇】：箭镇是在19世纪淘金热中发展起来的一座历史小镇，现在是著名的旅游小镇，除了淘金文化，早期华人淘金者故居以外，还因为金秋大面积的绚烂五彩林而闻名遐迩。
第 8 天
皇后镇 奥克兰 （ 参考航班：航班待定 ） 怀托摩 （ 城市间距离：220公里 乘坐交通时长：车程约2.5小时 ） 罗托鲁瓦 （ 城市间距离：100公里 乘坐交通时长：车程约1.5小时 ）
特别赠送：【波利尼西亚火山温泉】（约1小时），是新西兰声名远播的顶尖地热温泉（请自备泳装）。（由于温泉项目属于赠送项目，若客人自身原因不参加，视为自行放弃，无费用可退）。
景点介绍：
【波利尼西亚火山温泉】：世界十大温泉之一，由石砖及木块分割成一个个小池，每个都有不同温度选择，温度在摄氏36度至42度，不同的水温有不同的疗效，缓解疲劳。
第 9 天
罗托鲁瓦 奥克兰 （ 城市间距离：220公里 乘坐交通时长：车程约2.5小时 ） 广州 （ 参考航班：CZ306 AKL/CAN 2300-0600+1 乘坐交通时长：飞行约11小时 ）
景点介绍：
【爱歌顿皇家牧场】：【爱歌顿牧场】：搭上拖拉机牵引的游园车展开农庄活动，进到农场里看看亲手拿着饲料小绵羊会走过来跟您玩成一片，园区还有鹿和可爱的驼羊，农家会为您介绍户外各种品种的牛羊。您更可以亲手喂食并零距离接触到羊驼（草泥马）、红鹿、肉牛、奶牛以及可爱的绵羊。还可以顺道参观奇异果园，您有机会品尝到农场准备的特制饮料。
【罗托鲁瓦政府花园】： 罗托鲁瓦政府花园是一个宽大的花园广场，开阔、整洁、恬静、优雅。走进花园，首先呈现在眼前的是鲜花碧草和绿树映衬下的一幢桔黄色屋顶的精致的英国式建筑，是在英国占领后为毛利人建造的议会大楼。
【红森林公园（卡雷瓦雷瓦红木森林Whakarewarewa Forest）】：罗托鲁瓦近郊有一片著名的森林，名叫Red Wood（红树林），但里面的树木并非红木，而是红杉。原来，过去这一带土地肥沃，森林茂密，几人合抱的红木比比皆是，所以此地名为红树林，并且沿用至今。
第 10 天
广州
温馨提示：
*****凡遇当地天气原因导致行程不能如期进行,我司将退回当天景点门票费用***** ***** 所有购物戒自费项目均由客人自愿性参观，我社决不强迫消费 ***** ***** 行程所列仅作界定旅游线路及游览内容之用，具体安排（包括航班调整）以出团说明会上发放的行程为准*****
预订须知
包含费用：
（1）往返飞机经济舱机票（含税）；参考航班资料(以航空公司最后宣布为准), 此线路使用之航班为“团队联程航班”，旅游者未乘坐旅程中的任何一程，其他段机票均无法正常使用。
（2）用车：具有资质的旅游巴士，保证一人一正座。
（3）全程入住行程中指定酒店标准，酒店/当地特色别墅/当地特色公寓（行程所列酒店如因节假日房间爆满或政策原因酒店被征用等特殊原因无法安排，我社将换用同等级别酒店，但不赔偿任何损失）
（4） 用餐：全程含 7 早餐 14 正餐，早餐为房价包含的，如不使用不退款；如遇到新西兰境内早航班，一般安排便携式早餐盒，如不使用不退款。具体根据航班时间而定。（纯新西兰：午、晚正餐：25 纽币/餐，特色餐：35 纽币/餐。龙虾特色餐为出海捕抓龙虾，当地政府为保护环境，符合大小的成年龙虾才可以带走享用。
（5）门票：行程内景点第一道门票，不含园中园门票；捕龙虾和海钓之旅；为出海亲自捕抓，如受天气影响不能出海，则退回 NZD80/人。保留龙虾特色餐。
（6）导游服务：满 10 人安排领队服务 1 名。（新西兰旅游团队只派一名领队全程讲解）
不包含费用：
1.合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于非合同约定行程中发生的旅游者私人性开支、小费奖赏等费用。
2.如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。
3.费用不含个人旅游意外保险费和航空保险费。
4.行程表以外活动项目所需的费用
5.未含当地其他私人性开支。
6.单房差费用
7、未含全程服务费 1000 元/人（与团款一起结清）。
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
行程须知
1.本行程为参考旅游行程，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市而定。我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，并且以最终派发出团行程为准。如遇到当地节假日及展览会或因航班、天气等其他原因，本公司保留变更调整行程、酒店或住宿地点之权利。
2.如遇塌方、大雪封山、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约，按《广东省出境旅游组团合同》条款处理。
3.根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
4.参加高风险项目特别约定条款：旅游者参加各项高风险性游乐项目时，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能造成身体伤害。甲方参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的自身意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
5.旅行社已投保旅行社责任险。建议旅游者购买旅游意外保险。
费用须知
1. 客人明白是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅游社旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票；非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签；客人临时退团）致使客人不能按时成行的，客人愿意承担机票损失费等费用（如未出机票，该损失为机票定金；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费）,详情如下:
（1）航空公司的机票定金（国际段和内陆段）：￥5000元/人，客人对此表示同意。
（2）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，签证受理费用由客人承担：新西兰团体签证费+手续费：人民币￥800元/人，客人对此表示同意。
（3）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，地接费（如住
宿费、车费以及其他所产生的相关费用）按实际费用扣除。
2. 客人应按合同约定全程随团游览，若客人擅自脱团的，根据合同约定客人需承担违约责任，客人应按每天￥1500元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。
签证须知
1. 客人如委托我司代办旅游所需团队签证的，应如实准确地填写《新西兰团队旅游ADS签证资料表》，并按要求提供真实有效的签证资料。如有任何国家的拒签记录，需如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负。客人如已满或超过65岁，需再办理领事馆指定的体检机构出具的“健康体检证明书”并且购买医疗保险。
2. 为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合领馆要求，或提供资料中发现虚假资料不符合签证要求，客人自愿撤回签证申请，双方所签订的旅游合同解除。资料符合者我司按照ADS旅游协议为客人送办签证。客人对此表示同意。
3. 持中国护照并自备签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，若客人因自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同退团处理；若导致行程中止的，所交团费扣除必要的费用后，剩余部分退回给客人。自备签证客人可退新西兰团队签证费：￥300/人。
4. 外籍护照申请签证说明：
新西兰签证：
（1）持香港CIDI签证身份书、澳门CIDI签证身份书/澳门旅行证持有者需要申请新西兰个人旅游签证。如长期居住在中国大陆境内，可委托旅行社申请新西兰个人旅游签证，详细签证资料可参考《新西兰个体签证资料指引》。
（2）自2019年10月1日起，曾符合免签条件进入新西兰的外籍护照持有者均需提前申请NZeTA签证才能进入新西兰。客人自理NZeTA签证，每人可减签证费￥300。
**以上"签证提示"仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
5. 使领馆要求"团队旅游签证"持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。
6. 签证顺利签出后，我们会根据客人情况收取保证金￥10万/人（视个人资料情况，担保金金额不同）作出团保证金，待客人如期随团归国后无息返还。如客人未能在出团前按我司要求提供保证金，将视作客人要求退团处理。签证顺利获签后，如果客人因任何个人原因退团，我司有权利对其护照签证予以注销。
三、参团人员须知
1. 根据当地法律规定，司机每天工作时间不得超过8小时（包含客人用餐，走景点时间），敬请客人配合。超时费和超公里费以实际当地为准，当地结清。
2. 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。全程任意一段机票均不可退、改、签，不退还任何费用。（任意一段机票都无法提前确认座位号）。如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
3. 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
4. 出境长线舟车劳顿，为客人身体健康状况考虑，孕妇、70岁以上老人及其他身体条件不适宜长途飞行的客人不建议参团，敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。70岁以上客人参团需保证身体健康有能力跟团，并需家属陪同，购买旅游意外保险。
5. 团队旅游客人须按行程团进团出，不可擅自离团，不可探亲访友或商务等其他目的，由于客人擅自或者强行离团而造成未参加行程内景点、用餐、房、车等情况，所有费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
6. 请注意：持香港、澳门特区护照参团的客人必须带齐回乡证、身份证及有效多次进入中国境内的签注/证等相关证件。持其他免签证护照或自备签证的客人，必须具有多次进出中国的签注/签证才能参团。以上人员出入境过关的一切责任由客人负责。
7. 凡曾持护照往返澳门或香港但护照上却无第三国出入境章的客人请留意，此行径会影响签证签出。在中国出境会有拒绝出境的可能。如因此原因出入境过关出现问题，一切责任由客人负责。
8. 单独客人报名，我社会尽量安排同性客人拼房。如因团队实际情况无法安排拼房同住，客人需支付单间差。若客人要求入住单人间，请于报名时提出申请并补交单间差。国外酒店通常根据当天住宿情况来调配房间，单人间若已满时，可能会提供标双间。请客人预先了解为盼。
9. 我社强烈建议贵客自行购买适合个人要求的个人商业人身旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全、行李险、财产险等优质的保险，以保障自身权益。
10. 参团客人必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如客人因提交无效护照而导致最终无法出境，一切责任和损失由客人自行承担。
11. 护照有效期（以团队回程抵达出发地日期计算）：护照有效期需为半年或以上。
12. 持香港、澳门特区护照、台湾护照和外籍护照的客人，请自备好前往目的国家的有效签证。而对前往该目的
国是否免签证，请咨询相关签发护照国家的出入境管理局或属该国的领事馆。关于签证问题我司可代为了解。
但由于我方作为第3国，不能保证所了解到资料的及时性与准确性、客人需要对自己的签证负责。客人因持
不合法或不合格证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或客人擅自延迟返国、在国外滞留不归或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的，团款一律不予退回，并且我司保留追究其法律责任的权利。
签证须知
澳洲、新西兰 旅游签证须知 （团队旅游签证适用，如有外领区，另询）
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资 料 |
原件 |
复印件 |
说 明 |
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1、护照 |
1本 |
2份 |
有效期须在预计返回中国的日期后最少还剩6个月，签注空白页需要3页以上。如有旧护照的客人最好提供旧护照原件（包括公务护照，一年期旅游护照）护照首页复印件 |
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2、照片 |
4张 |
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半年内大一寸蓝底彩照（请注意与护照相片有异） 45 X 35mm（毫米） |
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3、身份证 |
/ |
2份 |
必须是用身份证原件两面复印的复印件，头像必须清楚 |
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4、户口本 |
/ |
1份 |
全体家庭成员所在的户口本全本复印件（若夫妻不在同一本户口本的情况下，夫妻两人的户口本全本复印件都要提供，及结婚证复印件） ，如有未成年子女，亦请提供其所在户口本的全本复印件。 如果申请人的澳洲签证归属在上海办理，但是护照签发地不属于上海澳洲团签的区域，这种情况下需要提供户口本原件或居住证原件。 |
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5、名片 |
2张 |
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如有名片请提供。所提供地址、电话、姓名必须正确真实，可以联系到本人。 |
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6、结婚证/离婚证 |
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1份 |
已婚客人请提供结婚证复印件。 已离婚人员请提供离婚证复印件或离婚协议书的复印件。 |
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7、营业执照副本/组织机构代码证 |
/ |
2份 |
有效的营业执照副本及单位机构代码证复印件（加盖公司公章）。 如个别工作单位无营业执照，请提供组织结构代码证复印件（加盖单位公章） |
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8、单位在职证明 |
2张 |
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有抬头（单位名称）、公章，负责人签名；写明工作岗位、服务时间、工资等。 必须有供领馆查询的单位地址、电话 |
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9、资产 签证的关键 |
备用 |
2份 |
A、活期存折的全本复印件，需本人名下（强烈建议提供本人的工资本，工资卡等）至少半年前开户，有多次存取记录（必须有送签当月记录），建议平均每人余额有8万元人民币以上或等值货币；或者提供银行打印的近半年银行交易对账单，要有显示户名及银行盖章（要求提供原件）。 B、若活期存款不足8万元，按以上存款要求不少于2万元的，可用定期存款补足（要求至少6个月前开户或存入，并且未到期）； C、切勿在近期突然存入大额款项，这样会被认为有做假资料欺骗的嫌疑； D、无论是定期或活期存折和存款越多越好。如提供配偶资产请提供结婚证复印件。 （如提供银行交易对账单，需提供原件） 如果提供存款证明书，只需要提供复印件。 |
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10、其他资产 |
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1份 |
有房产证、汽车行驶证、股票、银行对账单（原件并盖章）、国库券、股权证等的客人请尽可能提供，以利于签证。 如果提供存款证明书，只需要提供复印件。 |
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11、个人资料表 |
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1份 |
客人必须逐项如实详细填写，不能漏填父母兄弟姐妹配偶子女的各项资料。 要详细填写本人的具体职务，入职时间、月收入、公司联系地址电话等信息，表格亲笔签名 |
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以下为特别客人说明 |
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1、暂住者 |
有效居住证复印件或原件（半年前开始生效的，不足半年者请提供旧暂住证，上海澳洲团签要求居住证原件） |
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2、退休人员 |
退休证复印件（不用提供单位信笺和单位执照副本），强烈建议提供退休金存折全本复印件。 |
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3、75岁或以上人员 |
澳大利亚领事馆要求先评估75岁或以上的客人的身体状况，再为客人签发签证。 对于团队ADS签证。请建议各客人先咨询当地的出入境检验检疫局，去检疫局所指定的能签发红色封皮的“国际旅行健康检查证明书”的医院去体检， 获得健康证明书后先扫描全本的内容给我们，我们将会咨询领馆，由领馆评估客人的身体状况。递交签证资料时必须把健康证明书原件一并提交。 1、广州：广东国际旅行卫生保健中心（地址：广州市天河区龙口西路207号 电话：020-87537322 http://www.gdwbzx.com/Booking 需要网上预约） 以上资料供参考，最终以出入境检疫局以及相关中心公告为准。
个人签证：澳大利亚领事馆要求客人必须先递交签证申请，再凭领馆安排的体检号码，到领馆指定的医院进行体检（费用约500元，供参考以实际为准）。 澳大利亚领事馆在国内的指定医院名单，请具体询问，其中包括1.广东国际旅行卫生保健中心: 广州市珠江新城华利路59 号保利大厦东塔六楼，电话：38288738。2.新奥美嘉医疗：广州市天河区林和西路161号火车东站中泰国际广场A 塔9 楼全层，电话28861900。 如果体检结果达不到澳大利亚领馆的要求，则领馆就会拒签。75岁或以上的申请人还需提供澳大利亚领馆认可的国际旅行保险，保险期必须覆盖整个在澳大利亚停留时间。未得到领馆签证处的通知以前，请勿自行购买保险。 办理国际旅行健康证明书的费用由客人负责，国际旅行保险可由我司按领馆所需保险的规定向正规保险公司代为购买。保险费视申请人在澳洲停留日期及领馆的保额规定而定（参考保险费：1-7天 290元；8-10天 380元；11-14天 500元），保单可在团队出发前向计调人员索取。 |
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5、超过18岁，仍然在读书的学生 |
提供学生证复印件 或 学校的准假证明原件（学校抬头纸打印，盖公章）
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6、备注 |
必须在签证出来前交纳人民币5万或以上的担保金（具体要看客人的资料情况而定） |
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1、所有的复印件均须用A4纸独立复印，不得裁小或混复； 2、领馆保留要求提供以上资料的原件及与客人面谈的权力；
3、提供材料必须真实，如因为材料不真实或不详细，一切后果将由客人负责； 由于领馆要求常有变化，如有更改将另通知。
★备注：递交领馆所有资料包括公证书原件、银行存款证明书原件等领馆均不予退回。请客人配合！
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资 料 |
原件 |
复印件 |
说 明 |
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1、护照 |
1本 |
2份 |
有效期须在预计返回中国的日期后最少还剩6个月，签注空白页需要3页以上。如有旧护照的客人最好提供旧护照原件（包括公务护照，一年期旅游护照）。 |
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2、照片 |
4张 |
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半年内大一寸蓝底彩照（请注意与护照相片有异） 45 X 35mm（毫米） |
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3、身份证 |
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2份 |
必须是用身份证原件两面复印的复印件，头像必须清楚。 |
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4、户口本 |
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1份 |
全体家庭成员各自所在的户口本全本复印件（若父母不在同一本户口本的情况下，父母两人的户口本全本复印件都要提供，及父母结婚证复印件）。 如果护照签发地不属于上海澳洲团签的区域，需要提供户口本原件或居住证原件。 |
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5、出生证 |
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1份 |
(上海澳洲团签要求提供出生证原件，填写笔迹一致，内容清晰齐全，建议先发送给我们彩色扫描件咨询，如有更改，必须有加盖医院的章) 如果申请人的澳洲签证归属在北京递交，需要提供亲属关系公证书原件，写清楚小孩的父母信息（上海+北京领馆接受,中英文对照） 如无法提供出生证： 1.可到公安局户籍科出具父母子女三方关系证明（仅广州澳领接受）。 （写明是亲生父母 对子女有法定监护权） 并且要求写清楚公安局户籍科经办人的联系方式 （姓名和电话 ） 2.可到公证处办理亲属关系公证书原件，写清楚小孩的父母信息（上海+北京澳新领馆接受,中英文对照） |
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5、学生证 或 学校证明 |
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1份 |
提供学生证复印件 或 学校的准假证明原件（学校抬头纸打印，盖公章）（若正处于初中毕业或高中毕业状态，未能提供学校放假证明的，可提供旧的学生证及升高中或升大学的准考证复印件。） |
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6、资产 签证的关键 |
备用 |
2份 |
如学生本人有财产、存款的话，亦请提供。 A、活期存折的全本复印件，需是本人或父母名下（强烈建议提供父母的工资本，工资卡等）至少半年前开户，有多次存取记录（必须有送签当月记录），建议余额有8万元人民币以上或等值货币；或者提供银行打印的近半年银行交易对账单，要有显示户名及银行盖章（要求提供原件）。 B、若活期存款不足8万元，按以上存折要求不少于2万元的，可用定期存款补足（至少6个月前开户或存入，并且未到期）； C、切勿在近期突然存入大额款项，这样会被认为有做假资料欺骗的嫌疑； D、无论是定期或活期存折和存款越多越好。 甚至父母的房产、车产等 （如提供银行交易对账单，需提供原件） 如果提供存款证明书，只需要提供复印件。 |
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7、个人资料表 |
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1份 |
客人必须逐项如实详细填写，不能漏填父母兄弟姐妹的各项资料 |
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8、不随行父母同意函 |
2份 |
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若父母一方随行或者双方皆不随行，不随行的父母需要提供同意函、联系手机及身份证双面复印件。（新西兰签证需要不随行父母身份证彩色复印件） （广州+上海：澳洲签证有专门的不随行父母同意函样式，请询。 北京澳领要求提供委托关系公证书原件，中英文对照，注明前往澳大利亚和新西兰） （广州+上海：新西兰ads签证可以提供全手写，或者打印后人手签名的同意函，又或者委托关系公证书原件（公证书需要在公证处办理，并且要求中英文对照，注明前往澳大利亚和新西兰）。 北京的新西兰ads签证，必须要提供委托关系公证书原件。（公证书需要在公证处办理，并且要求中英文对照，注明前往澳大利亚和新西兰）。 |
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10、备注 |
必须在签证出来前交纳人民币5万或以上的担保金（具体要看客人的资料情况而定） |
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3、提供材料必须真实，如因为材料不真实或不详细，一切后果将由客人负责；
★备注：递交领馆所有资料包括公证书原件、银行存款证明书原件等领馆均不予退回。请客人配合！
补充协议
自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
| 行程天数/目的地 | 项目名称 | 项目介绍 | 价格 （含景点费用及服务费用/单位元） |
| 新西兰 | 格林诺奇 | 被称为最具有 | 新西兰元 220/人【10人或以上成行】 |
一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。
尊敬的贵宾：
感谢您对金马国旅的信任，我们将竭诚为您做好出境游提醒工作。由于您所报名参加的是出境旅游线路，需要办理签证业务。为确保参团人能按时成行，参团人同意：旅行社可按航空公司及合作方的要求并无需告知参团人和经参团人同意，在参团人获得签证前购买或预定机票、订房、订车位等安排。如参团人的签证申请因不可归责于旅行社的原因而被领事馆拒签，致参团人不能按时成行，参团人愿意承担以下损失费，具体如下：
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使
馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用：澳大利亚：人民币1500元/次/人，新西兰：人民币1500元/次/人（拒签费或取消签证费用由以下费用组成：领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费等）
2、机票费用：
出票前，参团人同意承担机票定金，淡季5000元/位、旺季（10月-2月，包机除外）8000元/位。
出票后，参团人同意承担已产生的机票费用（根据航空公司规定而定，约3000-13000元/人）。
3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、门票等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务
损失费用：
1、签证费用：澳大利亚：人民币1500元/次/人，新西兰：人民币1500元/次/人（如未送签，则不用支付）
2、机票费用：
出票前，游客同意承担机票定金，淡季5000元/位、旺季（10月-2月，包机除外）8000元/位。
出票后，游客同意承担已产生的机票费用（根据旅游线路和航空公司规定而定，约6000-20000元/人）。
3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、门票等费用。
4、合同约定的违约金三、若客人持其他"个人旅游签证的（非ADS签证）"的，在行程中离团的，视客人违约，应向我司支付违约金￥2500元/人
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《广东省出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。
参团人确认：
日 期： 年 月 日
出游须知
特别说明：
1、【儿童费用，2 周岁-12 周岁以下】：往返机票、用车、半价餐费（不含酒水）、全程不含景点门票、不含景区区间交通（缆车、环保车、渡轮等）费用、不占床位（儿童可补床位差价，具体价格请咨询旅行社销售）。含儿童早餐，行程中儿童早餐各酒店或因儿童身高、年龄不同执行不同的收费标准，团费只含酒店最低标准的儿童早餐，超出部分则由旅游者自行在酒店支付差价，实际金额以酒店公布为准（如不享用无费用可退），敬请留意。
2、请自备一次性用品。；（由于酒店房型有限，旅游者不能指定标双或大床房，通常情况下默认为标准双人房，如旅游者在报名时提出，我社尽量优先安排，但不作为合同履行之必要内容）；若出现单男单女，旅行社会安排同团的同性团友与其拼住；若团中无同性团友可同住，请旅游者在出发前补房差；新西兰住宿普遍没有配备电梯，楼层主要分布 1-2 层，没有行李员。新西兰的酒店一般不配备牙刷、牙膏、拖鞋等一次用品，团友需自备，敬请注意。请带上牙膏、牙刷、拖鞋（毛巾、洗发水、沐浴液酒店有）
特殊人群说明：
1、本团报名年龄为 80 岁（含 80 岁）以下，70 周岁以上长者需签署个人健康免责声明。
2、患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；
3、癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！
4、未满 18 岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满 18 岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
报名须知：
1、出游提醒：根据机票名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件/护照原件出游。
2、成团说明：10 人成团出发，不含婴儿。如不成团，旅行社在出发前与旅游者协商处理。
3、当地接待说明：我社（组团社）将旅游团委托给供应商，供应商在保证接待标准的情况下，转委托给目的地具有资质的地接社，或者直接委托至目的地具有资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务。地接社的相关信息、具体委派的导游姓名、电话以及具体往返交通信息等内容，一并在出团前的集合地点或出团通知短信中告知，旅游者对此表示同意。
4、往返港口信息：
此行程为参考行程，我社将根据航空公司的实际出票情况调整往返港口和行程，但不影响报名时的标准及游览景点，如遇上述情况，实际行程内容以我社出发前派发的新行程为准
5、团费差异说明：因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。
6、关于失信人：各大航空公司、铁路部门最新规定，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，高铁、动车等，如游客属失信人，请勿报团出行！如游客属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，机票一旦付全款之后，失信人的机票全损，只能退税，所有损失客人自行承担！！国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/。
7、脱团离团说明：旅游者在行程中未经旅行社同意擅自脱团、离团的，视为旅游者违约提前解除合同，并承担违约责任，旅行社有权向有关部门、警方报告，给旅行社造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。
8、途中加油站、休息购物提示：行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，其自带的商店非旅行社指定的购物场所，旅游者在此购物为个人自主行为；公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，旅游者在此购物为个人自主行为，旅游者在以上所列场所因购物产生的纠纷与本社无关。
9、报名后退团损失说明：
因酒店、机票、等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改其他线路或延期出发的，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用，客人了解并同意：
1)、出票后，参团人同意承担高铁退票手续费。
2)、其他实际损失费用：如酒店预定、车辆预定、导游等费用。本人同意因旅游者自身原因造成行程取消或本人原因报名后退团，同意按照《广东省国内旅游组团合同》
及附件的约定，承担以上相关损失费用。
10、乘车须知：根据《道路交通安全法》，机动车(旅游大巴）行驶时，乘坐人员应当使用安全带，如乘坐人员不系安全带将被交警处于不少于 200 元的罚款。我社郑重提醒，旅游者应当遵守规则，安全至上。乘坐旅游大巴时，因自身原因没有系安全带被交警查处，责任和损失由旅游者自行承担，旅游者对此表示理解和接受。
新西兰旅游温馨小提示
语言：新西兰的官方语言为英语，各大商场和酒店都有通晓各国语言的服务人员。
气候：新西兰地处南半球，四季与北半球相反：
春季：9－11月 气温：9－11度 夏天：12－2月 气温：14－25度
秋季：3－8月 气温：11－20度 冬天：6－8月 气温：6－14度
货币：新西兰以新西兰元为流通货币，客人可以在各大国际机场，银行等办理兑换外币和旅行支票业务，方便快捷。
酒店住宿：新西兰的酒店内的自来水可以直接饮用，亦同时配有电热水壶。但是酒店不设有一次性的牙刷，拖鞋等，请客人自备。
时差：新西兰则比中国快四个小时整。如果是新西兰的夏令时时期则需要再增加一个小时（夏令时由每年的2月至次年的4月）
衣着：新西兰各地着装随意，客人再准备着装的时候请根据出发时的气候和自身身体条件调整所带服装，最好以轻便着装为主，减轻旅途的负担。
防晒：新西兰阳光明媚，而且环境比较空旷，所以阳光直接照射到皮肤的机会也比较多，特别是在户外进行活动的时候一定要做好保护措施，例如戴帽子，穿长袖带领的衣服，使用SPF15或以上的防晒油，如参加户外水上运动，则请使用防水的防晒油。
电压：新西兰所使用的电压为240伏特，电源插头为三脚扁插，建议客人自备转换插头
购物：新西兰物产丰富，有众多特色产品，如羊毛被，羊毛皮，羊毛织品，棉羊油，毛制玩偶，金币，蛋白石，健康食品，护肤美容用品，低廉的免税烟酒等。
1、70岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，长期病患者和孕妇不建议参团，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担。
2、建议游客购买旅游意外保险
3、旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。
4、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
5、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。
6、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
7、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
8、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。
9、在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。
10、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
11、移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于报名时与我社协商，并签相关离团协议和交纳相关的费用，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。
12、参加出海活动时，请务必做好安全措施。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不要参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。
13、我社会根据酒店订房情况适当安排夫妻或情侣会入住大床房。
14、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。
15、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称"组团社"） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，将在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知。
常用安排接待社如下：NEW STAR TRAVEL SERVICES AUSTRALIA PTY LTD, CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE (NZ) LIMITED, AU KINGS GROUP AUSTRALIA PTY LTD, LNZ INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE LIMITED, SWALLOW GROUP PTY LTD, PRESTIGE PACIFIC TOURS LTD, A CHINA TRAVEL CO., LTD, AUSSIE TRAVEL SOLUTION PTY LTD, EASY GOING TRAVEL SERVICES PTY LTD.
16、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
17、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。
18、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
19、旺季期间，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！
20、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费2500元及机票附加费用（有部份航空公司需要收取）。
21、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！
22、一般在出发前1-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
23、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于领事馆延迟出签证而引致的一切后果，不是我社承担的范围，产生的损失由客人承担。而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。
24、如游客已超过75岁，根据澳纽驻华使领馆的要求，游客需提供按使领馆的要求到指定医院进行体检（体检费用自理）和购买相对应金额的健康医疗保险。请报名澳纽团队时并购买相对应金额的健康医疗保险（视旅游天数而定约￥300-600不等，费用自理）。
25、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。
26、若客人持澳纽"团体旅游签证（ADS签证）"的，全程必须随团旅游，团进团出，绝对不允许离团或延迟回国，移民局将会在当地检查团队情况，擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来，后果自负，发生此类事件，客人应向我司支付违约金（每天按保证金20%的标准计算）。
27、此团须达最低成团人数15人方可出发。
28、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物
产生的纠纷与本社无关。
特别约定：
1、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带
2、关于护照
（1）参团客人必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如客人因提交无效护照而导致最终无法出境，一切责任和损失由客人自行承担；
（2）护照有效期（以团队回程达出发地日期计算）：护照有效期需为半年或以上。
3、关于签证
（1）客人如委托我司代办新西兰旅游所需团队签证的，应如实准确地填写《团队旅游签证资料表》，并按《澳新团队签证办证指引》的要求提供真实有效的签证资料。如有任何国家的拒签记录，保证如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负。客人如已超过 75 岁，在办理签证时需要按使领馆的要求体检和购买医疗保险。
（2）使领馆要求团队旅游签证持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担；
（3）为提高客人办理个人旅游签证签证资料的符合性，客人同意我司可以按新西兰驻华使领馆的要求对客人的送签资料进行必作的审查，如发现送签咨科无法符合使领馆的要求，客人自原指回签证由请，如资料审核期间产生了以要的费用均中客人承担；
（4）持中国护照并自备相关签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，客人出入境时应自行携带齐备相关有效证件，若客人因自理证件或签证被拒绝出入境导致行程中止的，属于客人自身责任，造成的损失按合同第 28 条之客人退团处理。
4、新西兰签证
（1）持香港护照（包括香港特区护照、BNO 护照）、澳门护照、美国护照、加拿大护照、英国护照等可提供护照复印件尝试申请 ETA 电子签证无论申请签证成功与否，需支付电子签证(ETA)费用￥350/人。电子签证(ETA)若申请成功，可退团队签证费￥350/人若申请不成功则需将其护照原件送递领馆申请签证，具体所需资料需咨询领事馆而定，团队签证费用不退。
（2）持香港 CIDI 签证身份书、澳门 CIDI 签证身份书持有者参加澳洲团队需要办理澳洲个人旅游签证。如长期居住在澳大利业驻广总领事馆受理的区域（广东（不含香港/澳门），广西。海南，湖南、云南，贵州、福建、甘肃，江西、湖北、四川、重庆，陕西，宁夏，青海，新疆和西藏常住），可委托旅行社申请新西兰个人旅游签证，详细签证资料可参考《新西兰个体签证资料指引》。个人旅游签证申请成功后，可退团队签证费用￥350/人；
**以上签证提示仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
5、安全提示：
关于出海、沙滩或水上游乐项目的温馨提示：
敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动。请客人在规定的安全区域内活动，在游玩前或参加水上游乐活动项目时，要听从工作人员的安排，穿好救生衣，并落实各项安全措施，切忌麻痹大意。游泳时，需有同伴陪同，切忌单独游玩，且切勿到非游泳区游泳，勿超越安全线。未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加，水上活动结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
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