【尚品】【纯净新西兰 南北岛10天】秋色美景、峡湾捕龙虾鲍鱼
行程简介
第1天 广州
第2天 广州 -奥克兰-基督城
第3天 基督城 -阿卡罗阿-基督城
第4天 基督城 -蒂卡波-皇后镇
第5天 皇后镇
第6天 皇后镇 -奥克兰-罗托鲁瓦
第7天 罗托鲁瓦
第8天 罗托鲁瓦 -奥克兰
第9天 奥克兰 -广州
第10天 抵达广州
行程特色
※ 行程特色，自然风光，经典必游，不可错过的人文风情的打卡系列
【峡湾捕获美鲜】： 体验阿卡罗阿豪捉龙虾鲍鱼
【全赏网红湖泊】：亲临蒂卡波湖与牧羊人教堂、蓝色牛奶湖的普卡基湖、皇后镇瓦卡蒂普湖，寻找闻名世界瓦纳卡湖与孤树；
【箭镇金秋浪漫】：探访红楼梦之箭镇金秋浪漫，绚烂五彩林而闻名遐迩，五彩林，Lake Hayes 海耶斯湖，如置身于油画般；
【探访世外桃源】：中土世界的世外桃源格林诺奇
【著名水果小镇】：克伦威尔水果小镇品尝新鲜可口的水果
【走进红木森林】：在参天的红杉林中休闲徒步，在天然氧吧中感受这片森林的壮观；
【探秘静谧蓝泉】：探秘新西兰的爱丽丝仙境 Blue Spring，一掬极致清澈纯净的泉水。
【皇家私人牧场】：开启牧场巡游之旅，亲身体验纽式牧场生活；
【体验毛利文化】：令人惊叹的毛利文化表演，优美的 poi 舞蹈或是狂野的 haka 舞蹈，体验毛利文化；
【神奇地热景观】：观缤纷多彩的地热景观，神奇地热景观和泥浆及令人惊叹。
行程介绍
第 1 天
广州
温馨提示：
温馨提示：航班全程禁烟；如有需要可自备拖鞋上飞机,可自备充气枕。
第 2 天
广州 奥克兰 （ 参考航班：CZ305/0030-1610 ） 基督城 （ 参考航班：内陆航班待告 ）
员的殷勤服务及丰富膳食。抵达后享用晚餐，餐后入住酒店休息。
基督城（Christchurch）坐落于新西兰南岛东岸，是新西兰的第三大城市，同时也是进入南极的必经之路，素
有“南极门户”之称。它拥有纯净优美的自然风光，清澈的雅芳河从市中心蜿蜒流过，两岸的住宅建筑规划整
齐，城市内遍布花园绿地，宛如一座清新的“花园城市”。
第 3 天
基督城 阿卡罗阿 基督城
阿卡罗阿位于班克斯半岛，是最初法国人定居的地方，至今不论是建筑物、
街道名称与咖啡馆均有浓厚的法国风格。这里是一个隐蔽的港湾，一个被
淹没的死火山的火山口，周围是令人惊叹的火山崖，也是世界上唯一一处
可以与新西兰顽皮的赫氏海豚近距离接触的地方。在这里你还有机会抚摸
羊驼，与可爱迷人的羊驼亲密接触并拍照留念，身后便是风景如画的阿卡
罗阿海湾。午餐于码头浅尝毛利地道的神茶和三文鱼餐毛利特色餐，
晚餐于中餐厅安排【战利品：海鲜大餐】。
景点：海格利公园（约30分钟)
基督城第一大公园，里面有蜿蜒流淌的雅芳河、四季如春的基督城植物园
和坎特伯雷博物馆。其中位于雅芳河畔的基督城植物园占地三十公顷，种
有超过1万种本土和引进的植物
景点：蒙娜维尔花园（约30分钟）
蒙娜维尔花园属典型的传统维多利亚式庄园，美丽的雅芳河（Avon river，
也有译为艾芬河）纵贯其间，小溪、别墅、草坪、花园和树林，清雅秀丽，小桥流水，芳草如茵，绿柳垂荫，
宛若置身英国剑桥的浪漫气氛，俨然理想的童话世界。
景点：基督城纸教堂（约30分钟）
为了替代毁于2011年基督城地震中的标志性建筑天主教大教堂而建造。教
堂共费时两年建设，日本知名建筑大师坂茂设计，以104根直径60公分，
长6.5公尺的硬纸馆支撑。纸教堂与原来的教堂大小一样，可容纳700人耐
用50年
景点：体验阿卡罗阿豪捉龙虾鲍鱼（约60分钟）
游船一尝亲手豪抓龙虾的惊喜，潜水人员潜入水中捕捞鲍鱼，感受满载而归的喜悦。如果运气好，你还可以遇
见海豚、海鸟和海豹（仅在阿卡罗瓦能看到的世界上最小的海豚—新西兰赫氏海豚），这是相当难得和超值
的体验，带着满载而归的战利品返回基督城。晚餐享用——豪华海鲜大餐
第 4 天
基督城 蒂卡波 （ 城市间距离：220公里 ） 皇后镇 （ 城市间距离：260公里 ）
美丽城市。除了美丽的自然景色外，还有各种挑战人类极限的户外活动。
所以不少人称皇后镇是“冒险家的乐园”。
景点：蒂卡普湖（Lake Tekapo）（约30分钟）
位于麦肯奇盆地，小镇的北面是碧绿的湖水，湖对岸就是雄伟的南阿尔
卑斯山。岩石粉顺着山上的冰河流入湖内，悬浮在湖中，使蒂卡普湖呈现出浓郁的碧绿色。
景点：牧羊人教堂（约20分钟）
这座漂亮的石教堂位于新西兰的特卡波湖岸边，于1935年建造，其独特
的哥特式木石结构建筑在新西兰独一无二，加上这里美丽辽阔的山水风
景，从教堂圣坛的窗口望去，还可以看到南阿尔卑斯山最壮观的
景点：瓦纳卡湖（约20分钟）
瓦纳卡湖恍如仙景、三面大山包围着一泊静怡的湖泊，看着瓦纳卡湖覆
盖山顶的雪峰，湖边的一侧有一排高大的树林，绿油油的一片。精彩的
莫过于这里的湖光山色，湖水晶莹剔透，湖面平静的像一块镜子，倒映
着一棵棵青翠的大树、倒映着远处云雾缭绕的群山，真是人间仙境。
景点：瓦纳卡孤独树（约10分钟）
它仿佛一位伫立水边的老者，已过不惑之年，腰身渐渐下垂弯向水中央。
不管天上是晴空万里，还是晚霞落下，不管雪山旁是万木枯黄，还是绿
树常青，孤独的树总是弯着腰，看起来那么苍老。
第 5 天
皇后镇
景点：箭镇（约30分钟）
这是一处因19世纪淘金热而繁荣的小镇，在“魔戒三部曲”第一集中的
逃亡片段就在这里拍摄；这一座近150年的古镇，周边一个洋溢着优雅维
多利亚风情的古典小镇，这里有许多整修过的淘金时代建筑，值得您细
细品味，也让您会有很多的发现，一间间各有特色的商店都各有其味道，刻意保留下来的古早矿工木屋，春天
的箭镇色彩绚丽，如清秀佳丽般清秀动人。
景点：克伦威尔小镇（约10分钟）
克伦威尔小镇依山傍水，较为平坦的土地上有各种果园，春天百花绽
放，色彩缤纷，秋季果实飘香，空中溢满清甜景色更加优美迷人。克
伦威尔小镇也是电影《魔戒》的取景地之一
景点：卡瓦劳大桥蹦极（约40分钟）
世界蹦极发源地是皇后镇户外探险代表性的活动地点。这里是世界上风
景美的蹦极地，即使没有胆量跳一下，观看勇士们在青山绿水间纵身一
跃也是非常震撼的。（可根据身体情况自费选择蹦极项目）
景点：格林诺奇（约45分钟）
克伦威尔小镇依山傍水，较为平坦的土地上有各种果园，春天百花绽
放，色彩缤纷，秋季果实飘香，空中溢满清甜景色更加优美迷人。克
伦威尔小镇也是电影《魔戒》的取景地之一。
第 6 天
皇后镇 奥克兰 （ 参考航班：内陆航班待定 ） 罗托鲁瓦 （ 城市间距离：240公里 ）
光粼粼的海景、郁郁葱葱的自然景观，又可以享受热闹非凡的城市生活。
罗托鲁瓦市区揽胜。
景点：罗托鲁瓦政府花园（约20分钟）
罗托鲁瓦政府花园是一个宽大的花园广场，开阔、整洁、恬静、优雅。走
进花园，首先呈现在眼前的是鲜花碧草和绿树映衬下的一幢桔黄色屋顶的
精致的英国式建筑，是在英国占领后为毛利人建造的议会大楼。花园里绿
草如茵，绿树成荫，开满了红色，紫色，白色，黄色的各种花朵，十分漂亮。一些颇有特点的小建筑物散布在
广场的绿地和树丛中，别有韵味
第 7 天
罗托鲁瓦
景点：红树森林（约20分钟）
这里因林中生长着高耸的美国加利福尼亚海岸的红木树而得其名。整个
红树林就是一个巨大的天然氧吧，有着清新纯洁的空气。美丽的红木森
林是新西兰人最壮观的大自然财富之一。
景点：Wai-O-Tapu怀奥塔普地热公园（约60分钟）
地处陶波火山带的边缘，是陶波火山区内地热活动面积最广的区域，其
占地约18平方公里 ，这片区域的火山活动可以追溯到16万年以前。这
里到处都是倒塌的火山口，冷却或沸腾的泥浆，喷泉和火山喷气孔。最
著名的是Lady Knox Geyser间歇泉 ，喷出的水柱高20-30米，每天上午
10点过在旁边的高速路上都能看到
第 8 天
罗托鲁瓦 奥克兰 （ 城市间距离：240公里 ）
牧场游后继续去参观羊毛展示中心Agro wool, 看一下这些可爱动物的毛剪下来后当地人是做成什么的。（安
排自由活动1小时）。
爱歌顿农庄面积为 350 英亩 (即 135 公顷)，是新西兰面积超大的观光牧场。在这您将有机会见到 19 种不
同品种的羊，小绵羊被主人抓住后蜷成一团，呆若木鸡的样子绝对会把你逗乐。乘坐特制的大型拖拉机，欣赏
满目的农场风光，亲手喂梅花鹿、乳牛、驼鸟、驼羊……亲身体验真正的牧场生活，参与内容丰富的户外活动。
第 9 天
奥克兰 广州 （ 参考航班：参考航班：CZ306/2300-0600+1 乘坐交通时长：飞行约12小时 ）
勤服务及丰富膳食。由于冬夏令时时差不同，航班时间可能略有变化，请以出团前通知为准！
温馨提示：（1）冬令时下，新西兰时间比北京时间快4小时
（2）航班全程禁烟，如有需要可自备拖鞋及充气枕上飞机。
景点：伊甸山公园 （约20分钟）
伊甸山是一座死火山，形成于2-3万年以前，高196米，是奥克兰陆地火山
带中最高的火山，是奥克兰最重要的象征之一。
景点：密逊湾（约20分钟）
又称“使命湾”，因港湾里的美拉尼西亚使命楼而得名，是奥克兰人喜爱
的海滩之一。密逊湾的北边是泛着微光的怀特玛塔港，东边是伊托托岛，
风光旖旎的密逊湾是奥克兰人的海滩度假胜地。使命楼，建于1859年，
用使命湾对岸朗伊托托岛的火山石建造而成。建于20世纪50年代的使命
湾喷泉，很富艺术感。而那座为纪念新西兰*位工党总理迈克尔·约瑟·萨维奇而建的工党纪念碑，则为使命湾风
景平添了一抹政治的色彩。在使命湾，你既能饱览奥克兰港湾全景，还能远眺对面650年前后一次爆发的火山
岛朗伊托托岛
第 10 天
抵达广州
预订须知
包含费用：
1. 全程团体经济舱机票及境外机场税、航空燃油税；
2. 旅程中所列的景点的第一道门票,不含园中园门票；（由于天气或其它原因导致景点无法正常游览，我们将按照团费优
惠价退还：出海捕鲍鱼龙虾600元）
3. 新西兰团队签证；(自备签减400元）
4. 行程表所列酒店或同级酒店或公寓的住宿费；（新西兰酒店有可能安排大小床，一些酒店床约为90公分）
5. 用餐：行程内所列用餐：7个早12正（含特色餐）；早餐为酒店西式自助早餐或便携式早餐盒，午晚餐以中餐为主，8
菜1汤（平均餐标纽币30元）不含酒水 。因航班原因无法安排餐食的将在当地退餐费。所有餐食如自动放弃，款项恕不
退还。
6. 行程所列的旅游交通费
不包含费用：
1、全程领队兼导游服务费800/人
2、个人旅游意外保险和航班保险。
3、全程单房差：4900元/全程(酒店住宿若出现单男单女，我司将安排您和其他同性别客人拼房。若客人不接受此种方式
或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住标准单人间)。
4、行程表以外活动项目所需的费用。
5、其它私人性开支（如：私人性交通；酒店内洗衣，电话，酒水，行李生服务；行李超重，行李的搬运费，保管费和超
重行李托运费及个人物品关税）。
6、司导超时工作费用及用车超公里费用。
7、 70岁以上客人参团需保证身体健康有能力跟团，并需家属陪同，购买旅游意外保险。
8、遇领事馆拒签的拒签费用，或领事馆要求必须前往面见签证官的费用，以及因拒签而需二次送签的费用。
9、行程中航班上、火车、轮船上餐费。
10、其它一切未约定由旅行社负责的费用，（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素
所产生的额外费用，非合同约定行程中发生的旅游者私人性开支、小费奖赏等费用等）。
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
行程须知
1.本行程为参考旅游行程，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市而定。我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，并且以最终派发出团行程为准。如遇到当地节假日及展览会或因航班、天气等其他原因，本公司保留变更调整行程、酒店或住宿地点之权利。
2.如遇塌方、大雪封山、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约，按《广东省出境旅游组团合同》条款处理。
3.根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
4.参加高风险项目特别约定条款：旅游者参加各项高风险性游乐项目时，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能造成身体伤害。甲方参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的自身意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
5.旅行社已投保旅行社责任险。建议旅游者购买旅游意外保险。
费用须知
1. 客人明白是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅游社旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票；非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签；客人临时退团）致使客人不能按时成行的，客人愿意承担机票损失费等费用（如未出机票，该损失为机票定金；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费）,详情如下:
（1）航空公司的机票定金（国际段和内陆段）：￥5000元/人，客人对此表示同意。
（2）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，签证受理费用由客人承担：新西兰团体签证费+手续费：人民币￥800元/人，客人对此表示同意。
（3）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，地接费（如住
宿费、车费以及其他所产生的相关费用）按实际费用扣除。
2. 客人应按合同约定全程随团游览，若客人擅自脱团的，根据合同约定客人需承担违约责任，客人应按每天￥1500元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。
签证须知
1. 客人如委托我司代办旅游所需团队签证的，应如实准确地填写《新西兰团队旅游ADS签证资料表》，并按要求提供真实有效的签证资料。如有任何国家的拒签记录，需如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负。客人如已满或超过65岁，需再办理领事馆指定的体检机构出具的“健康体检证明书”并且购买医疗保险。
2. 为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合领馆要求，或提供资料中发现虚假资料不符合签证要求，客人自愿撤回签证申请，双方所签订的旅游合同解除。资料符合者我司按照ADS旅游协议为客人送办签证。客人对此表示同意。
3. 持中国护照并自备签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，若客人因自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同退团处理；若导致行程中止的，所交团费扣除必要的费用后，剩余部分退回给客人。自备签证客人可退新西兰团队签证费：￥300/人。
4. 外籍护照申请签证说明：
新西兰签证：
（1）持香港CIDI签证身份书、澳门CIDI签证身份书/澳门旅行证持有者需要申请新西兰个人旅游签证。如长期居住在中国大陆境内，可委托旅行社申请新西兰个人旅游签证，详细签证资料可参考《新西兰个体签证资料指引》。
（2）自2019年10月1日起，曾符合免签条件进入新西兰的外籍护照持有者均需提前申请NZeTA签证才能进入新西兰。客人自理NZeTA签证，每人可减签证费￥300。
**以上"签证提示"仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
5. 使领馆要求"团队旅游签证"持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。
6. 签证顺利签出后，我们会根据客人情况收取保证金￥10万/人（视个人资料情况，担保金金额不同）作出团保证金，待客人如期随团归国后无息返还。如客人未能在出团前按我司要求提供保证金，将视作客人要求退团处理。签证顺利获签后，如果客人因任何个人原因退团，我司有权利对其护照签证予以注销。
三、参团人员须知
1. 根据当地法律规定，司机每天工作时间不得超过8小时（包含客人用餐，走景点时间），敬请客人配合。超时费和超公里费以实际当地为准，当地结清。
2. 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。全程任意一段机票均不可退、改、签，不退还任何费用。（任意一段机票都无法提前确认座位号）。如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
3. 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
4. 出境长线舟车劳顿，为客人身体健康状况考虑，孕妇、70岁以上老人及其他身体条件不适宜长途飞行的客人不建议参团，敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。70岁以上客人参团需保证身体健康有能力跟团，并需家属陪同，购买旅游意外保险。
5. 团队旅游客人须按行程团进团出，不可擅自离团，不可探亲访友或商务等其他目的，由于客人擅自或者强行离团而造成未参加行程内景点、用餐、房、车等情况，所有费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
6. 请注意：持香港、澳门特区护照参团的客人必须带齐回乡证、身份证及有效多次进入中国境内的签注/证等相关证件。持其他免签证护照或自备签证的客人，必须具有多次进出中国的签注/签证才能参团。以上人员出入境过关的一切责任由客人负责。
7. 凡曾持护照往返澳门或香港但护照上却无第三国出入境章的客人请留意，此行径会影响签证签出。在中国出境会有拒绝出境的可能。如因此原因出入境过关出现问题，一切责任由客人负责。
8. 单独客人报名，我社会尽量安排同性客人拼房。如因团队实际情况无法安排拼房同住，客人需支付单间差。若客人要求入住单人间，请于报名时提出申请并补交单间差。国外酒店通常根据当天住宿情况来调配房间，单人间若已满时，可能会提供标双间。请客人预先了解为盼。
9. 我社强烈建议贵客自行购买适合个人要求的个人商业人身旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全、行李险、财产险等优质的保险，以保障自身权益。
10. 参团客人必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如客人因提交无效护照而导致最终无法出境，一切责任和损失由客人自行承担。
11. 护照有效期（以团队回程抵达出发地日期计算）：护照有效期需为半年或以上。
12. 持香港、澳门特区护照、台湾护照和外籍护照的客人，请自备好前往目的国家的有效签证。而对前往该目的
国是否免签证，请咨询相关签发护照国家的出入境管理局或属该国的领事馆。关于签证问题我司可代为了解。
但由于我方作为第3国，不能保证所了解到资料的及时性与准确性、客人需要对自己的签证负责。客人因持
不合法或不合格证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或客人擅自延迟返国、在国外滞留不归或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的，团款一律不予退回，并且我司保留追究其法律责任的权利。
签证须知
澳洲、新西兰 旅游签证须知 （团队旅游签证适用，如有外领区，另询）
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资 料 |
原件 |
复印件 |
说 明 |
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1、护照 |
1本 |
2份 |
有效期须在预计返回中国的日期后最少还剩6个月，签注空白页需要3页以上。如有旧护照的客人最好提供旧护照原件（包括公务护照，一年期旅游护照）护照首页复印件 |
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2、照片 |
4张 |
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半年内大一寸蓝底彩照（请注意与护照相片有异） 45 X 35mm（毫米） |
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3、身份证 |
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2份 |
必须是用身份证原件两面复印的复印件，头像必须清楚 |
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4、户口本 |
/ |
1份 |
全体家庭成员所在的户口本全本复印件（若夫妻不在同一本户口本的情况下，夫妻两人的户口本全本复印件都要提供，及结婚证复印件） ，如有未成年子女，亦请提供其所在户口本的全本复印件。 如果申请人的澳洲签证归属在上海办理，但是护照签发地不属于上海澳洲团签的区域，这种情况下需要提供户口本原件或居住证原件。 |
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5、名片 |
2张 |
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如有名片请提供。所提供地址、电话、姓名必须正确真实，可以联系到本人。 |
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6、结婚证/离婚证 |
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1份 |
已婚客人请提供结婚证复印件。 已离婚人员请提供离婚证复印件或离婚协议书的复印件。 |
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7、营业执照副本/组织机构代码证 |
/ |
2份 |
有效的营业执照副本及单位机构代码证复印件（加盖公司公章）。 如个别工作单位无营业执照，请提供组织结构代码证复印件（加盖单位公章） |
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8、单位在职证明 |
2张 |
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有抬头（单位名称）、公章，负责人签名；写明工作岗位、服务时间、工资等。 必须有供领馆查询的单位地址、电话 |
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9、资产 签证的关键 |
备用 |
2份 |
A、活期存折的全本复印件，需本人名下（强烈建议提供本人的工资本，工资卡等）至少半年前开户，有多次存取记录（必须有送签当月记录），建议平均每人余额有8万元人民币以上或等值货币；或者提供银行打印的近半年银行交易对账单，要有显示户名及银行盖章（要求提供原件）。 B、若活期存款不足8万元，按以上存款要求不少于2万元的，可用定期存款补足（要求至少6个月前开户或存入，并且未到期）； C、切勿在近期突然存入大额款项，这样会被认为有做假资料欺骗的嫌疑； D、无论是定期或活期存折和存款越多越好。如提供配偶资产请提供结婚证复印件。 （如提供银行交易对账单，需提供原件） 如果提供存款证明书，只需要提供复印件。 |
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10、其他资产 |
/ |
1份 |
有房产证、汽车行驶证、股票、银行对账单（原件并盖章）、国库券、股权证等的客人请尽可能提供，以利于签证。 如果提供存款证明书，只需要提供复印件。 |
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11、个人资料表 |
/ |
1份 |
客人必须逐项如实详细填写，不能漏填父母兄弟姐妹配偶子女的各项资料。 要详细填写本人的具体职务，入职时间、月收入、公司联系地址电话等信息，表格亲笔签名 |
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以下为特别客人说明 |
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1、暂住者 |
有效居住证复印件或原件（半年前开始生效的，不足半年者请提供旧暂住证，上海澳洲团签要求居住证原件） |
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2、退休人员 |
退休证复印件（不用提供单位信笺和单位执照副本），强烈建议提供退休金存折全本复印件。 |
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3、75岁或以上人员 |
澳大利亚领事馆要求先评估75岁或以上的客人的身体状况，再为客人签发签证。 对于团队ADS签证。请建议各客人先咨询当地的出入境检验检疫局，去检疫局所指定的能签发红色封皮的“国际旅行健康检查证明书”的医院去体检， 获得健康证明书后先扫描全本的内容给我们，我们将会咨询领馆，由领馆评估客人的身体状况。递交签证资料时必须把健康证明书原件一并提交。 1、广州：广东国际旅行卫生保健中心（地址：广州市天河区龙口西路207号 电话：020-87537322 http://www.gdwbzx.com/Booking 需要网上预约） 以上资料供参考，最终以出入境检疫局以及相关中心公告为准。
个人签证：澳大利亚领事馆要求客人必须先递交签证申请，再凭领馆安排的体检号码，到领馆指定的医院进行体检（费用约500元，供参考以实际为准）。 澳大利亚领事馆在国内的指定医院名单，请具体询问，其中包括1.广东国际旅行卫生保健中心: 广州市珠江新城华利路59 号保利大厦东塔六楼，电话：38288738。2.新奥美嘉医疗：广州市天河区林和西路161号火车东站中泰国际广场A 塔9 楼全层，电话28861900。 如果体检结果达不到澳大利亚领馆的要求，则领馆就会拒签。75岁或以上的申请人还需提供澳大利亚领馆认可的国际旅行保险，保险期必须覆盖整个在澳大利亚停留时间。未得到领馆签证处的通知以前，请勿自行购买保险。 办理国际旅行健康证明书的费用由客人负责，国际旅行保险可由我司按领馆所需保险的规定向正规保险公司代为购买。保险费视申请人在澳洲停留日期及领馆的保额规定而定（参考保险费：1-7天 290元；8-10天 380元；11-14天 500元），保单可在团队出发前向计调人员索取。 |
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5、超过18岁，仍然在读书的学生 |
提供学生证复印件 或 学校的准假证明原件（学校抬头纸打印，盖公章）
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6、备注 |
必须在签证出来前交纳人民币5万或以上的担保金（具体要看客人的资料情况而定） |
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1、所有的复印件均须用A4纸独立复印，不得裁小或混复； 2、领馆保留要求提供以上资料的原件及与客人面谈的权力；
3、提供材料必须真实，如因为材料不真实或不详细，一切后果将由客人负责； 由于领馆要求常有变化，如有更改将另通知。
★备注：递交领馆所有资料包括公证书原件、银行存款证明书原件等领馆均不予退回。请客人配合！
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资 料 |
原件 |
复印件 |
说 明 |
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1、护照 |
1本 |
2份 |
有效期须在预计返回中国的日期后最少还剩6个月，签注空白页需要3页以上。如有旧护照的客人最好提供旧护照原件（包括公务护照，一年期旅游护照）。 |
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2、照片 |
4张 |
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半年内大一寸蓝底彩照（请注意与护照相片有异） 45 X 35mm（毫米） |
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3、身份证 |
/ |
2份 |
必须是用身份证原件两面复印的复印件，头像必须清楚。 |
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4、户口本 |
/ |
1份 |
全体家庭成员各自所在的户口本全本复印件（若父母不在同一本户口本的情况下，父母两人的户口本全本复印件都要提供，及父母结婚证复印件）。 如果护照签发地不属于上海澳洲团签的区域，需要提供户口本原件或居住证原件。 |
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5、出生证 |
/ |
1份 |
(上海澳洲团签要求提供出生证原件，填写笔迹一致，内容清晰齐全，建议先发送给我们彩色扫描件咨询，如有更改，必须有加盖医院的章) 如果申请人的澳洲签证归属在北京递交，需要提供亲属关系公证书原件，写清楚小孩的父母信息（上海+北京领馆接受,中英文对照） 如无法提供出生证： 1.可到公安局户籍科出具父母子女三方关系证明（仅广州澳领接受）。 （写明是亲生父母 对子女有法定监护权） 并且要求写清楚公安局户籍科经办人的联系方式 （姓名和电话 ） 2.可到公证处办理亲属关系公证书原件，写清楚小孩的父母信息（上海+北京澳新领馆接受,中英文对照） |
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5、学生证 或 学校证明 |
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1份 |
提供学生证复印件 或 学校的准假证明原件（学校抬头纸打印，盖公章）（若正处于初中毕业或高中毕业状态，未能提供学校放假证明的，可提供旧的学生证及升高中或升大学的准考证复印件。） |
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6、资产 签证的关键 |
备用 |
2份 |
如学生本人有财产、存款的话，亦请提供。 A、活期存折的全本复印件，需是本人或父母名下（强烈建议提供父母的工资本，工资卡等）至少半年前开户，有多次存取记录（必须有送签当月记录），建议余额有8万元人民币以上或等值货币；或者提供银行打印的近半年银行交易对账单，要有显示户名及银行盖章（要求提供原件）。 B、若活期存款不足8万元，按以上存折要求不少于2万元的，可用定期存款补足（至少6个月前开户或存入，并且未到期）； C、切勿在近期突然存入大额款项，这样会被认为有做假资料欺骗的嫌疑； D、无论是定期或活期存折和存款越多越好。 甚至父母的房产、车产等 （如提供银行交易对账单，需提供原件） 如果提供存款证明书，只需要提供复印件。 |
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7、个人资料表 |
/ |
1份 |
客人必须逐项如实详细填写，不能漏填父母兄弟姐妹的各项资料 |
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8、不随行父母同意函 |
2份 |
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若父母一方随行或者双方皆不随行，不随行的父母需要提供同意函、联系手机及身份证双面复印件。（新西兰签证需要不随行父母身份证彩色复印件） （广州+上海：澳洲签证有专门的不随行父母同意函样式，请询。 北京澳领要求提供委托关系公证书原件，中英文对照，注明前往澳大利亚和新西兰） （广州+上海：新西兰ads签证可以提供全手写，或者打印后人手签名的同意函，又或者委托关系公证书原件（公证书需要在公证处办理，并且要求中英文对照，注明前往澳大利亚和新西兰）。 北京的新西兰ads签证，必须要提供委托关系公证书原件。（公证书需要在公证处办理，并且要求中英文对照，注明前往澳大利亚和新西兰）。 |
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10、备注 |
必须在签证出来前交纳人民币5万或以上的担保金（具体要看客人的资料情况而定） |
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3、提供材料必须真实，如因为材料不真实或不详细，一切后果将由客人负责；
★备注：递交领馆所有资料包括公证书原件、银行存款证明书原件等领馆均不予退回。请客人配合！
补充协议
尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：
| 行程天数/目的地 | 购物场所名称 | 预计停留时间（单位小时） |
| 罗托鲁瓦 | 羊毛被厂 | 60分钟 |
| 罗托鲁瓦 | 鹿制品厂 | 60分钟 |
| 奥克兰 | 土产店 | 60分钟 |
特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
尊敬的贵宾：
感谢您对金马国旅的信任，我们将竭诚为您做好出境游提醒工作。由于您所报名参加的是出境旅游线路，需要办理签证业务。为确保参团人能按时成行，参团人同意：旅行社可按航空公司及合作方的要求并无需告知参团人和经参团人同意，在参团人获得签证前购买或预定机票、订房、订车位等安排。如参团人的签证申请因不可归责于旅行社的原因而被领事馆拒签，致参团人不能按时成行，参团人愿意承担以下损失费，具体如下：
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使
馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用：澳大利亚：人民币1500元/次/人，新西兰：人民币1500元/次/人（拒签费或取消签证费用由以下费用组成：领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费等）
2、机票费用：
出票前，参团人同意承担机票定金，淡季5000元/位、旺季（10月-2月，包机除外）8000元/位。
出票后，参团人同意承担已产生的机票费用（根据航空公司规定而定，约3000-13000元/人）。
3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、门票等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务
损失费用：
1、签证费用：澳大利亚：人民币1500元/次/人，新西兰：人民币1500元/次/人（如未送签，则不用支付）
2、机票费用：
出票前，游客同意承担机票定金，淡季5000元/位、旺季（10月-2月，包机除外）8000元/位。
出票后，游客同意承担已产生的机票费用（根据旅游线路和航空公司规定而定，约6000-20000元/人）。
3、其他费用：其他实际损失，如酒店预订、门票等费用。
4、合同约定的违约金三、若客人持其他"个人旅游签证的（非ADS签证）"的，在行程中离团的，视客人违约，应向我司支付违约金￥2500元/人
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《广东省出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。
参团人确认：
日 期： 年 月 日
出游须知
新西兰旅游温馨小提示
语言：新西兰的官方语言为英语，各大商场和酒店都有通晓各国语言的服务人员。
气候：新西兰地处南半球，四季与北半球相反：
春季：9－11月 气温：9－11度 夏天：12－2月 气温：14－25度
秋季：3－8月 气温：11－20度 冬天：6－8月 气温：6－14度
货币：新西兰以新西兰元为流通货币，客人可以在各大国际机场，银行等办理兑换外币和旅行支票业务，方便快捷。
酒店住宿：新西兰的酒店内的自来水可以直接饮用，亦同时配有电热水壶。但是酒店不设有一次性的牙刷，拖鞋等，请客人自备。
时差：新西兰则比中国快四个小时整。如果是新西兰的夏令时时期则需要再增加一个小时（夏令时由每年的2月至次年的4月）
衣着：新西兰各地着装随意，客人再准备着装的时候请根据出发时的气候和自身身体条件调整所带服装，最好以轻便着装为主，减轻旅途的负担。
防晒：新西兰阳光明媚，而且环境比较空旷，所以阳光直接照射到皮肤的机会也比较多，特别是在户外进行活动的时候一定要做好保护措施，例如戴帽子，穿长袖带领的衣服，使用SPF15或以上的防晒油，如参加户外水上运动，则请使用防水的防晒油。
电压：新西兰所使用的电压为240伏特，电源插头为三脚扁插，建议客人自备转换插头
购物：新西兰物产丰富，有众多特色产品，如羊毛被，羊毛皮，羊毛织品，棉羊油，毛制玩偶，金币，蛋白石，健康食品，护肤美容用品，低廉的免税烟酒等。
1、70岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，长期病患者和孕妇不建议参团，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担。
2、建议游客购买旅游意外保险
3、旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。
4、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
5、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。
6、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
7、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
8、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。
9、在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。
10、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
11、移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于报名时与我社协商，并签相关离团协议和交纳相关的费用，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。
12、参加出海活动时，请务必做好安全措施。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不要参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。
13、我社会根据酒店订房情况适当安排夫妻或情侣会入住大床房。
14、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。
15、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称"组团社"） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，将在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知。
常用安排接待社如下：NEW STAR TRAVEL SERVICES AUSTRALIA PTY LTD, CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE (NZ) LIMITED, AU KINGS GROUP AUSTRALIA PTY LTD, LNZ INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE LIMITED, SWALLOW GROUP PTY LTD, PRESTIGE PACIFIC TOURS LTD, A CHINA TRAVEL CO., LTD, AUSSIE TRAVEL SOLUTION PTY LTD, EASY GOING TRAVEL SERVICES PTY LTD.
16、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
17、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。
18、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
19、旺季期间，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！
20、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费2500元及机票附加费用（有部份航空公司需要收取）。
21、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！
22、一般在出发前1-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
23、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于领事馆延迟出签证而引致的一切后果，不是我社承担的范围，产生的损失由客人承担。而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。
24、如游客已超过75岁，根据澳纽驻华使领馆的要求，游客需提供按使领馆的要求到指定医院进行体检（体检费用自理）和购买相对应金额的健康医疗保险。请报名澳纽团队时并购买相对应金额的健康医疗保险（视旅游天数而定约￥300-600不等，费用自理）。
25、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。
26、若客人持澳纽"团体旅游签证（ADS签证）"的，全程必须随团旅游，团进团出，绝对不允许离团或延迟回国，移民局将会在当地检查团队情况，擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来，后果自负，发生此类事件，客人应向我司支付违约金（每天按保证金20%的标准计算）。
27、此团须达最低成团人数15人方可出发。
28、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物
产生的纠纷与本社无关。
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